互聯(lián)電商課程體系
新媒體運(yùn)營建設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)營銷方法 課時(shí)：12H
講授專家：楊茂林培訓(xùn)對(duì)象：1、希望提升公司互聯(lián)網(wǎng)營銷、線上宣傳能力的相關(guān)人員；2、希望學(xué)習(xí)并掌握新媒體建設(shè)運(yùn)營的相關(guān)人員；3、希望學(xué)習(xí)好的互聯(lián)網(wǎng)營銷工具、營銷渠道、營銷方法的相關(guān)人員；4、企業(yè)內(nèi)從事營銷與服務(wù)工作的相關(guān)人士；5、公司希望通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷并與客戶有效互動(dòng)的企業(yè)相關(guān)工作人員。課程時(shí)間：2天(12小時(shí)）課程背景：?企業(yè)組建了互聯(lián)網(wǎng)傳播營銷團(tuán)隊(duì)，搭
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講授專家：楊茂林培訓(xùn)對(duì)象：1、希望提升公司互聯(lián)網(wǎng)營銷、線上宣傳能力的相關(guān)人員；2、希望學(xué)習(xí)并掌握新媒體建設(shè)運(yùn)營的相關(guān)人員；3、希望學(xué)習(xí)好的互聯(lián)網(wǎng)營銷工具、營銷渠道、營銷方法的相關(guān)人員；4、企業(yè)內(nèi)從事營銷與服務(wù)工作的相關(guān)人士；5、公司希望通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷并與客戶有效互動(dòng)的企業(yè)相關(guān)工作人員。課程時(shí)間：2天(12小時(shí)）課程背景：?企業(yè)組建了互聯(lián)網(wǎng)傳播營銷團(tuán)隊(duì)，搭
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數(shù)智化轉(zhuǎn)型背景下的電商運(yùn)營與線上線下引流 課時(shí)：12H
講授專家：楊茂林培訓(xùn)對(duì)象：電商運(yùn)營相關(guān)人員、新媒體工作人員；課程時(shí)間：2天課程背景：數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，我們需要拓展新的營銷渠道，并進(jìn)行線上線下引流。但是，當(dāng)我們已經(jīng)搭建了自己的微商城與移動(dòng)電商渠道，并開展相應(yīng)的運(yùn)營和營銷活動(dòng)。但從實(shí)際的效果來看，并不理想，我們需要解決以下幾點(diǎn)問題：?電商渠道如何增加流量；?電商渠道流量增加了，如何提高轉(zhuǎn)化率；?營銷矩陣該如何
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互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)運(yùn)營能力提升 課時(shí)：12H
培訓(xùn)講師：楊茂林培訓(xùn)對(duì)象：服務(wù)部門負(fù)責(zé)人、服務(wù)部門相關(guān)人員、工作中需要為客戶進(jìn)行服務(wù)的人員課程時(shí)間：2天課程背景：以PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)在國內(nèi)經(jīng)歷了轟轟烈烈的大發(fā)展，在這個(gè)過程中，企業(yè)開始了互聯(lián)網(wǎng)+的變革，互聯(lián)網(wǎng)帶來了新的商業(yè)模式和運(yùn)營方法。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的核心，是以用戶聲音為主動(dòng)，驅(qū)動(dòng)服務(wù)提升。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)下的新技術(shù)不斷革新，服務(wù)方式
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電商運(yùn)營與線上線下引流矩陣搭建 課時(shí)：12H
講授專家：楊茂林培訓(xùn)對(duì)象：電商運(yùn)營相關(guān)人員、新媒體工作人員；課程時(shí)間：2天課程背景：我們已經(jīng)搭建了自己的微商城與移動(dòng)電商渠道，并開展相應(yīng)的運(yùn)營和營銷活動(dòng)。但從實(shí)際的效果來看，并不理想，我們需要解決以下幾點(diǎn)問題：?電商渠道如何增加流量；?電商渠道流量增加了，如何提高轉(zhuǎn)化率；?營銷矩陣該如何打通；?線上線下如何打通；?新媒體如何為電商渠道引流；?新媒體的不同渠道
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互聯(lián)網(wǎng)客戶經(jīng)理素質(zhì)模型與能力提升 課時(shí)：12H
