商務(wù)禮儀課程體系
高爾夫球會(huì)所服務(wù)規(guī)范與商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
高爾夫球會(huì)所服務(wù)規(guī)范與商務(wù)禮儀主講：王雅波老師課程背景：“主動(dòng)、向上、超越”已成為越來(lái)越多的企業(yè)面向客戶的服務(wù)價(jià)值觀：第一，主動(dòng)的服務(wù)：想在客戶前面，主動(dòng)走到客戶身邊，發(fā)現(xiàn)并滿足客戶個(gè)性化、定制化的應(yīng)用需求；第二，向上的服務(wù)：不斷提升服務(wù)能力，不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值；第三，超越的服務(wù)：超越客戶滿意度。任何有效的服務(wù)策略，其出發(fā)點(diǎn)...
講師：王雅波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)形象與現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn) 課時(shí)：1H
職業(yè)形象與現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)【課程大綱】現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求二、交際禮儀1.商務(wù)會(huì)面禮儀：迎送、稱呼、問(wèn)候致意、人際距離、引導(dǎo)——在走廊、在樓梯、在電梯、在會(huì)客室門口介紹、握手、名片訓(xùn)練游戲：快速認(rèn)識(shí)，得體交際情景案例：在商品交易會(huì)上2.接待與拜訪禮儀：商務(wù)接待七步曲、商務(wù)拜訪五步曲不...
講師：趙繼紅 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷售職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
《銷售職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》【課程背景】談到商務(wù)禮儀，很多人認(rèn)為是花拳繡腿，覺(jué)得對(duì)企業(yè)的發(fā)展無(wú)足輕重;也有人認(rèn)為講不講商務(wù)禮儀照樣能拿到訂單。然而在日益全球化的今天越來(lái)越多的商務(wù)人員認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)在客戶拜訪過(guò)程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何樹(shù)立自己的專業(yè)形象在...
講師：匡曄 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀培訓(xùn)受眾:企業(yè)員工、客戶經(jīng)理、基層、中層領(lǐng)導(dǎo)。課程收益:幫助員工掌握全面的商務(wù)禮儀知識(shí)，更好地服務(wù)客戶，滿足企業(yè)需求，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度。課程大綱:（一）第一章：商務(wù)禮儀的重要性?1、工作中你更信任誰(shuí)？（破冰、學(xué)員互動(dòng)、點(diǎn)評(píng)）?2、第一印象的重要性（講授）?3、職業(yè)人在形象上應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？（小組討論、學(xué)員分享、講師點(diǎn)評(píng)）?（二...
講師：郭雁 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀》2天 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀》主講：鄧艷課程背景本課程幫助學(xué)員了解商務(wù)禮儀的基本知識(shí)并學(xué)會(huì)運(yùn)用，以此提升學(xué)員的個(gè)人素養(yǎng)，塑造企業(yè)的良好形象，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。課程收益提升員工商務(wù)禮儀素質(zhì)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。課程特色在輕松快樂(lè)的氛圍中實(shí)施感悟式學(xué)習(xí)和實(shí)操互動(dòng)。培訓(xùn)形式理論講授、案例分析、活動(dòng)體驗(yàn)（實(shí)操參與互動(dòng)）。培訓(xùn)時(shí)間兩天適合行業(yè)適合各類型的企業(yè)適合對(duì)象企業(yè)全體...
講師：鄧艷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀》1天 課時(shí)：6H
《商務(wù)禮儀》主講：鄧艷課程背景本課程幫助學(xué)員了解商務(wù)禮儀的基本知識(shí)并學(xué)會(huì)運(yùn)用，以此提升學(xué)員的個(gè)人素養(yǎng)，塑造企業(yè)的良好形象，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。課程收益1、實(shí)操互動(dòng)中讓學(xué)員深刻體會(huì)常用的禮儀常識(shí)，模糊的概念清晰化；2、幫助學(xué)員學(xué)會(huì)與客戶見(jiàn)面溝通的基本禮儀；3、幫助學(xué)員明確與上下級(jí)及同事交往中的職業(yè)禮儀規(guī)范。課程特色在輕松快樂(lè)的氛圍中實(shí)施感悟式學(xué)習(xí)和實(shí)操互動(dòng)。培訓(xùn)形...
講師：鄧艷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀》主講：勞慧明培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)對(duì)商務(wù)禮儀的全面講解和規(guī)范化訓(xùn)練，使學(xué)員迅速?gòu)?qiáng)化服務(wù)禮儀的規(guī)范和技能，從而幫助學(xué)員塑造職業(yè)形象、增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的整體品牌形象。培訓(xùn)對(duì)象：商務(wù)人士、行政人員、客戶經(jīng)理、VIP服務(wù)人員等培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天培訓(xùn)方式：在培訓(xùn)過(guò)程中將引用案例，課堂講授與情境訓(xùn)練融為一體，知識(shí)性與操作性并重，引導(dǎo)學(xué)員注重個(gè)人形象，培養(yǎng)良好的...
