媒體溝通技巧課程體系
溝通技巧提升 課時(shí)：6H
溝通技巧提升【課程講師】逯瑤【課程時(shí)長(zhǎng)】6H【課程背景】溝通是一個(gè)合格的職場(chǎng)人士必不可少的一項(xiàng)技能，溝通分為一對(duì)一溝通和一對(duì)多溝通，在職場(chǎng)的生涯中一個(gè)人懂得溝通，能夠正確的使用溝通中的各種語(yǔ)言，那這個(gè)人的人員必定非常好，而且工作效率也會(huì)因溝通能力而得到大幅度的提升。本課程旨在提升學(xué)員的溝通表達(dá)能力和表達(dá)能力，在高速發(fā)展的今天，我們每天都接觸及具體操作各項(xiàng)業(yè)務(wù)...
講師：逯瑤 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《管理溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 課時(shí)：12H
管理溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程背景：可與言而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。知者不失人，亦不失言。溝通是管理者最重要的工作之一，根據(jù)對(duì)有關(guān)管理者工作時(shí)間分布的研究表明，在管理者一天的工作時(shí)間里，有80％-90的時(shí)間用于溝通。如果溝通不暢，管理者不能及時(shí)了解下屬的想法，不能對(duì)其進(jìn)行有效的激勵(lì)，導(dǎo)致士氣低落;如果溝通不暢，下屬就不能正確執(zhí)行上司的指令，導(dǎo)致執(zhí)...
講師：吳柏江 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《高品質(zhì)的管理溝通技巧》 課時(shí)：12H
高品質(zhì)的管理溝通技巧課程背景：“溝通”是我們做任何一件事情的中心，大多數(shù)“人”的問(wèn)題都可部分或全部地歸結(jié)于缺乏溝通、溝通誤差、或完全沒(méi)有溝通。調(diào)查表明，溝通是管理者最重要的工作之一，根據(jù)對(duì)有關(guān)管理者工作時(shí)間分布的研究表明，在管理者一天的工作時(shí)間里，有80的時(shí)間用于溝通。如果溝通不暢，管理者不能及時(shí)了解下屬的想法，不能對(duì)其進(jìn)行有效的激勵(lì)，導(dǎo)致士氣低落；如果溝通...
講師：趙曉霞 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
知己解彼的DISC溝通技巧 課時(shí)：6H
《知己解彼的DISC三贏溝通》講師：王穎課程背景：你有沒(méi)有感覺(jué)跟某些人很投緣，卻看某些人不順眼？你有沒(méi)有感覺(jué)跟同事相處不融洽，跟領(lǐng)導(dǎo)溝通不順暢？你想不想了解自己，看懂別人？你想不想工作、生活更快樂(lè)幸福？《知己解彼的DISC三贏溝通》專(zhuān)為您定制，學(xué)員可以通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，對(duì)DISC溝通技巧在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用積累豐富經(jīng)驗(yàn)，包括但不限于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職涯發(fā)展、銷(xiāo)售客服...
講師：王穎 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
以效果為導(dǎo)向的職場(chǎng)溝通技巧 課時(shí)：12H
《以效果為導(dǎo)向的職場(chǎng)溝通技巧》講師：王穎課程背景：現(xiàn)代企業(yè)，人與人之間，部門(mén)與部門(mén)之間，企業(yè)上下級(jí)之間，以及對(duì)外交往的各個(gè)方面，管理、計(jì)劃、組織等工作，都需要通過(guò)有效的溝通來(lái)維持整個(gè)體系的正常運(yùn)行。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對(duì)企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互...
講師：王穎 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
技術(shù)經(jīng)理客戶溝通技巧【課程內(nèi)容】1.技術(shù)經(jīng)理掌握客戶溝通技巧的意義?技術(shù)人員心中的痛----項(xiàng)目還是產(chǎn)品?技術(shù)經(jīng)理的基本素質(zhì)?IT企業(yè)的人才類(lèi)型和素質(zhì)結(jié)構(gòu)關(guān)系2．認(rèn)識(shí)溝通?溝通的含義?溝通的種類(lèi)?表達(dá)能力說(shuō)話思路的準(zhǔn)備四段式大綱設(shè)計(jì)法思維導(dǎo)圖法提高生動(dòng)性的4個(gè)利器?發(fā)問(wèn)能力?傾聽(tīng)能力提高傾聽(tīng)效率的6個(gè)技巧?反饋能力給予反饋的技巧接受反饋的技巧3．同理心溝通?...
講師：邵志東 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
有效溝通技巧 課時(shí)：6H
“有效溝通技巧”培訓(xùn)大綱課程時(shí)間：1天課程對(duì)象：需要提升溝通技巧的人課程人數(shù)：20-25人培訓(xùn)形式：理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、溝通的基本概念1、溝通的定義A、分組游戲B、分析討論2、溝通的要素3、溝通的障礙4、溝通的文化差異5、高效溝通的原則二、有效溝通的技巧--望、聞、問(wèn)、切1、觀察的技巧2、聆...
講師：馬曉霞 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)與溝通技巧課程目標(biāo):◆通過(guò)培訓(xùn)來(lái)幫助學(xué)員：◆了解內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)的重要價(jià)值；◆掌握內(nèi)部客戶溝通技巧與策略；◆掌握內(nèi)部人際沖突的處理和談判策略；◆了解內(nèi)部客戶有效服務(wù)的8大黃金法則課程內(nèi)容:第一部分、培訓(xùn)內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)―――想不想？一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)◆為什么要內(nèi)部客戶服務(wù)？什么是服務(wù)意識(shí)？?◆誰(shuí)是我們的內(nèi)部客戶？：◆內(nèi)部客戶服務(wù)三要素...
