管理技能課程體系

部分:人員管理與部署培養(yǎng)藝術(shù)前言講:認(rèn)清角色,做個好上司1、下屬說好,才是真的好2、明確內(nèi)部角色:承上、啟下、平衡  3、中層管理者的職責(zé):決策、用人、承擔(dān)責(zé)任 4、中層管理者常犯的四種角色錯誤  5、常見的四種中層管理者角色錯位  6、上司應(yīng)該扮演的四種角色  7、七步轉(zhuǎn)變成就好上司 第二講:中基層管理人員的主要工作、責(zé)任與使命1、工作計劃的制定、實施、監(jiān)...

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一、經(jīng)銷商管理的本質(zhì)1、管理是利益保障2、管理的本質(zhì)是服務(wù)二、經(jīng)銷商管理的六大誤區(qū)1、選好經(jīng)銷商就可一勞永逸2、經(jīng)銷商不聽話,就換掉3、產(chǎn)品能否賣掉,那是經(jīng)銷商的事4、把客戶服侍好,一切都OK5、經(jīng)銷商犯錯誤,睜只眼閉只眼6、經(jīng)銷商下游的客戶不用管三、經(jīng)銷商管理的五大重點工作1、建立合理的渠道體系2、協(xié)助開發(fā)新客戶3、嚴(yán)格監(jiān)管市場秩序4、培訓(xùn)經(jīng)銷商及其員工5...

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一、中層管理者的角色認(rèn)知1、中層管理者的角色定位贏在中層,抓住重點提升自我2、中層管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)A、把握團(tuán)隊方向B、提升團(tuán)隊成員勝任能力C、控制團(tuán)隊秩序3、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)要求思考:中層管理者感覺“累”主要原因是什么?二、目標(biāo)與計劃管理1、目標(biāo)管理的SMART原則。2、目標(biāo)管理執(zhí)行過程。3、設(shè)定目標(biāo)的程序。4、設(shè)定個人工作目標(biāo)的步驟。5、協(xié)助部屬設(shè)定...

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部分:顧問式大客戶銷售:一、了解我們的客戶-什么是團(tuán)購大客戶-團(tuán)購大客戶的4大關(guān)鍵特征-大客戶的生命周期-團(tuán)購大客戶銷售的特殊性-大客戶銷售鏈二、團(tuán)購大客戶顧問式銷售技術(shù)-大客戶市場開發(fā)應(yīng)該重點考慮的關(guān)鍵環(huán)節(jié)-對大客戶明確清晰的價值定位-如何建立客戶關(guān)系及客戶關(guān)系的四種類型-規(guī)模對大客戶需求的深刻影響-不同行業(yè)大客戶對不同應(yīng)用方案的側(cè)重-如何對大客戶進(jìn)行市場...

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單元:角色定位:在其位,謀其政;在其位,創(chuàng)其價(9:00——10:30)企業(yè)困惑:許多中層都是從基層做起來的,因為業(yè)務(wù)能力出色,而轉(zhuǎn)到做中層管理崗位他們首先要面對的就是完成由執(zhí)行者向管理者的轉(zhuǎn)變,他們雖然有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和知識,對管理缺乏清晰的認(rèn)知,缺乏系統(tǒng)的管理能力!同時中層經(jīng)理對自身角色認(rèn)知還不清晰,缺乏各層次的銜接能力!重點收獲:1、從人性角度認(rèn)知管理...

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引用工具:1、規(guī)章制度2、管理看板3、任務(wù)列表4、節(jié)點計劃5、責(zé)任清單6、工作跟蹤表7、個人目標(biāo)管理卡8、個人績效承諾書9、會后工作執(zhí)行表10、掛起來的備忘錄11、思維導(dǎo)圖12、工作日記13、個人行動方案表14、培訓(xùn)落地“531”執(zhí)行表15、授權(quán)交接表16、九型人格17、甘特圖18、ABC法則19、PMP20、魚刺圖課程大綱:引言:管理的本質(zhì)1.中層管理者的...

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課程大綱:引言:你是合格的中層管理者嗎?講:醫(yī)院中層管理者角色認(rèn)知一、中層干部的角色認(rèn)知1.中層干部的現(xiàn)狀思考:請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀?2、是什么原因造成了這種現(xiàn)狀先天Vs后天二、中層干部的角色認(rèn)知1、管理者與非管理者的根本差別是什么?2、什么是中層干部的核心職責(zé)?3、中層干部的三項關(guān)鍵任務(wù)4、中層干部管理的五大工作5、中層干部在醫(yī)院架構(gòu)里的位置三、...

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一、目前企業(yè)普遍存在的人力資源管理問題1、對人力資源管理的戰(zhàn)略地位認(rèn)識不足2、缺乏完善的人力資源規(guī)劃3、忽視基礎(chǔ)的工作分析4、“救火式”的招聘,而且普遍存在“招人難,人難留”的現(xiàn)象對策:掌握吸引人才的核心命脈,有效增強(qiáng)應(yīng)聘者加入公司的高度意愿5、對員工的培訓(xùn)構(gòu)不成體系,而且培訓(xùn)效果難以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力6、績效考核流于形式,薪酬制度對員工難以起到真正的激勵作用7、...

