高情商領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師：曹玉峰

講師背景：
曹玉峰管理學(xué)碩士北京九型人格管理學(xué)院創(chuàng)始人清華大學(xué)總裁班特聘培訓(xùn)師中華講師網(wǎng)評(píng)選“2015年度中國百強(qiáng)講師”中國講師網(wǎng)品牌講師中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（中人網(wǎng)）專欄作家具有高校和大型企業(yè)高層管理（曾任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理和總監(jiān)等職務(wù)）經(jīng)驗(yàn)，后主 詳細(xì)>>

曹楹杬
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高情商領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容

高情商領(lǐng)導(dǎo)力

課程一、高情商領(lǐng)導(dǎo)力
一、課程背景：
領(lǐng)導(dǎo)力就是影響別人，讓別人跟從的能力。領(lǐng)導(dǎo)力來自兩個(gè)方面，一種是職位本身賦予的能力，另一種是自己本身的個(gè)人魅力對(duì)別人的影響力。前一種來自職務(wù)本身，別人是被動(dòng)服從；后一種來自己，是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人格深深認(rèn)同后產(chǎn)生的一種主動(dòng)跟隨行為。一個(gè)高情商的領(lǐng)導(dǎo)，首先能對(duì)自我進(jìn)行覺察與管理，其次是具備敏銳的同理心，能夠覺察他人對(duì)世界的思考方式，用對(duì)方能夠理解的方式表達(dá)，進(jìn)而能夠很好的理解他人當(dāng)下的感受，從而說服與影響，并與對(duì)方達(dá)成合作。
本課程是基于“情商之父”丹尼爾.格爾曼的最新研究成果，結(jié)合當(dāng)代積極心理學(xué)、NLP和九型人格學(xué)，幫助領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知、自我管理、影響他人和引領(lǐng)組織的課程。
二、課程目標(biāo)：
覺察：認(rèn)識(shí)管理者的情商，探索自己的核心情緒反應(yīng)模式、核心價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格，更好地認(rèn)識(shí)自己的思想、情感、價(jià)值、需求，也學(xué)習(xí)如何和理解別人的情緒反應(yīng)模式，提高同理心，更深入地去理解、感受他人，換位思考，提升關(guān)系管理水平
溝通：一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營狀況不佳，根本上在于企業(yè)的溝通品質(zhì)不佳。學(xué)習(xí)和練習(xí)以情緒為基礎(chǔ)的溝通模式，提高管理者使用情商的溝通管理技巧，解決管理中的實(shí)際問題，打破人際隔閡的障礙，提升處理和應(yīng)對(duì)沖突的能力；
領(lǐng)導(dǎo)力：培養(yǎng)管理者情商，探索情商領(lǐng)導(dǎo)力形成的關(guān)鍵、提升的途徑以及對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響，提升個(gè)人影響力，提高具體情境下的領(lǐng)導(dǎo)能力。
三、授課方式：情商、性格測(cè)試、視頻賞析、分組討論、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練等
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)員工、中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人等。
四、課程大綱：
認(rèn)識(shí)情商及情商領(lǐng)導(dǎo)力
智商使人得以錄用，情商使人得以提升
案例：情商成就領(lǐng)導(dǎo)力3、情商的高低決定著領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的成敗
4、5大情緒勝任力
5、高情商領(lǐng)導(dǎo)的情緒特點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)者失敗的主要情商原因
情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉的5要訣
二、認(rèn)識(shí)自我、超越自我
認(rèn)識(shí)自我的重要性
職場(chǎng)三問：我的核心價(jià)值觀是什么？我的主要情緒是什么？我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么？
九型人格測(cè)試及核心價(jià)值觀、主要情緒、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析
自我覺察與反思，我的領(lǐng)導(dǎo)力可以提升嗎？
從完善領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的角度提升領(lǐng)導(dǎo)力
三、管理情緒、激發(fā)積極情緒
1、情緒及其分類
2、正面情緒和負(fù)面情緒
3、職場(chǎng)中管理情緒的原則
4、做情緒的主人而不是情緒的奴隸
5、覺察與管理自己的情緒
6、?管理情緒的三步驟: 認(rèn)知, 改變, 成長(zhǎng)
7、情緒管理的治標(biāo)VS治本方法
8、情緒轉(zhuǎn)移法、情緒宣泄法、
9、情緒ABC管理法（事件A+框架B=結(jié)果C）
10、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：情緒ABC管理法
11、職場(chǎng)中憤怒的危害及其管理的3種方法
三、激勵(lì)自我，工作的不竭動(dòng)力
1、軟糖實(shí)驗(yàn)的啟示
2、自我激勵(lì)的方法
3、自我暗示的重要性
4、三個(gè)限制性信念及其破壞性
5、三個(gè)限制性信念的消除：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
6、注意力在哪里，結(jié)果就在哪里
四、 了解他人，用情商提高洞察力
1、了解他人情緒的方法和途徑
2、用心傾聽與閱讀身體語言
3、換位思考與同理心
4、職場(chǎng)中如何學(xué)會(huì)換位思考
5、現(xiàn)場(chǎng)換位思考練習(xí)
6、識(shí)別他人情緒的關(guān)鍵——同理心
7、同理心的兩大步驟
8、案例：夫妻對(duì)話
9、同理心三字訣: 等，問，換
10、有效處理他人情緒的四個(gè)步驟：接受-分享-肯定-策劃
11、視頻案例：運(yùn)用同理心化解沖突
12、自選案例練習(xí)
五、人際關(guān)系，用情商提高影響力
1、關(guān)于人際關(guān)系的一些事實(shí)
2、人際關(guān)系管理的基本精神
3、人際關(guān)系提升的四大方法
1）用心聆聽他人
2）說話要留余地
3）真誠地贊美別人
4）寬容待人
4、2個(gè)視頻賞析及啟示
5、道德經(jīng)中關(guān)于人際關(guān)系管理的闡釋及啟示
6、道德經(jīng)中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的四重境界及啟示
六、總結(jié)與工作實(shí)踐計(jì)劃

