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營(yíng)銷管理課程體系
一、部門主管的角色認(rèn)知：1.部門主管是業(yè)務(wù)人員的好領(lǐng)導(dǎo)；群眾心中的優(yōu)秀干部是怎樣的？職位越高對(duì)制定的破壞越大，如何做到以身作則；情商與智商-做好領(lǐng)導(dǎo)工作更多是依靠情商還是智商；為何有人走茶涼，是先做人還是先做官？★案例：通用電氣優(yōu)秀管理干部的“四度空間”2.部門主管是公司高層的好下屬下屬（中層管理干部）的職責(zé)為何不要找借口為何需要全力執(zhí)行為何需要換位思考為何...
講師：鮑英凱 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、新時(shí)期市場(chǎng)特征與轉(zhuǎn)變ü行業(yè)的新變化——三國(guó)鼎立時(shí)代，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)ü全業(yè)務(wù)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)格局ü2G與3G業(yè)務(wù)的差別ü運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音時(shí)代的結(jié)束ü電信業(yè)務(wù)生命周期了解和發(fā)展階段ü流量經(jīng)營(yíng)的由來(lái)、基礎(chǔ)、關(guān)鍵和核心ü運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)劣勢(shì)分析ü電信的優(yōu)勢(shì)ü圈營(yíng)銷的概念ü什么是賣場(chǎng)化營(yíng)業(yè)廳ü案例：香港營(yíng)業(yè)廳的啟示ü案例：運(yùn)營(yíng)商體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)例ü賣場(chǎng)化營(yíng)業(yè)廳的特點(diǎn)ü什么是體驗(yàn)營(yíng)銷？ü...
講師：李鋒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：很多時(shí)候，我們不能做好，是因?yàn)槲覀儧]有真的明白我們的“角色“，如何從“左右為難—同事和顧客都埋怨”轉(zhuǎn)向“左右逢源—同事與顧客都喜歡”呢？一、贏在大堂——網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在大堂中的角色1．銀行的形象窗口大使2．顧客的免費(fèi)專業(yè)顧問3．工作的方法有2種4．心態(tài)的轉(zhuǎn)折——從“受氣包“向“享受的提供者”二、贏在大堂——大堂中的客戶接觸點(diǎn)管理A：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的現(xiàn)場(chǎng)管理點(diǎn)1...
講師：李鋒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章節(jié)：什么是營(yíng)銷、如何確定營(yíng)銷概念1、解析營(yíng)銷理念和營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的重要性,營(yíng)銷策略對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略起著怎樣的影響和地位。（案例分析）2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展的規(guī)律和曲線確定合理的營(yíng)銷策略和方法?！髽I(yè)初創(chuàng)期的營(yíng)銷策略和發(fā)展期、成長(zhǎng)期的營(yíng)銷理念?！煌瑫r(shí)期的營(yíng)銷策略和企業(yè)發(fā)展要相對(duì)吻合?！鶢I(yíng)銷策略和企業(yè)發(fā)展不適合時(shí)，出現(xiàn)的幾種弊端和對(duì)企業(yè)的影響（案例）。3、幾種典型的營(yíng)銷...
講師：馬誠(chéng)駿 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱章：認(rèn)知營(yíng)銷1：推銷銷售營(yíng)銷關(guān)系與區(qū)別2：營(yíng)銷的思維邏輯第二章：銷、售、買、賣的關(guān)系與核心1：銷的核心---自己2：售的核心—觀念3：買的核心—感覺4：賣的核心—受益5：銷售買賣的關(guān)系第三章：非營(yíng)銷人員的服務(wù)營(yíng)銷1：服務(wù)營(yíng)銷的四個(gè)層次與三階段的結(jié)合2：非營(yíng)銷人員促進(jìn)銷售階段作用2.1收集問題比銷售產(chǎn)品更重要2.2建議服務(wù)有利于二次銷售2.3學(xué)習(xí)介紹產(chǎn)...
