跨部門溝通課程體系
《跨部門溝通與團(tuán)隊合作》課程大綱一、課程背景沖突是一把“雙刃劍”,良性沖突可以加速人們之間的了解和信任,正所謂"不打不成交".但是惡性沖突卻會給組織的績效和氛圍帶來毀滅性的打擊。有效的溝通就是引發(fā)組織內(nèi)良性沖突，避免惡性沖突的手段和必由之路。企業(yè)內(nèi)不同的“責(zé)、權(quán)、利”以及諸多個體之間的差異，為溝通設(shè)置了很多的障礙。如何有效地突破這些障礙，
講師：肖鳳德在線咨詢下載需求表
跨部門溝通與沖突管理 課時：12H
跨部門溝通與沖突管理|課程前言：||識別沖突，調(diào)解爭執(zhí)，是管理最需要的能力之一。在人們的共同生活中，沖突是一種司空||見慣的正常現(xiàn)象，長期沒有沖突的關(guān)系根本不存在。凡是人們共同活動的領(lǐng)域，總會產(chǎn)生||不同意見、不同需求和不同利益的碰撞，或在個人之間，或在小團(tuán)體之間，或在大組織之||間。日常生活中的絕大多數(shù)沖突無需多費口舌便會自然平息下去，要么是這一方讓了步，
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跨部門溝通與協(xié)作為什么一件事情由一個部門主導(dǎo)，其它就沒人配合？部門間的交叉與重疊如何處理？怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙？一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒想到卻“后院起火”……企業(yè)要在市場競爭中取得優(yōu)勢，就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作，發(fā)揮“1+1>2”的強(qiáng)大威力。通過跨部門之間的成功協(xié)作與知識分享，才能共同開發(fā)具備競爭力的
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課程大綱（2天12小時AM9：00-12：00，PM13：30-16：30）項次內(nèi)容細(xì)項授課方式1正本清源談執(zhí)行力1.組織發(fā)展與執(zhí)行力2.被忽略的課題——執(zhí)行3.策略與現(xiàn)實間出現(xiàn)鴻溝的問題探討4.何謂“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力5.何謂“實現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)”的能力。6.執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)7.執(zhí)行是一種紀(jì)律8.執(zhí)行是一組特定的行為與方法?企業(yè)經(jīng)營執(zhí)行程序與流程?領(lǐng)
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序號課程單元課程內(nèi)容授課方式一溝通對組織的重要性一、部門主管溝通能力的重要性1.組織運作要義2.溝通能力強(qiáng)的人更善于管理;3.成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力l溝通l協(xié)調(diào)l信任4.新經(jīng)濟(jì)時代的信任建立5.改變的循環(huán)6.對溝通能力的正確觀念與心態(tài)à理論講授二溝通的意義，障礙和原則一、認(rèn)識溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類3.溝通的目的4.溝通的基本程序5.溝通的
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跨部門溝通技巧 課時：1H
一溝通對組織的重要性部門主管溝通能力的重要性1.組織運作要義2.溝通能力強(qiáng)的人更善于管理;3.成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力-溝通-協(xié)調(diào)-信任4.新經(jīng)濟(jì)時代的信任建立5.改變的循環(huán)6.對溝通能力的正確觀念與心態(tài)1hr-理論講授二溝通的意義，障礙和原則認(rèn)識溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類3.溝通的目的4.溝通的基本程序5.溝通的障礙分析6.有效的溝通應(yīng)注意的
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《跨部門溝通與協(xié)作培訓(xùn)》（2天） 課時：12H
《跨部門溝通與協(xié)作》主講：李啟春【課程背景】:部門墻是企業(yè)內(nèi)部之間阻礙各部門、員工之間信息傳遞，工作交流的一種無形的“墻”。企業(yè)間的部門墻分為兩種形式：企業(yè)內(nèi)部中部門之間的部門之墻和員工之間的員工之墻；部門之墻即部門本位主義：在企業(yè)中的具體體現(xiàn)在各部門在企業(yè)中形成了一個個的獨立系統(tǒng)，部門之間畫地為牢，部門利益高于企業(yè)利益；員工之墻即個人本位主義：在企業(yè)中具體
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MTP10：高效跨部門溝通與協(xié)作 課時：12H
