職場(chǎng)心理課程體系
《心理學(xué)的溝通技術(shù)》課綱（2天） 課時(shí)：12H
心理學(xué)的溝通技術(shù)主講老師：張杰課程背景：人活在關(guān)系中，而關(guān)系需要通過(guò)溝通鏈接。良好的溝通可以讓職場(chǎng)人際協(xié)調(diào)，更高效完成工作；而不良好的溝通方式促生人與人間的矛盾。如何達(dá)到良好的溝通，最基本的要求是同理心，需要了解對(duì)方表達(dá)表象下的需要，認(rèn)真傾聽(tīng)他人的需要和自己的需求，并尋求最佳解決方案。本課程結(jié)合職場(chǎng)案例，通過(guò)情境練習(xí)、體驗(yàn)等方式，讓學(xué)員了解何為同理心、如何認(rèn)...
講師：張杰在線咨詢(xún)下載需求表
024130心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)技術(shù)研修課程（解決問(wèn)題課程）——提升心理資本的33個(gè)心理方程式（每個(gè)心理方程式，獨(dú)立成課，形成1-2天培訓(xùn)課程或團(tuán)體心理訓(xùn)練）心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)技術(shù)研修課程（解決問(wèn)題課程）——提升心理資本的33個(gè)心理方程式（每個(gè)心理方程式，獨(dú)立成課，形成1-2天培訓(xùn)課程或團(tuán)體心理訓(xùn)練）個(gè)體篇第一式：新入職員工職業(yè)化系列培訓(xùn)(調(diào)適個(gè)體心理，提升入職心理資本)第二...
講師：周琳在線咨詢(xún)下載需求表
本課程將提供全方位心理訓(xùn)練模式——提升心理資本實(shí)戰(zhàn)課程【課程背景】何謂心理資本？心理資本是除了財(cái)力、人力、社會(huì)三大資本以外的第四大資本，包含自我效能感（自信）、希望、樂(lè)觀、堅(jiān)韌、情緒智力等。個(gè)體的心理資本能給組織帶來(lái)多大價(jià)值？國(guó)外研究通過(guò)效用分析發(fā)現(xiàn)，員工心理資本增加2，每年就可能給公司帶來(lái)1000多萬(wàn)美元的收入。無(wú)論是個(gè)人還是組織在的競(jìng)爭(zhēng)中求生存發(fā)展，決定...
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心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，心理學(xué)在企業(yè)管理發(fā)揮著重要的意義。隨著國(guó)際化程度的增強(qiáng)，在中國(guó)企業(yè)中，從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來(lái)學(xué)習(xí)心理學(xué)，不光是管理人員，企業(yè)各級(jí)人員都應(yīng)該具備相應(yīng)的心理學(xué)管理知識(shí)。【課程收益】1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)核心心理學(xué)理論與相應(yīng)技術(shù)。2、課程幫助學(xué)員理解心理學(xué)在企業(yè)管理中的成果。3、課程注重管理知識(shí)與實(shí)踐的實(shí)操研討?！?..
講師：呂江在線咨詢(xún)下載需求表
行為金融學(xué)（投資心理學(xué)） 課時(shí)：6H
行為金融學(xué)（投資心理學(xué)）時(shí)間：6小時(shí)目的：針對(duì)從事投資行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士的專(zhuān)題培訓(xùn)，學(xué)員們通過(guò)對(duì)行為金融學(xué)基本理論的學(xué)習(xí)和案例分析，了解多數(shù)人在投資決策中可能的錯(cuò)誤和偏差，從而提高自身的決策水平。課程大綱道氏理論與投資策略基本趨勢(shì)、次級(jí)趨勢(shì)與短期趨勢(shì)基本趨勢(shì)與可預(yù)測(cè)性短期趨勢(shì)與隨機(jī)走動(dòng)賭博與投資的比較分析理性的投資策略社會(huì)心理的幾個(gè)方面人的非理性市場(chǎng)的不對(duì)稱(chēng)信息...
