管理技術與創(chuàng)新(ppt)
管理技術與創(chuàng)新
第一講：經(jīng)濟增長與技術創(chuàng)新

創(chuàng)新是現(xiàn)代經(jīng)濟增長的核心力量。


——熊彼特
一、經(jīng)濟增長理論概述
1.古典經(jīng)濟增長理論：
亞當.斯密（Adam.smith 1727-1790）的《國富論》，特別強調土地在經(jīng)濟增長中的作用。
馬爾薩斯：人口與經(jīng)濟增長。
2.馬克思的革命批判：
剩余價值學說
科學技術是生產(chǎn)力

3.熊彼特的“創(chuàng)造性毀滅”
約瑟夫.A.熊彼特（J. A. Schumpeter,1883-1950），在其發(fā)表淤1912年的代表作《經(jīng)濟發(fā)展理論》中首次明確的指出，創(chuàng)新是經(jīng)濟增長的核心力量。
他明確的將經(jīng)濟發(fā)展與創(chuàng)新視同一物，稱經(jīng)濟發(fā)展可以定義為執(zhí)行新的組合。這一組合包括：
采用一種新的產(chǎn)品；
采用一種新的生產(chǎn)方法；
開辟一個新的市場；
掠奪或者控制原材料或者半成品的一種新的來源；
實現(xiàn)一種工業(yè)上的新組織。

熊彼特的創(chuàng)新模型
4.新古典經(jīng)濟增長模型
羅伯特.索洛(Robert. Solow)的新古典經(jīng)濟增長模型。
強調資本深化(K/L)和技術創(chuàng)新的作用。
5.新經(jīng)濟增長理論
主要代表人物：保羅.羅默，盧卡斯，格魯斯曼等。
收益遞增增長模型的提出
知識是現(xiàn)代經(jīng)濟增長的主要源泉
第一次把技術進步看成是經(jīng)濟增長的內生變量。由此，新增長理論也稱為“內生技術變革理論”。把技術進步看成是經(jīng)濟體系的一種產(chǎn)出，既然是產(chǎn)出，當然就需要投入。
羅默模型的另一個含義是：擁有較大人力資本儲備規(guī)模的國家將會出現(xiàn)更快的增長。
總結
經(jīng)濟學界對經(jīng)濟增長所形成的共識（薩繆爾森）：無論窮國和富國，經(jīng)濟增長必須安裝在四個輪子上：
1.人力資源：勞動力的供給、教育、紀律、激勵
2.自然資源：土地、礦產(chǎn)、燃料、環(huán)境質量
3.資本：機器、工廠、道路
4.技術：科學、工程、管理、企業(yè)家才能
總生產(chǎn)函數(shù)為：Q=Af(K,L,R),A代表經(jīng)濟中的技術因素。



四、技術創(chuàng)新與企業(yè)家
硅谷成功的奧秘：
1.企業(yè)家精神
2.風險投資機制
3.管理模式
——獎勵冒險，但不懲罰失??；
——無比的自信和膽量，沒有不可能的事，說干就干，且不羞于求助。
第二講：福特的裝配流水線和大規(guī)模生產(chǎn)
亨利.福特及其所開創(chuàng)的時代為我們所留下的遺產(chǎn)，不僅僅是從流水線上“流”下來的產(chǎn)品。還有這些產(chǎn)品給我們生活帶來的變化。
一、工業(yè)革命中的歐洲和美國
1.英國：18世紀英國爆發(fā)工業(yè)革命，蒸汽機進入實際應用，大規(guī)模生產(chǎn)模式建立。
2.美國：到19世紀80年代，美國在相當一些工業(yè)領域已經(jīng)超過英國。美國當時的商業(yè)環(huán)境：
——平等精神
——反叛精神
——企業(yè)家精神
——制度創(chuàng)新
——技術創(chuàng)新
——高素質的勞動力
——黑奴和亞裔勞工的汗水

二、美國的生產(chǎn)模式
“制造業(yè)的美國模式”
1.背景：（1）市場：較強的一致性和統(tǒng)一的大市場；（2）勞力：勞動力缺乏導致標準化運動和大量采用專用設備。
2.美國生產(chǎn)模式的特征：
——互換性：規(guī)范零件外形尺寸和質量技術標準。
——專用的機床設備
——以生產(chǎn)過程為中心
——勞動分工
——熟練的工人
——持續(xù)的技術創(chuàng)新


