溝通技巧課程體系
高效溝通(跨部門溝通與協(xié)作）培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)基層管理者、中高層領(lǐng)導(dǎo)課程目的：溝通的場(chǎng)景布局，在聽說(shuō)讀寫方面了解有效溝通，掌握性格色彩，與不同人說(shuō)不同的話，溝通的層次與注意點(diǎn)課程簡(jiǎn)介：在日常生活與工作中，您有沒(méi)有這樣的場(chǎng)景：說(shuō)完掛掉電話后感覺(jué)有些話沒(méi)有表達(dá)清楚，然后重新?lián)艽蛄穗娫?；在講話中，您有很多口頭禪，有時(shí)還會(huì)重復(fù)一些話；在職場(chǎng)中，同樣的話說(shuō)給不同的人，引起...
講師：徐增利 咨詢電話：010-82593357下載需求表
國(guó)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-高效溝通一、課程緣起一個(gè)人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；據(jù)全球前20名的頂尖商學(xué)院中最新的一份調(diào)查結(jié)果顯示，大部分企業(yè)的經(jīng)理人每天花費(fèi)85的時(shí)間處理管理中的“溝通問(wèn)題”，而導(dǎo)致這些管理難題的原因之一恰恰是源自“溝通不暢！...
講師：陳寶光 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與沖突管理》（2天標(biāo)準(zhǔn)版） 課時(shí)：12H
《高效溝通與沖突管理》課程大綱1、課程緣起在跨部門溝通與協(xié)作中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)部門與部門之間，管理人員與管理人員之間、管理人員與員工之間避免不了會(huì)發(fā)生沖突。這些沖突如果處理或協(xié)調(diào)不好，必然影響企業(yè)的管理和績(jī)效。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和領(lǐng)導(dǎo)者就須考慮：如何使跨部門的溝通更加有效如何突破所謂的“部門墻”障礙如何在跨部門的協(xié)作中做到效率提升如何掌握在跨部門溝通中的技巧和方法...
講師：陳寶光 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與執(zhí)行力》（1天版） 課時(shí)：6H
《高效溝通與執(zhí)行力》課程大綱1、課程緣起隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)對(duì)內(nèi)部人員尤其是管理人員的要求越來(lái)越高，既要做好事情，又要帶好隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)既要干的好，又要管的對(duì)。然而，隨著85后、90后員工的大量加入，人員管理的難度越來(lái)越高，做為管理者的您是否有以下困惑：如何使跨部門的溝通更加有效如何突破所謂的“部門墻”障礙如何在跨部門的協(xié)作中做到效率提升如何掌握在跨部門...
講師：陳寶光 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通》（精華版）（1天版） 課時(shí)：6H
《高效溝通》課程大綱1、課程緣起溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下！管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵(lì)下屬等，無(wú)一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個(gè)人工作效率及部門管理效率！在溝通過(guò)程中您是否遇到以下問(wèn)題無(wú)從下手：對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦上級(jí)...
講師：陳寶光 咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理干部高效溝通技巧 課時(shí)：6H
課題：管理干部高效溝通技巧實(shí)務(wù)一、主題背景：在您的企業(yè)，是不是經(jīng)常遇到這些問(wèn)題：1、員工做事不主動(dòng)、不積極，更談不上自動(dòng)自發(fā)？2、員工喜歡以自我為中心，很難接受別人的意見和建議？3、問(wèn)題發(fā)生時(shí)各部門相互找借口，找理由，推托責(zé)任？4、員工之間動(dòng)不動(dòng)就會(huì)發(fā)生沖突，管理人員卻無(wú)計(jì)可施5、員工在溝通時(shí)無(wú)法表達(dá)自己的意圖和想法，以至于別人無(wú)法領(lǐng)會(huì)其含義6、員工根本不知...
講師：李文發(fā) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《系統(tǒng)思考達(dá)成高效溝通》——李鳳儀老師 課時(shí)：6H
《系統(tǒng)思考達(dá)成高效溝通》主講:李鳳儀?課程解析為什么溝通不力，效率有阻力，是什么讓溝通變得難以執(zhí)行！國(guó)有人情的溝通意識(shí)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化溝通意識(shí)有何不同？為什么一再?gòu)?qiáng)調(diào)事物，還是容易犯錯(cuò)！溝通到底是心智理解不同，還是傳達(dá)者表達(dá)意境不同，還是企業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，職業(yè)化，專業(yè)化-------：如何讓企業(yè)溝通無(wú)障礙，溝通高效執(zhí)行，是企業(yè)管理者共同的探索學(xué)問(wèn)！?課程探索為什么...
講師：李鳳儀 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【企業(yè)高效溝通智訓(xùn)營(yíng)】課程大綱2天版 課時(shí)：12H
高效溝通智訓(xùn)營(yíng)（2天）培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，使企業(yè)管理人員和員工提高對(duì)有效溝通意義與價(jià)值的明確認(rèn)識(shí)，理解有效溝通的基本要求，掌握相應(yīng)的實(shí)施步驟和方法，能夠熟練運(yùn)用系統(tǒng)的思考方式如利他思維、結(jié)構(gòu)表達(dá)、有效傾聽、高效反饋、達(dá)成共識(shí)等技術(shù)進(jìn)行平行溝通、向上溝通、向下溝通，同時(shí)具備識(shí)別自己與他人不同溝通風(fēng)格的能力，從而對(duì)不同風(fēng)格人士更加有針對(duì)性的溝通，更深度的...
