商務禮儀課程體系
篇基督教的創(chuàng)立與發(fā)展1.基督教發(fā)展的4個階段1)第1-5世紀基督教的創(chuàng)立與傳播2)基督教在中世紀的發(fā)展3)文藝復興與宗教運動4)宗教改革后至今的發(fā)展2.基督教的派別：新教、天主教3.基督教在華歷史4.基督教的禮儀1)洗禮2)圣餐3)婚禮4)殯葬5)圣職5.基督教的節(jié)日1)星期日2)復活節(jié)3)圣誕節(jié)第二篇基督教的基礎教義——《圣經(jīng)》1.《舊約》與《新約》2.《
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一、禮儀就在您身邊（一）禮儀是社會立足的資本；（二）禮儀是提高身份的資本；（三）禮儀是職場生存的資本（四）禮儀的分類（五）以客為尊的銀行服務：普林斯頓大學1/10秒觀察實驗（六）引入日本保險公司服務達人的十個客服技巧1、公文包要放在手帕上2、用鞋拔子抓住客戶的心3、夸張的鞠躬是有力的武器4、手表均為黑色皮表帶，銀邊以及白色表面的手表5、只有客戶才會坐著等！6
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部分基礎篇篇涉外禮儀概述1、為什么要涉外禮儀2、涉外禮儀的基本特征第二篇國際“形象力”一、提升個人形象（一）“儀容”力1.TPO原則2.男士儀容：七要點3.女士儀容：發(fā)型——美容——化妝技巧（二）“服飾”力1.男士服飾1)男士正式場合著裝：西裝：色彩、款式、面料選擇，好西裝的五個細節(jié)襯衫：穿著“五”原則領帶：搭配原則和禁忌腰帶、皮鞋、襪子手表、公文包2)男士
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一、禮儀的范圍、基本理念尊重為本，敬人三A二、什么是形象塑造？建立良好的印象職員形象是品牌形象，領導形象是領導力三、基本個人禮儀規(guī)范1、儀容禮儀男士個人形象整理發(fā)型對職業(yè)女士的影響發(fā)型對職業(yè)男士的影響職業(yè)女性化妝技巧2、儀態(tài)禮儀使自己成為姿態(tài)端莊、行為得體的職業(yè)人良好的站姿，優(yōu)美的走姿，高雅的坐姿，標準的手姿典雅的日常行為動作個人儀態(tài)中常見的失禮舉止：聲浪、
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培訓大綱： 講商務形象的構(gòu)建 ?。?)商務形象，是企業(yè)的張對外的名片?！ 。?)商務形象，體現(xiàn)公司優(yōu)良品質(zhì)的外在表現(xiàn)?！ 。?)商務形象，如實地展現(xiàn)了職業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)程度?！ 〉诙v商務形象的塑造： 1、商務形象--完美發(fā)型，輕松打理 ?。?）你該擁有一個怎樣的發(fā)型 ?。?）女士商務發(fā)型，及盤發(fā)技巧 ?。?）盤發(fā)技巧的現(xiàn)場演練 2、商務形象—
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課程大綱： 部分．與時俱進的商務禮儀 第二部分．商務人士的儀容儀表 男士服飾注意事項/男士儀容自照/女士儀表 第三部分．商務人士的儀態(tài)規(guī)范 第四部分．商務會面禮儀 眼神/手/稱呼/握手/禮儀的距離/擁抱 第五部分．商務文書與問候禮儀 信函的禮儀/手機短信禮儀/E_mail的禮儀/請柬或請?zhí)亩Y儀/語言，要詞雅語美 第六部分．商務訪談禮儀
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篇商務魅力提升概述1.為什么要商務禮儀2.職場魅力提升5大要求第二篇個人素養(yǎng)形象提升訓練個人職業(yè)形象——提升商務形象魅力一、“儀容”力1.TPO原則2.男士儀容：七要點3.女士儀容：發(fā)型——美容——化妝技巧二、“服飾”力1.男士服飾-男士正式場合著裝：1)西裝：色彩、款式、面料選擇，好西裝的五個細節(jié)2)襯衫：穿著“五”原則3)領帶：搭配原則和禁忌4)腰帶、皮
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導購職業(yè)形象禮儀訓練 課時：6H
