媒體溝通技巧課程體系
1.不同的用工形式下，工傷責(zé)任如何認(rèn)定，事故如何處理？例如：派遣用工、外包用工發(fā)生工傷責(zé)任如何認(rèn)定？2.工傷員工停工留薪期內(nèi)的工資標(biāo)準(zhǔn)如何確定，停工留薪期的期限如何確定？工傷員工舊傷復(fù)發(fā)，不能上班的，如何管理？3.工傷員工的護(hù)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何確定，當(dāng)工傷保險(xiǎn)基金支付的護(hù)理費(fèi)不能滿足實(shí)際需要時(shí)應(yīng)當(dāng)如何處理？4.未足額為職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，職工出現(xiàn)工傷了，企業(yè)承擔(dān)什...
講師：白永亮在線咨詢下載需求表
、信息與溝通 1、什么是有效溝通 2、有效溝通的基本要素 3、溝通的流程 4、國人在溝通方面的不足 二、溝通素質(zhì)的訓(xùn)練 1、望 2、聞 3、問 4、切 三、有效溝通技巧訓(xùn)練 1、認(rèn)知曲解的例子 2、影響編碼的四個(gè)條件 3、溝通漏斗的認(rèn)知 4、溝通漏斗的規(guī)避手法 5、溝通的個(gè)人障礙 6、溝通的組織障礙 7、溝通循環(huán)的習(xí)慣培...
講師：陸華龍在線咨詢下載需求表
1、溝通的基本前提：管理情緒 中華民族是講理的民族 生氣中的國人，很不講理 國人的情緒波動(dòng)很大 自己情緒的管理 注意對(duì)方的情緒：人不對(duì)，不說；人對(duì)，就說；時(shí)不對(duì)，不說；時(shí)對(duì)，就說！ 案例分析 2、國人有“自大”傾向，喜歡自己做決定！ 溝通的高境界：讓對(duì)方做決定！ 3、國人不怕“官”，而是怕“管”！ 4、“面子”文化的解讀：中國人喜歡吃...
講師：陸華龍在線咨詢下載需求表
一、團(tuán)隊(duì)的概念與特征1、團(tuán)隊(duì)工作中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象；2、團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙；案例講解和互動(dòng)提問3、群體與團(tuán)隊(duì)；表格形式進(jìn)行梳理4、團(tuán)隊(duì)的特征；5、團(tuán)隊(duì)的種類；6、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四大階段；7、九種團(tuán)隊(duì)角色分析；8、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的三類人；9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的危險(xiǎn)信號(hào)。案例描述提問互動(dòng)確認(rèn)并總結(jié)二、團(tuán)隊(duì)管理者的自我提升和完善1、團(tuán)隊(duì)管理者得角色認(rèn)知；2、團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格確立；...
講師：楊文利在線咨詢下載需求表
全員人際溝通技巧 課時(shí)：6H
四、授課形式： 結(jié)構(gòu)型知識(shí)介紹典型案例分析電影精彩片段互動(dòng)型技巧訓(xùn)練。 五、培訓(xùn)時(shí)長：1天 六、課程大綱 一、人際溝通概述 1、人際溝通的定義 2、人際溝通的功能 3、人際溝通技巧是成功人士的必備技能之一 4、人際溝通的完整過程 二、人際溝通的基本心法 1、人際溝通的基本問題是“心態(tài)” 2、人際溝通的基本原理是“關(guān)心” 3、人際溝...
講師：陸華龍在線咨詢下載需求表
單元：溝通的概念1.理論導(dǎo)引：溝通定義及相關(guān)理論2.知識(shí)講解：廣義溝通和人際溝通3.知識(shí)講解：人際間溝通的特點(diǎn)和三大要素4.知識(shí)講解：溝通的語言，語言和肢體語言5.知識(shí)講解：溝通的分類，正式溝通與非正式溝通6.知識(shí)講解：溝通視窗理論7.要點(diǎn)總結(jié)：不同層級(jí)管理者的角色和職責(zé)第二單元：溝通中的技巧和障礙1.理論講解：溝通的過程2.技巧講解：發(fā)送技巧，說的藝術(shù)3....
講師：常耀俊在線咨詢下載需求表
培訓(xùn)前導(dǎo)：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的十大趨勢講解學(xué)商、智商、情商和職商的新概念培訓(xùn)正文：一、團(tuán)隊(duì)的概念與特征1、團(tuán)隊(duì)工作中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象；2、團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙；案例講解和互動(dòng)提問3、群體與團(tuán)隊(duì)；表格形式進(jìn)行梳理4、團(tuán)隊(duì)的特征；5、團(tuán)隊(duì)的種類；6、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四大階段；7、九種團(tuán)隊(duì)角色分析；8、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的三類人；9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的危險(xiǎn)信號(hào)。案例描述提問互動(dòng)確認(rèn)并總結(jié)二、團(tuán)隊(duì)管...
