課程體系
講師技能提升——TTT培訓 課時：12H
《講師技能提升——TTT培訓》課程大綱【課程背景】員工的學習與成長已經(jīng)成為了成熟企業(yè)基業(yè)長青一個必須項目，越來越多的管理者意識到“培訓工作”的重要性，而師資來源又是開展培訓工作不可回避的問題，如果僅依靠外部的培訓師來支持企業(yè)培訓，有時候難免“曲高和寡”，落地困難；而企業(yè)內(nèi)部專職講師受專業(yè)所限，又容易脫離一線實際工作；此時，很多企業(yè)都開始培養(yǎng)自己的內(nèi)部兼職講師
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管理者綜合能力提升系列——高績效溝通技巧 課時：12H
《管理者綜合能力提升系列——高績效溝通技巧》授課大綱【課程背景】不可否認，溝通是人類社會的重要交流方式，無論是日常生活還是工作學習，我們都需要與別人進行溝通。然而在實際工作中又有多少人存在著溝通的誤區(qū)，導致無法預期效果，從而影響了企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成，所以“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！边@是一個到目前為止企業(yè)管理者不可回避的話題。上下級缺少溝
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管理者綜合能力提升系列——員工激勵 課時：6H
《中基層管理者綜合能力鍛造系列課程——員工激勵》授課大綱【課程背景】管理深處是激勵，激勵就是讓人們自己做出選擇并愿意為這個選擇付出努力。隨著社會的進步和時代的發(fā)展，年輕的組織成員在一成不變的傳統(tǒng)激勵措施下缺乏動力、干勁兒已經(jīng)是一個需要管理者解決的迫在眉睫的問題。越來越多的管理者意識到必須要改變激勵的思路和措施才可能得到激勵應有的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)無限放大了每個個體
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《打造不走樣的執(zhí)行力——“報·聯(lián)·商”工作法》（初階）課程大綱【課程背景】個人執(zhí)行力是指下屬把上級的命令和想法變成行動，并把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務的能力。這個結(jié)果是要符合組織的目標、上級的期望，這樣的執(zhí)行才是每一個組織需要的，但實際是怎樣的情況呢？“你做出的這個結(jié)果，咱們怎么向公司交代？”“這事兒為什么不早說？現(xiàn)在我都沒辦法救火了！”“這不是我想
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對過去的事情做思維演練——復盤方法 課時：12H
《對過去的事情做思維演練——復盤方法》課程大綱【課程背景】我們都知道，成年人學習知識的方式，更多是愿意通過自己的在實踐中領(lǐng)悟到的，但是一些組織里經(jīng)常會出現(xiàn)一種情況，就是“反復的投入、反復的教訓和反復的犯錯”，這里面其實就牽扯了一個學習方法的問題。我們的知識有三類：第一類，基因知識，人類進化后內(nèi)化的知識，是遺傳給個體的，是我們生來就會的，是本能的部分?？诳屎人?/p>
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報聯(lián)商進階培訓 課時：6H
《保障組織內(nèi)部信息暢通的工具——報?聯(lián)?商基礎(chǔ)實戰(zhàn)》【課程背景】“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！泵刻煲粫?、每周一會、每月一會；季度會、年中會、全年會、質(zhì)詢會、匯報會、總結(jié)會、緊急會……您的公司是否正經(jīng)歷這些開不完的會，并且仍舊解決不了實際問題。您的會議是否都是一些空話無法實際落地。您的公司是否無法依據(jù)年初戰(zhàn)略有條不紊的進行，而總是聽到這樣或
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高績效溝通技巧 課時：12H
《高績效溝通技巧》授課大綱【課程背景】不可否認，溝通是人類社會的重要交流方式，無論是日常生活還是工作學習，我們都需要與別人進行溝通。然而在實際工作中又有多少人存在著溝通的誤區(qū)，導致無法預期效果，從而影響了企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成，所以“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！边@是一個到目前為止企業(yè)管理者不可回避的話題。上下級缺少溝通會造成領(lǐng)導的決策不能得到
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締造“卓越企業(yè)”——日事日清 課時：12H