導購職業(yè)形象禮儀訓練課程大綱：課時：半天（3小時）課題：《導購職業(yè)形象禮儀訓練》一、文雅自信的語言表述。二、活力得體的肢體語言1形象 靚麗端莊的儀容儀表 導購人員時尚大方妝容注意點導購員的服飾TOP原則。 2微笑 甜美自然親和的微笑 微笑的心理引導微笑行為訓練 3 眼神 自信大方柔和的眼神 看不同顧客的不同視覺區(qū)注視顧客必須避免的不好方法 4 語言 文雅自信
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《商務禮儀》 課時：6H
《金牌商務禮儀》【課程背景】隨著社會的發(fā)展，如果不懂得商務禮儀，不僅會影響自身形象，還會影響企業(yè)的形象，很可能因為不懂禮而失去合作伙伴。禮儀具有很強的凝聚情感的作用，在現(xiàn)代商務活動中，人們的相互關系錯綜復雜，而禮儀是打開商務溝通大門的有效的方式。本課程是專門針對商務、職場人士設置的課程，能有效的提高商務、職場人士的禮儀素養(yǎng)，更好的展現(xiàn)企業(yè)形象，促進商務活動發(fā)
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《商務禮儀、溝通技巧》 課時：6H
《商務禮儀、溝通技巧》【課程背景】在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和商務禮儀的重要性，卻又有很多困惑：商務禮儀的內(nèi)涵和規(guī)則是什么？在重要的場合如何進行自我形象設計？怎樣給客戶留下完美的第一印象？在客戶拜訪過程中又如何做到有禮有節(jié)，并與客戶融洽、有效地溝通？日常工作中，我們經(jīng)常聽到這樣的抱怨：某某就靠一張嘴會說，領導、同事關系處得好，升
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高端商務禮儀課程大綱 課時：6H
高端商務禮儀課程大綱主講：禮魚老師《高端商務禮儀課程大綱》課程介紹主講：禮魚老師一、課程背景： 在商務活動中，商務禮儀不僅能有助于塑造良好的個人形象和企業(yè)形象，還是人際關系的潤滑劑，企業(yè)利潤的無形創(chuàng)造者?！ ⊥ㄟ^商務禮儀培訓可以有效塑造職場人士的商務形象，在商務場合中展現(xiàn)得體的儀態(tài)舉止和行為規(guī)范，使交往對象產(chǎn)生敬業(yè)、專業(yè)、有禮、有節(jié)的良好印象，有助于商務合
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商務禮儀課綱及介紹 課時：12H
課程內(nèi)容課程類別內(nèi)容標準時長實戰(zhàn)商務課程實戰(zhàn)商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)0.5-2天/3-12小時商務魅力形象塑造商務展會布置與位次禮儀銷售禮儀與商務溝通新員工商務職場禮儀?卓越服務課程服務禮儀提升競爭力?0.5-2天/3-12小時服務接待流程優(yōu)化服務形象力塑造服務語言與溝通技巧行業(yè)定制課程政務禮儀與行政服務規(guī)范0.5-2天/3-12小時幸福沙龍課程職場幸福和陽光形態(tài)
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《男士魅力提升形象、行為、商務禮儀》 課時：12H
男士魅力值提升培訓《男士形象、行為、商務禮儀培訓》主講人：喬云老師【課程背景】男士對外形象展示直接折射出其內(nèi)在品質(zhì)和自我管理能力，男士如果不能呈現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀習慣必將大大折損其個人的形象魅力。在中國，我們的男士通常存在以下問題：形象邋遢，體態(tài)松散不重視個人形象管理；對高端商務接待的各個細節(jié)缺乏認知；對外活動的禮儀欠周全，嚴重缺乏接待禮儀知識。站、走
講師：喬云在線咨詢下載需求表
《商務禮儀課程大綱》 課時：6H
商務禮儀課程大綱為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功，商務人士必須要了解商業(yè)的潛規(guī)則，因為這是在競爭中獲勝的前提。禮儀就是一套規(guī)則和指導，讓商務人士在職業(yè)道路中的各種人際關系更加和諧、更富有成效、更加便于管理，同時更加有意義。對很多人來說，“禮儀”很容易讓人聯(lián)想到乏味的、老古董似的或者自命不凡的形象，但實際上禮儀并非裝腔作勢，讓人感覺到很造作，或者比別人優(yōu)
