職場心理課程體系
消費(fèi)心理學(xué)與市場營銷》 課時(shí)：12H
消費(fèi)心理學(xué)與市場營銷課程背景：消費(fèi)心理是指消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動(dòng)的過程。消費(fèi)者的心理包含著消費(fèi)者興趣、消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)值觀、性格、氣質(zhì)等方面的特征，受到消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)引導(dǎo)、消費(fèi)者認(rèn)知等多個(gè)方面因素的影響。企業(yè)往往通過對消費(fèi)者心理的影響，制定相應(yīng)的營銷策略。消費(fèi)者心理需求對其購買行為影響頗為深遠(yuǎn)。消費(fèi)者的購買行為是在一定的購買動(dòng)機(jī)作用下產(chǎn)...
講師：李粹文 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧》 課時(shí)：12H
銷售心理學(xué)與客戶溝能技巧課程背景：在復(fù)雜多變的銷售過程中，我們是否常面臨以下困惑？●我該如何在銷售過程中自我突破？●在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的如何獲取潛在客戶，找到關(guān)鍵客戶？●為什么我不能在短時(shí)間內(nèi)獲得顧客信任？●為什么不能把握顧客心理變化使銷售成功往前推進(jìn)？●為什么難以了解和洞察顧客的真實(shí)想法，難以查覺顧客真正需求？●為什么我的產(chǎn)品和方案介紹沒能打動(dòng)客戶？●客戶遲遲不...
講師：李粹文 咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理心理學(xué) 課時(shí)：12H
《管理心理學(xué)》主講：彭奎老師【課程目標(biāo)】：A、了解和掌握管理心理學(xué)的基本知識，認(rèn)知心理學(xué)的基本原理；B、掌握員工工作心理，分析員工心理狀況。利用心理學(xué)的知識管理好自己的部屬，保證公司員工的心理健康。C、指導(dǎo)部屬進(jìn)行科學(xué)的心理調(diào)節(jié)，樹立積極的科學(xué)的心態(tài)?！菊n程時(shí)間】：2天/12H【課程大綱】：第一章：管理心理學(xué)概述第一節(jié)、管理心理學(xué)研究的現(xiàn)實(shí)背景（一）勞力經(jīng)濟(jì)...
講師：彭奎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、優(yōu)秀的員工素質(zhì)修養(yǎng)訓(xùn)練（案例分析、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、贏者心態(tài)訓(xùn)練凡事正面積極、凡事顛峰狀態(tài)、凡事主動(dòng)出擊、凡事全力以赴、模擬演練：贏者心態(tài)訓(xùn)練二、緩解壓力與情緒調(diào)整技巧（一）、自我激勵(lì)五大技巧；（二）、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)六大技巧；案例分析：情緒調(diào)整的重要性模擬演練：情緒調(diào)整三、營銷就是高級的心理博弈我們來玩一個(gè)好玩的游戲大寫E。四、營銷的對話真諦1、并非信息...
講師：蘭潔 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、營銷：心理博弈一、營銷就是高級的心理博弈我們來玩一個(gè)好玩的游戲植入心錨：A箱B箱大寫E。二、營銷的對話真諦1、并非信息溝通而是情感溝通；2、善用暗示對話永不直接銷售；第二章、顧客心理分析一、溝通心理提高1、杯子效應(yīng)2、善于從對方角度提問3、雙重暗示，無NO！4、鏡像效應(yīng)5、首因效應(yīng)-致勝二、溝通心理營銷技巧1、提問引導(dǎo)法：鎖定客戶的需求傾聽技巧：聽懂對方...
講師：蘭潔 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程介紹第1單元如何改善人們的心智模式學(xué)習(xí)目的組織行為學(xué)家彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中，提出了“改善人們的心智模式”作為管理變革的任務(wù)。心智模式是一個(gè)心理學(xué)命題。怎樣改善心智模式？20多年來心理學(xué)界做了許多探索。本單元的任務(wù)就是針對這一問題提供具體的解決方案。學(xué)習(xí)內(nèi)容1、什么是心智模式？2、什么是問題框架？3、轉(zhuǎn)換心智模式的途徑：善用自己的左右腦4、轉(zhuǎn)換心智...
講師：張理軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊認(rèn)識心理學(xué) 1、心理學(xué)成為顯學(xué)的標(biāo)志性事件； 2、心理學(xué)發(fā)展的三個(gè)階段； 3、心理學(xué)與管理學(xué) 人類認(rèn)識自我的局限性 自我中心的判斷傾向 經(jīng)驗(yàn)直覺的認(rèn)知方式 有限的理性 心理學(xué)能帶給我們什么 第二模塊心理學(xué)與選人 1、分享：古代六韜觀人術(shù) 2、案例：選人的決策 3、選人的四個(gè)階段（能力、行為、性格、風(fēng)格） 4、能力匹配之任職資...
