質(zhì)量管理課程體系
質(zhì)量管理體系 課時(shí)：12H
質(zhì)量管理體系培訓(xùn)【課程時(shí)間】：１-2天（每天６H）【課程對(duì)象】：適用于生產(chǎn)和品質(zhì)管理人員、中層管理及骨干等【課程背景】：近年來(lái)大批通過(guò)ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的單位贏得了市場(chǎng)，在同行競(jìng)爭(zhēng)中遙遙領(lǐng)先。要想通過(guò)ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的一個(gè)先決條件，是企業(yè)必須具備一定數(shù)量的該體系的內(nèi)部審核員。內(nèi)部質(zhì)量審核員的升級(jí)是企業(yè)成功推行ISO9...
講師：李安強(qiáng)在線咨詢下載需求表
TQM 全面質(zhì)量管理（1天版） 課時(shí)：6H
《TotalQualityManagement全面質(zhì)量管理》運(yùn)營(yíng)管理版本——－共計(jì)3章（1天）【課程大綱】品質(zhì)危機(jī)分析管理典型事件回顧：佛山利達(dá)玩具廠事件受害人事件發(fā)生原因事件根源追溯事件造成的影響事件啟示典型事件回顧：三鹿奶粉事件事件相關(guān)人事件發(fā)生原因事件根源追溯事件造成的影響事件啟示其它典型事件回顧：蘇丹紅、福喜肉、脆脆樓、豐田事件、腸中腸等全員質(zhì)量意識(shí)...
講師：王國(guó)超在線咨詢下載需求表
TQM 全面質(zhì)量管理（2天版） 課時(shí)：12H
《TotalQualityManagement全面質(zhì)量管理》運(yùn)營(yíng)管理版本——－共計(jì)4章（2天）【課程大綱】全員質(zhì)量意識(shí)管理怎樣才能做出合格的品質(zhì)典型事件回顧：海爾人的質(zhì)量意識(shí)管理質(zhì)量意識(shí)變革之路品牌之路典型事件回顧：佛山利達(dá)玩具廠事件受害人事件發(fā)生原因事件根源追溯事件造成的影響事件啟示常見(jiàn)6種管理者品質(zhì)意識(shí)弱現(xiàn)象對(duì)客戶的要求不明對(duì)法律法規(guī)不明對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不明對(duì)...
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質(zhì)量管理課綱（1-2天） 課時(shí)：12H
質(zhì)量管理講師：韓永春課程背景質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過(guò)90的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。雖然通過(guò)了iso質(zhì)量體系認(rèn)證，各種質(zhì)量文件也齊全，但并非意味著質(zhì)量問(wèn)題就高枕無(wú)憂，報(bào)廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質(zhì)量問(wèn)題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場(chǎng)管理人員與工程師深受其擾。您是否為下屬缺乏問(wèn)題意識(shí)而苦惱不已？您是否為下屬缺乏問(wèn)題分析與解...
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TQM全面質(zhì)量管理（2天） 課時(shí)：18H
TQM--全面質(zhì)量管理講師：韓永春課程目的提升生產(chǎn)效率培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理人才培訓(xùn)條件學(xué)員需配合電腦（分組）學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間2-3天培訓(xùn)對(duì)象總經(jīng)理，廠長(zhǎng)，總監(jiān)，質(zhì)量部、生產(chǎn)部等各部門(mén)經(jīng)理、車(chē)間主任、工程師、技術(shù)員等課程大綱全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)變化（波動(dòng)）變化的度量過(guò)程能力的衡量質(zhì)量意識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)打破傳統(tǒng)的“人總要犯錯(cuò)誤”理念打破以往的生產(chǎn)與質(zhì)檢等分離格局打破過(guò)去的對(duì)錯(cuò)...
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章品質(zhì)意識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)?變化?全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)6S簡(jiǎn)介?ISO簡(jiǎn)介?什么是內(nèi)部審核?質(zhì)量管理的發(fā)展?正確的品質(zhì)觀念?質(zhì)量工程簡(jiǎn)介第二章質(zhì)量基本原則?質(zhì)量的責(zé)任?質(zhì)量低劣的原因?產(chǎn)品特征?統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制?六西格瑪簡(jiǎn)介第三章質(zhì)量成熟度水平?階段1:試驗(yàn)與錯(cuò)誤?階段2:外部控制?階段3:操作員的控制?階段4:過(guò)程控制?階段5:零缺陷第四章全面質(zhì)量管理八大原則?以顧客為關(guān)...
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引言、全面質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)一、變化二、總體與樣本的統(tǒng)計(jì)量三、中心趨勢(shì)的度量四、離散度的度量五、正態(tài)分布部分、品質(zhì)意識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)一、為什么工作中經(jīng)常出錯(cuò)？二、三鹿奶粉事件三、品質(zhì)觀念四、天底下難的兩件事第二部分、TQM—全面質(zhì)量管理概論一、管理的定義二、企業(yè)管理的目標(biāo)1.Q---品質(zhì)(Quality)2.C---成本(Cost)3.D---交期(Deliver...
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TQM全面質(zhì)量管理 內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：1H
引言：全面質(zhì)量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路1、日本豐田汽車(chē)召回的啟示！2、三鹿奶粉的警惕！3、質(zhì)量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應(yīng)4、高質(zhì)量低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是過(guò)冬好武器！一、識(shí)別問(wèn)題――從識(shí)別顧客開(kāi)始二、了解問(wèn)題――從認(rèn)識(shí)流程開(kāi)始三、選擇問(wèn)題――如何選擇項(xiàng)目1、自上而下和自下而上的選擇項(xiàng)目方法2、項(xiàng)目的可行性和重要性分析3、把問(wèn)題轉(zhuǎn)化為貨...