講師：勞慧明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
國(guó)際商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
《國(guó)際商務(wù)禮儀》主講：勞慧明課程收益了解國(guó)際通用的商務(wù)禮儀及世界各國(guó)的禮儀文化提升個(gè)人的禮儀素養(yǎng)，塑造國(guó)際化商業(yè)人士的專業(yè)形象有效運(yùn)用國(guó)際商務(wù)禮儀規(guī)范，促進(jìn)各種國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展參與對(duì)象：從事涉外業(yè)務(wù)的國(guó)際商務(wù)人士、政府及企事業(yè)單位的涉外工作者培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天課程安排：導(dǎo)師主講：40+互動(dòng)演練：40+案例分析20課程大綱主題內(nèi)容課程精華1、國(guó)際商務(wù)禮儀的理念認(rèn)...
講師：勞慧明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)代商務(wù)禮儀課程大綱 課時(shí)：6H
現(xiàn)代商務(wù)禮儀課程介紹：“有禮走遍天下”，商務(wù)禮儀是各類商務(wù)人士獲取對(duì)方認(rèn)同、促成相互間的商務(wù)合作必須具備的素質(zhì)和技巧。從外在形象到內(nèi)在修為，商務(wù)禮儀展示的是一個(gè)合格的商務(wù)人員良好嫻熟的職業(yè)風(fēng)采。本課程涵蓋商務(wù)禮儀中的商務(wù)著裝、商務(wù)談判禮儀、餐飲禮儀、商務(wù)電話禮儀等不同側(cè)面。鮮明的實(shí)用性和實(shí)效性，促成不同的商務(wù)人員在完善和提升自身的職業(yè)形象方面達(dá)到相應(yīng)的高度。...
講師：龐麗 咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行理財(cái)經(jīng)理商務(wù)禮儀實(shí)操培訓(xùn) 課時(shí)：12H
《銀行理財(cái)經(jīng)理商務(wù)禮儀實(shí)操培訓(xùn)》課程背景——本課程遵從“實(shí)用落地”原則，以銀行理財(cái)經(jīng)理實(shí)際工作需要的場(chǎng)景鋪開(kāi)，采用豐富的工作場(chǎng)景案例，巧妙地把需要掌握的禮儀知識(shí)技能技能等融入進(jìn)去，并通過(guò)有趣的參與式活動(dòng)，讓學(xué)員實(shí)情實(shí)景輕松地學(xué)會(huì)商務(wù)禮儀。課程的內(nèi)容囊括：商務(wù)形象的塑造、儀態(tài)訓(xùn)練、交往禮儀、接待禮儀、餐桌禮儀等內(nèi)容；豐富多樣又實(shí)用。課程特色——實(shí)用性強(qiáng)——內(nèi)容...
講師：龐麗 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀基礎(chǔ)規(guī)范 課時(shí)：6H
|商務(wù)禮儀在職場(chǎng)中的應(yīng)用||||||課程介紹|個(gè)人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，一個(gè)公司的員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)||：|代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該|||員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)管理境界。|||恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以更好地幫助員工贏得機(jī)會(huì)；遵時(shí)守信、尊重他人是現(xiàn)代商|||務(wù)禮儀的重要原則；真誠(chéng)、自律和適度是不變的禮儀法則；入...
講師：龐麗 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》 課時(shí)：12H
職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀課程背景：一個(gè)成功的企業(yè)需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，同時(shí)也需要具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣，因此，目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對(duì)各部門的職能保障人員進(jìn)行職業(yè)化工作行為與習(xí)慣的訓(xùn)練，以培養(yǎng)一批能夠適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的職業(yè)化的隊(duì)伍?！堵殬I(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》培訓(xùn)正是針對(duì)企業(yè)...
講師：倪莉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀——塑造良好職業(yè)形象，掌握規(guī)范的商務(wù)禮儀課程背景：中國(guó)的眾多企業(yè)在充滿競(jìng)爭(zhēng)日益成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，在運(yùn)營(yíng)管理和制度建設(shè)上已日趨完善，越來(lái)越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，開(kāi)始關(guān)注于企業(yè)各級(jí)管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。同時(shí)，一個(gè)成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，同時(shí)也需要具...
講師：杜晶晶 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀——塑造良好職業(yè)形象，掌握規(guī)范的商務(wù)禮儀課程背景：中國(guó)的眾多企業(yè)在充滿競(jìng)爭(zhēng)日益成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，在運(yùn)營(yíng)管理和制度建設(shè)上已日趨完善，越來(lái)越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，開(kāi)始關(guān)注于企業(yè)各級(jí)管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。同時(shí)，一個(gè)成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，同時(shí)也需...
講師：杜晶晶 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀在銷售工作中的應(yīng)用》 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀在銷售工作中的應(yīng)用課程背景：中國(guó)的眾多企業(yè)在充滿競(jìng)爭(zhēng)日益成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，在運(yùn)營(yíng)管理和制度建設(shè)上已日趨完善，越來(lái)越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，開(kāi)始關(guān)注于企業(yè)各級(jí)管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。同時(shí)，一個(gè)成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，同時(shí)也需要具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣，因此，...
