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銷售技巧課程體系
《客戶溝通技巧與卓越銷售力》（銷售技巧類） 課時(shí)：12H
■課程題目：客戶溝通技巧與卓越銷售力■備選題目：客戶關(guān)系管理與溝通策略、消費(fèi)行為與場(chǎng)景化營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷與業(yè)績(jī)提升■課程類別：銷售技巧類（消費(fèi)品、服務(wù)業(yè)）■課程時(shí)長(zhǎng)：1天到2天■課程推廣：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、CMO、公開課課程模塊（目錄）：第一模塊：營(yíng)銷思維?經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中營(yíng)銷模式升級(jí)■單元共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷新思維■單元經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的新營(yíng)銷變革第二模塊：心態(tài)修煉?狼性團(tuán)隊(duì)打造與...
講師：莊志敏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越銷售經(jīng)理塑造與大客戶銷售技巧提升第一章:營(yíng)銷的基本概念.1.什么是營(yíng)銷？2.營(yíng)銷理論的演變3.營(yíng)銷五要素分析4.營(yíng)銷管理的七個(gè)階段5.營(yíng)銷定位6.企業(yè)生命周期第二章:優(yōu)秀營(yíng)銷管理人員的素質(zhì)要求1.目標(biāo)感2.專業(yè)度3.親和力4.態(tài)度5.執(zhí)行力第三章:營(yíng)銷人員的自我認(rèn)知與提升1.營(yíng)銷人員能力素質(zhì)模型的建立2.什么是素質(zhì)模型？3.營(yíng)銷人員能力素質(zhì)模型4.營(yíng)銷人...
講師：劉海宏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
顧問式銷售技巧訓(xùn)練課程目標(biāo)掌握顧問式銷售的精髓和技巧學(xué)會(huì)運(yùn)用顧問式銷售技術(shù)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)課程大綱課程導(dǎo)入1)你為什么會(huì)說是？顧問式銷售的基礎(chǔ)1)顧問式銷售中客戶為什么購(gòu)買2)成功實(shí)現(xiàn)顧問式銷售的最基本前提3)顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變：從銷售員到顧問4)討論：技術(shù)性產(chǎn)品（服務(wù)性產(chǎn)品、工業(yè)品）銷售與普通商品銷售的差別顧問式銷售中客戶采購(gòu)決策分析1)正面需求與反...
講師：劉海宏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
MTP課程06---顧問式銷售技巧 課時(shí)：6H
顧問式銷售技巧課程背景：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，客戶的消費(fèi)心理和購(gòu)買行為日趨成熟?？蛻舾雨P(guān)注問題的解決方案，更加關(guān)注購(gòu)買的過程體驗(yàn)。如何讓我們的產(chǎn)品更容易抓住客戶的心，如何有效發(fā)掘客戶需求，如何基于公司的產(chǎn)品為客戶提供滿意的解決方案，成為每個(gè)銷售人員必備的技能。本課程從顧問式銷售專業(yè)的角度來講述銷售人員如何運(yùn)用顧問式專業(yè)銷售技巧去有效提升銷售業(yè)績(jī)。幫助銷售...
講師：董海濱 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：課程篇■單元解讀營(yíng)銷是業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵（一）不同企業(yè)形態(tài)的營(yíng)銷理解1.1企業(yè)的三種形態(tài)1.2市場(chǎng)主導(dǎo)型企業(yè)：營(yíng)銷至上1.3產(chǎn)品主導(dǎo)型企業(yè)：只可仰望1.4資源主導(dǎo)型企業(yè)：資源提供方至上案例：蘋果公司與銀行業(yè)（二）營(yíng)銷是企業(yè)重要的工作2.1營(yíng)銷與商業(yè)模式2.2營(yíng)銷與產(chǎn)品研發(fā)2.3營(yíng)銷與“騙子”2.4企業(yè)老板大部分都是營(yíng)銷出身2.5企業(yè)從來不會(huì)標(biāo)榜“營(yíng)銷好”案例...
講師：莊志敏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】■一講客戶需求與客戶行為研究（一）客戶價(jià)值：到底需要什么？1.1產(chǎn)品價(jià)值到品牌價(jià)值的提升1.2客戶價(jià)值的市場(chǎng)細(xì)分1.3如何提升產(chǎn)品附加值？1.4提升客戶收益的方法案例：客戶價(jià)值提升的核心、路徑和方法（二）客戶關(guān)系強(qiáng)化的行為路徑2.1客戶購(gòu)買行為的四個(gè)步驟2.2如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)的客戶購(gòu)買（回頭客）？2.3讓客戶成為你的“粉絲”2.4不賺錢的業(yè)務(wù)做不做？...
講師：莊志敏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
?。ㄒ唬└呖?jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)合作 1、經(jīng)典游戲——“解連環(huán)” 2、游戲帶給我們的啟示 解決問題的過程和步驟 團(tuán)隊(duì)成員互相合作并達(dá)成共識(shí) 聆聽的重要性 創(chuàng)造銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系 （二）優(yōu)秀零售銷售人員應(yīng)具備的條件和心態(tài) 強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象 強(qiáng)烈的企圖心 對(duì)自己的公司和產(chǎn)品要有十足的信心 豐富的專業(yè)知識(shí) 高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心 非凡的親...