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節(jié)企業(yè)的挑戰(zhàn)企業(yè)生存/發(fā)展—成本是否滿意？舊與新質(zhì)量觀對(duì)比質(zhì)量的好處舊的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)新的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)失誤成本舉例第二節(jié)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和評(píng)定選擇合適供應(yīng)商的市場(chǎng)背景現(xiàn)代市場(chǎng)促使采購(gòu)角色的轉(zhuǎn)變—經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)現(xiàn)代市場(chǎng)促使采購(gòu)角色的轉(zhuǎn)變－政策及操作使用現(xiàn)有供應(yīng)商或開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商的考慮依據(jù)供應(yīng)商的數(shù)量供應(yīng)商的關(guān)系質(zhì)量管理的基本概念和原則供應(yīng)商應(yīng)該考慮的...
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章質(zhì)量介紹?變化?全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)?公司標(biāo)準(zhǔn)化的體系基礎(chǔ)?質(zhì)量管理的發(fā)展?正確的品質(zhì)觀念第二章質(zhì)量工程簡(jiǎn)介第三章質(zhì)量基本原則?質(zhì)量的責(zé)任?質(zhì)量低劣的原因?產(chǎn)品特征?統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制?六西格瑪簡(jiǎn)介第四章質(zhì)量成熟度水平?階段1:試驗(yàn)與錯(cuò)誤?階段2:外部控制?階段3:操作員的控制?階段4:過(guò)程控制?階段5:零缺陷第五章全面質(zhì)量管理八大原則?以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)?領(lǐng)導(dǎo)作用?...
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節(jié)質(zhì)量介紹什么是質(zhì)量變化正確的品質(zhì)觀念質(zhì)量的好處ISO簡(jiǎn)介第二節(jié)質(zhì)量工程簡(jiǎn)介第三節(jié)質(zhì)量基本原則質(zhì)量的責(zé)任質(zhì)量低劣的原因產(chǎn)品特征統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制六西格瑪?shù)谒墓?jié)質(zhì)量成熟度水平階段1:試驗(yàn)與錯(cuò)誤質(zhì)量管理八大原則階段2:外部控制階段3:操作員的控制階段4:過(guò)程控制階段5:零缺陷第五節(jié)質(zhì)量管理八大原則以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過(guò)程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)基于事實(shí)的...
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一﹑品質(zhì)管理概念1.品質(zhì)經(jīng)理、品保主管的角色2.質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，品質(zhì)、品質(zhì)管制與品質(zhì)管理3.品質(zhì)管理的演進(jìn)4.適的品質(zhì)5.全面品質(zhì)管理6.品質(zhì)管理的八大原則7.ISO9001與質(zhì)量管理二﹑品質(zhì)規(guī)劃1.品質(zhì)規(guī)劃的意義2.品質(zhì)制度策劃與建立要求（從IQC進(jìn)料至OQC出貨全過(guò)程案例）3.ISO9001的品質(zhì)規(guī)劃要求三﹑品質(zhì)管制1.統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)分析2.統(tǒng)計(jì)制程管制與管制圖...
講師：李安強(qiáng)在線咨詢下載需求表
《運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理體系》 課時(shí)：24H
運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理體系課程背景：為什么我們的企業(yè)都說(shuō)“質(zhì)量第一”但總是出質(zhì)量問(wèn)題，而且重復(fù)的問(wèn)題總是經(jīng)常出現(xiàn)？質(zhì)量是什么大家很容易理解，方法也容易學(xué)，為什么我們的產(chǎn)品質(zhì)量就是做不好呢？進(jìn)入20世紀(jì)以后，資本主義經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，機(jī)器工業(yè)取代手工業(yè)，1911年由美國(guó)工程師泰勒提出“科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)”，提出在人員中進(jìn)行科學(xué)分工，并將計(jì)劃和執(zhí)行職能分開(kāi)，中間加一檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。（成立...
講師：陸偉華在線咨詢下載需求表
【課程大綱】章節(jié)、為什么要將品質(zhì)管理目標(biāo)設(shè)定為“零投訴”引子：案例：產(chǎn)品達(dá)到要求，為什么客戶要退貨？1.1質(zhì)量的擴(kuò)展定義1.2品質(zhì)管理的內(nèi)涵1.2.1什么是品質(zhì)管理？1.2.2品質(zhì)管理的三個(gè)機(jī)能u品質(zhì)保證u品質(zhì)維持u品質(zhì)改善1.3克勞士比-零缺陷方法的精髓u一個(gè)中心：次就把正確的事情做正確1.4精益工廠追求7個(gè)“零”極限目標(biāo)1.5討論：如何解讀理解“下道工序...
講師：宋志軍在線咨詢下載需求表
一、TQM的準(zhǔn)備知識(shí)1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)4、討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對(duì)客戶滿意度的測(cè)量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM8、TQM的起源與發(fā)展過(guò)程9、案例；某集團(tuán)公司對(duì)品質(zhì)的追求二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)-TQM實(shí)施的基礎(chǔ)1、體會(huì)做好質(zhì)量管理必須回答的二個(gè)問(wèn)題：產(chǎn)品...