講師：李禹成 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
電話銷(xiāo)售技巧課程大綱：第一講電話銷(xiāo)售幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)電話銷(xiāo)售是一種帶來(lái)更多利潤(rùn)的銷(xiāo)售模式電話銷(xiāo)售與客戶關(guān)系管理非常密切，可以說(shuō)密不可分。電話營(yíng)銷(xiāo)能為企業(yè)解決的問(wèn)題：可以幫助企業(yè)降低銷(xiāo)售成本可以幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售效率可以幫助企業(yè)更有效利用資源可以幫助企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力可以與客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系可以更清楚地直接把握客戶的需求電話銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)：1.降低...
講師：李禹成 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
有效溝通技巧（一天大綱)偏銷(xiāo)售 課時(shí)：6H
課程名稱(chēng)：有效溝通技巧課程類(lèi)型：通用類(lèi)課程介紹（Introduction）溝通不暢已成為制約企業(yè)前進(jìn)的重要一環(huán)，人與人很難進(jìn)行溝通，不能通過(guò)溝通建立信任和尊重；互相之間不能溝通，導(dǎo)致許多輕而易舉的事情變得困難重重……。本課程就是在長(zhǎng)期的觀察和調(diào)查的基礎(chǔ)上研發(fā)出來(lái)的具有實(shí)戰(zhàn)意義的一門(mén)高效溝通的技巧和方法，它從了解和改善影響溝通的原因和細(xì)節(jié)入手，理論、實(shí)踐和案例...
講師：李旭升 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《深度溝通技巧——提高企業(yè)及個(gè)人的溝通效能》 課時(shí)：12H
《深度溝通技巧——提高企業(yè)及個(gè)人的溝通效能》管理創(chuàng)新培訓(xùn)專(zhuān)家胡飛雪時(shí)間：1-2天（行動(dòng)學(xué)習(xí)）課程說(shuō)明：本課程屬于管理類(lèi)通用課程。溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為成功的必要條件！統(tǒng)計(jì)表明：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行中50的問(wèn)題都源于溝通不好以及信息傳遞不暢，由此可見(jiàn)溝通之重要性！對(duì)個(gè)人而言，建立良好的溝通意識(shí)，逐漸養(yǎng)成在任何場(chǎng)合下都能夠有意識(shí)地運(yùn)用深度溝通技巧和方法進(jìn)行高...
講師：胡飛雪 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《知人知心的溝通技巧》1-2天 課時(shí)：12H
《知人知心的溝通技巧》主講老師介紹：何冰老師，MBA，中國(guó)進(jìn)入培訓(xùn)業(yè)最早的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專(zhuān)家，曾任某知名大型跨國(guó)公司大區(qū)經(jīng)理，有豐富的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟知現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。何冰先生擅長(zhǎng)管理技能、營(yíng)銷(xiāo)管理、個(gè)人發(fā)展等培訓(xùn)課程，授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默，深入淺出，能將西方先進(jìn)的管理理念與中國(guó)的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。何冰先生開(kāi)發(fā)的管理與營(yíng)...
講師：何冰 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《高績(jī)效溝通技巧——人際溝通與影響力提升》課綱課程目標(biāo)：?研究分析、了解溝通過(guò)程，認(rèn)識(shí)溝通的各種障礙及消除辦法。?練習(xí)有效的聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、表達(dá)、回饋、非語(yǔ)言溝通等技巧，掌握有效溝通的主要步驟與方法。?領(lǐng)會(huì)與上司、下屬有效溝通的要點(diǎn)。?研究橫向溝通協(xié)作障礙的產(chǎn)生原因，學(xué)會(huì)建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門(mén)溝通協(xié)作技巧。學(xué)習(xí)有效預(yù)防、處...
講師：邊江 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作 課時(shí)：12H
高效溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作【授課時(shí)長(zhǎng)】2天12學(xué)時(shí)【課程大綱】一、團(tuán)隊(duì)流行的原因 缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)的表現(xiàn) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代團(tuán)隊(duì)為什么如此流行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)和員工的好處 二、高效團(tuán)隊(duì)的主要特征 團(tuán)隊(duì)形成核心要素 高效團(tuán)隊(duì)主要特征 三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與團(tuán)隊(duì)建設(shè)困境 團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段主要特征與常見(jiàn)困境 團(tuán)隊(duì)建設(shè)失敗原因分析 四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中成員的基本角色 不...
講師：陸群 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
盧春暉：高效溝通技巧 課時(shí)：6H
盧春暉：高效溝通技巧課程分類(lèi)：綜合管理培訓(xùn)類(lèi)????課程天數(shù)：1天【課程描述】一個(gè)企業(yè)如何在不斷做大的過(guò)程中保持下屬員工的積極性、上進(jìn)心？為何有許多擁有優(yōu)秀員工的企業(yè)在不斷發(fā)展的過(guò)程中停滯不前？為什么狼可以獨(dú)自在自然界生存，而狗卻不可以？為什么文字的發(fā)明意味著人類(lèi)文明的開(kāi)始？為什么互聯(lián)網(wǎng)是劃時(shí)代的創(chuàng)新？那都是因?yàn)闇贤ǖ淖饔?！溝通是我們每個(gè)人每天都要運(yùn)用的技能...
