顧問式銷售課程體系

章洞察客戶購買動機與聚焦關鍵人員一、產(chǎn)品、質(zhì)量、服務三要素1、如何塑造產(chǎn)品的價值與帶來的效益2、產(chǎn)品銷售成功的核心要素4、產(chǎn)品與服務常見問題的專業(yè)對策﹡課程研討,快速收集、發(fā)掘顧客使用產(chǎn)品時有哪些效益二、客戶采購心理需求的層次1、表面需求—潛在客戶的應對方法。2、實際需求—采購指標的方法。3、本質(zhì)需求—解決方案的提供策略。4、混合需求—判斷重點,從點開始。三

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課程大綱:《顧問式銷售之精準客戶營銷》一、互通:理念與心態(tài)1.1顧問式銷售的概念1.2客戶經(jīng)理的價值和意義所在1.3你在做什么——如何傳遞價值、創(chuàng)造價值1.4我是誰——如何精準自我定位1.5專業(yè)顧問應該具備的素質(zhì)二、明心:如何做到知彼2.1我們的目標在哪里2.2傳統(tǒng)銷售對客戶認知的誤區(qū)2.3購買需求細分2.4如何認識并了解不同的需求2.5客戶的購買特點分析2

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【開篇】一、市場變革下的機遇與挑戰(zhàn)二、新形勢下的銷售再定位三、顧問式銷售素質(zhì)模型與能力結(jié)構(gòu)四、顧問式銷售修煉的四個階梯自我評估:我個人在職業(yè)顧問的那個臺階?講、顧問式樣銷售核心理念一、顧問式銷售理念:以客戶為中心二、顧問式銷售核心:需求、價值三、顧問式銷售的需求確認循環(huán)(客戶方)1、需求前奏——覺察問題2、決定解決——難以忍耐3、制定標準——規(guī)劃藍圖4、選擇

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《顧問式銷售之卓越引導》【課程大綱】一、先入為主:大客戶銷售基礎1、四大特點2、六步分析法3、銷售和購買流程的比較4、三種模式二、帶上銷售的探雷器:客戶開拓1、大客戶定位的三個緯度2、七問定位目標客戶3、判斷銷售機會的五大問題4、大客戶開拓的12種方法三、觀察銷售的顯微鏡:客戶分析1、收集資料四個步驟2、如何設定強制購買魔方3、客戶購買決策的五種角色和六類人

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課程大綱:《顧問式銷售之卓越引導》一、先入為主:大客戶銷售基礎1.1四大特點1.2六步分析法1.3銷售和購買流程的比較1.4三種模式二、帶上銷售的探雷器:客戶開拓2.1大客戶定位的三個緯度2.2七問定位目標客戶2.3判斷銷售機會的五大問題2.4大客戶開拓的12種方法三、觀察銷售的顯微鏡:客戶分析3.1收集資料四個步驟3.2如何設定強制購買魔方3.3客戶購買決

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章:差異化營銷賣點分析一、成為客戶可信賴的顧問能力1、了解客戶能力2、解決客戶問題能力3、客戶關系管理能力4、實現(xiàn)銷售業(yè)績能力二、產(chǎn)品差異化體現(xiàn)5、客戶為什么購買我們產(chǎn)品分析6、為什么購買我們的而不是競爭對手的三、產(chǎn)品差異化賣點制定方法1、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價值2、創(chuàng)造并呈現(xiàn)產(chǎn)品價值3、實現(xiàn)產(chǎn)品和服務的價值四、正確理解客戶需求1、客戶需求=問題(本質(zhì))客戶產(chǎn)品方案(表

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【開篇】一、市場變革下的機遇與挑戰(zhàn)二、新形勢下的銷售再定位三、顧問式銷售素質(zhì)模型與能力結(jié)構(gòu)四、顧問式銷售修煉的四個階梯自我評估:我個人在職業(yè)顧問的那個臺階?講、顧問式樣銷售核心理念一、顧問式銷售理念:以客戶為中心二、顧問式銷售核心:需求、價值三、顧問式銷售的需求確認循環(huán)(客戶方)1、需求前奏——覺察問題2、決定解決——難以忍耐3、制定標準——規(guī)劃藍圖4、選擇

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一、專業(yè)銷售必備基本素質(zhì)1、你適合做銷售嗎銷售必備五項能力小測驗:你有做銷售的潛質(zhì)嗎?2、專業(yè)銷售的六大基本技能謀、聽、寫、講、教、行二、專業(yè)銷售如何定目標?1、銷售目標的重要性2、目標設定的四個標準3、目標是承諾,實現(xiàn)目標的5種狀態(tài)4、次級目標的設定三、專業(yè)銷售拜訪前準備要領拜訪前的九項準備四、實戰(zhàn)銷售六步流程1、約訪電話約訪五大好處電話約訪的四項準備電話