三、福特的汽車裝配流水線
福特公司單件生產(chǎn)與大規(guī)模生產(chǎn)的工時對比



福特T型車的生產(chǎn)規(guī)模和價格（1908-1916）


四、大規(guī)模生產(chǎn)模式的主要特征
流水線生產(chǎn)
低成本、低價格
規(guī)模經(jīng)濟
標準化產(chǎn)品
專用設備和細化分工
強調工作效率
分層組織結構
垂直集成
五、大規(guī)模生產(chǎn)模式的衰亡
1.變革的動因：
——新的信息技術
——更為殘酷的競爭
——社會和顧客的需求
2.衰落的內在因素：
——生產(chǎn)職能：質量和生產(chǎn)率相對下降。（工人的原因）
——研發(fā)職能：技術水平相對下滑。
——市場職能：導致了不滿意、不忠實客戶的產(chǎn)生，部分產(chǎn)品退出細分的市場。
——財務/會計職能：注重短期利潤，趨向于短期管理定位，在資金、員工和技術上缺乏長期投入。
第三講：豐田的精益生產(chǎn)和大規(guī)模定制
豐田生產(chǎn)方式是一種不做無用功的精干型生產(chǎn)系統(tǒng)。

KaiZen——永無止境的改善（持續(xù)改善）

Lean Production——精益生產(chǎn)
一、什么是精益生產(chǎn)
1.單件生產(chǎn)、大規(guī)模生與精益生產(chǎn)


1.大規(guī)模生產(chǎn)：目標“足夠的好”——可以容納一定的廢品率，可以接受最大的庫存，可以限制產(chǎn)品的系列范圍。
2.精益生產(chǎn)：目標“盡善盡美”——零廢品、零庫存，不斷的降低成本，不斷的產(chǎn)品變形。
3.豐田的精益生產(chǎn)：
——核心理念：杜絕一切浪費，追求盡善盡美。
——基礎實踐：以人為本（顧客），不斷改善（創(chuàng)新）。
二、戰(zhàn)后日本轎車面臨的困境
1.市場：國內市場狹小，需求多樣化
2.員工態(tài)度和勞工法：員工討價還價，對裁員的限制
3.資本：缺乏資金和外匯，不能大量購買西方先進設備
4.競爭：歐、美的大規(guī)模制造商
豐田的戰(zhàn)略：以標準化產(chǎn)品為主要特征的大規(guī)模生產(chǎn)不適于日本的汽車工業(yè)發(fā)展；他們必須走一條新路，即開展多品種和小批量生產(chǎn)。

三、豐田生產(chǎn)方式的創(chuàng)新
（一）解決品種和批量的矛盾：
—— “單一作業(yè)轉換”即“三分鐘換模”；
—— “模塊化設計”
（二）對裝配流水線思維定勢的批判：
—— 傳統(tǒng)的思維定勢：“裝配流水線必須不停頓的流動，不停頓就是好”。
—— “不停頓的流動是極大的浪費”，應該盡可能的暴露問題，組織工作團隊解決問題，才能從根本上解決產(chǎn)品缺陷問題。


豐田的“五個為什么”
1.問：“機器為什么停啦？”
答：“機器超負荷，保險絲斷啦。”
2.問：“為什么會超負荷？”
答：“因為軸承潤滑不充分。”
3.問：“為什么沒有充分的潤滑呢？”
答：“因為潤滑油泵供油不足。”
4.問：“為什么會供油不足？”
答：“因為油泵磨損已經(jīng)搖晃啦。”
5.問：“為什么磨損了呢？”
答：“因為沒有加過濾器，進去了粉塵。”


（三）杜絕一切浪費
1.企業(yè)的七種浪費現(xiàn)象：
—— 生產(chǎn)過剩的浪費；
——窩工的浪費
——搬運的浪費；
——加工過程中的浪費；
——庫存的浪費；
——操作上的浪費；
——制成次品的浪費。

2.消除無效作業(yè)：工廠的所有作業(yè)都可以歸為三類：——純粹的浪費；
——沒有附加值的作業(yè)；
——增加附加值的實質性作業(yè)。
3.設備的可動率和開工率：
4.重視老設備；
5.”換一支手套”——降低成本是一座永遠挖不完的金山

