《商務(wù)禮儀》

  培訓(xùn)講師：唐宏亮

講師背景：
唐宏亮老師【專業(yè)資質(zhì)】CEO演講教練、資深溝通導(dǎo)師實(shí)戰(zhàn)商業(yè)演講與路演教練12年團(tuán)隊(duì)潛能開發(fā)訓(xùn)練及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)英國CIP國際認(rèn)證高級演講培訓(xùn)師ACIC國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師《闖五關(guān)》演講版權(quán)課程開發(fā)者2009年至今，累計(jì)為百余家企業(yè)提供實(shí)效落 詳細(xì)>>

唐宏亮
    課程咨詢電話：

《商務(wù)禮儀》詳細(xì)內(nèi)容

《商務(wù)禮儀》

《金牌商務(wù)禮儀》
【課程背景】
隨著社會的發(fā)展，如果不懂得商務(wù)禮儀，不僅會影響自身形象，還會影響企業(yè)的形象，很可能因?yàn)椴欢Y而失去合作伙伴。
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用，在現(xiàn)代商務(wù)活動中，人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，而禮儀是打開商務(wù)溝通大門的有效的方式。
本課程是專門針對商務(wù)、職場人士設(shè)置的課程，能有效的提高商務(wù)、職場人士的禮儀素養(yǎng)，更好的展現(xiàn)企業(yè)形象，促進(jìn)商務(wù)活動發(fā)展。
【課程特色】
課程給方法，確保培訓(xùn)有“干貨”；課程所采用的案例、場景均從工作實(shí)際出發(fā)，確保培訓(xùn)內(nèi)容接地氣；授課過程充分考慮成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在授課技巧上善用案例分析、視頻教學(xué)等手段，確保培訓(xùn)有趣；簡單、實(shí)用、落地、系統(tǒng)，通用課程不限行業(yè)。
【課程對象】企業(yè)員工、商務(wù)人士
【課程收益】
提升職場、商務(wù)人士的商務(wù)形象
提升職場、商務(wù)人士的內(nèi)外修養(yǎng)
使學(xué)員懂得在公務(wù)交際活動中遵循禮儀規(guī)范
【課程時長】1天（6小時）
【課程大綱】
模塊一：禮儀與個人魅力—禮儀是人生成功的必經(jīng)之路
一、禮儀新概念一與時俱進(jìn)的觀念形成
案例分析：某企業(yè)接待客戶，因參與接待的人員不懂現(xiàn)代禮儀，在無形中得罪客戶，失去合作機(jī)會。
1.禮儀新概念
二、禮儀內(nèi)涵的進(jìn)一步認(rèn)知
1.為何學(xué)習(xí)禮儀
2.禮儀的重要性及禮儀要素
3."禮由心生"—將禮儀變成自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)
1）商務(wù)禮儀交往應(yīng)遵循的原則
2）我們不是為禮儀規(guī)則而活，而是禮儀讓我們活得更好
4.有禮走遍天下
模塊二：儀容儀表禮儀—你的形象要走在你能力前面
一、商務(wù)社交形象禮儀
1.首輪效應(yīng)—打造商務(wù)社交的魅力第一印象
2.形象之首一你的儀容，是商務(wù)場合最有說服力的名片
1）頭發(fā)顏色、長短標(biāo)準(zhǔn)
2）儒雅面容打造
二、商務(wù)社交著裝禮儀
1.社交中形象的設(shè)計(jì)—沉穩(wěn)睿智可靠的紳士形象
1）西裝革履打造技巧
2）皮鞋、襪子選擇
2.社交中形象的設(shè)計(jì)一優(yōu)雅大方干練的淑女形象
1）絲巾、胸針帶給你品味
2）首飾讓你看起來更加優(yōu)雅
三、儀態(tài)是社交中最有力的名片一社交儀態(tài)
1.男士儒雅站姿、女士優(yōu)雅站姿
2.男士儒雅坐姿、女士優(yōu)雅坐姿
四、儀態(tài)是社交中最有力的名片一把控自我
1.表情管理
2.手姿、身姿禮儀
模塊三：商務(wù)接待禮儀—修養(yǎng)決定人際，細(xì)節(jié)決定成敗
一、商務(wù)接待禮儀
1.自我介紹
2.握手禮儀
3.接遞名片的禮儀
4.開關(guān)門禮儀
5.陪同與引領(lǐng)禮儀
6.相遇的禮儀
7.樓梯、電梯禮儀
8.致意、送客的禮儀
9.敲門禮儀
二、商務(wù)會議禮儀
1.會客、會議布置細(xì)節(jié)及安排技巧
2.會議位次排序的禮儀
3.會議禮儀其他注意事項(xiàng)
二、商務(wù)社交言談的禮儀
1.交往六不談
2.私人交往五不問
3.適宜交談的話題
4.談話的禁忌
5.微信、郵件禮儀
三、餐宴禮儀
1.餐桌位次禮儀
2.點(diǎn)餐注意事項(xiàng)
3.餐具使用注意事項(xiàng)
模塊四：品味修養(yǎng)禮儀—品味決定修養(yǎng)，修養(yǎng)決定魅力
一、酒文化禮儀
1.白酒禮儀
2.紅酒禮儀
模塊五：職場必備禮儀—良好職業(yè)素養(yǎng)助你前途無量
一、職場必備禮儀
1.辦公室環(huán)境禮儀
2.辦公室言談禮儀
3.電話禮儀
4.乘車禮儀
二、職場的相處之道
1.與上司相處之道
2.與同事相處之道
3.與客戶相處之道
模塊六：職場溝通法寶—有效的溝通助你游刃有余
一、溝通法寶
1.微笑是人際溝通的橋梁
2.情緒控制與表情神態(tài)
3.運(yùn)用合理的目光與人交流
4.如何運(yùn)用手勢與人溝通
二、克服溝通的障礙
1.克服溝通的障礙
2.溝通中“聽”的技巧
3.贊美讓你成為受歡迎的人

