庸者上,能者下的制度——量化考核采購
作者:陳學(xué)南 172
至于更關(guān)鍵的采購員能力方面,更是難以量化,還會因?yàn)榱炕屇苷呤芮?。請問,誠信的態(tài)度如何量化?而這種誠信的態(tài)度就可以讓供應(yīng)商破例。我本人在一次緊急采購中,一個電話就讓一向付款發(fā)貨的某外地國營企業(yè),先發(fā)了貨。我的接手人在同樣的供應(yīng)商那里卻沒有辦法做到這點(diǎn),只有自己帶支票坐貨車去提貨。請問這種差別可以量化嗎?還有面對面談判時的能力:鎮(zhèn)靜可以量化嗎?微妙表情轉(zhuǎn)化的威懾力可以量化嗎?本人曾經(jīng)接手一個本不是我的采購范圍的業(yè)務(wù),采購回收瓶。因?yàn)檫@行以黑社會居多。領(lǐng)導(dǎo)沒辦法把價格和合同搞定,要我去處理。半天時間,我把價格談下來,比領(lǐng)導(dǎo)談的每個月節(jié)省二百萬,而且還和他們成了朋友。這種處理難題的事情如何量化?如果以上這些關(guān)鍵的采購能力表現(xiàn)都不能量化,那么量化考核只能讓能者灰心喪氣。
當(dāng)然,有人歡迎量化,因?yàn)樗麄冋莆找皇中畔?,可以確定“底價”,因?yàn)樗麄兊呐d趣在于投機(jī)取巧,量化給了他們太多取巧的機(jī)會。市場價格上升,他們立即叫苦;價格下降,就裝天真不知道。遇到困難,就找領(lǐng)導(dǎo),反正不扣分;遇到扣分的事情,撒撒嬌。而一個優(yōu)秀的采購員,應(yīng)該是盡量把問題放在自己這里http://kunyu-store.cn處理,而不是上交。但實(shí)行量化考核,誰不上交問題,誰就是傻瓜。
量化考核對于采購管理者是一種偷懶的行為,自以為設(shè)計(jì)好量化指標(biāo),一切就萬事大吉了。采購是一種市場行為,而市場是不斷變化的。采購管理的過程比結(jié)果更重要。作為采購管理者只有在采購管理過程中盡可能多地掌握市場一線信息,并通過已掌握的這些信息加以巧妙運(yùn)用,對內(nèi)、對外形成威懾力,才能更有效地管理好采購。量化考核采購是一個庸者上,能者下的制度,不僅僅針對采購員是這樣,對采購管理者也是這樣。不信,你看看那些最大力鼓吹量化的采購管理者,往往都是那些對市場不甚了了的人士。
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