TTT中級-課程開發(fā)與設計

《企業(yè)精品課程開發(fā)與設計》
-----基于問題解決的課程開發(fā)與設計訓練
序言：

企業(yè)的競爭說到底就是人才的競爭，如何開發(fā)和培養(yǎng)企業(yè)需要的、急用的人才是擺在
每個企業(yè)面前的重要課題。我們已經(jīng)進入了移動互聯(lián)的時代，快速、快捷的市場運行，
使得人力資源應接不暇，一方面，企業(yè)通過人才招聘滿足用人需要，如果沒有良好的企
業(yè)環(huán)境，新員工很快就會被同質(zhì)化，這是治標不治本的方法。另一方面，企業(yè)唯有從內(nèi)
部著手進行人才開發(fā)與培養(yǎng)，才是硬道理！古人云：“問渠哪得清如水，為有源頭活水來
”。

培訓是人力資源人才開發(fā)與培養(yǎng)的催化劑！企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、分公司組建、新業(yè)務上馬
、制度流程再造、員工的轉(zhuǎn)崗、新員工入職、都要通過培訓來催生員工能力提升、企業(yè)
文化落地。如何讓企業(yè)文化傳承落地？如何讓技術(shù)、管理、創(chuàng)新的理念、思想能復制不
走樣？如何讓知識管理進入良性循環(huán)的發(fā)展通道？如何將企業(yè)的智慧管理起來？潛在知
識顯性化，顯性知識制度化、標準化、規(guī)范化被組織越來越重視，課程開發(fā)與設計這個
課程涉及到的技術(shù)方法，就是將組織智慧進行良性管理的最佳工具，通過他，不僅能沉
淀組織知識進行有效有序管理，更能培養(yǎng)一批為組織發(fā)展沉淀智慧的關(guān)鍵人才，為組織
做大做強奠定基石，做好充足準備。

課程簡介：

參加者：企業(yè)培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、培訓師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓負責
人。
培訓時間： 二~三天中文課程（每天六小時）
培訓要求：
1、一組一課題、最多5組，每組6人，請培訓前確定好開發(fā)的課題和參與開發(fā)人員；
2、各組成員配置：課題開發(fā)組長、內(nèi)容專家、形式專家、制作專家、搜集專家）；
3、開發(fā)組長要求：協(xié)調(diào)能力強，能領(lǐng)導小組完成整個項目，具備一定的項目管理能力；

4、內(nèi)容專家要求：對開發(fā)的內(nèi)容提供支持，對課程內(nèi)容有絕對的權(quán)威；
5、形式專家要求：對培訓技術(shù)有深入研究，特別是案例教學、互動培訓方面見長。
6、制作專家要求：對PPT制作有獨特見解，能快速搭建PPT結(jié)構(gòu)
7、搜集專家要求：對內(nèi)容中的關(guān)鍵要點、說法，能迅速上網(wǎng)找到相應的圖、文、視頻等
素材
培訓者：舒心
培訓目標:
通過本次職業(yè)訓練：