 

唐宏亮老師的其它課程

《優(yōu)秀員工職場思維》【課程背景】在工作的規(guī)則中，有這樣一個不成文的理念∶一流的員工有一流的職業(yè)素養(yǎng)，素養(yǎng)的高低直接關(guān)系到對企業(yè)的忠誠度和敬業(yè)、職業(yè)道德等。新生代員工初踏職場，將會面臨一系列的問題和困惑。俞敏洪指出，老一代員工，受批評會忍受，挨批之后還可以繼續(xù)工作，部分新生代員工，可以說是‘老虎屁股摸不得’，被批評就會翻臉或者直接辭職。課程設(shè)置結(jié)合NLP、行為

 講師：唐宏亮詳情

《時間管理與精力管理》【課程背景】明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。高質(zhì)量的生活，從高效能的時間與精力管理開始。但時間就像手中的沙，怎么都抓不住，悄悄地流逝于指縫。在VUCA世代，職場越來越繁雜，富有挑戰(zhàn)，我們在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中逐漸迷失方向，如何提高個人的時間和精力管理對職場效率至關(guān)重要。但時間是不可能被管理的，它只會以自己的速度流逝，不受外界

 講師：唐宏亮詳情

《團(tuán)隊(duì)意識與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》【課程背景】決定一家企業(yè)成功的要素有很多，其中，戰(zhàn)略、人員、運(yùn)營流程是核心的三個決定要素。如何將這三個要素有效地結(jié)合起來，是很多企業(yè)經(jīng)營者和管理者面臨的最大困難。而只有將戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營有效地結(jié)合，才能決定企業(yè)最終的成功，結(jié)合的關(guān)鍵就在于團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。有效執(zhí)行是需要團(tuán)隊(duì)管理者親力親為的系統(tǒng)工程，說是系統(tǒng)工程就說執(zhí)行力不僅僅是基層執(zhí)行者的

 講師：唐宏亮詳情

《問題分析與理性決策》【課程背景】如何快速理清問題現(xiàn)狀？如何有邏輯地分析問題產(chǎn)生的根因？如何理性的做出各種決策？如何落實(shí)行動計(jì)劃方案？這是現(xiàn)代企業(yè)職場人士每天不得不思考的問題。而大多數(shù)企業(yè)和個人缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的程序，來迅速有效地解決問題。在分析問題產(chǎn)生原因的時候，大都是憑借直覺經(jīng)驗(yàn)，而事實(shí)證明直覺經(jīng)驗(yàn)得出的原因大多不是問題產(chǎn)生的根本原因。經(jīng)理人面臨多種多樣的

