溝通技巧課程體系
管理者溝通技巧-1天 課時(shí)：6H
《管理者溝通技巧》大綱參加對(duì)象：公司中高層課時(shí)：1天培訓(xùn)形式：理論50％，實(shí)戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑20％。課程內(nèi)容一、管理者常見溝通問題?上行溝通問題——向上溝通沒有膽?平行溝通問題——水平溝通沒有肺?下行溝通問題——向下溝通沒有心?案例分析：他們身上看到了哪些自己二、360度管理溝通全透析?什么是溝通？?不會(huì)溝通就會(huì)“死”?“溝”與“通”的...
講師：李春媚在線咨詢下載需求表
高品質(zhì)的管理溝通技巧-1天 課時(shí)：6H
《高品質(zhì)的管理溝通技巧》大綱課程收益：深化對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí)，掌握高效管理溝通的秘訣；掌握通過對(duì)方的行為表現(xiàn)，分析并了解其內(nèi)心想法的方法；懂得與企業(yè)各級(jí)員工進(jìn)行有效的溝通，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值；學(xué)會(huì)通過調(diào)整溝通和行為的靈活性，及時(shí)應(yīng)變處理外界關(guān)系。參加對(duì)象：公司中層或基層管理者課時(shí)：1天培訓(xùn)形式：理論50％，實(shí)戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑20％。...
講師：李春媚在線咨詢下載需求表
管理溝通技巧 課時(shí)：12H
管理溝通技巧【課程背景】洛克菲勒曾說過這樣一句名言：假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價(jià)格購買這種能力。溝通能力之重要，由此可窺見一斑。在VUCA時(shí)代，面對(duì)未來的不確定性，組織內(nèi)部的溝通是否順暢，已經(jīng)成為能否激發(fā)組織活力和創(chuàng)造力的關(guān)鍵因素，更直接關(guān)乎組織的戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。然而，并不是所有的管理人員都能夠做到有...
講師：馮南石在線咨詢下載需求表
高效溝通技巧提升訓(xùn)練課程特點(diǎn)：結(jié)合現(xiàn)代職場(chǎng)工作人員的現(xiàn)狀，具有很強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)用性。培訓(xùn)的主要目的是幫助現(xiàn)代職場(chǎng)人員更新溝通理念，改善傳統(tǒng)的溝通模式，掌握卓越的溝通藝術(shù)與協(xié)作有效運(yùn)用的方法。內(nèi)容豐富、實(shí)務(wù)性強(qiáng)。課程內(nèi)容：一、溝通的三個(gè)定義1、互動(dòng)有效2、影響他人3、能力體現(xiàn)二、溝通的三大目的1、流通信息2、傳遞感情，改善工作（1）傳遞情感（2）改善工作3、增...
講師：方南在線咨詢下載需求表
《基于DISC行為風(fēng)格的高效溝通技巧》【課程起源】知己知彼，達(dá)成高效溝通技巧作為一線管理者，想要取得成功就需要了解不同員工的獨(dú)特行為模式，發(fā)現(xiàn)并調(diào)試自己的管理風(fēng)格，“因材施教”，針對(duì)不同的員工用不同的溝通方式，只有知己知彼的溝通技巧才能走進(jìn)他人的內(nèi)心世界，達(dá)成高效溝通。然而，許多管理者在職場(chǎng)溝通中常出現(xiàn)以下困惑?如何針對(duì)不同行為風(fēng)格的員工建立有效的溝通模式？...
講師：董天樂在線咨詢下載需求表
商務(wù)禮儀與溝通技巧 課時(shí)：12H
【課程背景】隨著社會(huì)的快速發(fā)展，職場(chǎng)人士的商務(wù)禮儀在工作、生活和人際交往中顯示出越來越重要的作用。當(dāng)今社會(huì)，不懂禮節(jié)，小可損一單生意，大可致殺身之禍！學(xué)好商務(wù)禮儀可以增強(qiáng)企業(yè)的可信度，提高辦公效率，贏得客戶贊譽(yù)，進(jìn)而增加企業(yè)的效益。【課程對(duì)象】企業(yè)全員【課程時(shí)長】1天——2天【授課方式】講授+案例+視聽+實(shí)操+研討+游戲+分享+問答+工具+PK+角色扮演法+...
講師：丁藝欣在線咨詢下載需求表
高效溝通大綱 課時(shí)：12H
大綱（附見下）【課程背景】哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究表明：“被解雇的員工里，85是因?yàn)槿穗H溝通問題引起的！”石油大王洛克菲勒說：“我愿意付出天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)去獲得與人溝通的方法?！蔽覀兠刻於家c人說話、每天都要溝通，可是——因?yàn)闇贤ú粚?duì)，失去了一筆又一筆財(cái)富；因?yàn)闇贤ú粚?duì)，失去了一位又一位客戶；因?yàn)闇贤ú粚?duì)，失去了一個(gè)又一個(gè)朋友；因?yàn)闇贤ú粚?duì)，失去了一天...
講師：丁藝欣在線咨詢下載需求表
《職場(chǎng)效率高效溝通管理》 課時(shí)：6H
center-302260《職場(chǎng)效率高效溝通管理》00《職場(chǎng)效率高效溝通管理》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)課程探索★為什團(tuán)隊(duì)么溝通不順利------因?yàn)闇贤ú坏轿唬幻鞔_，不及時(shí)，不反饋！★為什么對(duì)下溝通不執(zhí)行------因?yàn)闆]有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不清楚，無法自我定量！★為什么平行溝通沒效率------因?yàn)闇贤]有量化，沒有檢查，沒有流程化！★為什么團(tuán)隊(duì)溝通...