講師：藍(lán)裕平在線咨詢(xún)下載需求表
銀行《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》 課時(shí)：12H
營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用【課程對(duì)象】??電銷(xiāo)、客服、客戶(hù)經(jīng)理、班組長(zhǎng)【課程時(shí)間】?2天【課程人數(shù)】40人左右【課程大綱】單元一營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素養(yǎng)與工作心態(tài)職業(yè)認(rèn)知與心態(tài)調(diào)整客服銷(xiāo)售人員的四大目標(biāo)，服務(wù)與投訴處理的心態(tài)案例、互動(dòng)（做一個(gè)自信的客服）職業(yè)定位（根據(jù)講師自身一線維系營(yíng)銷(xiāo)的工作經(jīng)驗(yàn)，講述客戶(hù)經(jīng)理人員的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃）維系經(jīng)理面臨的四個(gè)時(shí)期恐懼期、興奮期、厭倦期、...
講師：潘巖在線咨詢(xún)下載需求表
情境領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)課程背景：領(lǐng)導(dǎo)者的成功不僅有賴(lài)于其優(yōu)于常人的心理素質(zhì)，更需要建立在諳熟人性?shī)W妙和洞悉下屬心理的基礎(chǔ)之上?！ ∪绾胃咝Ю眯睦韺W(xué)常識(shí)對(duì)下屬施加影響進(jìn)而達(dá)到組織的目標(biāo)是成功領(lǐng)導(dǎo)的必修課。 在這個(gè)以人為本的新領(lǐng)導(dǎo)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)日趨注重領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的心理。在脫離了以往條條框框的限制式領(lǐng)導(dǎo)模式之后，心理領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)成為成功領(lǐng)導(dǎo)的必經(jīng)之路。 ...
講師：林正光在線咨詢(xún)下載需求表
管理心理學(xué)的應(yīng)用整合——互動(dòng)體驗(yàn)式工作坊課程背景： 權(quán)力賦予經(jīng)理一種可以試圖改變他人的態(tài)度和行為的基礎(chǔ)。他們的成功與否取決于他們用以影響他人的過(guò)程。影響他人的任何企圖，它的起點(diǎn)首先是了解那個(gè)人所要達(dá)到的目標(biāo)。然而參與影響過(guò)程的那些人，常常不明白他們確切地想要什么。因此，經(jīng)理需要全面考慮哪些方面是更為重要的，哪些在必要時(shí)可以扔下不管。分不清想達(dá)到的最終目標(biāo)和完...
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章:認(rèn)識(shí)生命歷程 1.、生命歷程的開(kāi)始——童年 2、積極樂(lè)觀地變老 第二章:人生的至高財(cái)富——幸福 1.積極心理學(xué)的兩大使命：獲得力量與創(chuàng)造幸?！?.關(guān)于幸福的討論3.社會(huì)中的四種人4.幸福的兩大支柱 5.探究幸福的因素 6.幸福與人格特質(zhì) 7.幸福是一種習(xí)慣第三章:塑造積極特質(zhì)1.我是誰(shuí)：認(rèn)識(shí)自己2.塑造積極特質(zhì) 3.人類(lèi)的六種美德：富蘭克林的...
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章管理學(xué)與心理學(xué)——管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心什么是管理管理與心理的關(guān)系什么是管理心理學(xué)管理心理學(xué)的歷史演變?cè)缙诠芾砝碚撔袨榭茖W(xué)理論開(kāi)放組織理論與戰(zhàn)略管理理論管理心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系管理中的心理效應(yīng)根據(jù)下屬的心理特征調(diào)整管理方式管理的對(duì)象是人而不是機(jī)器第二章領(lǐng)導(dǎo)魅力與心理學(xué)——魅力比權(quán)力更重要優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的成功素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)道德科學(xué)而合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)良好的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)良好...
