溝通技巧課程體系
《高效溝通技巧》 課時：12H
《高效溝通技巧》主講：謝迪老師【課程背景】企業(yè)在運營過程中都需要員工之間的配合，在配合過程中溝通是必不可少的一個環(huán)節(jié)，且占據(jù)了員工很大一部分時間和精力。溝通這件事看似很簡單，會說話就可以，但是實際卻很難：一方面是人與人之間的差異是客觀存在的，另一方面在企業(yè)中員工有不同的層級、立場、角色，這些都會導(dǎo)致大家在溝通過程中產(chǎn)生內(nèi)耗。本課程希望從理念的輸入到針對型練習(xí)...
講師：謝迪在線咨詢下載需求表
《團隊高效溝通2.0》 課時：6H
《團隊高效溝通2.0》管理過程其實就是溝通過程，處理好溝通，就解決了問題的70主講：趙曉東【課程背景】溝通是職業(yè)人士必須具備的職場技能，也是應(yīng)該首先需要第一完成的職業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)。無論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，中基層管理者，還是基層一線職員，每天的溝通都無處不在，布置工作，上傳下達，匯報工作，輔導(dǎo)員工，跨部門交流都需要用到溝通這門最基本卻是最必須應(yīng)該掌握的語言傳遞功能。但目...
講師：趙曉東在線咨詢下載需求表
《客戶溝通技巧-信任2公式+5口訣》 課時：6H
《客戶溝通技巧-信任2公式+5口訣》主講：孫琦【課程背景】信任力=經(jīng)濟力+幸福力，建立信任的能力直接影響個人的經(jīng)濟能力和獲得幸福的能力，而這兩者無疑是當(dāng)今生活的每個人的終身追求的不變主題。?BAIN的時代很多人都覺得建立信任越來越難了，銷售與客戶、領(lǐng)導(dǎo)與下屬、團隊成員之間、常常是接觸了很多次卻無法走進對方的心，對人際關(guān)系遞進，陌生接觸力束手無策突破傳統(tǒng)培訓(xùn)場...
講師：孫琦在線咨詢下載需求表
職場高效溝通術(shù) - 2天 課時：12H
-1151255-93154500【課程背景】現(xiàn)代管理過程中，企業(yè)越來越重視崗位合作、部門（跨部門）合作、團隊合作。合作過程中，溝通的效率與效果成為衡量合作有效性的重要因素。然而，在企業(yè)實際的運轉(zhuǎn)過程中，公司與客戶、部門與部門、個人與個人的溝通與合作中，經(jīng)常出現(xiàn)如下障礙，嚴(yán)重阻礙了工作的順利開展：·溝通之前不做思考，張嘴就說，說出去就得罪人；·明明想的很清楚...
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《高效團隊與高效溝通》 課時：12H
高效團隊與高效溝通沙盤拓展主講：任臻老師【課程背景】高效團隊和高效溝通，是每個團隊領(lǐng)導(dǎo)者（管理者）所追求的一種狀態(tài)，是需要通過大量的實踐，經(jīng)驗積累、總結(jié)養(yǎng)成。我們可以通過課堂學(xué)習(xí)，灌輸理念，學(xué)習(xí)技巧；通過現(xiàn)場互動與情景模擬的環(huán)節(jié)引發(fā)反思和總結(jié)，結(jié)合過往經(jīng)驗、相互印證，從而回到實際工作中能夠更好的處理沖突，從而提升工作效率，加速經(jīng)驗的積累，進而更好的為企業(yè)的運...
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高效的溝通與合作搭建和諧高效工作環(huán)境主講老師：羅紹全【課程背景】隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，我們正現(xiàn)在處于溝通依賴程度最小的時代了，購物、聊天、追劇等都要靠網(wǎng)絡(luò)去解決，人與人之間的溝通，越來越少，甚至家人間的面對面的溝通，都沒有用網(wǎng)絡(luò)和手機溝通時間長，科技的進步和發(fā)展，反而讓人與人之間的溝通變得困難了。那么，我們?nèi)绾文鼙舜碎g真誠的溝通，同事間如何能保持高效的溝通？其...
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《高效溝通結(jié)構(gòu)思考力》 課時：12H
結(jié)構(gòu)思考力_高效溝通與表達【課程背景】本課程將帶你透過結(jié)構(gòu)扒開"問題"的偽裝，看清問題的本質(zhì)，提供更多的視角和方案。讓你對"問題"建立正確認知，在面對"問題"時，能夠系統(tǒng)思考，并找到解決方案。課程教您掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型在解決問題中的應(yīng)用步驟，運用工具，對"問題"進行界定，拆...
