幫帶之道-在職輔導(dǎo)師技能提升


幫帶之道
——管理者OJT輔導(dǎo)技能訓(xùn)練

【參加者】：企業(yè)管理者、企業(yè)專職和兼職講師
【培訓(xùn)時間】： 一天中文課程（每天六小時）
【培訓(xùn)要求】：最多5組，每組4-6人，學(xué)員要具備一定的帶教與管理經(jīng)驗
【培訓(xùn)者】：舒心
【課程大綱】：

| | |
|題目 |內(nèi)容 |
| |1、管理者就是培訓(xùn)師（從管理的角度闡述培訓(xùn)的重要） |
|一、導(dǎo)入－理念建立 |2、管理者的職責(zé)：經(jīng)驗總結(jié)者、技能傳播者、管理變革的推動|
| |者 |
| |3、管理者輔導(dǎo)的四大關(guān)注：要什么、給什么、怎么給、怎么學(xué)|
| |4、員工接受輔導(dǎo)的特點：經(jīng)驗、目的、記憶、參與、使用 五 |
| |大特點詮釋 |
| |5、關(guān)注不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的員工，輔導(dǎo)師快速應(yīng)對與應(yīng)變 |
| |6、輔導(dǎo)師三重角色的扮演：編（編劇）導(dǎo)（策劃）演（展示）|
| |7、輔導(dǎo)師六大核心能力提升：表達(dá)力、感召力、挑戰(zhàn)力、創(chuàng)新|
| |力、洞察力、變通力 |
| |1、管理者魅力領(lǐng)導(dǎo)力（職務(wù)權(quán)利與非職務(wù)影響力的認(rèn)知） |
|二、管理－輔導(dǎo)技術(shù) |2、OJT定義 |
| |3、OJT部屬培育與教導(dǎo)的特點 |
| |4、輔導(dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容的區(qū)分與時機把握（訓(xùn)練問題的提出） |
| |5、GROW模型導(dǎo)入與掌握（撰寫一份輔導(dǎo)計劃） |
| |6、一對多輔導(dǎo)流程（模擬訓(xùn)練，用案例引導(dǎo)整個輔導(dǎo)流程，掌|
| |握學(xué)會輔導(dǎo)方法） |
| |第一階段—準(zhǔn)備－－讓對方準(zhǔn)備學(xué)習(xí)， 輔導(dǎo)者說一邊 |
| |第二階段—示范－－標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程操作，輔導(dǎo)者做一遍 |
| |第三階段—實操－－讓對方做做看， 被輔導(dǎo)者邊說邊做 |
| |第四階段—上線－－看看教導(dǎo)之后效果 鼓勵、激勵、再挑戰(zhàn) |
| |7、現(xiàn)場輔導(dǎo)與訓(xùn)練的引導(dǎo)技術(shù) |
| |提問技術(shù)、應(yīng)答技術(shù)、提問與應(yīng)答的標(biāo)準(zhǔn) |
| |8、現(xiàn)場輔導(dǎo)者的心態(tài)調(diào)整（首善、樂從、主動、正確） |
| |9、輔導(dǎo)訓(xùn)練的基本技巧 |
| |① 作業(yè)練習(xí)法 |
| |② 角色扮演法 |
| |③ 現(xiàn)場實習(xí)法 |
| |④ 緊盯法 |
| |⑤ 新老員工無縫交接法 |
| |10、輔導(dǎo)訓(xùn)練基本方法 |
| |口授法、講授法、示范法、體驗式方法 |
| |1、本色做人 角色做事（有模有樣的輔導(dǎo)師－身／手／步／看 |
|三、魅力－輔導(dǎo)能力 |／聽） |
| |2、語言表達(dá) 抓住員工傾聽感覺 |
| |1）聲音－語音、語調(diào)、語速 |
| |2）清晰－三五成群 停頓 概念表述 |
| |3）感動－講故事技術(shù) |
| |4）說服－旁征博引演繹技術(shù) |
| |5）演繹－開場、演繹、收結(jié) |
| |3、編寫制作 |
| |1）結(jié)構(gòu)－名字、層次、順序、方法 |
| |2）呈現(xiàn)－ppt制作要領(lǐng) |
| |4、資源搜集 |
| |1）來源－天、地、人 |
| |2）整理－主題詞提煉 |
| |3）運用－點評技術(shù) |
| |1、結(jié)合工作實際，現(xiàn)場展現(xiàn)輔導(dǎo)流程 |
|四、實踐－現(xiàn)場展現(xiàn) |2、以小組為單元，每組設(shè)計一個輔導(dǎo)主題 |
| |3、講師給予即時點評，達(dá)到學(xué)以之用，知行合一 |

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