《六秒鐘情商》

  培訓(xùn)講師:岳克國(guó)

講師背景:
岳克國(guó)——實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)專(zhuān)家十四年教育、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)工商管理碩士(MBA)人社部高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師人社部一級(jí)人力資源管理師人社部二級(jí)心理咨詢(xún)師日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP認(rèn)證講師美國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)AACTP認(rèn)證促動(dòng)師國(guó)際培訓(xùn)師培訓(xùn)PTT/TTT認(rèn)證培 詳細(xì)>>

岳克國(guó)
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《六秒鐘情商》詳細(xì)內(nèi)容

《六秒鐘情商》

六秒鐘情商
課程背景:
情商與智商到底哪一個(gè)更重要?有人說(shuō),智商到達(dá)頂峰,不用考慮情商,所以管理學(xué)中很多人曾說(shuō)只有偏執(zhí)狂才能成功。那作為普通人呢?智商決定你是否可以飛,情商決定你到底能飛多高。組織層面,權(quán)威數(shù)據(jù)表明情商與組織績(jī)效成正向線(xiàn)性關(guān)系,意味著情商高的組織或個(gè)人組織效能也會(huì)高。那情緒和情商到底是通過(guò)什么實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織績(jī)效提升的呢,這需要從認(rèn)知情緒本身入手。
情緒智能是與生俱來(lái)的。確切的說(shuō)是外部環(huán)境投射到個(gè)體內(nèi)在反應(yīng)的信號(hào),人有不同所以處理情緒的方式和能力有不同。六秒情商從腦科學(xué)入手,在高度認(rèn)知情緒智能的基礎(chǔ)上,通過(guò)簡(jiǎn)單實(shí)用的模型工具,實(shí)現(xiàn)對(duì)情緒智能有效管理。
課程收益:
1、厘清情商的真相;
2、學(xué)習(xí)情商管理的實(shí)操方法
3、通過(guò)情商測(cè)試,知道自己的優(yōu)勢(shì)、知道自己要改進(jìn)的地方。
4、學(xué)習(xí)到組織信任度評(píng)估管理的模型,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、員工留任率;
5、學(xué)習(xí)到怎么提高家庭情商,實(shí)現(xiàn)工作家庭平衡,并把家庭變成領(lǐng)導(dǎo)力情商訓(xùn)練的道場(chǎng);
6、知道自己的情緒化的慣性模式、為建立新的情商管理習(xí)慣提供了很好的幫助。
課程時(shí)間:6小時(shí)課程對(duì)象:中高層管理者、全員 課程人數(shù):30人
培訓(xùn)形式:理論講授50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%
課程內(nèi)容:
一、情商的真相
1、情商=拉關(guān)系?溜須拍馬?
2、情商=情緒控制?3、情商=好好先生
4、情商是天生?后天訓(xùn)練的?
5、成功更重要的是智商?情商?
6、情緒化與高情商有多遠(yuǎn)?
7、情商=思考*情緒
二、情緒的價(jià)值
1、情緒是忠誠(chéng)的信息快遞員。
2、情緒的生存價(jià)值
A、原始人
B、現(xiàn)代白領(lǐng)
3、情商誤區(qū)造就“情緒綁架”
案例:丟掉重要的經(jīng)銷(xiāo)商
4、隔離情緒=隔離真相
案例:破產(chǎn)的故事
5、情緒的5個(gè)特點(diǎn):
6、情緒的3個(gè)功能:
7、情商的境界:情緒綁架&情緒自由
三、情商與影響力
1、情商決定你個(gè)人影響力
2、領(lǐng)導(dǎo)者情商決定組織信任
3、怎么從傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)提升到情商領(lǐng)導(dǎo)?
4、領(lǐng)導(dǎo)者情商決定組織信任
工具:情緒地圖
5、情緒模式?jīng)Q定我們的行為模式
案例:國(guó)王的故事
四、六秒鐘情商管理
1、六秒鐘情商起源2、六秒鐘的故事
工具:冰山圖
案例:放慢秒,遠(yuǎn)離情緒綁架
案例:棉花糖的故事
3、六秒鐘情商模型
工具:三步八項(xiàng)重要能力
4、六秒鐘情商測(cè)評(píng)五、六秒鐘情商模型
1、個(gè)人情商發(fā)展的三重境界
2、六秒鐘情商模型第一步:了解情緒
A、情商的神經(jīng)生物學(xué)
B、大腦圖
C、認(rèn)知情緒:我感覺(jué)?
D、掃描情緒,我感覺(jué)
E、情緒能量定位
F、情緒模式識(shí)別:我習(xí)慣怎么做?
3、秒鐘情商模型第二步:選擇情緒
A、你有多少選擇權(quán)?
B、因果思維我該怎么做?
C、駕馭情緒我如何做到?
D、運(yùn)用內(nèi)在動(dòng)力我想要的是什么?
E、樂(lè)觀(guān)思維修練我“可以”做到?
4、秒鐘情商模型第三步:超越情緒
A、同理心:他人的感覺(jué)怎么樣?
B、超我的目標(biāo)我的人生使命是?

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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