商務(wù)禮儀課程體系

講商務(wù)禮儀的基本理論☆什么是商務(wù)禮儀?☆商務(wù)禮儀的重要性☆銷售人員商務(wù)禮儀主要內(nèi)容第二講銷售人員的職業(yè)形象塑造☆儀容:化妝規(guī)范☆儀表:商務(wù)人員著裝禮儀☆著裝TOP原則與建議第三講拜訪客戶之前的準(zhǔn)備☆做好準(zhǔn)備工作☆銷售拜訪前的客戶預(yù)約☆電話禮儀第四講拜訪客戶時(shí)的禮儀☆會(huì)面禮儀:*稱呼禮儀*介紹的順序☆交換名片禮儀☆握手禮儀第四講商務(wù)交往中談話禮儀☆說(shuō)什么:*忌...

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銀行職場(chǎng)商務(wù)禮儀課程對(duì)象:行長(zhǎng)、中高層管理者、(對(duì)公、個(gè)人、理財(cái)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理)課程目的:如何展示銀行從業(yè)人員的禮貌修養(yǎng),展示其良好的綜合素質(zhì)?如何展現(xiàn)一個(gè)銀行管理的完善?這需要從每位銀行從業(yè)者個(gè)人形象塑造做起。每個(gè)人都希望自己儀課程內(nèi)容:一、禮儀的概念“禮”定義、起源、發(fā)展“禮”:尊重,禮者敬人“儀”:恰到好處的表示尊重的形式現(xiàn)代禮儀的特征什么銀行職場(chǎng)...

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一、禮儀的范圍、基本理念尊重為本,敬人三A二、什么是形象塑造?建立良好的印象職員形象是品牌形象,領(lǐng)導(dǎo)形象是領(lǐng)導(dǎo)力三、基本個(gè)人禮儀規(guī)范1、儀容禮儀男士個(gè)人形象整理發(fā)型對(duì)職業(yè)女士的影響發(fā)型對(duì)職業(yè)男士的影響職業(yè)女性化妝技巧2、儀態(tài)禮儀使自己成為姿態(tài)端莊、行為得體的職業(yè)人良好的站姿,優(yōu)美的走姿,高雅的坐姿,標(biāo)準(zhǔn)的手姿典雅的日常行為動(dòng)作個(gè)人儀態(tài)中常見(jiàn)的失禮舉止:聲浪、...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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