味高興亡:一個(gè)小企業(yè)的成功與失敗(上)
作者:陳小龍 273
1999年3月,廣東東莞美高集團(tuán)的老板王高楊終于為自己找到了一條新的出路,做醬油,同年的一些香港醬油品牌已經(jīng)在大陸開(kāi)始了拓展,做得有聲有色。這個(gè)為知名快速消費(fèi)品公司做包裝瓶加工的老板,相信自己的實(shí)力,由于做包裝瓶回款周期長(zhǎng),所以想做一個(gè)回款快的產(chǎn)品來(lái)支撐,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),他認(rèn)識(shí)了國(guó)內(nèi)最大的醬油公司海天的某大區(qū)經(jīng)理,兩人一拍即合,他果斷決策,請(qǐng)其出馬,成立味高調(diào)味食品有限公司。怎樣從一個(gè)毫無(wú)根基,業(yè)內(nèi)毫不知名的小公司迅速成長(zhǎng)?他們想到了一個(gè)辦法,幫助經(jīng)銷商成功,最后成功自己。從此開(kāi)始了一段驚心動(dòng)魄的商業(yè)歷險(xiǎn)。
有著香港資金背景的美高集團(tuán)在中國(guó)大陸投資建廠已經(jīng)有近十年的歷史,主要業(yè)務(wù)是PET包裝瓶加工,客戶是一些著名的飲料及化妝品公司,同在東莞設(shè)廠做調(diào)味品的還有著名的調(diào)味汁生產(chǎn)企業(yè)雀巢美極,生產(chǎn)雞粉的百味佳,做調(diào)味品原料的東糖集團(tuán)等等,同樣在東莞生產(chǎn)調(diào)味品的廠家還有很多,由于醬油在調(diào)味品中用量最大,所以,味高最后把首選生產(chǎn)的產(chǎn)品定為醬油。
醬油的生產(chǎn)不是朝夕可就的,廣東大部分醬油廠家采用天然發(fā)酵的方式生產(chǎn)醬油,要經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)月的發(fā)酵才可以釀造成成品。主要原料為大豆,面粉,鹽,這樣天然釀造的醬油有濃郁的醬香味,而且營(yíng)養(yǎng)有味,被專業(yè)廚師喜愛(ài)。由于醬油生產(chǎn)用時(shí)長(zhǎng),技術(shù)性強(qiáng),而且還有污染等問(wèn)題需要與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),味高想到了做OEM,把生產(chǎn)外包給別的廠來(lái)做,味高的經(jīng)理們可以自己發(fā)揮做快速消費(fèi)品的特長(zhǎng)。這樣為企業(yè)迅速打開(kāi)市場(chǎng)節(jié)省時(shí)間。幾個(gè)月后市場(chǎng)打開(kāi),味高開(kāi)始購(gòu)進(jìn)設(shè)備,并從業(yè)內(nèi)大廠家引進(jìn)技術(shù)人員,自主生產(chǎn)。
中國(guó)人口眾多,加上又是美食國(guó)家,幾乎各種菜式都要用到醬油,全國(guó)每年有450--600萬(wàn)噸的容量,行業(yè)每年的成長(zhǎng)率在10%--18%之間,在快速消費(fèi)品之中算是增長(zhǎng)較快的行業(yè)。
業(yè)內(nèi)主要是海天、致美齋、李錦記、太太樂(lè)等大牌醬油把持主要市場(chǎng),小企業(yè)要想打開(kāi)全國(guó)市場(chǎng)很困難,基本為偏安一隅,但即便這樣,全國(guó)說(shuō)得上名字的也有1100多家,由于行業(yè)集中程度不高,領(lǐng)導(dǎo)品牌最大的一家也只占有4%左右的市場(chǎng)份額,新生代品牌中讓人矚目的是湖南加加醬油,短短幾年時(shí)間就由區(qū)域市場(chǎng)起步,迅速擴(kuò)張到全國(guó)市場(chǎng),給業(yè)界留下了諸多想象的空間,在全國(guó)眾多的醬油調(diào)味品企業(yè)中,廣東醬油廠家做全國(guó)市場(chǎng)的最多,這和廣東得天獨(dú)厚的北回歸線氣候有很強(qiáng)的關(guān)系,陽(yáng)光照射充足,使醬油的發(fā)酵充分,質(zhì)量較好,加上廣東企業(yè)做生意手法靈活,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),所以廣東醬油有很多在全國(guó)市場(chǎng)占領(lǐng)了一席之地,眾多的小廠成為經(jīng)營(yíng)大品牌產(chǎn)品的經(jīng)銷商那里的利潤(rùn)來(lái)源,這決定了調(diào)味品小廠在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間可以生存下去。