（四）全員參與的管理
如：質量小組活動（QC）
質量小組提出的建議通常采取以下步驟：
1.確認問題；
2.調查問題；
3.提出辦法；
4.分析提出的解決辦法；
5.提出改進建議。

（五）“準時制”（JIT）與“看板式管理”
1.逆序拉動的“三及時”原則：“在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、生產(chǎn)恰當數(shù)量的零件、部件和產(chǎn)品。”
2.看板及其使用步驟：
規(guī)則一：后工序只能在必要的時候、按必需的數(shù)量，從前一工序領取必需的產(chǎn)品。
規(guī)則二：前工序僅按被領走的數(shù)量生產(chǎn)被后工序領取的物品。
規(guī)則三：不合格品決不能送到后工序。
規(guī)則四：必須把看板上規(guī)定的數(shù)量減至最低程度。
規(guī)則五：看板必須適應小幅度的需求變化。


實施看板管理的三個前提條件：生產(chǎn)的均衡化；合理的工序布局；設計標準作業(yè)。
利用工業(yè)工程理論把技術和管理有機的結合起來。
豐田的成功給我們的啟示是：
——管理沒有奧秘，改善永無止境！
四、大規(guī)模定制（Mass Customization）
（一）大規(guī)模定制的誕生
大規(guī)模時代：
——產(chǎn)品：標準化
——市場：統(tǒng)一的
——產(chǎn)品的壽命周期和開發(fā)周期：比較長
——一切都是有規(guī)律的
今天
——產(chǎn)品：多樣化和定制化
——市場：多樣化市場
——產(chǎn)品的壽命周期和開發(fā)周期：日益縮短
——市場變化迅速、競爭殘酷、不確定性增強。
（二）大規(guī)模定制的特點
1.個性化產(chǎn)品的需求是不穩(wěn)定的；
2.由于需求的變化，統(tǒng)一的大市場已日益多元化；
3.按以前的方式已不能保證原有的利潤；
4.在生產(chǎn)中建立豐富的多樣化，不能通過專用的大規(guī)模生產(chǎn)來實現(xiàn)，因而對制造過程中的靈活性和適應性提出了更苛刻的要求；
5.生產(chǎn)模式必須改變，這是由市場和客戶驅動的；
6.由于新產(chǎn)品在更大的程度上滿足了客戶的需求，所以一般可以索取一些額外的費用；
7.由于細分市場越來越小且不斷變化，只有以更快的速度生產(chǎn)出更多樣化的產(chǎn)品才能取得成功；
8.隨著產(chǎn)品開發(fā)周期的縮短，產(chǎn)品生命周期也在縮短；
9.為了更大程度的滿足客戶的需求，產(chǎn)品和技術就要不斷的改進和創(chuàng)新。
（三）與大規(guī)模生產(chǎn)的職能對比
1.生產(chǎn)職能：
舊模式——提高操作效率
新模式——以整個過程效率為中心
2.研發(fā)職能：
舊模式——突破式創(chuàng)新
新模式——漸進式創(chuàng)新
3.市場職能：
舊模式——推動式銷售
新模式——滿足客戶需求
4.財務/會計職能
舊模式——以對外財務報告為中心
新模式——把對管理者有用的信息放在首位。


小 結
技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新集中在這樣一個焦點上：通過靈活性和快速響應實現(xiàn)多樣化和定制化。
企業(yè)的目標定位在：開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、交付顧客買得起的產(chǎn)品和服務；他們具有足夠的多樣化和定制化；使人人都買得到自己想要的產(chǎn)品。
需要指出的是：企業(yè)要實現(xiàn)大規(guī)模定制，絕不單單取決于某一方面的轉變就能實現(xiàn)，它包含了幾乎所有的要素。必須具備一定的產(chǎn)品、過程和管理技術。
上世紀80年代，曾有美國人說：“為了下一個十年的勝利，我們必須變得更像日本人。”日本的奇跡震驚了世界，啟動了西方向東方學習的閘門，歐美的朝圣者們向洪水般的涌入日本。
我們中國人比歐美人要謙虛得多，早在19世紀的清朝末年就開始學習“東洋”了。但是，正如毛主席尖銳指出的那樣：學生還是挨了老師的打。
日本還有競爭力嗎？