學員能夠掌握開發(fā)流程、方法，找到課程中的難點、疑點和重點，進行梳理、歸類、提
煉。開發(fā)出以目標結(jié)果為導向的標準化精品課程?？茖W合理地配置企業(yè)課程，讓企業(yè)課
程精彩紛呈。
培訓方式：
本課程從課程體系建設思路入手，全程采用行動學習法，學員提前選定課題，帶著任務
來學習，老師現(xiàn)場講解加輔導，針對性的給予反饋，保證學員在兩天內(nèi)掌握國際通用的
標準課程開發(fā)方法、工具以及核心流程，以及最終使學員帶著自己開發(fā)的課程走出課堂
。
培訓收益：
1、專業(yè)課程——采用教練式開發(fā)的作業(yè)方法，企業(yè)可以在專業(yè)外腦的協(xié)助下，充分利用內(nèi)
部人才資源，同時快速開發(fā)出多門具有專業(yè)水準的培訓課程；
2、人才隊伍——采用教練式開發(fā)的作業(yè)方法，企業(yè)可以在一個項目周期內(nèi)完成專業(yè)培訓隊
伍的超速成長，使他們完成從經(jīng)驗型向?qū)I(yè)型的轉(zhuǎn)化；
3、能力內(nèi)化——采用教練式開發(fā)的作業(yè)方法，企業(yè)可以獲得由專業(yè)外腦提供的作業(yè)方法并
完成能力內(nèi)化，使其具備完成各種內(nèi)部課程開發(fā)的能力。
4、快速應用——由于完成了能力內(nèi)化和參與了全過程，企業(yè)所開發(fā)的培訓課程將能夠被快
速地應用，不至于策劃成為“一堆專業(yè)的文件”而被束之高閣。
課程概述：
|Topics / 題目 |Contents / 內(nèi)容 |
|一、導論： |1、什么是好的課程：解決問題的課程才是好課程 |
|解決問題 顯價值 |1）解決問題是課程符合企業(yè)發(fā)展需求 |
| |2）企業(yè)培訓終極目標是解決績效問題 |
| |3）解決問題的課程符合成人學習特點 |
| |2、哪些課程需要開發(fā)： |
| |1）依據(jù)職位族的素質(zhì)能力模型分析 |
| |2）搭建職位族課程體系 |
| |3）繪制學習地圖 |
| |3、確定開發(fā)課題方向：（通用課程vs專業(yè)課程方向） |
| |4、選擇開發(fā)方式：自主開發(fā)、優(yōu)化開發(fā)、移植開發(fā) |
|二、調(diào)研需求： |1、明確問題 選定開發(fā)方向 |
|聚焦問題 辨方向 |1）三類問題（需求來源問題、培訓人員問題、現(xiàn)狀與期望問題 |
| |） |
| |2）調(diào)研問題克服“四不”現(xiàn)象 |
| |3）調(diào)研關(guān)鍵人物（權(quán)威人、代表人、特殊人、協(xié)助人） |
| |4）調(diào)研關(guān)鍵方法（當面訪談法、問卷調(diào)查法、焦點小組法、綜 |
| |合觀察法、資料分析法） |
| | |
| |2、需求分析 找準價值問題 |
| |1）挖掘問題提問四要素（who、what、when、where） |
| |2）分析問題的四步流程（羅列問題清單-頭腦風暴、按特征進行|
| |問題歸類-思維導圖、三級篩選問題-問題價值、挖問題析要因- |
| |探究問題本源） |
| |3）需求變問題 問題變課程 |
| | |
| |3、梳理目標 突出價值問題 |
| |1）目標ABCD法則 |
| |2）培訓目標格式（一句話撰寫課程目標） |
| |3）目標撰寫動賓格式（不同類型-知識、技能、態(tài)度目標撰寫）|
| |4）起名字：好課程配好課名（主標題與副標題等） |
|三、開發(fā)內(nèi)容： |萃取經(jīng)典方法-讓內(nèi)容更顯價值（內(nèi)部-專家優(yōu)秀經(jīng)驗、外部-借 |
|萃取內(nèi)容 重實效 |力標桿） |
| |搭建課程結(jié)構(gòu)-讓內(nèi)容更好記憶 |
| |設計課程結(jié)構(gòu)三原則（不多、不少、不重復） |
| |課程結(jié)構(gòu)編排常用三種邏輯（時間順序：按流程設計結(jié)構(gòu)-單項 |
| |流程、循環(huán)流程 |
| |程度順序：依據(jù)方法和問題建立結(jié)構(gòu)、空間順序： |
| |設計課程大綱：打造穩(wěn)若磐石的課程結(jié)構(gòu)（對抗12級臺風） |
| |單元內(nèi)容設計 |
| |英文組合 |
| |漢子拆字 |
| |成語改變 |
| |借喻類比 |
| |心法口訣 |
| |矩陣象限 |
| |顏色分類 |
| |詩詞改變 |
| |量化課程成果-讓培訓內(nèi)容可衡量 |
|四、教學方法 |1、自然學習模式：Why發(fā)現(xiàn)意義、What形成概念、How付諸行動 |
|精選方法 做引導 |、If融會貫通 |
| |2、引導體驗-激發(fā)學習興趣 |
| |1）創(chuàng)設情景 連接已有經(jīng)驗 |
| |案例和練習開發(fā)（案例分析的過程設計、案例分析的注意要點）|
| |講述故事（講述故事的優(yōu)勢、好故事三要素、故事來源） |
| |游戲活動（游戲活動設計要素、游戲活動設計注意事項） |
| |角色扮演（設計角色扮演三要點和五要素） |
| |提問引導（直接提問、創(chuàng)設情景式提問、遞進式提問） |
| |2）分析討論 調(diào)動學員反思 |
| |小組討論（操作步驟的設計） |
| |鄰座探討（ORID焦點討論法設計） |
| |浴缸式討論（操作步驟設計） |
| |分組辯論（操作步驟設計） |
| |3、引導思考 展示論證新知 |
| |1）揭示新知 闡述核心內(nèi)容 |
| |課堂講授 |
| |現(xiàn)場示范 |
| |視頻教學 |
| |2）啟發(fā)聯(lián)想 促進吸收轉(zhuǎn)化 |
| |形象比喻 |
| |舉例說明 |
| |用圖說話 |
| |4、引導應用 推進落地轉(zhuǎn)化 |
| |1）練習反饋 確保習得收獲 |
| |六種常用的課堂練習 |
| |課堂練習實施流程 |
| |練習中的反饋技巧 |
| |2）推動轉(zhuǎn)化 促發(fā)學以致用 |
| |重復是提升能力的前提 |
| |課后實踐須要設置在學習區(qū) |
| |推動課后落地轉(zhuǎn)化的四種方法 |
|五、成果呈現(xiàn) |1、編寫課程說明書：課程描述、授課計劃 |
|優(yōu)化成果 出精品 |2、編寫演示文件 |
| |PPT設計的基本原則 ：結(jié)構(gòu)化思考、圖表化表達、動態(tài)化呈現(xiàn) |
| |PPT標題設計言簡意賅、內(nèi)容短小精悍、圖形邏輯清晰 |
| |PPT模板的使用：母版、模板 |
| |PPT用圖表說話 ：圖表數(shù)字 |
| |文字排版整齊骨干 ：對齊、聚攏、降噪、統(tǒng)一、對比、留白 |
| |PPT動畫設計簡潔流暢 |
| |PPT禁忌：word搬家、堆積圖表、五顏六色、邏輯不清 |
| |3、編寫案例手冊：案例目的、案例背景、案例操作步驟、案例 |
| |討論問題、案例講評要點 |
| |4、編寫學員教材、 |
| |5、編寫講師手冊：導入、展開、收結(jié) |
| |6、編寫考試題：紙筆測試、操作測試 |
| |7、創(chuàng)建素材工具箱：音樂庫、視頻庫、動畫庫、圖片庫等 |
|課程評審 |每組做好的課程上臺進行8分鐘的介紹 |
| |各個評委打分 |
| |選擇優(yōu)秀課程，并進行獎勵 |

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