壓力管理課程體系

  一、課程背景:  工作任務繁重瑣碎、人際關(guān)系錯綜復雜、角色沖突矛盾重重、工作環(huán)境壓抑煩躁,太多太多的壓力像潮水一般,一浪接一浪地向我們蜂擁而來,我們的心理承受能力也因此像一個快要決堤的大壩一樣岌岌可?!鳡柨突f:情緒管理是人生的大管理。在重重壓力下,我們該怎么辦?課程《職場EQ與壓力管理》將使你在重重壓力下快樂生活和工作!讓你從此遠離生活和工作中的

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  部分認識自我、認識心智、找到壓力根源  1、認識信念、信念系統(tǒng),從信念系統(tǒng)中認識自我、認識心智、認識壓力  2、思維藍圖如何作用我們的行為  3、90/10法則:一個超乎想象的巧妙法則——從90/10法則的案例中找到自我可控因素就是我對一切的反應  4、人類DDG模式――情緒和壓力的路徑  5、如何創(chuàng)造良好的反應?管理好自己的反應?案例談論  6、限制性

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一、認識壓力1、測一測:你的壓力有多大2、測一測:你應付壓力的方式是什么3、何謂壓力4、壓力的來源5、壓力的表現(xiàn)狀態(tài)6、你有壓力嗎?7、勇敢承認壓力二、迎接壓力1、工作壓力對管理的影響2、測一測:你是否具有工作壓力?3、誘發(fā)工作壓力的四個主要因素4、過度工作壓力的后果5、不同職業(yè)與不同層次的壓力三、緩解壓力1、以積極的心態(tài)面對壓力A、笑對壓力,放松心情B、把

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部分員工陽光心態(tài)的塑造1、心態(tài)對人的影響2、九個人過橋的試驗3、死囚試驗4、人的九類基本情緒5、好的心情對你的影響6、差的心情對你的影響7、人來到這個世界上究竟是為了什么8、使得生命快樂的途徑9、調(diào)整心態(tài)的六個工具10、陽光心態(tài)的主要內(nèi)涵11、開悟的四個步驟12、個人成功的十六個心態(tài)(1)自信的心態(tài)(2)自律的心態(tài)(3)積極的心態(tài)(4)真誠的心態(tài)(5)包容的

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課程大綱部分:管理者情緒管理技巧:一、情緒管理的真相:1、情緒管理=情緒控制?3、情緒管理=好好先生?4、情緒管理是天生?后天訓練的?5、情緒化與高情商有多遠?二、情緒的價值1、情緒是忠誠的信息快遞員。短片:原始人森林探險2、情緒的生存價值原始人&現(xiàn)代白領(lǐng)3、情緒管理誤區(qū)造就“情緒綁架”案例:丟掉重要的經(jīng)銷商4、隔離情緒=隔離真相案例:自己的破產(chǎn)的故事5、情

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情緒壓力管理工作坊   課時:6H

天9:00—12:00部分:認知AQ、EQ、IQ、壓力、情緒一、情商認知;l情商歷史l情商之父:丹尼爾·戈爾曼l情商(EQ)定義二、壓力認知;l壓力之父:漢斯-塞里l壓力的絕對值與相對值l中國社會加深壓力的客觀因素三、情緒與壓力的關(guān)系;第二部分:EQ提升一、3Q理解lIQ=智商(科學知識的理解)lEQ=情商(人際關(guān)系的運作)卡瑞爾萬靈公式:白金三步曲lAQ=

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一)對壓力的了解1.壓力的內(nèi)涵和特點2.壓力的來源3.工作壓力與工作和身心健康的關(guān)系4.消極壓力與積極壓力的關(guān)系學員參與與互動:1.熱身活動:分組,介紹自己的特點;選小組長;2.談談作為班組長工作中的壓力和問題(分組進行);3.班組長如何在日常管理工作中積極有效地應用心理學方法二)關(guān)于心理資本1.什么是心理資本2.心理資本的作用:對個人的作用,對組織的作用3

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課程大綱章:認識我們的壓力l討論:我們的壓力來自何方l活動:人生壓力曲線圖l壓力對人的幫助和危害1.壓力與動力的關(guān)系2.壓力導致的心理疾病3.壓力導致的身體疾病l壓力產(chǎn)生模型圖第二章:減少壓力源l減少壓力源四步法1.提高個人能力2.提高個人自信3.發(fā)現(xiàn)隱藏資源4.改變生存環(huán)境l教練:發(fā)現(xiàn)你的路1.傾聽技巧2.回應技巧3.區(qū)分技巧4.提問技巧l互動:教練式溝通

