質(zhì)量管理課程體系
質(zhì)量管理—TQM全面質(zhì)量管理與質(zhì)量意識提升培訓(xùn) 課時(shí)：12H
TQM全面質(zhì)量管理與質(zhì)量意識提升課程大綱課程背景：費(fèi)根堡姆提出了“全面質(zhì)量管理”（TQM，TotalQualityManagement）的概念，發(fā)展至今，企業(yè)已經(jīng)達(dá)成共識——“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，企業(yè)推行TQM，是質(zhì)量管理的根基，又是質(zhì)量管理提升重要的支柱?，F(xiàn)代社會客戶要求的不再只是產(chǎn)品，也不再只是服務(wù)，而是在關(guān)系交往中綜合的滿意程度。如何滿足客戶的要求？如...
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制造業(yè)的高效質(zhì)量管理 課時(shí)：2H
制造業(yè)的高效質(zhì)量管理〖課程大綱〗第一講質(zhì)量管理基礎(chǔ)：精益管理思想1.粗放管理與精益管理?小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思想：一人完成全部生產(chǎn)?大工業(yè)化生產(chǎn)：團(tuán)隊(duì)工作，共同完成一件產(chǎn)品2.客戶關(guān)注焦點(diǎn)?質(zhì)量、價(jià)格、交期3.什么是精益思想？?消除一切浪費(fèi)?提高效率?價(jià)值導(dǎo)向4.豐田的精益質(zhì)量管理?符合客戶需求?品管思想的變革?品管目視化?把握工程管理狀態(tài)?標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?淡化檢查...
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員工責(zé)任意識與企業(yè)質(zhì)量管理 課時(shí)：2H
員工責(zé)任意識與企業(yè)質(zhì)量管理【課程大綱】第一講認(rèn)識自我明確責(zé)任我們是什么？生物人（基本生存需求，動物性）社會人（受社會規(guī)范、道德約束）職業(yè)人（職業(yè)意識、職業(yè)規(guī)范、專業(yè)知識、職業(yè)技能等）我們面臨的問題農(nóng)耕文化的影響：松散、馬虎、小聰明、好走捷徑……從小農(nóng)經(jīng)濟(jì)到大工業(yè)化生產(chǎn)我們?yōu)槭裁垂ぷ鳎课矣心男┴?zé)任？迷失的人生目標(biāo)物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而...
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企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營與質(zhì)量管理 課時(shí)：2H
企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營與質(zhì)量管理〖課程大綱〗1.精益生產(chǎn)思想和理念1.豐田生產(chǎn)方式與精益生產(chǎn)2.什么是精益思想？?消除一切浪費(fèi)?提高效率?價(jià)值導(dǎo)向3.精益思想包含的理念?價(jià)值?價(jià)值流?拉動?盡善盡美4.什么是精益管理?增值與非增值?杜絕無價(jià)值的活動5.不要偽精益管理（偽工作）?案例一：高速公路的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)（誰是受益者）?案例二：某些企業(yè)所謂的5S管理（其實(shí)就是一裝修工...
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基于精益思想的質(zhì)量管理 課時(shí)：2H
基于精益思想的質(zhì)量管理〖課程大綱〗第一講質(zhì)量管理基礎(chǔ)：精益管理思想1.粗放管理與精益管理?小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思想：一人完成全部生產(chǎn)?大工業(yè)化生產(chǎn)：團(tuán)隊(duì)工作，共同完成一件產(chǎn)品2.客戶關(guān)注焦點(diǎn)?質(zhì)量、價(jià)格、交期3.什么是精益思想？?消除一切浪費(fèi)?提高效率?價(jià)值導(dǎo)向4.豐田的精益質(zhì)量管理?符合客戶需求?品管思想的變革?品管目視化?把握工程管理狀態(tài)?標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?淡化檢...
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《建設(shè)工程項(xiàng)目前期策劃與項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制》【課程背景】作為一個(gè)工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理者，需要掌握系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理方法和管理模式。學(xué)會如何在項(xiàng)目不同的階段做好合理而全面的項(xiàng)目計(jì)劃；如何控制項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量,以保證項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、在預(yù)算范圍內(nèi)完成。本課程將把工程項(xiàng)目的策劃與質(zhì)量管理方法系統(tǒng)化地傳授給學(xué)員?！菊n程特色】本課程將學(xué)員置身于一個(gè)承包工程的模擬環(huán)境中...