第四講：技術創(chuàng)新的動態(tài)模型
競爭為技術創(chuàng)新提供了巨大的動力，要繼續(xù)快速的進步，就需要競爭的更新和擴大。
——詹姆斯.厄特巴克
創(chuàng)新既是產(chǎn)業(yè)和公司的創(chuàng)造者，同時也是無情的破壞者。
一、詹姆斯.厄特巴克的創(chuàng)新模型
二、創(chuàng)新動態(tài)過程的特征總結
三、產(chǎn)業(yè)在三個階段的特征
四、永無止境的前沿
企業(yè)：
創(chuàng)建——成長——成熟——衰退
創(chuàng)新：是公司和整個行業(yè)的創(chuàng)造者和破壞者。
發(fā)明——創(chuàng)新——技術擴散

第五講：面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)
在新的以知識為基礎的經(jīng)濟中，企業(yè)已不能通過用低技能、低工資的雇員不斷重復生產(chǎn)商品來保證增長。今天，企業(yè)的發(fā)展靠創(chuàng)新，創(chuàng)新依靠知識。
——彼得.德魯克
一、知識——基本的生產(chǎn)要素
經(jīng)濟結構發(fā)生變化的跡象已十分明顯，從技術構成上看，以鋼鐵和能源為基礎的產(chǎn)品，轉向以知識為基礎的產(chǎn)品。
據(jù)世界銀行的報道，現(xiàn)在世界上64/%的財富是由人力資本構成。在21世紀初葉，美國80%以上的工作在實質上將屬于“腦力”工作，新的知識工作者占人口的20%，其收入?yún)s是其余4/5人口的總和。
德魯克不無譏諷地說：大學教授已成為社會希望的看門人。
二、全球化的結構震蕩
貿易自由化
資本自由流動
無國界的組織
企業(yè)兼并高潮
三、知識經(jīng)濟
知識經(jīng)濟的概念
知識經(jīng)濟中的報酬遞增
知識經(jīng)濟對產(chǎn)業(yè)結構的影響：對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造并使之知識化。
知識產(chǎn)業(yè)：
知識的生產(chǎn)——科研與開發(fā)
知識的傳播——郵電、通信、教育
知識的利用——高技術產(chǎn)業(yè)
知識經(jīng)濟對投資結構的影響：發(fā)達國家對無形資產(chǎn)的投資增長速度遠遠高于對有形資產(chǎn)的投資。
四、面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)
面對新的國際分工：“頭腦國家”與“軀干國家”
數(shù)字鴻溝（Digital Gap）
可持續(xù)增長的基礎是知識
將人口優(yōu)勢轉變?yōu)槿瞬艃?yōu)勢

知識型公司
經(jīng)理角色的變化：
50年代：經(jīng)理被定義為“對人們的業(yè)績負責的人。”
今天：經(jīng)理是指“對知識的應用和知識的績效負責的人。”
—— “學習組織”和“知識管理”正在成為管理科學新的焦點。
第六講：企業(yè)變革與技術創(chuàng)新
企業(yè)進行技術創(chuàng)新的本質意義在于創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
——邁克爾.波特

企業(yè)變革就是謀取戰(zhàn)略、結構、人才和文化的一致性和動態(tài)平衡。

一、企業(yè)的競爭優(yōu)勢
企業(yè)的沉?。?
—— “成功——衰退”模式
—— “創(chuàng)新之后出現(xiàn)惰性，成功之后卻是失敗。”
競爭優(yōu)勢：
最終表現(xiàn)為較低的成本或者與眾不同的產(chǎn)品特性。
支撐要素：土地——勞動——資本——技術進步——知識
創(chuàng)新與變革才是基本的動態(tài)要素。競爭成敗不僅在于有效應用我們已有的生產(chǎn)要素，關鍵在于通過創(chuàng)新與變革提升生產(chǎn)要素的質量。


