跨部門(mén)溝通課程體系
《新員工職業(yè)心態(tài)塑造與跨部門(mén)溝通》 課時(shí)：30H
新員工職業(yè)心態(tài)塑造與跨部門(mén)溝通課時(shí)設(shè)計(jì)：6小時(shí)課程大綱：第一章：新員工職業(yè)心態(tài)塑造（0.5天）1.找準(zhǔn)定位快樂(lè)工作1)我們應(yīng)該如何找準(zhǔn)自己的角色2)正確的心理認(rèn)知3)認(rèn)清人生價(jià)值4)企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)什么樣的場(chǎng)所2.找出自己的方向和目標(biāo)1)沒(méi)有卑微的職業(yè)，只有卑微的心態(tài)3.職業(yè)人卓越成功的五大心態(tài)1)積極進(jìn)取樂(lè)觀向上的心態(tài)2)堅(jiān)定自信勇于成功的心態(tài)3)樹(shù)立歸屬全...
講師：呂玥在線咨詢下載需求表
跨部門(mén)溝通與協(xié)作一、課程收益：1.提升跨部門(mén)溝通中的覺(jué)察力，增加對(duì)自己和對(duì)別人的了解；2.學(xué)會(huì)面對(duì)和處理自己情緒，避免讓情緒影響到溝通效果；3.加強(qiáng)同理心傾聽(tīng)和善于提問(wèn)，學(xué)會(huì)妥協(xié)與合作，提升個(gè)人影響力；4.學(xué)會(huì)化解團(tuán)隊(duì)沖突，提升合作效率，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)關(guān)系。二、課程特色：以心理學(xué)為基礎(chǔ)，將心理學(xué)的知識(shí)和方法貫穿課程，幫助學(xué)員了解人際行為背后的心理動(dòng)力，學(xué)習(xí)心理學(xué)在...
講師：黃盛青在線咨詢下載需求表
單元：溝通障礙與協(xié)作本質(zhì) 一、溝通解碼與表現(xiàn)力 ?。ㄒ唬?、溝通原本很簡(jiǎn)單 （二）、比說(shuō)話更有效的表達(dá)技巧 ?。ㄈ?、溝通要有系統(tǒng)工程的觀念和思維工具 （四）、部門(mén)協(xié)作與溝通的關(guān)系、問(wèn)題 二、協(xié)作的核心障礙與克服 ?。ㄒ唬f(xié)作本質(zhì)障礙的深度剖析 （二）、部門(mén)協(xié)作難的現(xiàn)象與硬件、軟件因素 （三）、協(xié)作改善與溝通雙循環(huán)工具 第二單元：有效溝通的...
講師：陳俊謀在線咨詢下載需求表
章跨部門(mén)溝通存在的問(wèn)題案例討論：跨部門(mén)溝通沖突跨部門(mén)溝通的重要性部門(mén)間存在問(wèn)題的表現(xiàn)形式部門(mén)之間的溝通障礙第二章職場(chǎng)溝通3A模型積極傾聽(tīng)傾聽(tīng)能力測(cè)試空杯心態(tài)重新組合的應(yīng)用提問(wèn)的方法探尋問(wèn)題的Probe模型反饋的技巧和時(shí)機(jī)金字塔原理反饋的BEST模型第三章跨部門(mén)溝通解決方法角色扮演：跨部門(mén)會(huì)議流程管理約哈里窗的應(yīng)用矩陣式組織結(jié)構(gòu)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)跨部門(mén)溝通的黃金法則尊...
講師：陳東在線咨詢下載需求表
新員工職業(yè)心態(tài)塑造與跨部門(mén)溝通 課時(shí)：3H
章：新員工職業(yè)心態(tài)塑造（0.5天）1.找準(zhǔn)定位快樂(lè)工作1)我們應(yīng)該如何找準(zhǔn)自己的角色2)正確的心理認(rèn)知3)認(rèn)清人生價(jià)值4)企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)什么樣的場(chǎng)所2.找出自己的方向和目標(biāo)1)沒(méi)有卑微的職業(yè)，只有卑微的心態(tài)3.職業(yè)人卓越成功的五大心態(tài)1)積極進(jìn)取樂(lè)觀向上的心態(tài)2)堅(jiān)定自信勇于成功的心態(tài)3)樹(shù)立歸屬全力以赴的心態(tài)4)永不自滿持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)5)珍惜當(dāng)下知足感恩的...
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《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
推倒部門(mén)墻——跨部門(mén)溝通與協(xié)作課程背景：隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展，為了讓職能更加專業(yè)，公司里部門(mén)設(shè)置越來(lái)越多，職責(zé)分工越來(lái)越明確。然而，有人的地方就有江湖，部門(mén)墻高聳，跨部門(mén)之間的溝通越來(lái)越難以協(xié)調(diào)！常常影響公司整體運(yùn)作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已——如何有效處理企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突障礙？如何培養(yǎng)良性循環(huán)的部門(mén)間溝通協(xié)作文化？如何在實(shí)際的溝通中運(yùn)用雙贏的策略...
