質(zhì)量管理體系

  培訓(xùn)講師:李安強(qiáng)

講師背景:
李安強(qiáng)——精益生產(chǎn)與六西格瑪專家教授資深講師——國家電網(wǎng)專家講師——電力專家講師——生命體班組建設(shè)講師——電力QC實(shí)戰(zhàn)講師——質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)講師——六西格瑪與精益生產(chǎn)專家講師——美國ASQ注冊6SINGMA黑帶MBB——中國質(zhì)量協(xié)會會員——中 詳細(xì)>>

李安強(qiáng)
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質(zhì)量管理體系詳細(xì)內(nèi)容

質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系培訓(xùn)
【課程時(shí)間】:
1-2天(每天6H)
【課程對象】:
適用于生產(chǎn)和品質(zhì)管理人員、中層管理及骨干等
【課程背景】:

近年來大批通過ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的單位贏得了市場,在同行競爭中遙
遙領(lǐng)先。要想通過ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的一個(gè)先決條件,是企業(yè)必須具備
一定數(shù)量的該體系的內(nèi)部審核員。
內(nèi)部質(zhì)量審核員的升級是企業(yè)成功推行ISO9001質(zhì)量管理體系改版的關(guān)鍵之一。本公司推
出本課程,使學(xué)員能融會貫通ISO9001-
2015標(biāo)準(zhǔn)及掌握企業(yè)內(nèi)部審核的流程及技巧,為企業(yè)推動ISO9001-
2015體系改版升級提供最佳動力。
【課程內(nèi)容】:
1. ISO及ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)簡介
1、ISO的概念
2、ISO9000的概念
3、ISO9000的核心思想
視頻:海爾質(zhì)量事件
二、有關(guān)質(zhì)量術(shù)語及基礎(chǔ)知識
——質(zhì)量管理及質(zhì)量體系認(rèn)識
——ISO簡介
——ISO9001質(zhì)量管理體系概述
——ISO19001術(shù)語和定義
——ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)條款講解
——質(zhì)量管理核心與質(zhì)量管理原則
——質(zhì)量管理七原則
案例:質(zhì)量原則的啟發(fā)
三﹑質(zhì)量管理概念
1.何謂品質(zhì)?
2.“品質(zhì)”的錯(cuò)誤觀念
3.全面品質(zhì)管理(TQM)
4. TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵
5.
TQM的定義:“三全”原則的TQM、以人為本的管理、突出改進(jìn)的動態(tài)性管理、綜合性的管

6.TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù):“4一切”出發(fā)點(diǎn)
四、質(zhì)量管理的任務(wù)和內(nèi)容
1.質(zhì)量管理的目標(biāo)和任務(wù):
● 4大品質(zhì):人的品質(zhì)、事的品質(zhì)、物的品質(zhì)、環(huán)境的品質(zhì)
● 品質(zhì)源于源頭:不產(chǎn)生不良品、不制造不良品、不流出不良品
2.質(zhì)量管理的過程和內(nèi)容:全過程管理;
● 設(shè)計(jì)試制質(zhì)量管理
● 生產(chǎn)制造質(zhì)量管理
● 輔助生產(chǎn)質(zhì)量管理
● 產(chǎn)品使用質(zhì)量管理
● 維修過程質(zhì)量管理
● 人員工作品質(zhì)與改善
3.TQM與ISO9001分析
五、質(zhì)量檢驗(yàn)策劃——進(jìn)料、制程、成品檢驗(yàn)
1.質(zhì)量檢驗(yàn)的基本類型與方式
2.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)
3.質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)量技術(shù)
4.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)
5.常用量具使用與維護(hù)
六、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)條款講解:
1、范圍
2、引用標(biāo)準(zhǔn)
3、術(shù)語和定義
4、?組織的環(huán)境
5、領(lǐng)導(dǎo)
6、策劃
7、支持
8、運(yùn)行
9、績效評估
10、改進(jìn)
案例:結(jié)合條款理解審核要點(diǎn)
七、ISO19011-2011內(nèi)部審核程序?
1、質(zhì)量體系審核
2、審核準(zhǔn)備
3、查檢表及編寫技巧
4、年度審核計(jì)劃編寫練習(xí)
5、審核技巧
6、不符合事項(xiàng)及審核報(bào)告
7、審核案例練習(xí)
案例:審核經(jīng)驗(yàn)與技巧

 

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