系列專(zhuān)題：《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧：久贏真經(jīng)》

   　你會(huì)喝"蝌蚪啃蠟"嗎

　　1920年，一種飲料進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，根據(jù)英文的發(fā)音，他們譯出的漢語(yǔ)品名是"蝌蚪啃蠟"。蹩腳的"英譯漢"讓人聯(lián)想起渾濁的水中的蝌蚪，又讓人想起食之無(wú)味的蠟燭，不干凈而又無(wú)味的印象使人不想入口，所以導(dǎo)致無(wú)人問(wèn)津。

　　1930年，一位名叫蔣彝的旅英青年以一個(gè)很適合的譯名應(yīng)征,結(jié)果被選中,獲得了獎(jiǎng)金。譯名與英文的原文讀音相近，朗朗上口，且字義極佳，自此后的幾十年里，一直被翻譯界所稱(chēng)道。這個(gè)新譯名的出現(xiàn),大大促進(jìn)了這種飲料在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售。這個(gè)飲料的名字就是大家所熟知的可口可樂(lè)。

　　一個(gè)叫"蝌蚪啃蠟"，一個(gè)叫"可口可樂(lè)"，就算一樣的飲料，你會(huì)選擇哪一種呢？你肯定會(huì)選擇"可口可樂(lè)"。因?yàn)檫@個(gè)感覺(jué)更好。第一印象讓你感覺(jué)到又可口還又可樂(lè)，這就比"蝌蚪啃蠟"棒得多。所以我們剛剛分享的首因效應(yīng)，對(duì)品牌也是有很大幫助的。我們首先來(lái)分析第一要點(diǎn)，首因效應(yīng)的正向思考。那么我們的目標(biāo)是什么呢？

　　（1）要讓別人認(rèn)識(shí)你--知名度，混個(gè)臉熟。

　?。?）要讓別人喜歡你--美譽(yù)度，留個(gè)懷念。

　　我們做銷(xiāo)售的，之前別人都不認(rèn)識(shí)你，那怎么去賣(mài)東西呢？第一是我們盡可能讓別人認(rèn)識(shí)自己，提高知名度,就是要混個(gè)臉熟。然后，第二就是要讓別人喜歡你。知道你以后，如果人家一聽(tīng)到你這個(gè)人就特別反感，那就麻煩了。所以,我們要增加一個(gè)美譽(yù)度，讓別人留個(gè)懷念，因?yàn)檫@個(gè)世界上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的買(mǎi)賣(mài)！

　　什么叫緣？緣就是緣分的緣。什么叫故？故就是原因?？偸且辛司壏植趴梢?jiàn)面吧，總得要讓人家有了購(gòu)買(mǎi)的原因，你的東西才能賣(mài)掉吧。所以,一定要學(xué)會(huì)讓別人認(rèn)識(shí)你，再就是讓別人喜歡你，不但要混個(gè)臉熟，還要留個(gè)懷念。

　　從"同流"到"交流"

　　我們?cè)诤涂蛻?hù)溝通的過(guò)程中怎樣來(lái)增加溝通效果呢？怎么樣讓別人早點(diǎn)認(rèn)識(shí)你而且還讓人家對(duì)你有一種好的感覺(jué)呢？我們首因溝通的第一個(gè)基本的要求就叫"同流"。為什么同流是最基本的要求呢？

　　同流才能交流，

　　交流才能交心，

　　交心才能交易，

　　道不同，亦相為謀！

　　同流會(huì)產(chǎn)生怎樣的效果呢？有的人說(shuō)同流合污，不是，同流不能"合污"，同流才能進(jìn)一步到達(dá)交流；交流才能進(jìn)一步到達(dá)交心；交心之后才能最后到達(dá)交易。因此,你一定要符合客戶(hù)的節(jié)奏和方法。

　　那什么叫同流呢？就是按照合適的溝通模式和頻率，比如說(shuō),今天我們?cè)诒本┠硞€(gè)大型商城外面，我是西裝革履的打扮，有人過(guò)來(lái)向我問(wèn)路，他一定會(huì)說(shuō)："不好意思，打擾你一下先生，請(qǐng)問(wèn)某某路在哪里？"但是,如果我們是在農(nóng)村，碰到一個(gè)40多歲的大叔種完地回來(lái)了，你就不能用剛才那種問(wèn)話方式，說(shuō)："不好意思先生……"而只會(huì)說(shuō)："嘿，大叔！……"因?yàn)槟阏f(shuō)"打擾你一下"、"不好意思"、"先生"之類(lèi)的言辭，農(nóng)民大叔一定會(huì)緊張，因?yàn)槟愀墓?jié)奏不匹配。所以我們說(shuō)同流的話，就是要講究和他溝通的對(duì)稱(chēng)。所以說(shuō)首因溝通的基本要求叫同流。

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