 

曹玉峰老師的其它課程

課程六：《九型人格與職場(chǎng)溝通》課程大綱課程背景：風(fēng)靡全球的九型人格被稱為“溝通的圣經(jīng)”、“有效的讀心術(shù)”，是值得我們終生學(xué)習(xí)和應(yīng)用的識(shí)人圣典與生命智慧！九型人格是一種深層次了解人的方法和學(xué)問，它按照人們的思維、情緒和行為，將人分為九種。九型人格能夠幫助我們洞察人心，用有效的方式對(duì)應(yīng)他人，管理他人，最終提升我們工作生活的品質(zhì)。九型人格（Enneagram）是在

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情商管理   11.27

課程二、情商管理一、課程背景：人的疾病75由負(fù)面情緒引起，在中國，職場(chǎng)每天會(huì)產(chǎn)生5000個(gè)職業(yè)病人；抑郁癥患者每年增加1-3。我們的物質(zhì)在豐富化，心靈卻在沙漠化。越來越多的企業(yè)意識(shí)到，培養(yǎng)員工的情商和賺錢同樣重要。越來越多的白領(lǐng)階層發(fā)現(xiàn)”情緒管理“是調(diào)節(jié)心理脆弱、抑郁、壓力過大等負(fù)面狀態(tài)的最佳方式?！坝虚_心的員工，才有滿意的顧客”。本課程不僅僅提供情緒管理的

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課程八：《王明陽心學(xué)及職場(chǎng)應(yīng)用》課程大綱課程背景：當(dāng)下物欲橫流，人心浮躁，該如何安放和強(qiáng)大我們的內(nèi)心？事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，壓力山大，又該如何突破自己的發(fā)展瓶頸？主席多次推薦，王陽明心學(xué)，一顆被埋沒500年的國學(xué)明珠重現(xiàn)光芒，讓管理者設(shè)立定盤針，生發(fā)大智慧。王陽明是歷史上著名的思想家、文學(xué)家、哲學(xué)家、軍事家和教育家，被稱為立德立言立功一“完人”。他精通儒釋道和兵法易

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課程十一：《MTBI及職場(chǎng)應(yīng)用》課程大綱第一天第一部分：天賦本我能力——管理與性格1、破冰練習(xí)與課程目標(biāo)2、什么是MBTI3、什么是偏好與傾向4、MBTI在國際的運(yùn)用第二部分：自我認(rèn)知——完成MBTI測(cè)評(píng)1、利用性格自評(píng)，讓學(xué)員初步判別自己的性格類型。2、利用專業(yè)的性格調(diào)查問卷，協(xié)助學(xué)員確認(rèn)自己的性格類型。3、解答性格調(diào)查過程中學(xué)員的疑問，直至最終確認(rèn)自己的