講師：孫海藍(lán) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】■一單元成功銷售團(tuán)隊(duì)的心態(tài)修煉（一）二流成品能否實(shí)現(xiàn)一流業(yè)績(jī)？1.1抱怨的銷售團(tuán)隊(duì)1.2領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與營(yíng)銷策劃1.3銷售團(tuán)隊(duì)與“后臺(tái)”的關(guān)系1.4為“為客戶服務(wù)的人”服務(wù)案例：中國(guó)營(yíng)銷四大高手（二）銷售團(tuán)隊(duì)的心態(tài)修煉2.1享受過程還是享受結(jié)果？2.2難纏的客戶與忠誠(chéng)度的客戶2.3大客戶難以“擺平”嗎？2.4客戶是上帝還是朋友？案例：享受銷售的快樂（三...
講師：莊志敏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】■單元一客戶價(jià)值分析與客戶關(guān)系強(qiáng)化（一）客戶需要什么1.1產(chǎn)品價(jià)值到品牌價(jià)值的提升1.2客戶價(jià)值的市場(chǎng)細(xì)分1.3如何提升產(chǎn)品附加值？1.4提升客戶收益案例：產(chǎn)品的概念競(jìng)爭(zhēng)（二）客戶關(guān)系強(qiáng)化的行為路徑2.1客戶購(gòu)買行為的四個(gè)步驟2.2如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)的客戶購(gòu)買（回頭客）？2.3讓客戶成為你的“粉絲”2.4不賺錢的業(yè)務(wù)做不做？2.5銷售業(yè)績(jī)下滑（增長(zhǎng)）的...
講師：莊志敏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一部分：課程篇■一單元解讀營(yíng)銷是業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵（一）不同企業(yè)形態(tài)的營(yíng)銷理解1.1企業(yè)的三種形態(tài)1.2市場(chǎng)主導(dǎo)型企業(yè)：營(yíng)銷至上1.3產(chǎn)品主導(dǎo)型企業(yè)：只可仰望1.4資源主導(dǎo)型企業(yè)：資源提供方至上案例：蘋果公司與銀行業(yè)（二）營(yíng)銷是企業(yè)重要的工作2.1營(yíng)銷與商業(yè)模式2.2營(yíng)銷與產(chǎn)品研發(fā)2.3營(yíng)銷與“騙子”2.4企業(yè)老板大部分都是營(yíng)銷出身2.5企業(yè)從來不會(huì)標(biāo)...
講師：莊志敏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】■單元一經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中新型客戶關(guān)系（一）市場(chǎng)低迷與新營(yíng)銷變革1.1企業(yè)本質(zhì)：創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.2市場(chǎng)低迷加速第二次經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型1.3經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析1.4新營(yíng)銷變革的方向案例：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的營(yíng)銷模式分析（二）信息化技術(shù)與新營(yíng)銷變革2.1不同類型企業(yè)的營(yíng)銷變革2.2從價(jià)格營(yíng)銷到價(jià)值營(yíng)銷2.3信息化技術(shù)與營(yíng)銷創(chuàng)新2.4數(shù)據(jù)庫管理與營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化2.5...
講師：莊志敏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】■一單元成功銷售團(tuán)隊(duì)的心態(tài)修煉（一）二流成品能否實(shí)現(xiàn)一流業(yè)績(jī)？1.1抱怨的銷售團(tuán)隊(duì)1.2領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與營(yíng)銷策劃1.3銷售團(tuán)隊(duì)與“后臺(tái)”的關(guān)系1.4為“為客戶服務(wù)的人”服務(wù)案例：中國(guó)營(yíng)銷四大高手（二）銷售團(tuán)隊(duì)的心態(tài)修煉2.1享受過程還是享受結(jié)果？2.2難纏的客戶與忠誠(chéng)度的客戶2.3大客戶難以“擺平”嗎？2.4客戶是上帝還是朋友？案例：享受銷售的快樂（三...
講師：莊志敏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《懂人性識(shí)人心的銷售技巧》 課時(shí)：12H
課程名稱：《懂人性識(shí)人心的銷售技巧》主講：王肖老師2天，12小時(shí)課程背景：銷售面談主要是銷售人員和客戶之間的一種交流。這種交流無論是達(dá)成合作還是沒有達(dá)成合作，銷售人員都要讓客戶感覺到交流的價(jià)值感，這樣我們的銷售就能長(zhǎng)期跟客戶保持聯(lián)系，逐漸就會(huì)成交，那么我們的銷售額就會(huì)逐漸上升，而客戶也能感受到他們購(gòu)買了能真正符合需要的產(chǎn)品、超值服務(wù)或有建設(shè)性建議。反過來說，...