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章中高層對形勢的認(rèn)知講中高層應(yīng)有的危機(jī)意識中高層強(qiáng),則企業(yè)恒強(qiáng)外來企業(yè)的巨大挑戰(zhàn)1.本土企業(yè)的巨大廝殺2.新中層如何應(yīng)對企業(yè)發(fā)展的瓶頸3.“中層危機(jī)”:當(dāng)前中國企業(yè)的痛楚4.集中體現(xiàn):可怕的人才斷層第二講新中高層如何建設(shè)企業(yè)的核心競爭力1、自我突破,心有多高,舞臺就有多大2、創(chuàng)新中的資源整合----企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力3、企業(yè)必須有核心的口號4、“快”和...

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模塊一、什么是銷售過程管理?一、企業(yè)營銷導(dǎo)向:1、過程導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向2、結(jié)果導(dǎo)向考核,過程導(dǎo)向管理3、好結(jié)果不一定有好過程,但好過程一定會有好結(jié)果4、結(jié)果導(dǎo)向與銷售過程管理,兩手都要抓,兩手都要硬二、銷售過程管理的含義三、銷售過程管理涵蓋的內(nèi)容1、銷售目標(biāo)的制定2、銷售目標(biāo)的分解3、銷售目標(biāo)的實施4、銷售目標(biāo)的跟蹤5、銷售目標(biāo)的評估與考核四、銷售過程管理核心...

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講:中層經(jīng)理的自我管理思維革命(一切從改變觀念開始)三大觀念的改變1、思路決定出路----管理者要清晰如何發(fā)展2、管理者在組織中的角色,走出自我限制,重新認(rèn)識自己3、角色分析A、站在那個位置B、心在那里C、做什么樣的事(1)、三個代表(2)、一個中心兩個基本點1、工作中必須貫徹的“三不放過”原則2、堅持以三個核心思維開展工作第二講:中高層緊迫的職業(yè)化1、新中...

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模塊一、什么是銷售過程管理?一、企業(yè)營銷導(dǎo)向:1、過程導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向2、結(jié)果導(dǎo)向考核,過程導(dǎo)向管理3、好結(jié)果不一定有好過程,但好過程一定會有好結(jié)果4、結(jié)果導(dǎo)向與銷售過程管理,兩手都要抓,兩手都要硬二、銷售過程管理的含義三、銷售過程管理涵蓋的內(nèi)容1、銷售目標(biāo)的制定2、銷售目標(biāo)的分解3、銷售目標(biāo)的實施4、銷售目標(biāo)的跟蹤5、銷售目標(biāo)的評估與考核四、銷售過程管理核心...

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破冰游戲:分組:隊長、隊名、口號、隊歌培訓(xùn)結(jié)束,評出優(yōu)勝組、先進(jìn)個人,并進(jìn)行獎勵部分:區(qū)域市場開發(fā)目標(biāo)確定與開發(fā)思路一、區(qū)域營銷目標(biāo)的確定1、銷售目標(biāo)2、利潤目標(biāo)3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)4、鋪貨率二、區(qū)域市場的劃分1、市場的分類2、選擇適合的市場3、鎖定目標(biāo)市場三、區(qū)域市場開發(fā)操作總體思路1、區(qū)域市場開發(fā)原則2、要爭取快速切入,短期內(nèi)確立領(lǐng)導(dǎo)者地位3、借助渠道資源優(yōu)勢,...

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模塊一、什么是銷售過程管理?一、企業(yè)營銷導(dǎo)向:1、過程導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向2、結(jié)果導(dǎo)向考核,過程導(dǎo)向管理3、好結(jié)果不一定有好過程,但好過程一定會有好結(jié)果4、結(jié)果導(dǎo)向與銷售過程管理,兩手都要抓,兩手都要硬二、銷售過程管理的含義三、銷售過程管理涵蓋的內(nèi)容1、銷售目標(biāo)的制定2、銷售目標(biāo)的分解3、銷售目標(biāo)的實施4、銷售目標(biāo)的跟蹤5、銷售目標(biāo)的評估與考核四、銷售過程管理核心...

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課程大綱:引言:你是合格的中層管理者嗎?講:企業(yè)中層管理者角色認(rèn)知一、中層管理者的角色認(rèn)知1.中層干部的現(xiàn)狀思考:請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀?2、是什么原因造成了這種現(xiàn)狀先天Vs后天3、優(yōu)秀的中層的三種表現(xiàn)4、中層為何而生5、中層四種錯誤的角色定位6、中層的三種境界7、中層的三大職責(zé)8、中層管理者的三大內(nèi)傷分析:角色轉(zhuǎn)變的四大問題案例:從兵王到校尉的轉(zhuǎn)變...

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