講師：彭奎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、優(yōu)秀的員工素質(zhì)修養(yǎng)訓(xùn)練（案例分析、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、贏者心態(tài)訓(xùn)練凡事正面積極、凡事顛峰狀態(tài)、凡事主動(dòng)出擊、凡事全力以赴、模擬演練：贏者心態(tài)訓(xùn)練二、緩解壓力與情緒調(diào)整技巧（一）、自我激勵(lì)五大技巧；（二）、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)六大技巧；案例分析：情緒調(diào)整的重要性模擬演練：情緒調(diào)整三、營銷就是高級的心理博弈我們來玩一個(gè)好玩的游戲大寫E。四、營銷的對話真諦1、并非信息...
講師：蘭潔 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、營銷：心理博弈一、營銷就是高級的心理博弈我們來玩一個(gè)好玩的游戲植入心錨：A箱B箱大寫E。二、營銷的對話真諦1、并非信息溝通而是情感溝通；2、善用暗示對話永不直接銷售；第二章、顧客心理分析一、溝通心理提高1、杯子效應(yīng)2、善于從對方角度提問3、雙重暗示，無NO！4、鏡像效應(yīng)5、首因效應(yīng)-致勝二、溝通心理營銷技巧1、提問引導(dǎo)法：鎖定客戶的需求傾聽技巧：聽懂對方...
講師：蘭潔 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一章：管理心理學(xué)概述一節(jié)、管理心理學(xué)研究的現(xiàn)實(shí)背景（一）勞力經(jīng)濟(jì)中的“勞力”（二）資源經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“要素”（三）知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“動(dòng)力”第二節(jié)、什么是管理心理學(xué)（一）概念（二）管理心理學(xué)的研究對象（三）管理心理學(xué)的研究內(nèi)容（四）管理心理學(xué)的研究方法第三節(jié)、管理心理學(xué)的基本概念體系（一）人的特性方面（二）組織的特性第四節(jié)、管理心理學(xué)的發(fā)展（一）起源（二...
講師：彭奎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：管理心理學(xué)概述節(jié)、管理心理學(xué)研究的現(xiàn)實(shí)背景（一）勞力經(jīng)濟(jì)中的“勞力”（二）資源經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“要素”（三）知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“動(dòng)力”第二節(jié)、什么是管理心理學(xué)（一）概念（二）管理心理學(xué)的研究對象（三）管理心理學(xué)的研究內(nèi)容（四）管理心理學(xué)的研究方法第三節(jié)、管理心理學(xué)的基本概念體系(一)人的特性方面(二)組織的特性第四節(jié)、管理心理學(xué)的發(fā)展（一）起源（二）工業(yè)心理學(xué)的興...
講師：彭奎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、優(yōu)秀的員工素質(zhì)修養(yǎng)訓(xùn)練（案例分析、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、贏者心態(tài)訓(xùn)練凡事正面積極、凡事顛峰狀態(tài)、凡事主動(dòng)出擊、凡事全力以赴、模擬演練：贏者心態(tài)訓(xùn)練二、緩解壓力與情緒調(diào)整技巧（一）、自我激勵(lì)五大技巧；（二）、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)六大技巧；案例分析：情緒調(diào)整的重要性模擬演練：情緒調(diào)整三、營銷就是高級的心理博弈我們來玩一個(gè)好玩的游戲大寫E。四、營銷的對話真諦1、并非信息...
講師：蘭潔 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、營銷：心理博弈一、營銷就是高級的心理博弈我們來玩一個(gè)好玩的游戲植入心錨：A箱B箱大寫E。二、營銷的對話真諦1、并非信息溝通而是情感溝通；2、善用暗示對話永不直接銷售；第二章、顧客心理分析一、溝通心理提高1、杯子效應(yīng)2、善于從對方角度提問3、雙重暗示，無NO！4、鏡像效應(yīng)5、首因效應(yīng)-致勝二、溝通心理營銷技巧1、提問引導(dǎo)法：鎖定客戶的需求傾聽技巧：聽懂對方...
講師：蘭潔 咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于心理學(xué)的人際關(guān)系與職場溝通大綱 課時(shí)：12H
搞懂你我他-基于心理學(xué)的人際關(guān)系與職場溝通為什么同一件事，有人這樣反應(yīng)有人那樣，我該怎么做？不同性格以及各種不同特點(diǎn)的人，怎么打交道？做了很多，卻得不到對方想要的反應(yīng)，TA到底想要什么？.....”世界上只有一個(gè)問題，就是物質(zhì)與心智模式的重新整合。----南懷謹(jǐn)”127001019810改善人際關(guān)系的根本，更得從內(nèi)在的心智模式進(jìn)行調(diào)整，將內(nèi)在模式與外在環(huán)境進(jìn)...
講師：馬玲 咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)班（1天） 課時(shí)：6H
3746577470《銷售心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)班》課綱《銷售心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)班》課綱課程背景：銷售顧問和業(yè)務(wù)經(jīng)理最主要的工作就是客戶打交道，無論是奢侈品零售，抑或渠道銷售，優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷售大多是綜合能力強(qiáng)的多面手，既懂業(yè)務(wù)、精通產(chǎn)品，又能快速和紛至沓來的形形色色客戶打成一片，產(chǎn)生穩(wěn)定業(yè)績和持續(xù)增量。因此，銷售顧問必須精準(zhǔn)掌握客戶的心理，并有效引導(dǎo)客戶的購買行為，才能快速高...