講師：羅銘 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章節(jié)：什么是營(yíng)銷、如何確定營(yíng)銷概念1、解析營(yíng)銷理念和營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的重要性,營(yíng)銷策略對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略起著怎樣的影響和地位。（案例分析）2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展的規(guī)律和曲線確定合理的營(yíng)銷策略和方法?！髽I(yè)初創(chuàng)期的營(yíng)銷策略和發(fā)展期、成長(zhǎng)期的營(yíng)銷理念?！煌瑫r(shí)期的營(yíng)銷策略和企業(yè)發(fā)展要相對(duì)吻合?！鶢I(yíng)銷策略和企業(yè)發(fā)展不適合時(shí)，出現(xiàn)的幾種弊端和對(duì)企業(yè)的影響（案例）。3、幾種典型的營(yíng)銷...
講師：馬誠(chéng)駿 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章節(jié)：什么是營(yíng)銷、如何確定營(yíng)銷概念1、解析營(yíng)銷理念和營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的重要性,營(yíng)銷策略對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略起著怎樣的影響和地位。（案例分析）2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展的規(guī)律和曲線確定合理的營(yíng)銷策略和方法?！髽I(yè)初創(chuàng)期的營(yíng)銷策略和發(fā)展期、成長(zhǎng)期的營(yíng)銷理念。※不同時(shí)期的營(yíng)銷策略和企業(yè)發(fā)展要相對(duì)吻合。※營(yíng)銷策略和企業(yè)發(fā)展不適合時(shí)，出現(xiàn)的幾種弊端和對(duì)企業(yè)的影響（案例）。3、幾種典型的營(yíng)銷...
講師：馬誠(chéng)駿 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：章節(jié)：什么是營(yíng)銷、如何確定營(yíng)銷概念1、解析營(yíng)銷理念和營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的重要性,營(yíng)銷策略對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略起著怎樣的影響和地位。（案例分析）2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展的規(guī)律和曲線確定合理的營(yíng)銷策略和方法?！髽I(yè)初創(chuàng)期的營(yíng)銷策略和發(fā)展期、成長(zhǎng)期的營(yíng)銷理念。※不同時(shí)期的營(yíng)銷策略和企業(yè)發(fā)展要相對(duì)吻合?！鶢I(yíng)銷策略和企業(yè)發(fā)展不適合時(shí)，出現(xiàn)的幾種弊端和對(duì)企業(yè)的影響（案例）。3、幾種...
講師：馬誠(chéng)駿 咨詢電話：010-82593357下載需求表
汽車營(yíng)銷管理課程 課時(shí)：12H
課程對(duì)象：銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售人員課程時(shí)間：兩天---三天（12--18課時(shí)）授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程背景：隨著汽車市場(chǎng)的日益成熟，競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大。汽車服務(wù)廠商面對(duì)市場(chǎng)的變化如何制定有效的營(yíng)銷策略，占領(lǐng)市場(chǎng)增大消費(fèi)份額。面對(duì)消費(fèi)者的需求和日益增長(zhǎng)的消費(fèi)觀念和理念。如何制定營(yíng)銷策略，如何提升全體...
講師：馬誠(chéng)駿 咨詢電話：010-82593357下載需求表
序篇關(guān)鍵詞解讀——何為營(yíng)銷？何為心理學(xué)？心理學(xué)的歷史及流派※部分：消費(fèi)心理學(xué)不同心理客戶的營(yíng)銷方式偏執(zhí)型人格癔癥型人格強(qiáng)迫型人格回避型人格分裂型人格依賴型人格攻擊型人格自戀型人格AIDMI終端法則客戶問答的方式客戶異議的處理客戶成交的技巧成交時(shí)機(jī)行為信號(hào)成交方法大客戶營(yíng)銷的心理揭秘※第二部分：渠道心理學(xué)渠道博弈——互動(dòng)決策論零和博弈負(fù)和博弈正和博弈渠道關(guān)系—...