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部份章管理心理學(xué)的研究對(duì)象1、管理心理學(xué)研究的對(duì)象2、管理心理學(xué)研究的內(nèi)容3、管理心理學(xué)在現(xiàn)代化管理中的作用4、學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的方法第二章管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論1、管理學(xué)基礎(chǔ)理論2、行為學(xué)基礎(chǔ)理論3、心理學(xué)基礎(chǔ)理論第三章個(gè)性心理1、個(gè)性心理特征2、人的氣質(zhì)3、人的性格4、人的能力5、性格與能力、氣質(zhì)的關(guān)系第四、五章人的需要和期望1、人的...
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《銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》 課時(shí)：12H
《銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》課程大綱[課程背景]自然科學(xué)（數(shù)學(xué)、物理）與精神科學(xué)（心理學(xué)）有著明顯的分別。自然科學(xué)探討的是物質(zhì)的規(guī)律，看重本質(zhì)、因果，精神科學(xué)發(fā)掘的是精神的力量，討論的是信仰、期望。人的本性是精神，營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)精神需求滿(mǎn)足才能達(dá)到成交的可能。如果企圖通過(guò)外力去營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，就是把客戶(hù)當(dāng)作物來(lái)對(duì)待，就遠(yuǎn)離了成交的本質(zhì)。課程專(zhuān)注于討論營(yíng)銷(xiāo)背后客戶(hù)的心理本性。正...
講師：吳建民在線咨詢(xún)下載需求表
《管理心理學(xué)》 課時(shí)：12H
《管理心理學(xué)》課程大綱[簡(jiǎn)要預(yù)覽]心理學(xué)四大開(kāi)關(guān)強(qiáng)勢(shì)導(dǎo)入，沖擊固有思維，革新管理思路模塊一安全開(kāi)關(guān)：管理即成交（管理行為中通過(guò)傾聽(tīng)關(guān)注他人的本質(zhì)需求）模塊二服從開(kāi)關(guān)：激發(fā)服從性（通過(guò)示威管理來(lái)提升下屬的執(zhí)行力）模塊三機(jī)會(huì)開(kāi)關(guān)：賦予高手機(jī)會(huì)（通過(guò)示弱管理提供機(jī)會(huì)促進(jìn)高手的創(chuàng)造力）模塊四風(fēng)格開(kāi)關(guān)：管理風(fēng)格建立（如何通過(guò)管理者與團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效）[課程背景]自...
講師：吳建民在線咨詢(xún)下載需求表
管理心理學(xué)（2天版） 課時(shí)：12H
管理心理學(xué)課程概述管理心理學(xué)是研究管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿(mǎn)足職工需要，調(diào)動(dòng)人的積極性，提高管理效能的科學(xué)。管理心理學(xué)的研究對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系系統(tǒng)，突出的是以人為中心的人本管理思想；強(qiáng)調(diào)人力資源的重要性及人力資源管理與開(kāi)發(fā)的理念；突出主體意識(shí)與主人翁精神的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)的主體；強(qiáng)調(diào)人際互動(dòng)的管理理念及系統(tǒng)論的管理思想。課程對(duì)...
講師：婁萌在線咨詢(xún)下載需求表
客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)溝通技巧 課時(shí)：12H
《客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)溝通心理學(xué)》【課程講師】蘭潔【課程對(duì)象】客戶(hù)經(jīng)理等?！菊n程時(shí)間】2天完整版。1天精華版【課程背景】 在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈下，銀行客戶(hù)經(jīng)理們的工作壓力日趨增大，他們工作能力的好壞，不僅影響著業(yè)務(wù)的發(fā)展，而且還反映出整個(gè)銀行的工作效率、服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績(jī)水平。在工作中，有的心理負(fù)擔(dān)過(guò)重，從而恐懼懶散，銷(xiāo)售和服務(wù)效率下降；有的沒(méi)有做好案頭準(zhǔn)備，就急于...