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章:差異化營銷賣點分析一、成為客戶可信賴的顧問能力1、了解客戶能力2、解決客戶問題能力3、客戶關系管理能力4、實現(xiàn)銷售業(yè)績能力二、產(chǎn)品差異化體現(xiàn)5、客戶為什么購買我們產(chǎn)品分析6、為什么購買我們的而不是競爭對手的三、產(chǎn)品差異化賣點制定方法1、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價值2、創(chuàng)造并呈現(xiàn)產(chǎn)品價值3、實現(xiàn)產(chǎn)品和服務的價值四、正確理解客戶需求1、客戶需求=問題(本質(zhì))客戶產(chǎn)品方案(表

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【課程大綱】部分:概要一、面對面銷售過程中,客戶在思考什么?1、你是誰?2、你要跟我談什么?3、你談的事情對我有什么好處?4、如何證明你講的是事實?5、為什么我要跟你買?6、為什么我要現(xiàn)在跟你買?二、關于溝通1、溝通的原則2、溝通的目的3、溝通的步驟1)提出問題2)分析問題3)解決問題第二部分:顧問式銷售實操一、銷售的準備工作1、一流的狀態(tài)2、專業(yè)度3、對客

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一、汽車銷售人員素質(zhì)要求1、優(yōu)秀的銷售人員可以訓練出來嗎?2、優(yōu)秀銷售基本素質(zhì)3、良好的培訓助你成功4、銷售人員的角色5、四種類型銷售人員(模擬演示)6、兩種銷售方式二、汽車市場特征分析1、汽車市場特征2、汽車的三類基本客戶3、客戶評估4、客戶分類系統(tǒng)5、影響客戶采購的因素模型6、汽車經(jīng)營模式解析7、如何建立并擴大你的客戶圈三、汽車產(chǎn)品介紹六項要領1、專業(yè)形

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【開篇】一、市場變革下的機遇與挑戰(zhàn)二、新形勢下的銷售再定位三、顧問式銷售素質(zhì)模型與能力結(jié)構(gòu)四、顧問式銷售修煉的四個階梯自我評估:我個人在職業(yè)顧問的那個臺階?講、顧問式樣銷售核心理念一、顧問式銷售理念:以客戶為中心二、顧問式銷售核心:需求、價值三、顧問式銷售的需求確認循環(huán)(客戶方)1、需求前奏——覺察問題2、決定解決——難以忍耐3、制定標準——規(guī)劃藍圖4、選擇

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  講:什么是以客戶為中心的銷售?  一、以客戶為中心的銷售的特點  二、購買行為  三、銷售行為  四、銷售機會點  五、需求與銷售的不同階段  第二講:以客戶為中心的銷售的幾個基本概念  六、需求  七、利益  八、購買循環(huán)  第三講:關于購買循環(huán)  九、銷售對話的路徑  十、客戶的決策與銷售代表的決策  第四講:SPIN與FAB  十一、FAB方法  

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一、專業(yè)的銷售人員與業(yè)務業(yè)余的銷售人員差別在那?1.什么樣的銷售人員在客戶眼中富有專業(yè)感?2.顧問式銷售在銷售專業(yè)性上的體現(xiàn)3.完成專業(yè)的顧問式銷售所經(jīng)歷的幾個流程4.建立職業(yè)銷售的銷售漏斗5.現(xiàn)場練習:建立我們自己的銷售漏斗二、您清楚銷售的價值點在哪嗎,顧問式銷售的基礎1.一個發(fā)人深思的提問:你清楚自己的產(chǎn)品價值在哪嗎?2.顧問式銷售亮點:精準傳達賣點,提

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1.了解各項金融商品的概念與保險的意義功能,建立正確的金融商品觀念2.學習掌握各項理財產(chǎn)品之專業(yè)銷售流程,有效做好銷售評估診斷3.學習客戶地圖建立,能夠根據(jù)客戶地圖迅速成交4.學會三分鐘掌握金融商品賣點,快速進入銷售狀態(tài)5.學習顧客CRM分流概念,建立市場區(qū)隔6.學會全能接近法,有效開拓客戶并成交7.從營銷工具的運用技巧、存量客戶開發(fā)、理財經(jīng)理的素質(zhì)提升、交

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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