講師：肖陽(yáng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
序篇關(guān)鍵詞解讀——何為營(yíng)銷？何為心理學(xué)？心理學(xué)的歷史及流派※部分：消費(fèi)心理學(xué)u不同心理客戶的營(yíng)銷方式◇偏執(zhí)型人格◇癔癥型人格◇強(qiáng)迫型人格◇回避型人格◇分裂型人格◇依賴型人格◇攻擊型人格◇自戀型人格u客戶問答的方式u客戶異議的處理u客戶成交的技巧◇成交時(shí)機(jī)◇行為信號(hào)◇成交方法u大客戶營(yíng)銷的心理揭秘※第二部分：渠道心理學(xué)u渠道博弈——互動(dòng)決策論◇零和博弈◇負(fù)和博...
講師：肖陽(yáng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱序篇關(guān)鍵詞解讀——何為營(yíng)銷？何為心理學(xué)？心理學(xué)的歷史及流派※部分：消費(fèi)心理學(xué)u不同心理客戶的營(yíng)銷方式◇偏執(zhí)型人格◇癔癥型人格◇強(qiáng)迫型人格◇回避型人格◇分裂型人格◇依賴型人格◇攻擊型人格◇自戀型人格u客戶問答的方式u客戶異議的處理u客戶成交的技巧◇成交時(shí)機(jī)◇行為信號(hào)◇成交方法u大客戶營(yíng)銷的心理揭秘※第二部分：渠道心理學(xué)u渠道博弈——互動(dòng)決策論◇零和博弈...
講師：肖陽(yáng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
營(yíng)銷管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧 課時(shí)：6H
營(yíng)銷管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧主講：肖陽(yáng)老師對(duì)于企業(yè)和高級(jí)管理者來(lái)說，他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中面臨的困惑往往不是自己該怎樣做，而是別人會(huì)怎樣想？掌握他人心理思維過程，有如在黑暗中點(diǎn)燃盞盞明燈，管理問題迎刃而解、管理方法豁然開朗，管理效果突飛猛進(jìn)。一眼看穿消費(fèi)者、一眼看穿經(jīng)銷商、一眼看穿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、一眼看穿團(tuán)隊(duì)成員，就能夠找到通往他人心靈之門的隱密鑰匙，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)水到渠成、事半功倍。...
講師：肖陽(yáng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
劉成熙老師-核心品牌課程-市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷管理（從市場(chǎng)洞察到戰(zhàn)略規(guī)劃落地）主講：劉成熙老師前言：隨著公司自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化，以及國(guó)際市場(chǎng)的巨大戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，急需進(jìn)入市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的快車道。在克服困難，解決痛點(diǎn)的過程中發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人才不足，管理人才梯段斷層明顯，包括對(duì)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理、整體隊(duì)伍建設(shè)速度較為緩慢、企業(yè)營(yíng)銷知識(shí)庫(kù)不完整，導(dǎo)致新的營(yíng)銷人員無(wú)法快速...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高凈值客戶的營(yíng)銷管理 課時(shí)：6H
《高凈值客群的營(yíng)銷管理》【課程講師】馬學(xué)軍老師【培訓(xùn)課時(shí)】1天（6課時(shí)）【培訓(xùn)方式】講授+案例分析+小組研討+互動(dòng)式教學(xué)+情景模擬【課程大綱】小組研討：中高端客戶的維護(hù)路徑一．高凈值客戶維護(hù)與關(guān)系管理1.高凈值客戶如何識(shí)別以社會(huì)屬性為劃分標(biāo)準(zhǔn)以客戶資產(chǎn)為劃分標(biāo)準(zhǔn)以客戶致富路徑來(lái)劃分高凈值客戶所思所想客戶想擁有專業(yè)的人員客戶想獲得的專業(yè)咨詢財(cái)富管家型的顧問服務(wù)...