課程背景：運(yùn)營商發(fā)展到5G時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)于運(yùn)營商來說，未來業(yè)務(wù)將從C端市場(chǎng)逐步轉(zhuǎn)向C端+B端市場(chǎng)，而其中，C端市場(chǎng)將全面進(jìn)入存量時(shí)代。不光是運(yùn)營商，各行各業(yè)都將進(jìn)入存量時(shí)代。與以往的存量市場(chǎng)不同，今天的客戶對(duì)服務(wù)的要求越來越高，對(duì)營銷的及時(shí)性和精準(zhǔn)性的要求也越來越高，同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，企業(yè)與客戶的互動(dòng)方式和溝通行為發(fā)生了很大變化，用
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互聯(lián)網(wǎng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè) 課時(shí)：12H
課程背景：運(yùn)營商發(fā)展到5G時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)于運(yùn)營商來說，未來業(yè)務(wù)將從C端市場(chǎng)逐步轉(zhuǎn)向C端+B端市場(chǎng)，而其中，C端市場(chǎng)將全面進(jìn)入存量時(shí)代。不光是運(yùn)營商，各行各業(yè)都將進(jìn)入存量時(shí)代。與以往的存量市場(chǎng)不同，今天的客戶對(duì)服務(wù)的要求越來越高，對(duì)營銷的及時(shí)性和精準(zhǔn)性的要求也越來越高，同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，企業(yè)與客戶的互動(dòng)方式和溝通行為發(fā)生了很大變化，用
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千人千面-互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽建立與運(yùn)營【課程背景】1、隨著人們消費(fèi)心理的日益成熟，市場(chǎng)機(jī)制的日益完善，產(chǎn)品市場(chǎng)的日益豐富，市場(chǎng)的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜，能持續(xù)不斷地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。這就需要企業(yè)的服務(wù)代表提高客戶服務(wù)意識(shí)，始終保持以客戶為中心的態(tài)度，學(xué)習(xí)有效的服務(wù)技巧，為客戶提供真正意義上的金牌服務(wù)。2、擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，大多早已把服
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國家電網(wǎng)“三型兩網(wǎng)”——世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)【課程背景】黨的十九大報(bào)告提出要“深化國有企業(yè)改革，發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)，培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)”。近期國務(wù)院國資委將包括國家電網(wǎng)有限公司在內(nèi)的十家央企，列為創(chuàng)建世界一流示范企業(yè)。如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，是公司做好各項(xiàng)工作需要回答的重大問題。國家電網(wǎng)公司提出“三型兩網(wǎng)”建設(shè)目標(biāo)是國家電網(wǎng)公司在以習(xí)近平同志為核心
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如何做好互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容運(yùn)營 課時(shí)：12H
如何做好互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容運(yùn)營課程背景：不管電商、門戶、企業(yè)、政府、搜索引擎、貼吧還是bbs，都是通過內(nèi)容為用戶提供服務(wù)。他們的區(qū)別只是，內(nèi)容類型不一樣，視角設(shè)計(jì)不一樣，帶給受眾的感知不一樣，可以參與和互動(dòng)的方法不一樣。因此，只要是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一定是有內(nèi)容進(jìn)行填充的，都需要內(nèi)容的運(yùn)營，只是不同的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，內(nèi)容運(yùn)營的側(cè)重不同。課程目標(biāo)：1、使員工明確互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容運(yùn)營的目
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如何做好互聯(lián)網(wǎng)的活動(dòng)運(yùn)營 課時(shí)：12H