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部分情緒管理——快樂工作的秘訣1.八種“顏色情緒病”2.情緒的兩種類型3.情緒管理兩層含義4.情緒管理三個理論5.情緒調(diào)控的法則6.情緒的表達,識別情緒第二部分探尋情緒的本原1.情緒是由想法而決定的。2.信念.價值觀決定了你對刺激的反映方式3.情緒管理的三個層面(治療層面.管理層面.預防層面)第三部分自我情緒管理的技術(shù)1.道德修養(yǎng)與情緒控制2.情緒控制的5中

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情緒的重要性時代變遷—孫子兵法心理素質(zhì)情商的組成進取精神、樂觀態(tài)度自我意識、了解自己控制情緒能力、消極變積極延緩沖動交際水平、人際關(guān)系網(wǎng)智商與情商的范例態(tài)度影響一切陽光心態(tài)90/10法則操之在我受制于人思維訓練常聽到的小聲音這些小聲音會有什么影響?如何改變小聲音問題比答案更重要改變方法提問法關(guān)注優(yōu)勢法焦點自我暗示法職場壓力分級學會“覺悟”了解壓力壓力對情緒的

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篇情商與領(lǐng)導力一、認識情商1、調(diào)動情緒就可以調(diào)動一切2、管理者的情商與領(lǐng)導力3、中國職業(yè)經(jīng)理人情商現(xiàn)狀二、了解自我1、自我價值觀2、自我信念3、情緒地圖三、影響他人:情商造就領(lǐng)導力1、影響力就是領(lǐng)導力影響人就是影響人的感覺2、人際關(guān)系三要素:相互認同情感相容行為相近3、有情有義溝通法4、情商領(lǐng)導力在管理中處理沖突的作用四、引領(lǐng)組織引領(lǐng)團隊就是價值觀的管理模型

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一、基本概念1、什么是壓力1)是對未來的擔心、焦慮、甚至恐懼感等負面情緒。2)根本原因是由于自我價值(自信、自愛、自尊)的不足。3)由于自我對能力的評估所導致。2、壓力信號1)情感上2)智力上3)生理上4)行為上5)“過勞死”10大特征二、個人壓力情緒管理技巧1、如何提高情緒察覺能力1)情緒感知能力測試2)傳統(tǒng)的情緒處理3)情緒的價值和意義4)NLP化解情緒

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一、對情緒壓力的基本認知1、情緒的ABC理論A、情緒的誘體B、情緒的孕體C、情緒的本體2、來自于工作的情緒壓力源A、關(guān)系問題B、能力問題C、原則問題D、制度問題E、上級問題F、發(fā)展問題G、感受問題H、收入問題I、業(yè)務問題3、人是萬物之主A、人性的復雜性B、信息的刺激性C、環(huán)境的影響性4、壓力的主要特性A、時間特性B、遭遇特性C、情境特性D、矛盾特性5、情緒與

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單元:情緒秘密——情緒的解讀與覺察(1-3小時)一:情緒認知與情緒秘密1.認知情緒2.解讀情緒(1)你經(jīng)常有以下的表現(xiàn)么(2)情商(3)不良情緒產(chǎn)生的原因二:情緒解讀與自我覺察第二單元:背負重任——壓力他所與釋放一、什么是壓力二、壓力源自哪里(1)壓力源細分(2)壓力的積累效應三、壓力測試第三單元:化險為夷——壓力管理九秘訣1、優(yōu)先順序法2、勇于說不法3、全

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課程大綱:一,引入:一個充滿壓力的社會二,正確的認識壓力a)壓力產(chǎn)生原理b)互動:測測你的壓力c)正確的看待壓力d)壓力與情緒的關(guān)系三,如何減少壓力源a)壓力產(chǎn)生模型b)影響壓力產(chǎn)生的幾個因素c)成為抗壓達人四,如何提高情商a)情緒的秘密b)情緒冰山理論c)修正自己的不合理信念d)讓自己內(nèi)心更加強大e)如何控制自己的情緒f)案例研討五,如何合理減壓a)這些減

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