（一）競爭優(yōu)勢取決于最根本的創(chuàng)新
創(chuàng)新不僅是新技術，也可以是新方法或新態(tài)度。
凡是價值鏈中的活動，都可以有創(chuàng)新。
（二）持續(xù)的競爭優(yōu)勢需要不斷的創(chuàng)新
競爭優(yōu)勢可以來自：
1.簡單生產(chǎn)要素：如低成本，持續(xù)能力低，容易被模仿。
2.高級生產(chǎn)要素：如營銷渠道、核心技術、品牌等。這些資源優(yōu)勢不易模仿，持續(xù)力強。
（三）保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新需要壓力
中國企業(yè)的“假性成功”
“圈外人”對創(chuàng)新的貢獻
（四）持續(xù)優(yōu)勢需要一個全球觀點的戰(zhàn)略
全球化的市場觀
全球化的資源觀
全球化的品牌與銷售網(wǎng)絡
二、企業(yè)的競爭戰(zhàn)略
（一）哈佛商學院對經(jīng)營戰(zhàn)略的定義：經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。
（二）中國企業(yè)缺乏競爭優(yōu)勢的原因
—— 缺乏企業(yè)家素質
—— 缺乏道德感和人文關懷
—— 缺乏對規(guī)律和秩序的認識
—— 缺乏系統(tǒng)的職業(yè)精神
—— 最重要的是戰(zhàn)略上的失誤

（三）對日本企業(yè)模仿戰(zhàn)略的分析
1.日本公司的“不斷改善”雖是提高效率的有效途徑，但不是戰(zhàn)略，而是模仿戰(zhàn)略附屬物。
2.堅持改善只是提高了經(jīng)營效益；模仿戰(zhàn)略卻使他們缺乏原創(chuàng)性的創(chuàng)新。
3.關于績效：
——僅僅依靠經(jīng)營效率展開競爭，將導致商戰(zhàn)（價格戰(zhàn)）。
——提高企業(yè)績效的另一種方法是戰(zhàn)略競爭。 經(jīng)營效率的競爭要求把相同的或相似的活動做得比對手好，而競爭戰(zhàn)略的本質是以區(qū)別于競爭對手的方法展開競爭。
—— 戰(zhàn)略競爭要求有真正的創(chuàng)新。
三、企業(yè)的核心能力與技術創(chuàng)新
（一）企業(yè)的核心能力
1.哈默和普拉哈德的觀點：
—— 一個公司的競爭優(yōu)勢不在于其產(chǎn)品而在于他們的核心能力。優(yōu)勢的真正來源在于管理能力，可以將技術和生產(chǎn)技能鞏固為使經(jīng)營快速適應變化著的市場機會的能力。
—— 核心能力轉化為多種核心產(chǎn)品，核心產(chǎn)品又轉化為多種經(jīng)營單位?？梢杂脴錉罱Y構來表示：
最終產(chǎn)品——葉子、花和果實
經(jīng)營單位——較小的分支
核心技術——樹干和主要的分支
核心能力——根系

2.核心能力就是支持競爭優(yōu)勢的基礎能力
企業(yè)能在特定行業(yè)保持競爭優(yōu)勢的基礎能力的特征包括：
—— 富有企業(yè)的特色，是企業(yè)在發(fā)展中自身培育的、獨有的；
—— 是其他企業(yè)難以模仿的
—— 是基礎能力，它植根于企業(yè)員工的素質培養(yǎng)，融于企業(yè)文化建設之中。
3.企業(yè)核心能力的轉化——核心剛度


（二）形成核心能力的機制
1.引進和學習（消化吸收）
2.投資和培訓
3.產(chǎn)學結合
4.文化建設
四、企業(yè)文化與技術創(chuàng)新
企業(yè)文化是什么？
傳統(tǒng)文化中的不利因素： “義利觀”、“仁、義、道、德”。
塑造企業(yè)文化促進技術創(chuàng)新
——把其戰(zhàn)略和文化聯(lián)系在一起
——企業(yè)文化：群體控制機制
——塑造勇于冒險、促進創(chuàng)新的企業(yè)文化：1.支持冒險和變革；2.對失敗的寬容；

五、震蕩中的企業(yè)變革
（一）兩大轉變中的企業(yè)震蕩：
——向市場經(jīng)濟的轉變
——經(jīng)濟全球化

（二）企業(yè)變革中的思想誤區(qū)
誤區(qū)一：“萬能靈藥”—— “管理無定式”

誤區(qū)二：“第六個火燒—— 萬萬不能忽視那些基 礎性工作

誤區(qū)三：“夕陽產(chǎn)業(yè)”——新經(jīng)濟時代，農業(yè)依然存在

誤區(qū)四：“妖怪來啦”——計算機、網(wǎng)絡將改變我們的生活

管理技術與創(chuàng)新(ppt)