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課程九：《國學(xué)思想與管理實(shí)踐》一、儒家溫暖的中和哲學(xué)1、孔子之“仁”與孟子之“義”2、儒家思想“仁、義、禮、智、信”在現(xiàn)代管理中的價(jià)值3、中國改革開放后涌現(xiàn)的儒家式的管理者4、日本企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代社會(huì)的融合二、墨家熱誠的創(chuàng)造哲學(xué)1、墨子思想以兼愛為核心，以節(jié)用、尚賢為支點(diǎn)。倡導(dǎo)愛天下所有的人，認(rèn)為社會(huì)上出現(xiàn)強(qiáng)執(zhí)弱、富侮貧、貴傲賤的現(xiàn)象，是因天下人不

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《MBTI在企業(yè)管理中的應(yīng)用》課程大綱第一部分：天賦本我能力——管理與性格1、什么是MBTI2、什么是偏好與傾向3、MBTI在國際的運(yùn)用4、基本規(guī)則和步驟第二部分：自我認(rèn)知——完成MBTI測(cè)評(píng)1、建立由內(nèi)而外的自信2、利用性格自評(píng)，讓學(xué)員初步判別自己的性格類型。3、利用專業(yè)的性格調(diào)查問卷，協(xié)助學(xué)員確認(rèn)自己的性格類型。4、解答性格調(diào)查過程中學(xué)員的疑問，直至最終

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《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程大綱課程主要內(nèi)容前言：人生在于規(guī)劃和選擇第一講：職業(yè)生涯揚(yáng)帆于選擇一、選擇大于努力1、天賦與性格決定你的職業(yè)定位2、人的8種天賦，如何發(fā)現(xiàn)自己的天賦3、認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)興趣，霍蘭德職業(yè)測(cè)評(píng)量表和MBTI4、個(gè)人主導(dǎo)能量分布與人格探析5、做喜歡的職業(yè)第二講：職業(yè)生涯規(guī)劃一、目標(biāo)管理的重要性二、職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃的步驟1、人生定位2、環(huán)境分析：生活環(huán)

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《感恩與責(zé)任》課程大綱第一講：為何感恩----感恩之心常在，富余恩福自來一．感恩之心常在，富余恩福自來感恩的偉大秘密：感恩越多，得到越多二．感恩成就忠誠，忠誠成就前程三．選擇感恩做人，等于選擇成功四．為什么要懂得感恩1.感恩使人成長(zhǎng)2.感恩是員工的立身之本3.感恩使人與環(huán)境融洽和諧4.感恩決定你在企業(yè)的地位5.放棄感恩等于放棄成功6.感因是對(duì)社會(huì)，企業(yè)和諧的

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《壓力與情緒管理》課程大綱■課程形式：知識(shí)講授＋典型視頻+個(gè)人分享+小組討論＋活動(dòng)體驗(yàn)＋案例分析上課前的心態(tài)調(diào)整第一部分壓力管理一、為什么需要壓力管理1、當(dāng)代社會(huì)特征與壓力問題2、壓力無處不在3、壓力引起的相關(guān)社會(huì)問題二、如何認(rèn)識(shí)壓力1、壓力及主要特征2、壓力的雙重作用3、適度和過度壓力對(duì)人的影響4、對(duì)壓力斗爭(zhēng)OR逃避，這是個(gè)問題5、壓力的三個(gè)來源6、壓力對(duì)

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《九型人格與銷售提升》課程大綱【課程形式】：教案講授、案例分析、學(xué)員互動(dòng)、學(xué)員分享、視頻教學(xué)、小組討論等?！菊n程大綱】?第一部分?九型人格基礎(chǔ)理論1、當(dāng)前流行的識(shí)人工具分析2、九型人格的定義3、九型人格的應(yīng)用領(lǐng)域4、學(xué)員初步自我定位5、分組討論所屬型號(hào)的特征和優(yōu)缺點(diǎn)6、各型號(hào)的核心價(jià)值觀與注意力焦點(diǎn)7、三大能量中心及特征8、九柱圖的解析第二部分?各型號(hào)解析與

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