情商課程體系
【課程綱要】講酒店員工為什么需要管理情緒1、情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動2、控制不了情緒，會造成不可挽回的后果3、惡劣的情緒具有傳染性，會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)4、善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒第二講酒店員工情緒與情緒管理概述1、情緒2、情緒→①認識情緒3、情緒→②情緒的分類4、情緒→②情緒的分類5、情緒→③情緒的影響6、情緒管理第三講如何進行情緒管理1、做情緒的主人而...
講師：宋德標 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商團隊溝通與協(xié)作》 課時：6H
《高情商團隊溝通與協(xié)作》【主講老師】王海濤MTP中層管理技能、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、文化建設(shè)培訓(xùn)師【課程背景】著名西方人際關(guān)系學(xué)大師——卡耐基說：所謂“溝通”就是同步。同步是最需要也是最難的職場目標。來自不同背景、文化、習(xí)慣、社會標準的職場人，都有自己獨特的地方，往往以自己慣有的方式進行溝通造成話不投機或者語出傷人而無法自知的狀況，在職場中并不鮮聞。溝通，就意味有...
講師：王海濤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于客戶思維的“服務(wù)力締造”與高情商溝通》課程背景：隨著產(chǎn)品的不斷增加，產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的差別越來越小，而且，產(chǎn)品的差異化是相對比較容易模仿的，那么對于企業(yè)來講，如何塑造自己的差異化即競爭力，進而實現(xiàn)企業(yè)利潤實現(xiàn)不斷的增長呢？卓越的產(chǎn)品+滿意的服務(wù)，讓客戶不斷的滿意和感動，滿足客戶的感性需求，滿足客戶深層次的感受好，在市場競爭激烈的現(xiàn)在，是企業(yè)制勝的長久之策...
講師：李培英 咨詢電話：010-82593357下載需求表
新員工職場高情商溝通技巧 課時：6H
職場高情商溝通技巧課程背景情商是現(xiàn)代人需要具備的，在社會上摸爬滾打的基本能力。高情商人士無論在生活還是職場都游刃有余，仍然大部分的人情商都有待提高。相信你一定有過這樣的經(jīng)歷：職場新人時期處處小心翼翼，工作生活難以平衡導(dǎo)致壓力大情緒失控。團隊合作難達成一致意見，遇到矛盾總想逃避…但高情商的人在職場中始終精力充沛，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的欣賞，對事對人都能處理的恰到好處...
講師：朱月萍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》 課時：6H
情商領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：未來決定企業(yè)發(fā)展的兩大因素：情緒資本(EmotionalCapital)和智力資本。其中由感覺、信念、認知和價值觀等組成的情緒資本將為企業(yè)帶去可觀的財富。領(lǐng)導(dǎo)力就是對情感的管理和影響能力，情緒和情感構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都能與周圍的人建立和諧的關(guān)系，但成為這樣的和諧領(lǐng)導(dǎo)者并不是一件容易的事情，尤其是現(xiàn)今的領(lǐng)導(dǎo)者必須面對許多不...
講師：岳克國 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《六秒鐘情商》 課時：6H
六秒鐘情商課程背景：情商與智商到底哪一個更重要？有人說，智商到達頂峰，不用考慮情商，所以管理學(xué)中很多人曾說只有偏執(zhí)狂才能成功。那作為普通人呢？智商決定你是否可以飛，情商決定你到底能飛多高。組織層面，權(quán)威數(shù)據(jù)表明情商與組織績效成正向線性關(guān)系，意味著情商高的組織或個人組織效能也會高。那情緒和情商到底是通過什么實現(xiàn)個人和組織績效提升的呢，這需要從認知情緒本身入手。...
講師：岳克國 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一講、執(zhí)行是企業(yè)成敗的關(guān)鍵 1.為什么需要執(zhí)行？ 2.什么是執(zhí)行？ 3.執(zhí)行力的效率 4.企業(yè)的成功方程式 5.企業(yè)的執(zhí)行力 6.管理干部的執(zhí)行力，直接影響公司！ 案例研討：沒有執(zhí)行力，哪有競爭力！ 分析：執(zhí)行力與情商管理培訓(xùn)案例！ 解析：執(zhí)行力與情商管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例：執(zhí)行力與情商管理課程案例分析！ 第二講、領(lǐng)導(dǎo)者的七條基本行為 ...
講師：王譽凱 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場心動力-高情商與高效能》——“雙高”職場溝通術(shù)主講：陳明麗【課程背景】生命是一個不斷與世界互連的過程，我們生來就需要與這個世界互動溝通，溝通技能浸潤在我們身體的每個細胞?？茖W(xué)掌握溝通原理、養(yǎng)成有效溝通習(xí)慣，嫻熟運用溝通技巧，自然、輕松、高效的兼顧自我與他人需要，正確的表達自己和準確的理解他人，對我們個人的人際關(guān)系和事業(yè)成功都是十分重要的。高情商的溝通能...
講師：陳明麗 咨詢電話：010-82593357下載需求表
快樂工作 贏在情商—中層干部 課時：6H
快樂工作，贏在情商【課程背景】所謂情商（EmotionalQuotient）通常是指情緒商數(shù)，簡稱EQ，它是近年來心理學(xué)家們提出的與智商相對應(yīng)的概念。主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)，其包括導(dǎo)商（LQ）等?？偟膩碇v，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。在今天這個互聯(lián)網(wǎng)、人聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)對于每一個人的情商會有要求，作為現(xiàn)代...
講師：周寶華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商管理溝通 課時：6H
高情商管理溝通【課程背景】所謂情商（EmotionalQuotient）通常是指情緒商數(shù)，簡稱EQ，它是近年來心理學(xué)家們提出的與智商相對應(yīng)的概念。主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)，其包括導(dǎo)商（LQ）等?？偟膩碇v，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。在今天這個互聯(lián)網(wǎng)、人聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)對于每一個人的情商會有要求，作為現(xiàn)代職場...
講師：周寶華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《內(nèi)求-情商修煉與情緒壓力管理》（2天版） 課時：12H
《內(nèi)求——情商修煉與情緒壓力管理》——管理者自我修煉的秘籍講師：李沛賢【課程背景】作為管理者，您是否一直感覺工作壓力大？情緒容易焦躁？奔忙于工作，感覺心力交瘁？時代高速發(fā)展，競爭異常激烈，很多管理者在為理想而拼搏的道路上遇到了麻煩，并非因為缺乏專業(yè)能力，而是由于沒有很好地管理好面臨的各種壓力。研究發(fā)現(xiàn)，50％-80％的疾病與心理壓力有關(guān)，多數(shù)情況下，醫(yī)生也無...
講師：李沛賢 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商溝通技巧提升》 課時：12H
贏在溝通，利在職場——賦能團隊，高情商溝通技巧提升課程背景：在我們的生活中，工作中，幾乎每時每刻都在溝通，跟客戶之間跟同事之間跟家人之間，無論是哪種交流都離不開溝通。溝通是打開人際交往的第一步也是最重要的一步。高情商的溝通更容易給對方帶來愉悅感，也更容易促成人際交往與業(yè)務(wù)成就。如何練就高情商的溝通呢？為什么有些人好像天生就特別會聊天？打開我們高情商溝通的密碼...