講師：楊文利在線咨詢下載需求表
請(qǐng)您準(zhǔn)備：一份您在他人溝通中曾經(jīng)遇到的疑惑和問題清單來上課……培訓(xùn)啟動(dòng)：團(tuán)隊(duì)組建及破冰1.課程介紹2.老師介紹3.團(tuán)隊(duì)組建單元：溝通的概念1.理論導(dǎo)引：溝通定義及相關(guān)理論2.知識(shí)講解：廣義溝通和人際溝通3.知識(shí)講解：人際間溝通的特點(diǎn)和三大要素4.知識(shí)講解：溝通的語言，語言和肢體語言5.知識(shí)講解：溝通的分類，正式溝通與非正式溝通6.知識(shí)講解：溝通視窗理論7.要...
講師：常耀俊在線咨詢下載需求表
無障礙溝通 課時(shí)：12H
無障礙溝通教學(xué)大綱目的：-理解認(rèn)知模型、喬哈里溝通視窗和推理階梯的內(nèi)容，并隨時(shí)和自己對(duì)照，支持自己進(jìn)步。-學(xué)會(huì)并運(yùn)用溝通的基本技能-理解并靈活掌握溝通的幾個(gè)過程-了解溝通的誤區(qū)，避免問題的發(fā)生一、認(rèn)知模型1、什么是認(rèn)知模型2、用認(rèn)知模型對(duì)自己做一個(gè)評(píng)估。二、什么是橋哈利視窗1、橋哈利視窗的四個(gè)四象限：自己知?jiǎng)e人知、自己不知?jiǎng)e人知、自己知?jiǎng)e人不知、自己不知?jiǎng)e人...
講師：韓國凱在線咨詢下載需求表
《一流口才：精彩演講和溝通技巧》 課時(shí)：6H
《一流口才：精彩演講和溝通技巧》培訓(xùn)課程簡介（穆曉軍）課程簡介：本課程是一個(gè)提高演講和溝通能力的實(shí)用型培訓(xùn)課程，適合于需要提高口才的各種職業(yè)人士，尤其是中高級(jí)管理階層。本課程生動(dòng)活潑、高效實(shí)用，課程歸納了精彩演講和溝通技巧中最主要的方法和要點(diǎn)，一方面，用生動(dòng)的案例闡釋和現(xiàn)場訓(xùn)練等方式，對(duì)學(xué)員的演講能力和表達(dá)能力進(jìn)行提升，另一方面，并為學(xué)員提供立即可用的“口才...
講師：穆曉軍在線咨詢下載需求表
《卓越管理溝通技巧》 課時(shí)：6H
《卓越管理溝通技巧》培訓(xùn)課程提綱穆曉軍課程簡介：溝通能力是最重要的職場通用能力，是所有企業(yè)家、經(jīng)理人都必須修習(xí)的管理技能，這已經(jīng)是一個(gè)不爭的工作常識(shí)。本課程是一個(gè)高度互動(dòng)的教練式培訓(xùn)，課程最大的特點(diǎn)是，不但在培訓(xùn)中給學(xué)員解讀口才和溝通方面的規(guī)律和技巧，并且為學(xué)員提供立即可用的表達(dá)方法和溝通工具，通過工作中最常見和最重要的實(shí)際案例，現(xiàn)場演練系統(tǒng)溝通工具的使用方...
講師：穆曉軍在線咨詢下載需求表
高效溝通技巧溝通是一個(gè)組織的血液，它在組織的各個(gè)層面都起著至關(guān)重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)必須清楚地表達(dá)組織的價(jià)值觀與愿景。管理者必須制定出明確的目標(biāo)，而且必須給出連貫一致的指示；員工同樣也必須相互理解協(xié)作，朝著共同的目標(biāo)邁進(jìn)。否則，組織就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果企業(yè)內(nèi)部不能有效地溝通，那么企業(yè)也很難與客戶進(jìn)行良好的互動(dòng)與溝通。而這樣的企業(yè)必定會(huì)失敗。蕭伯納曾說過：溝通最大的...
講師：盧宸彤在線咨詢下載需求表
知人之心的溝通技巧第一部分：課程目的1、認(rèn)知有效溝通的重要性及核心定義；2、了解溝通的原理，找出組織溝通中的障礙及克服方法；3、掌握有效溝通的方法，訓(xùn)練聆聽技能；4、了解人際風(fēng)格的特點(diǎn)，掌握不同的應(yīng)對(duì)技巧；5、掌握與上級(jí)、跨部門及與外部客戶溝通的要點(diǎn)；6、認(rèn)知溝通中的沖突問題，學(xué)習(xí)有效處理的方法。第二部分：培訓(xùn)內(nèi)容模塊一：了解自己、認(rèn)識(shí)溝通1、問卷測試：自我...
講師：胡斌在線咨詢下載需求表
課程大綱： 一、高效溝通概述 1、決定業(yè)績的三個(gè)方面 2、職業(yè)人士必備的三個(gè)基本技巧 3、什么是溝通？ 4、溝通的三個(gè)要素 5、溝通的方式 6、溝通的四種模式 7、企業(yè)溝通網(wǎng)絡(luò) 8、企業(yè)溝通技術(shù)實(shí)現(xiàn) 9、借助于技術(shù)實(shí)現(xiàn)溝通優(yōu)化 10、溝通的障礙 11、導(dǎo)致溝通失敗的原因 二、有效溝通技巧（聽、說、問） 1、完整的溝程 2、有效發(fā)...