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《情商管理與高效溝通》1天 課時：6H
情商管理與高效溝通課程背景：“溝通”究竟有多重要？不會溝通你就輸定了，不會溝通，重要人際關(guān)系就無法建立，個人的成長、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)，不會溝通會被人覺得教養(yǎng)差，語言是人的第一名片，而表達方式和溝通能力也包含著個人教養(yǎng)和處事態(tài)度，不會溝通，會失去眾多良機，在競爭激烈的社會，善于溝通才能證明自己的能力，自己的優(yōu)秀，究竟如何才能更好的溝通？每位...
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《客戶關(guān)系維護與深度溝通技巧》1h 課時：1H
客戶關(guān)系維護與深度溝通技巧主講：楊帆課程對象：與客戶溝通的各類人員課程目標(biāo)：1、認清客戶溝通的本質(zhì)2、掌握客戶溝通的基本技巧3、學(xué)會運用溝通留住老客戶4、提高與顧客溝通的效率課程時長：線上一小時教學(xué)手段：1、問題研討；2、現(xiàn)場演練；3、團體輔導(dǎo)；4、學(xué)習(xí)活動課程大綱：課程導(dǎo)入：1、小活動：名字帳篷2、小活動：圖形引導(dǎo)卡片第一部分：維護忠誠客戶的意義1、保持長...
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《高品質(zhì)職場溝通技巧》 課時：2H
《高品質(zhì)職場溝通技巧》課程大綱主講：楊帆課程背景：溝通是每個人、每個組織都會遇到的問題，大家都深知溝通的重要性。在實際溝通中，普遍存在著知道很多道理，卻仍然不能很好溝通的情況。主要問題是很多人基礎(chǔ)溝通能力不過關(guān)，本課程通過工具化、公式化的溝通技巧和訓(xùn)練，幫助學(xué)員切實提高溝通技巧。課程對象：需要提高溝通技能的職場中人課程目標(biāo)：1、了解自己、認知他人2、調(diào)整性格...
講師：?楊帆在線咨詢下載需求表
《公務(wù)人員的溝通技巧》 課時：2H
《公務(wù)人員溝通技巧》課程大綱主講：楊帆課程背景：溝通是每個人、每個組織都會遇到的問題，大家都深知溝通的重要性，尤其對公務(wù)人員來說良好的溝通意味著較高的思考能力和解決問題的能力。在但是實際公務(wù)工作中，普遍存在著知道很多道理，卻仍然不能很好溝通的情況。主要問題是很多人基礎(chǔ)溝通能力不過關(guān)，本課程通過工具化、公式化的溝通技巧和訓(xùn)練，幫助學(xué)員切實提高溝通技巧。課程對象...
講師：?楊帆在線咨詢下載需求表
《 客戶關(guān)系維護與深度溝通技巧》3h 課時：3H
客戶關(guān)系維護與深度溝通技巧主講：楊帆課程對象：與客戶溝通的各類人員課程目標(biāo)：1、認清客戶溝通的本質(zhì)2、掌握客戶溝通的基本技巧3、學(xué)會運用溝通留住老客戶4、提高與顧客溝通的效率課程時長：3小時教學(xué)手段：1、問題研討；2、現(xiàn)場演練；3、團體輔導(dǎo)；4、學(xué)習(xí)活動課程大綱：課程導(dǎo)入：1、小活動：名字帳篷2、小活動：圖形引導(dǎo)卡片精準(zhǔn)區(qū)分你的客戶1、內(nèi)部客戶2、外部客戶（...
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《高效溝通力》實操訓(xùn)練 課時：12H
《高效溝通力》實操訓(xùn)練大綱中央國家機關(guān)公眾表達、高效溝通、魅力演講導(dǎo)師、教練范蓉培訓(xùn)價值1.了解高效溝通的意義和重要性，克服溝通中的障礙2.了解溝通的基本要素、法則和步驟，提升溝通主動性3.了解與不同類型的人溝通的方法，提升溝通針對性4.了解與上司、同事、下屬、客戶、朋友、家人的溝通技巧，提升溝通有效性培訓(xùn)目標(biāo)1.掌握溝通內(nèi)涵，明確溝通目的，提升溝通主動性；...
講師：范蓉在線咨詢下載需求表
《完美員工的高效溝通》 課時：6H
課程背景：一個企業(yè)能否發(fā)展，其基礎(chǔ)的核心是人，如何讓員工成長為助力企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才，決定一個企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展的重中之重。但如果一個企業(yè)沒有意識到應(yīng)用科學(xué)系統(tǒng)的方法來培養(yǎng)人才從而面對市場強大的壓力，無法合理傳遞給員工正確的解決問題的方法和積極正確的行為，也就無法保證企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。這種情況必須改變，企業(yè)方能有發(fā)展的可能。本課程將采用大量情景演練、案例和形...