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質(zhì)量管理意識與提升第一章品質(zhì)意識基礎(chǔ)知識變化全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)6S簡介ISO簡介什么是內(nèi)部審核質(zhì)量管理的發(fā)展正確的品質(zhì)觀念質(zhì)量工程簡介第二章質(zhì)量基本原則質(zhì)量的責(zé)任質(zhì)量低劣的原因產(chǎn)品特征統(tǒng)計(jì)過程控制第三章質(zhì)量成熟度水平階段1:試驗(yàn)與錯(cuò)誤階段2:外部控制階段3:操作員的控制階段4:過程控制階段5:零缺陷第四章全面質(zhì)量管理八大原則以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程...
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質(zhì)量競爭與TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)提綱 課時(shí)：2H
《質(zhì)量競爭與TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》主講：朱建農(nóng)【課程大綱】第一講?質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)案例看質(zhì)量競爭?三鹿問題奶粉事件?豐田汽車召回事件?雙匯瘦肉精2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系3、從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略4、質(zhì)量成本與企業(yè)競爭力關(guān)系5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理第二講全面質(zhì)量管理TQM概述1、質(zhì)量管理的發(fā)展過程2、什么是全面質(zhì)量管理（TQM）？3...
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TQM全面質(zhì)量管理提綱 課時(shí)：2H
TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)〖課程大綱〗第一講?質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)案例看質(zhì)量競爭?三鹿問題奶粉事件?多美滋奶粉發(fā)霉生蟲?惠氏奶粉發(fā)霉致寶寶嘔吐腹瀉?雅培幼兒喜康力奶粉吃出死蟲?美贊臣染菌奶粉?蒙牛純牛奶致癌2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系3、從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略4、質(zhì)量成本與企業(yè)競爭力關(guān)系5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理第二講全面質(zhì)量管理TQM概述1、什...
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《質(zhì)量管理七大工具與QC小組活動》【課程大綱】第一講關(guān)于質(zhì)量的幾個(gè)概念關(guān)于質(zhì)量什么是質(zhì)量（產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、工作質(zhì)量）質(zhì)量管理的演變過程關(guān)于質(zhì)量成本成本的概念什么是質(zhì)量成本質(zhì)量保證成本質(zhì)量損失成本質(zhì)量成本的牛尾特點(diǎn)質(zhì)量管理重在預(yù)防不良品生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷叫生產(chǎn)錯(cuò)誤質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷叫質(zhì)量不良不能保證0錯(cuò)誤率，但可以保證0不良率不良品的二種類型日常性質(zhì)量...
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TQM全面的質(zhì)量管理實(shí)務(wù) 課時(shí)：2H
講質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)案例看質(zhì)量競爭三鹿問題奶粉事件多美滋奶粉發(fā)霉生蟲惠氏奶粉發(fā)霉致寶寶嘔吐腹瀉雅培幼兒喜康力奶粉吃出死蟲美贊臣染菌奶粉蒙牛純牛奶致癌2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系3、從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略4、質(zhì)量成本與企業(yè)競爭力關(guān)系5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理第二講全面質(zhì)量管理TQM概述1、什么是質(zhì)量和質(zhì)量特性？2、什么是全面質(zhì)量管理（TQM）...
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《質(zhì)量競爭與TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》 課時(shí)：2H
講質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)案例看質(zhì)量競爭l三鹿問題奶粉事件l豐田汽車召回事件l雙匯瘦肉精2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系3、從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略4、質(zhì)量成本與企業(yè)競爭力關(guān)系5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理第二講全面質(zhì)量管理TQM概述1、質(zhì)量管理的發(fā)展過程2、什么是全面質(zhì)量管理（TQM）？3、TQM與ISO90004、TQM的特點(diǎn)與內(nèi)涵5、全面質(zhì)量管理的四...
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質(zhì)量競爭與TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù) 課時(shí)：2H
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質(zhì)量競爭及TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù) 課時(shí)：2H
講質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)案例看質(zhì)量競爭三鹿問題奶粉事件豐田汽車召回事件雙匯瘦肉精2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系3、從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略4、質(zhì)量成本與企業(yè)競爭力關(guān)系5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理第二講全面質(zhì)量管理TQM概述1、質(zhì)量管理的發(fā)展過程2、什么是全面質(zhì)量管理（TQM）？3、TQM與ISO90004、TQM的特點(diǎn)與內(nèi)涵5、全面質(zhì)量管理的四大內(nèi)容...
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TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù) 課時(shí)：2H
講質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)案例看質(zhì)量競爭l三鹿問題奶粉事件l多美滋奶粉發(fā)霉生蟲l惠氏奶粉發(fā)霉致寶寶嘔吐腹瀉l雅培幼兒喜康力奶粉吃出死蟲l美贊臣染菌奶粉l蒙牛純牛奶致癌2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系3、從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略4、質(zhì)量成本與企業(yè)競爭力關(guān)系5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理第二講全面質(zhì)量管理TQM概述1、什么是質(zhì)量和質(zhì)量特性？2、什么是全面質(zhì)量管...
