質(zhì)量管理課程體系
項(xiàng)目質(zhì)量管理-2d 課時：6H
項(xiàng)目質(zhì)量管理培訓(xùn)講師：陳剛課程大綱-2天(6h/d)章節(jié)號章節(jié)名稱內(nèi)容項(xiàng)目管理總體框架1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)理解?項(xiàng)目管理的知識框架?什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目管理?項(xiàng)目管理的價值、形態(tài)?項(xiàng)目管理的基本思想、管理哲學(xué)、應(yīng)用場景1.2項(xiàng)目的管理環(huán)境?項(xiàng)目的主要干系人及職責(zé)?企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目的影響1.3項(xiàng)目管理總體框架（重點(diǎn)）?項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)、管理、運(yùn)營?管理流程：定義、計劃、...
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部分：戴明---領(lǐng)導(dǎo)日本質(zhì)量騰飛的一代宗師一、日本質(zhì)量革命與戴明1)戴明簡介2)日本的覺醒3)連鎖反應(yīng)圖二、質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)1)質(zhì)量的提升就是生產(chǎn)力的提升2)質(zhì)量的提升就是成本的降低3)從質(zhì)量角度認(rèn)知企業(yè)的運(yùn)行核心第二部分：企業(yè)質(zhì)量管理的非系統(tǒng)性與常見誤區(qū)一、經(jīng)典案例---紅珠試驗(yàn)1.產(chǎn)品質(zhì)量水平取決于系統(tǒng)。系統(tǒng)不改善，質(zhì)量不可能改善，不管員工是否努...
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(一)認(rèn)識管理、了解現(xiàn)狀1.我們的作業(yè)現(xiàn)場在生產(chǎn)產(chǎn)品的同時還生產(chǎn)什么？2.什么是管理？什么是問題？3.質(zhì)量管理的基礎(chǔ)與持續(xù)改進(jìn)的原則4.質(zhì)量管理與現(xiàn)狀改善的工具—基礎(chǔ)統(tǒng)計工具(二)基礎(chǔ)質(zhì)量統(tǒng)計管理工具的應(yīng)用1.趣味游戲：初識基礎(chǔ)統(tǒng)計工具2.15種基礎(chǔ)統(tǒng)計工具的介紹：3.應(yīng)用能力訓(xùn)練(三)基礎(chǔ)統(tǒng)計工具實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用1.基礎(chǔ)統(tǒng)計工具對現(xiàn)場管理和改善的作用2.應(yīng)用基礎(chǔ)統(tǒng)...
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部分：從企業(yè)經(jīng)營的角度上認(rèn)識質(zhì)量管理-質(zhì)量的提高就是生產(chǎn)效率的提升-質(zhì)量的提高就是成本的降低-提高質(zhì)量管理勢在必行-質(zhì)量是企業(yè)的核心能力！第二部分：質(zhì)量控制的誤區(qū)，依靠檢驗(yàn)-小游戲說明檢驗(yàn)的不可靠性-紅珠試驗(yàn)引發(fā)質(zhì)量管理的聚焦點(diǎn)-紅珠試驗(yàn)的思考—系統(tǒng)決定質(zhì)量-質(zhì)量是制造出來的-質(zhì)量不良的五大原因分析第三部分：實(shí)現(xiàn)可控的制造過程-品質(zhì)控制沒有偶然，只有疏漏-品...
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戴明質(zhì)量管理思想 課時：6H
一、日本質(zhì)量革命與戴明二、美國競爭力復(fù)蘇與戴明三、戴明十四要點(diǎn)：1.建立恒久目標(biāo)，持續(xù)改善產(chǎn)品和服務(wù)2.采納新觀念3.停止對大量檢驗(yàn)的依賴4.不再僅以價格作為采購的考評標(biāo)準(zhǔn)5.持續(xù)不斷地改善生產(chǎn)與服務(wù)系統(tǒng)6.訓(xùn)練、再訓(xùn)練7.建立領(lǐng)導(dǎo)體系8.排除恐懼9.拆除部門間的藩籬10.避免對員工喊口號、說教或設(shè)定工作目標(biāo)11.消除數(shù)字定額12.排除妨礙追求工作榮譽(yù)的因素...