《締造“卓越企業(yè)”——日事日清工作法》課程大綱【課程背景】工作今日不清，必然積累。就像稻草，別看一根不起眼，但當一根根稻草堆成了山，再強壯的駱駝也會被壓倒?？此撇黄鹧鄣摹靶栴}”，經(jīng)常讓這些本來極易排除而未能及時處理的小問題和隱患積聚下來，一事壓著一事，就會變成積重難返的大難題。日事日清，即是把當天遇到的種種問題在當天解決，防止問題積累。以一位企業(yè)中層管理者
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杜絕浪費——高效時間管理方法 課時：12H
《杜絕浪費——高效時間管理方法》課程大綱【課程背景】時間是這個世界上絕對公平的一個客觀事物，對每個人都是一樣的時間，然而為什么在同樣的時間里不同的人會取得不同的結(jié)果呢？在這個“時間匱乏”的時代，我們的工作與生活節(jié)奏越來越快，總是會聽到身邊的朋友、同事抱怨“時間不夠用啊”“沒時間啊”！這就是典型的時間管理出現(xiàn)了一些問題。然而，忙碌并不等于效率，必須要將提升自己
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MTP-中層管理提升訓練 課時：18H
《MTP-中層管理提升訓練》（三天版）【課程背景】（字體：微軟雅黑字號：小四加粗）中層管理干部處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔負著承上啟下的重任，同時承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下，中層干部的綜合管理能力提升已經(jīng)勢在必行。為了滿足企業(yè)在中層管理培訓方面“務實、高效、系統(tǒng)”的要求，以馬
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心眼識人---客戶管理實戰(zhàn)訓練 課時：6H
心眼識人---客戶管理實戰(zhàn)訓練營主講：瞿丹【課程時間】1天，6小時/天【課程對象】一線營銷人員【課程收益】1.從不同的角度去理解客戶行為；2.了解職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別；3.掌握客戶管理方法與流程；4.掌握客戶營銷的技巧與注意事項；【課程內(nèi)容】開篇案例導入：他是如何做到的。課堂討論：什么是心眼？第一講：“心眼”如何識人客戶類型解析不同類型客戶的外在表現(xiàn)及心理不同
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主動服務營銷技巧大綱 課時：6H
柜員服務營銷技巧主講：瞿丹【課程背景】你了解這個世界的服務嗎？好品牌會“說話”星級員工，其實沒那么難【課程時間】1天，6小時/天【課程對象】網(wǎng)點一線員工【課程收益】1、使員工從更高的角度來看待行業(yè)的發(fā)展及自身工作，增強危機感，對工作增加責任意識及主人翁精神；2、通過訓練，對每一個服務動作的規(guī)范操作能夠規(guī)范化，提高職業(yè)素質(zhì)，塑造銀行新形象；3、掌握聾啞人柜面溝
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廳堂沙龍王牌訓練營 課時：6H
廳堂沙龍王牌訓練營主講：瞿丹/6小時【課程背景】在我們不斷創(chuàng)新的過程中，你思考過你真正需要的是什么嗎？本課程通過流量客戶的開發(fā)，讓員工學會如何在茫茫人海中尋找到那個“TA”，并從人性的角度對不同客戶進行有效的挖掘與管理.【課程時間】1天，6小時/天【課程對象】銀行一線營銷人員【課程收益】1.了解流量客戶的營銷方法與技巧；2.掌握視覺營銷工具的設(shè)計方法與擺放技
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商業(yè)銀行營銷與客戶關(guān)系管理實務主講：瞿丹【課程背景】在我們不斷創(chuàng)新的過程中，你思考過你真正需要的是什么嗎？本課程通過內(nèi)外聯(lián)動的有效結(jié)合教會員工如何在茫茫人海中尋找到那個“TA”，并從人性的角度對不同客戶進行有效的開發(fā)及管理【課程時間】1天，6小時/天【課程對象】銀行一線營銷人員【課程收益】1.了解內(nèi)外聯(lián)動的重要性；2.了解流量客戶的營銷方法與技巧；3.掌握視
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大堂經(jīng)理技能提升營 課時：6H
大堂經(jīng)理技能提升營主講：瞿丹【課程時間】1天，6小時/天【課程對象】大堂經(jīng)理【課程收益】1.了解銀行發(fā)展趨勢；2.明晰大堂經(jīng)理的角色定位和職責；3.熟悉并掌握各種情境下的分流流程及要點；4.強化主動營銷觀念，掌握分流營銷技巧；5.了解非語言信息下客戶焦慮情緒；6.通過情境模擬快速掌握客戶服務、營銷及分流實戰(zhàn)技巧；【課程內(nèi)容】-2890520231775-24