 講師：唐宏亮詳情

《新員工職業(yè)素養(yǎng)》【課程背景】如今，人才競爭的時代，商業(yè)競爭的背后是人才的競爭，人才的職業(yè)化能力是人才競爭力的核心。正確的職業(yè)心態(tài)，專業(yè)的職業(yè)形象，得體的職業(yè)素養(yǎng)，良好的職業(yè)溝通，為職業(yè)勝任力的表現(xiàn)！正確心態(tài)是心臟，職業(yè)素養(yǎng)是骨骼，職業(yè)溝通是血肉，職業(yè)形象是皮膚，職業(yè)規(guī)劃是大腦，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生到職業(yè)人的蛻變。而新生代員工具有著互聯(lián)網(wǎng)的人格特質(zhì)，比如好奇

 講師：唐宏亮詳情

《員工心態(tài)打造》【課程背景】很多企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)常反饋現(xiàn)在的員工不好管理，對工作缺乏熱情和動力，經(jīng)常消極，抱怨，沒有責(zé)任心，不求上進(jìn)，打工心態(tài)，沒有明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),隨隨便便就離職,全是當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過！熟不知這些現(xiàn)象的存在只有一個原因，那就是員工的心態(tài)出了問題，心態(tài)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因?yàn)樾袨槌隽瞬铄e，而要改變員工的行為，

 講師：唐宏亮詳情

《高效能時間與精力管理》【課程背景】明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。高質(zhì)量的生活，從高效能的時間與精力管理開始。但時間就像手中的沙，怎么都抓不住，悄悄地流。逝于指縫。在VUCA世代，職場越來越繁雜，富有挑戰(zhàn)，我們在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中逐漸迷失方向，如何提高個人的時間和精力管理對職場效率至關(guān)重要。但時間是不可能被管理的，它只會以自己的速度。流逝，不

 講師：唐宏亮詳情

《結(jié)構(gòu)化會議管理》【課程背景】一項(xiàng)調(diào)查顯示，53.6的職場人士表示自己參加會議過多；不到三成的職場白領(lǐng)認(rèn)為自己參加的會議有意義；大部分職場人士表示厭煩開會，甚至有人為此變成“恐會族”；很多會議流于形式，占用時間，并且最終無法達(dá)成共識或決議。那么，是什么降低了會議的質(zhì)量？又是什么影響了參會者的狀態(tài)和投入度？2020年，組織面對嚴(yán)峻的形勢和特殊的境遇，我們?nèi)绾握?/p>

 講師：唐宏亮詳情

《讓經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮價值，五步開發(fā)優(yōu)秀案例》【課程背景】華為曾說∶“華為最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)?！爆F(xiàn)在，企業(yè)在長期發(fā)展過程中積累了大量的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)隱藏在組織的運(yùn)營過程中和員工自己的經(jīng)驗(yàn)中。為了讓這些隱性經(jīng)驗(yàn)不會流失和浪費(fèi)，為公司進(jìn)一步創(chuàng)造價值，越來越多的企業(yè)開始重視和倡導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)萃取，鼓勵和號召業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行提煉總結(jié)、顯性化和方法論化，撰寫和提交工作案例。經(jīng)驗(yàn)豐

 講師：唐宏亮詳情

《職場目標(biāo)管理五把鑰匙》【課程背景】作為職場的員工，都希望通過自己的拼搏奮斗，快速蛻變?yōu)槁殘觥鞍坠蔷?，但現(xiàn)實(shí)中你是否會遇到以下“困惑”呢沒有清晰的目標(biāo)，摸著石頭過河目標(biāo)大而空，聽起來像口號目標(biāo)變來變?nèi)?，讓人無所適從目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)定的，我說了也不算目標(biāo)定完就完了，反正也沒人管沒人問，做不到等著挨罰就好……以上困惑你都經(jīng)歷過嗎《目標(biāo)管理五把鑰匙》以職場員工目標(biāo)管理

 講師：唐宏亮詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有