講師：董波浪在線咨詢下載需求表
《高效溝通管理學(xué)問》情景式沙盤 課時(shí)：6H
-875581-431321《高效溝通管理學(xué)問》情景式沙盤》00《高效溝通管理學(xué)問》情景式沙盤》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)沙盤推演企業(yè)的發(fā)展離不開正確的決策管理依據(jù)、戰(zhàn)略落實(shí)、溝通管理、沖突管理、人員能力、組織協(xié)調(diào)、市場(chǎng)管理、目標(biāo)績效、若不能形成商業(yè)閉環(huán)管理就要面對(duì)不可估量的成本代價(jià)，商業(yè)競爭如履薄冰戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，今天企業(yè)的內(nèi)耗嚴(yán)重，一定離不開溝通管理...
講師：董波浪在線咨詢下載需求表
《高效溝通與跨部門協(xié)作》 課時(shí)：12H
center-302260《高效溝通與跨部門協(xié)作》00《高效溝通與跨部門協(xié)作》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)課程探索★為什團(tuán)隊(duì)么溝通不順利------因?yàn)闇贤ú坏轿?，不明確，不及時(shí)，不反饋！★為什么對(duì)下溝通不執(zhí)行------因?yàn)闆]有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不清楚，無法自我定量！★為什么平行溝通沒效率------因?yàn)闇贤]有量化，沒有檢查，沒有流程化！★為什么團(tuán)隊(duì)溝通...
講師：董波浪在線咨詢下載需求表
《沖突管理與高效溝通管理》 課時(shí)：6H
center-302260《沖突管理與高效溝通管理》00《沖突管理與高效溝通管理》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)課程探索★為什團(tuán)隊(duì)么溝通不順利------因?yàn)闇贤ú坏轿?，不明確，不及時(shí)，不反饋！★為什么對(duì)下溝通不執(zhí)行------因?yàn)闆]有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不清楚，無法自我定量！★為什么平行溝通沒效率------因?yàn)闇贤]有量化，沒有檢查，沒有流程化！★為什么團(tuán)隊(duì)...
講師：董波浪在線咨詢下載需求表
跨部門溝通技巧 課時(shí)：12H
《跨部門溝通與協(xié)作》培訓(xùn)課綱主講老師:張志超團(tuán)隊(duì)管理教練課程受眾:高中基層管理人員、需提升溝通能力的員工課程時(shí)間:1-2天授課方式:課程特色：準(zhǔn)--理論精確趣---寓教于樂思---深度分析效---工具應(yīng)用課前思考:跨部門溝通中我們總是有這樣的痛點(diǎn)1：每個(gè)部門都站在自己的角度思考問題，出現(xiàn)了難以逾越的部門墻。2：有的部門明明答應(yīng)馬上解決，結(jié)果卻遙遙無期難以看到...
講師：張志超在線咨詢下載需求表
管理溝通技巧和方法 課時(shí)：12H
《管理溝通技巧的應(yīng)用和方法》【課前思考】為什么我們?cè)跍贤ㄖ锌偸谴蛑鵀槟愫玫幕献臃炊鴤e人？為什么我們明明想解決問題卻無形中放大了問題？為什么我們自認(rèn)為明明講的很清楚對(duì)方卻聽明白的很少？是什么形成了溝通的漏斗？為什么溝通中我們很難站在對(duì)方的角度思考問題產(chǎn)生共情？溝通中如何表達(dá)才能精準(zhǔn)？如何表達(dá)能夠建立良好的氛圍？當(dāng)別人有抗拒的時(shí)候如何才能破除抗拒達(dá)到自己目的...
講師：張志超在線咨詢下載需求表
《理財(cái)客戶心理分析與KYC溝通技巧》 課時(shí)：6H
《理財(cái)客戶心理分析與KYC溝通技巧》課綱——講師陳方暉課程背景：在中國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)L型走勢(shì)的情況下，中國的私人財(cái)富市場(chǎng)繼續(xù)保持了高速增長。報(bào)告顯示2019年中國高凈值人士有258萬人，而在2008年這一數(shù)據(jù)僅為18萬人，10年間中國高凈值人群規(guī)模翻了八倍還多。這個(gè)數(shù)據(jù)說明這一巨大的藍(lán)海市場(chǎng)給我們銀行理財(cái)經(jīng)理營銷提供了無限的可能，而這些高凈值人士對(duì)于財(cái)富管...
講師：陳方暉在線咨詢下載需求表
跨部門高效溝通與協(xié)作實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)（1天） 課時(shí)：6H
跨部門高效溝通與協(xié)作實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程收益：1)中國式溝通問題破解及對(duì)策；2)人際溝通風(fēng)格測(cè)試-知己知彼；3)理解提升高效團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)；4)掌握換位思考，相互賞識(shí)的溝通技巧；5)如何將職能部門的目標(biāo)有效地整合在組織目標(biāo)之下；6)了解高效溝通的原理，尤其是跨部門溝通的重要價(jià)值；7)培養(yǎng)各個(gè)部門員工之間的協(xié)作意識(shí)和溝通機(jī)制，統(tǒng)一思想，共同行動(dòng)；8)深刻了解團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)，深...
