跨部門溝通課程體系
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通-１天 課時(shí)：6H
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通【課程背景】高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是每一個(gè)企業(yè)家的夢(mèng)想，擁有一個(gè)健康、積極、向上的團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器，但隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，外部誘惑和員工流動(dòng)性變大，企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)能否迅速組建，團(tuán)隊(duì)成員之間能否認(rèn)識(shí)到合作共贏的重要性，決定了團(tuán)隊(duì)效能與執(zhí)行的結(jié)果。然而團(tuán)隊(duì)成員不和諧、內(nèi)耗，小團(tuán)隊(duì)之間扯皮等，這些已經(jīng)成為困擾企業(yè)管理者的一個(gè)關(guān)鍵難題...
講師：鄭蜀治在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（2天版） 課時(shí)：6H
《高效溝通》課程大綱1、課程緣起溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下！管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵(lì)下屬等，無(wú)一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個(gè)人工作效率及部門管理效率！在溝通過(guò)程中您是否遇到以下問(wèn)題無(wú)從下手：對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦上級(jí)...
講師：陳寶光在線咨詢下載需求表
《減成本，促效率-跨部門溝通與協(xié)作技巧訓(xùn)練》（1-2天） 課時(shí)：12H
《減成本，促效率-跨部門溝通與協(xié)作技巧訓(xùn)練》主講：李根穩(wěn)訓(xùn)練目的:現(xiàn)代企業(yè)管理的常見(jiàn)問(wèn)題是理念不同，步調(diào)不一，難以形成合力，究其根本原因就是溝通不暢。本課程以管理溝通理念和管理心理學(xué)為基礎(chǔ)，從根本上解決上下級(jí)之間、跨部門之間的溝通障礙與問(wèn)題，使得工作高效、有序，團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、合作，企業(yè)科學(xué)、發(fā)展。訓(xùn)練效果:1.準(zhǔn)確認(rèn)知溝通的步驟和障礙所在。2.掌握溝通的要素和原...
講師：李根穩(wěn)在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
跨部門溝通與協(xié)作課程背景：管理過(guò)程就是有效的溝通過(guò)程，有效地溝通過(guò)程就是高效的管理過(guò)程！溝通能力的好壞，直接影響著每個(gè)人在人生事業(yè)上的發(fā)展！——因低效溝通而造成低效管理，嚴(yán)重削弱了組織內(nèi)部效率！——團(tuán)隊(duì)士氣薄弱，向心力和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)！——為什么溝通總是障礙重重？——什么是我們期望的溝通效果？——如何使溝通變得更加有效？——低效溝通問(wèn)題的癥結(jié)又在哪里呢？針對(duì)以上...
講師：賀君宏在線咨詢下載需求表
講：內(nèi)部客戶認(rèn)知與服務(wù)心態(tài)樹(shù)立1．認(rèn)清部門（崗位）的職能（1）企業(yè)核心價(jià)值構(gòu)成的鏈條效應(yīng)（2）工序價(jià)值構(gòu)成的鏈條效應(yīng)2．內(nèi)部客戶的定義（1）內(nèi)部客戶分類：A．職級(jí)客戶B．職能客戶C．工序客戶（2）內(nèi)部客戶的認(rèn)知誤區(qū)思考：誰(shuí)是你的職級(jí)客戶？誰(shuí)是你的職能客戶？誰(shuí)是你的工序客戶？3．內(nèi)部客戶服務(wù)的責(zé)任心（1）端正心態(tài)（2）減少本位主義和自私心理（3）尋找解決問(wèn)題的...