構(gòu)建無邊界高績效組織-----《高效跨部門溝通與協(xié)作》-----500強(qiáng)高績效授權(quán)課程主講：任朝彥企業(yè)問題背景：■當(dāng)前在企業(yè)里，存在著兩個70，第一個70，實際上是指企業(yè)的管理者70的時間用在溝通上；第二個70，是指企業(yè)中70的問題是由于溝通障礙導(dǎo)致的；■企業(yè)內(nèi)部缺乏有效溝通常見的現(xiàn)象之一就是：事前沒問清楚，事后推托責(zé)任■上級對下屬沒有過多的心情或時間進(jìn)行溝
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跨部門溝通-（知識點·終版）-1天 課時：6H
跨部門溝通課程背景：企業(yè)在管理中遇到的普遍性的問題，是企業(yè)員工的溝通存在困難，導(dǎo)致管理和組織績效失靈！一個團(tuán)隊70以上的誤會都來自于溝通的問題，隨著現(xiàn)代化社會職業(yè)分工專業(yè)化和精細(xì)化程度的加強(qiáng)，人與人之間的交流合作日益密切，只有不斷提高自己與人溝通的能力，我們才能更好地進(jìn)行自己的工作。成功的企業(yè)之所以成功，是因為他們都建有全方位的溝通機(jī)制。對溝通的強(qiáng)調(diào)不是從今
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打破壁壘-跨部門溝通與協(xié)作-1天 課時：6H
打破壁壘—高效跨部門溝通與協(xié)作課程背景：跨部門溝通的好壞取決于三個重要因素：1）組織行為：包括企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、運作流程、考核指標(biāo)、溝通IT工具；2)溝通當(dāng)事人的品格與性格；3）溝通方法與技巧。本課程幫助學(xué)員掌握跨部門溝通的影響因素，提升學(xué)員跨部門溝通的主動意識、承擔(dān)責(zé)任的意識、建設(shè)性推動工作流程改善的意識，以及提升學(xué)員跨部門溝通、建設(shè)性溝通的技能。課程時
講師：錢思菁在線咨詢下載需求表
《高效人際溝通與跨部門溝通技巧》 課時：12H
高效人際溝通與跨部門協(xié)作技巧課程背景：一個人的成功因素，25靠能力和天賦，75靠人際交往和溝通。企業(yè)管理中80以上的問題是由于溝通不暢所造成的！因缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題，而缺乏有效溝通的一個明顯的現(xiàn)象就是部門之間互相扯皮。當(dāng)前，眾多企業(yè)都趨于扁平化，使得跨部門之間的溝通更加頻繁。高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項工作的有效銜接，
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《跨部門溝通》 課時：12H
跨部門溝通課程背景：老板的指令明確，各部門執(zhí)行后給客戶體驗仍然差強(qiáng)人意？跨部門溝通感覺困難重重？好不容易形成的共識執(zhí)行時進(jìn)展緩慢？龍生九子，不知如何正面影響不同部門的溝通對象？下屬與他人有誤會甚至沖突，管理者的您不知如何辦？……上述問題在《權(quán)變藝術(shù)-跨部門溝通》給您系統(tǒng)的解決方案。課程將從真實的管理人員橫向跨部門溝通的工作情境中引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)員伙伴思考，在方法論
講師：李遠(yuǎn)亮在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作魏藍(lán)課程背景：當(dāng)溝通中人們覺得不被重視通常是因為彼此之間有很大的差別或很難彌合雙方的矛盾。重建共同目標(biāo)和相互尊重從來都是不易的，但還是要求我們管理者能夠去做到。在溝通的過程中表現(xiàn)出對對方的尊重，營造讓對方暢所欲言的安全環(huán)境。在工作中，越來越多的工作需要進(jìn)行跨部門協(xié)作才能完成，但是讓人頭疼的是跨部門協(xié)作溝通經(jīng)常耗費了很大精力卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果
講師：魏藍(lán)在線咨詢下載需求表
推倒部門墻，跨部門溝通與協(xié)作 課時：12H
“推倒”部門墻，跨部門溝通與協(xié)作課程大綱|【培訓(xùn)導(dǎo)言|為什么跨部門溝通的問題反復(fù)發(fā)生？為什么一件事情由一個部門主導(dǎo)||】|一個部門配合就沒人配合？PMO可以解決跨部門溝通嗎？部門間的交|||叉與重疊如何處理？---如何挖掘跨部門溝通問題的根源，如何提升|||跨部門溝通的能力？如何打破部門墻，克服部門間的溝通障礙？如何|||突破溝通瓶頸，提升企業(yè)運作效率，增進(jìn)
講師：邱明俊在線咨詢下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時：2H
跨部門溝通與協(xié)作課程大綱講師:侯春梅課程目標(biāo)1、通過大量案例及對本部門溝通問題的深入分析與討論，找到引起跨部門溝通不暢的根本原因；2、透過溝通工具的應(yīng)用及課堂演練，找到最適合自己的溝通方式，深入探討本部門及跨部門溝通中的問題解決思路，掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法；3、通過跨部門的溝通解決組織中的問題，使組織高速運轉(zhuǎn)，解決跨部門溝通的問題。課程大綱導(dǎo)入：由一