味高一開(kāi)始便是運(yùn)作全國(guó)市場(chǎng),把全國(guó)分為幾個(gè)大區(qū),分別派人掌管,體現(xiàn)出成熟的商業(yè)運(yùn)作思想。華東區(qū)(包括上海、山東,江西,江蘇、浙江,安徽),華南區(qū)(廣東、福建、廣西、海南),華北區(qū)(北京、天津、內(nèi)蒙、河北),華中區(qū)(湖北,湖南),西南區(qū)(四川,重慶、云南、貴州)。一開(kāi)始就以一種做大市場(chǎng)的姿態(tài),呈現(xiàn)在經(jīng)銷商的面前,讓人以為是一個(gè)實(shí)力雄厚,成立多年的大廠,而實(shí)際上,味高的經(jīng)營(yíng)思路也是相當(dāng)清晰、明確的。
傍大廠,借力打力。味高在業(yè)內(nèi)第一個(gè)把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接瞄準(zhǔn)為銷量龍頭海天公司。在產(chǎn)品定價(jià)、經(jīng)銷商選擇、銷售推廣以及目標(biāo)消費(fèi)群定位上,都體現(xiàn)了這一點(diǎn)。一方面有一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在面前,可以讓自己少犯錯(cuò)誤,更重要的是,挑戰(zhàn)味界強(qiáng)權(quán),這種行為本身是一個(gè)讓人們津津樂(lè)道的大賣點(diǎn),此前業(yè)內(nèi)沒(méi)有一家敢這么做,更別說(shuō)是小廠了。
在銷售渠道上面,味高采用的是搭順風(fēng)車的策略,就是傍住業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者海天,在對(duì)外宣傳上面,采取跟進(jìn)策略,緊貼海天向前沖,在招商過(guò)程中味高始終打的是海天牌,如在招商手冊(cè)上公布味高銷售人員的簡(jiǎn)歷,強(qiáng)調(diào)銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理絕大部分都是從海天過(guò)來(lái)的,連負(fù)責(zé)生產(chǎn)的主要負(fù)責(zé)人也為海天前任,一下子把味高和味業(yè)第一品牌海天緊緊地貼在了一起。味高這種打擦邊球的做法讓海天非常惱火,但是味高卻用這種辦法取得了經(jīng)銷商的信任。在味高的對(duì)外宣傳資料上,經(jīng)??梢砸?jiàn)到這樣一句話“向市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者海天,致美齋學(xué)習(xí)、致敬”,巧妙把自己置于行業(yè)第三的位置上,《南方都市報(bào)》等媒體后來(lái)也把味高作為調(diào)味品新秀來(lái)報(bào)道,成為一個(gè)一度讓業(yè)內(nèi)大廠極度緊張的企業(yè)。
在經(jīng)銷商選擇上,味高始終把海天和致美齋的經(jīng)銷商作為首選,這些經(jīng)銷商都是在長(zhǎng)期合作及優(yōu)選過(guò)程中和能廠家有良好配合的,注重自己的發(fā)展,有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,這和味高的思路很一致,而且味高也有這樣的便利條件,幾乎所有的銷售經(jīng)理都是來(lái)自同行業(yè)規(guī)模最大的公司,他們了解全國(guó)調(diào)味品行業(yè)的市場(chǎng)狀況,知道經(jīng)銷商、二批在想什么,需要什么。味高把自己的經(jīng)營(yíng)思路,市場(chǎng)操作方法,如何與經(jīng)銷商合作,經(jīng)銷商能夠在合作中得到什么利益,說(shuō)得清清楚楚。味高給他們寄去了招商手冊(cè),還有印刷精美的味高經(jīng)銷商會(huì)刊。