講師：李鳳儀 咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越的銷售與溝通技巧 課時(shí)：12H
營(yíng)銷精英職業(yè)技能提升系列培訓(xùn)《卓越的銷售溝通技巧與藝術(shù)》一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師。溝通是銷售精英的核心競(jìng)爭(zhēng)力！溝通、對(duì)話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為銷售精英最重要的能力之一。課程目標(biāo)：一、掌握溝通的基本原則、提高溝通技巧、?更清楚的感悟高效溝通能力的重要性二、加強(qiáng)與客戶全方位的溝通技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑瑢W(xué)會(huì)建...
講師：李大志 咨詢電話：010-82593357下載需求表
中德間跨文化管理與溝通技巧 課時(shí)：12H
《中德之間的跨文化管理與溝通技巧》課時(shí)：2天隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和跨國(guó)公司向全球公司的發(fā)展，跨文化管理日益顯得重要，跨文化溝通作為跨文化管理的重要組成部分也日益成為決定成功的跨文化管理的重要因素。本課程為學(xué)員提供了解讀陌生文化的方法，并把對(duì)文化的理解與對(duì)具體的跨文化溝通問(wèn)題的分析有機(jī)融合在一起，對(duì)學(xué)員而言，無(wú)疑具有重大的理論意義和實(shí)踐意義。本課程以跨國(guó)公司的真...
講師：李大志 咨詢電話：010-82593357下載需求表
營(yíng)銷精英溝通技巧 課時(shí)：12H
營(yíng)銷精英職業(yè)技能提升系列培訓(xùn)《卓越的人際溝通技巧與藝術(shù)》一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師。英國(guó)首相丘吉爾曾說(shuō)：“一個(gè)人可以面對(duì)多少人，就代表這個(gè)人的人生成就有多大！您在溝通的過(guò)程中是否有過(guò)以下的困惑：——因低效溝通而造成低效管理，嚴(yán)重削弱了組織效率！——什么是我們期望的溝通效果？——為什么溝通總是障礙重重？——如何使溝通變得更加有效？溝通是企業(yè)高效...
講師：李大志 咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售精英基礎(chǔ)溝通技巧1天版 課時(shí)：6H
《銷售精英的人際溝通技巧與藝術(shù)》一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師。英國(guó)首相丘吉爾曾說(shuō)：“一個(gè)人可以面對(duì)多少人，就代表這個(gè)人的人生成就有多大！您在溝通的過(guò)程中是否有過(guò)以下的困惑：——因低效溝通而造成低效管理，嚴(yán)重削弱了組織效率！——什么是我們期望的溝通效果？——為什么溝通總是障礙重重？——如何使溝通變得更加有效？溝通是企業(yè)高效管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力！溝通、...
講師：李大志 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《人際交流與高效溝通的藝術(shù)》一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師。人的嘴巴有兩個(gè)功能：一是吃飯，二是講話。要想吃好飯，先要講好話！英國(guó)首相丘吉爾曾說(shuō)：“一個(gè)人可以面對(duì)多少人，就代表這個(gè)人的人生成就有多大！”無(wú)論是政界領(lǐng)袖毛澤東、列寧、克林頓，還是商界領(lǐng)袖杰克·韋爾奇、柳傳志、張瑞敏……，古今中外99深具影響力的成功人士都是善于溝通表達(dá)的大師！溝通、對(duì)話...
講師：李大志 咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨文化管理與溝通技巧 課時(shí)：12H
《跨文化管理與溝通技巧》課時(shí)：2天隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和跨國(guó)公司向全球公司的發(fā)展，跨文化管理日益顯得重要，跨文化溝通作為跨文化管理的重要組成部分也日益成為決定成功的跨文化管理的重要因素。本課程為學(xué)員提供了解讀陌生文化的方法，并把對(duì)文化的理解與對(duì)具體的跨文化溝通問(wèn)題的分析有機(jī)融合在一起，對(duì)學(xué)員而言，無(wú)疑具有重大的理論意義和實(shí)踐意義。本課程以跨國(guó)公司的真實(shí)案例以及...
講師：李大志 咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶心理學(xué)與銷售溝通技巧 課時(shí)：12H
《劍指人心—卓越銷售心法》——客戶心理學(xué)精要與銷售溝通技巧——李大志博士說(shuō)：一流的企業(yè)銷《文化》二流的企業(yè)銷《標(biāo)準(zhǔn)》三流的企業(yè)銷《服務(wù)》四流的企業(yè)銷《概念》五流的企業(yè)銷《產(chǎn)品》你是否有這樣的經(jīng)歷：遲遲不能簽單？客戶心里抗拒？業(yè)績(jī)不能突破？本課程即將教會(huì)你：◎銷售成功的秘密——客戶心理學(xué)◎快速具備超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力——“劍指人心”◎掌握成為銷售人才的必備溝通知識(shí)和技巧...
