績效管理課程體系
【課程大綱】一．推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題；以感覺為基礎判斷還是以事實為基礎判斷？短期考核還是長期考核？短期利益還是長期利益？關鍵業(yè)績還是非關鍵業(yè)績？績效管理如何與戰(zhàn)略接口？KPI成績與獎金掛鉤的問題？2、經(jīng)理人與員工的認識對推行績效管理的影響；傳統(tǒng)文化對績效管理的影響為什么不愿意做名？為什么推行績效管理這
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課程大綱： 1)績效管理思維-大思維的重要性 思考一、為什么需要績效管理？ 2)績效管理的規(guī)劃與推行 思考二、績效管理應該由誰推動和執(zhí)行？ 3)目標的制定 思考三、目標管理中目標制定的難點和困惑有哪些？ 4)績效溝通與面談 思考四：公司在進行目標管理與績效考核時，如何進行溝通與面談？溝通與面談的難點和困惑有哪些？ 5)目標管理過程 問題五
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部分績效問題篇：績效再挑戰(zhàn)1.1什么是績效管理的深水區(qū)1.2績效管理體系的五大功能和四大障礙第二部分績效體系篇：從績效管理走向戰(zhàn)略執(zhí)行2.1為什么要從二代績效管理走向三代績效管理2.2第三代績效管理對管理者的要求2.3第三代績效管理的頂層設計和管理模型第三部分績效工具篇：戰(zhàn)略落地與平衡計分卡3.1如何利用平衡計分卡對戰(zhàn)略進行落地3.2對平衡計分卡四個視角的深
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課程大綱： 部分中國企業(yè)戰(zhàn)略實施存在問題與解決方案 問題探討：什么是企業(yè)管理的核心？ 引例 中國企業(yè)戰(zhàn)略實施的幾個常見現(xiàn)象 中國績效管理系統(tǒng)建設存在的弊端 平衡記分卡—建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略制導”績效管理系統(tǒng) 平衡記分卡的基本理論原理 平衡記分卡國際化發(fā)展歷程 平衡記分卡對于中國企業(yè)發(fā)展的重要意義 平衡記分卡與績效管理推進步驟簡介 平衡記分卡與
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部分如何從考核走向價值管理n對績效管理的三個反思n什么是代第二代第三代績效管理n代第二代第三代績效管理各自的優(yōu)缺點什么n第三代績效管理的核心價值要素是什么n第三代績效管理系統(tǒng)的九大模塊“9P模型”n企業(yè)該如何選擇應用代第二代第三代績效管理模式n績效管理體系運行質量的快速診斷表第二部分平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖n平衡計分卡在戰(zhàn)略執(zhí)行與績效管理中的作用n對平衡計分卡四
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一、平衡計分卡1、戰(zhàn)略與平衡計分卡的關系？2、平衡計分卡與企業(yè)的長期、中期、短期規(guī)劃；3、公司級的平衡計分卡如何落實到各個部門呢？——平衡計分卡的落實；4、一個kpi指標和好多部門都有關系，應該如何處理案例：結合平衡計分卡，用戰(zhàn)略地圖分解績效指標二、如何運用平衡計分卡設立績效指標庫1、根據(jù)公司戰(zhàn)略來設計績效指標案例：毛澤東在解放戰(zhàn)爭中的指標戰(zhàn)略分解2、根據(jù)崗
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一、績效管理的困惑與挑戰(zhàn) 困擾中國企業(yè)的十大管理問題之首 為什么企業(yè)戰(zhàn)略難以有效執(zhí)行？ 為什么在多數(shù)企業(yè)績效管理變成“走形式”？ 為什么多數(shù)員工不愿意接受“考核/評估”？二、績效管理概念及意義 什么是績效管理（BPM）績效管理的定義 績效管理與績效考核有什么不同？ 績效管理對公司老總有什么價值？ 績效管理對中層經(jīng)理/主管有什么好處？ 績效管
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部分中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行變革內部挑戰(zhàn)頭腦風暴：管控的核心是什么？治理論、組織模式論、預算中心論、集分權論、風險與內控論1、管控變革本質目的揭密2、佐佳咨詢集團管控體系建設四大變革模塊：2．1公司戰(zhàn)略規(guī)劃；2．2組織管控模式設計；2．3管理流程與組織變革；2．4人力資源管理與企業(yè)文化案例——神華、中糧、華潤、固特異、ABP民營集團管控案例3、認識【戰(zhàn)略績效管理】3
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一、績效和績效管理的概念l績效的概念l績效管理的概念l績效管理和績效考核的七大區(qū)別l績效管理的本質三、建立績效管理系統(tǒng)的必備條件二、績效計劃的制定l績效計劃的含義l為什么要制定績效計劃？l績效計劃的制定原則？l績效計劃的8個關鍵內容l績效計劃制定的制定流程三、績效執(zhí)行或輔導l績效執(zhí)行或溝通的重要意義l績效執(zhí)行的本質l績效執(zhí)行或溝通的方式l中期回顧的目的、意義
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管理的價值與定義討論題：何謂PDCA？根據(jù)什么開始？短文導讀：管理，PDCA，與成本管理和領導的交錯關系練習題：如何運用SWOT分析管理的五大模塊管理的“九要十八有”個案研討：角色的認知，哪一個部門比較重要？成功管理的八大準則1．角色的認知2。挑戰(zhàn)變革3．對人性的了解4。整合資訊5．分擔責任6。立即執(zhí)行請討論：團隊執(zhí)行力低落的主要原因是什么？7．合作勝利8。
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課程大綱: 一．推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題 1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題； 以感覺為基礎判斷還是以事實為基礎判斷？ 短期考核還是長期考核？ 短期利益還是長期利益？ 關鍵業(yè)績還是非關鍵業(yè)績？ 績效管理如何與戰(zhàn)略接口？ KPI成績與獎金掛鉤的問題？ 2、經(jīng)理人與員工的認識對推行績效管理的影響； 傳統(tǒng)文化對績效管理的影響
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前言：企業(yè)績效管理與考核現(xiàn)狀分析績效管理與考核的概念區(qū)別績效考核常見問題分析部分目標設定與管理1、設定的步驟與SMART原則SMART原則解析目標設定的9個要素目標設定后的改變原則目標的分解：自上而下時間空間2、目標管理中的常見問題及解決方法目標設定不能量化目標的達成時效要求不清晰目標下達后的監(jiān)督不到位目標設定與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略結合不緊密第二部分績效管理流程1、
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部分：目標與績效管理新思維目標與現(xiàn)實之間的距離績效是企業(yè)存在的基礎1、目標與績效管理的深層次內涵2、目標與績效管理的雙重目的3、保證目標達成的七大關鍵4、目標實現(xiàn)：過程決定結果第二部分：目標與績效管理的常用工具1、目標管理的業(yè)績導向2、目標管理的能力導向3、正確理解36度資質測評模型4、正確理解BSC-平衡記分卡5、什么是KPI6、設定KPI指標的“3大方法