在品種上面,以醬油為主打,品種上模仿海天,也有草菇老抽,老抽王、金標(biāo)生抽、生抽王等暢銷品種,味高在模仿的基礎(chǔ)上創(chuàng)新,在同行中率先推出2700ml、6000ml大桶裝,以適應(yīng)終端餐飲的需要,由于包裝對(duì)切中餐飲,價(jià)格相對(duì)便宜,在餐飲終端反映很好,濟(jì)南市場(chǎng)甚至一度出現(xiàn)搶購(gòu)。后來(lái)一些大廠也相繼推出這種大桶裝。
在定價(jià)方面,味高同種產(chǎn)品的價(jià)位定在比海天、致美齋稍低,而經(jīng)銷商的毛利則設(shè)計(jì)為12%—13%,是大廠的數(shù)倍,而且還有促銷支持,經(jīng)銷商容易把貨推向二級(jí)市場(chǎng)。
糖酒會(huì),一炮打響。1999年大連糖酒會(huì)招商活動(dòng),味高從展臺(tái)布置,戶外宣傳,廣告單張,派發(fā)招商手冊(cè),都做得非常具體,體現(xiàn)出精心準(zhǔn)備和志在必得的決心。這次招商會(huì),味高做得很成功,從方方面面,把經(jīng)銷商想考慮的問(wèn)題都說(shuō)清楚了,解除了經(jīng)銷商的后顧之憂。青島、合肥的一些客戶當(dāng)場(chǎng)拿出現(xiàn)款要買味高的樣品。
味高雖然成立不久,但是幾乎整個(gè)銷售部門(mén)都是原來(lái)的老同事,彼此了解,避免了許多不必要的磨合,做的也是以前熟悉的市場(chǎng),利用自己和經(jīng)銷商的客情關(guān)系,操作自己熟悉的市場(chǎng),所以很快就將第一批貨銷出去了,而且多為現(xiàn)款交易?;乜钐貏e快。一度出現(xiàn)供不應(yīng)求的可喜局面。
動(dòng)渠道,區(qū)域獨(dú)占。味高采用區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷的渠道模式是基于解決當(dāng)時(shí)調(diào)味品廠商對(duì)立問(wèn)題而做出的,雖然說(shuō)味高的名字一下子打出去了,許多經(jīng)銷商自己找上門(mén)來(lái)做,而且,多家經(jīng)銷也可以使味高得到較多的訂單而使自己新企成立的風(fēng)險(xiǎn)減到最低,但是味高清楚,作為調(diào)味品的后來(lái)者,從規(guī)模和綜合實(shí)力來(lái)講,都比較弱小,只有緊緊依靠經(jīng)銷商的力量,才可以立足,并最后走向成功,它明智最選擇了區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷,把自己和大品牌的多家經(jīng)銷區(qū)別開(kāi)來(lái),把保證經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間作為雙方合作的有力保證,防止了殺價(jià),實(shí)際上,味高如果不這樣做,那么全國(guó)市場(chǎng)也不會(huì)一下子運(yùn)作起來(lái),但是,味高卻把這一點(diǎn)大加宣傳,刻意與業(yè)內(nèi)大廠相比較,也使全國(guó)經(jīng)銷商對(duì)味高產(chǎn)生了深深的信任。青島的一位經(jīng)銷商對(duì)某調(diào)味品大廠說(shuō)“味高給我們的都是獨(dú)家經(jīng)銷,你們發(fā)展了那么多家,沒(méi)法做?!卑不崭逢?yáng)的一位經(jīng)銷商則把味高和海天、致美齋作為最重要的品牌來(lái)做,心中對(duì)味高這個(gè)品牌充滿了希望。
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