如何做好互聯(lián)網(wǎng)的活動(dòng)運(yùn)營課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，活動(dòng)無時(shí)不在，無處不在，我們通過更加巧妙的活動(dòng)撬動(dòng)企業(yè)的營銷；我們通過更加直白的活動(dòng)引導(dǎo)流量，增加粉絲，我們學(xué)會(huì)把活動(dòng)一分為二地分為線上和線下，然后把線下的引流到線上，線上的又導(dǎo)向線下，這些活動(dòng)都是如何做的，又是怎樣進(jìn)行管理的.課程目標(biāo)：1、使員工明確互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)運(yùn)營的目的2、使員工樹立互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)運(yùn)營理念的根
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明明白白互聯(lián)網(wǎng)滕志恒一：定性互聯(lián)網(wǎng)：本質(zhì)先進(jìn)生產(chǎn)力創(chuàng)新的商業(yè)模式確定的趨勢(shì)生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展－－馬克思.生產(chǎn)力的進(jìn)步一定帶來生產(chǎn)關(guān)系的不適應(yīng)，矛盾.淘寶，uber是生產(chǎn)力政府，法律法規(guī)，《出租車管理?xiàng)l例》是生產(chǎn)關(guān)系中性工具：客觀面對(duì)類比：內(nèi)燃機(jī)技術(shù)電子電器三次產(chǎn)業(yè)革命不只是技術(shù)：是商業(yè)模式，不只是研發(fā)部，甚至可以沒有研發(fā)部技術(shù)趨勢(shì)：
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《農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》滕志恒一：定性互聯(lián)網(wǎng)：本質(zhì)先進(jìn)生產(chǎn)力創(chuàng)新的商業(yè)模式確定的趨勢(shì)生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展－－馬克思.生產(chǎn)力的進(jìn)步一定帶來生產(chǎn)關(guān)系的不適應(yīng)，矛盾.淘寶，uber是生產(chǎn)力政府，法律法規(guī)，《出租車管理?xiàng)l例》是生產(chǎn)關(guān)系中性工具：客觀面對(duì)類比：內(nèi)燃機(jī)技術(shù)電子電器三次產(chǎn)業(yè)革命不只是技術(shù)：是商業(yè)模式，不只是研發(fā)部，甚至可以沒有研發(fā)部技術(shù)趨勢(shì)：
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《互聯(lián)網(wǎng)+班組建設(shè)創(chuàng)新》 課時(shí)：12H
“互聯(lián)網(wǎng)+”與班組建設(shè)創(chuàng)新課程背景：“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是一種技術(shù)體系的代際更迭，更包括推動(dòng)社會(huì)運(yùn)行的思維邏輯和行為方式的深刻改變，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的員工思維與行為呈現(xiàn)出新的時(shí)代特征。企業(yè)的基層班組長多數(shù)出身于生產(chǎn)骨干，其班組管理工作多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累，缺乏系統(tǒng)的班組管理能力培養(yǎng)與培訓(xùn)，為此深刻認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下班組建設(shè)的面臨的新
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《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代戰(zhàn)略與組織的變革》 課時(shí)：12H
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代戰(zhàn)略與組織的變革課程背景：互聯(lián)網(wǎng)浪潮與全新的經(jīng)營生態(tài)，企業(yè)組織從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，難以把控整體方向；新時(shí)代，企業(yè)組織的前臺(tái)體系與后臺(tái)體系，都面臨著理念、思維與文化變革；新時(shí)代的經(jīng)營變化，企業(yè)經(jīng)營的驅(qū)動(dòng)模式，機(jī)制與責(zé)權(quán)利的設(shè)置都面臨挑戰(zhàn)；新時(shí)代，干部選拔、任用、激勵(lì)、培育與淘汰，都需要新的理念與思維模式；面臨網(wǎng)絡(luò)，組織變革從管理到機(jī)制，再到文化上缺少系統(tǒng)新
