有效提升組織執(zhí)行力(ppt)
有效提升組織執(zhí)行力
有效提升組織執(zhí)行力
一、執(zhí)行力問題的提出
（一）從組織管理角度看，執(zhí)行是決策—執(zhí)行—績(jī)效評(píng)估管理流程中的中間環(huán)節(jié)，執(zhí)行不僅是實(shí)現(xiàn)組織決策的必經(jīng)之路，也是檢驗(yàn)決策質(zhì)量（正確、科學(xué)）的試金石，執(zhí)行還是輸出正確結(jié)果的前提和關(guān)鍵。
（二）從管理學(xué)、公共行政學(xué)歷史看，其關(guān)注的焦點(diǎn)有三，一是決策，如何實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)與公平；二是執(zhí)行，如何高效率地完成決策目標(biāo)；三是評(píng)估，如何客觀、準(zhǔn)確、全面地衡量政府績(jī)效產(chǎn)出。而執(zhí)行、執(zhí)行力問題則是自始至終關(guān)注的焦點(diǎn)。
（三）從我國(guó)企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)的現(xiàn)狀看，執(zhí)行力高低強(qiáng)弱已成為組織管理成敗、組織生存與發(fā)展的關(guān)鍵。

一、執(zhí)行力問題的提出

余世維，香港光華管理學(xué)院、
時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特
聘高級(jí)培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)
管理博士后，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)
濟(jì)博士后，美國(guó)諾瓦大學(xué)公共
決策博士。
姜汝祥，北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)博
士、美國(guó)哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院精
研跨國(guó)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的歸國(guó)學(xué)
者、被業(yè)界譽(yù)為“中國(guó)執(zhí)行第一
人”。授課費(fèi)超過(guò)8000美元/天。

（一）執(zhí)行、執(zhí)行力的含義
（二）執(zhí)行的一般原則
（三）執(zhí)行的一般程序
二、執(zhí)行、執(zhí)行力的基本理論
二、執(zhí)行、執(zhí)行力的基本理論
（一）什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？
執(zhí)行力的兩個(gè)層次：個(gè)人執(zhí)行力；組織執(zhí)行力
3、個(gè)人執(zhí)行力：整體上表現(xiàn)組織成員為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力。
包括：戰(zhàn)略分解力、時(shí)間規(guī)劃力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力、崗位行動(dòng)力、過(guò)程控制力與結(jié)果評(píng)估力六種職業(yè)執(zhí)行技能。
二、執(zhí)行、執(zhí)行力的基本理論
（一）什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？
3、個(gè)人執(zhí)行力

二、執(zhí)行、執(zhí)行力的基本理論
（一）什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？
3、個(gè)人執(zhí)行力：
個(gè)人崗位行動(dòng)力：
公務(wù)員9大能力《國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架（試行）》規(guī)定：政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務(wù)能力、調(diào)查研究能力、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力和心理調(diào)適能力。
對(duì)個(gè)人執(zhí)行力的基本認(rèn)識(shí)：組織層次越高，管理者所需具備的執(zhí)行力就越多、越強(qiáng)。

二、執(zhí)行、執(zhí)行力的基本理論
（一）什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？
4、組織執(zhí)行力：整體上體現(xiàn)為組織執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)組織既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。
組織執(zhí)行力構(gòu)成三要素：流程、技能和意愿。
流程是指組織運(yùn)作流程，包括管理流程和業(yè)務(wù)流程；
技能主要是組織成員的職業(yè)執(zhí)行技能；
意愿是指組織員工工作的主動(dòng)性和熱情。
二、執(zhí)行、執(zhí)行力的基本理論
（一）什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？
4、組織執(zhí)行力：
對(duì)組織執(zhí)行力的基本認(rèn)識(shí)：
第一：組織執(zhí)行力不等于組織內(nèi)個(gè)人執(zhí)行力的累加，它可能小于或大于個(gè)人執(zhí)行力的累加。
第二：流程、技能和意愿是組織的執(zhí)行力鐵三角，各邊邊長(zhǎng)越大，三角形面積越大，組織的執(zhí)行力就越強(qiáng)；相反，如果三角形的一邊長(zhǎng)變短，面積也變小，其他兩邊即使很長(zhǎng)也產(chǎn)生不了效用，整體執(zhí)行力也就下降。

二、執(zhí)行、執(zhí)行力的基本理論
二、執(zhí)行、執(zhí)行力的基本理論
三、影響組織執(zhí)行力因素分析
（一）基本認(rèn)識(shí)
（二）學(xué)者觀點(diǎn)
（三）組織個(gè)人因素
（四）組織因素
（五）組織外部因素
三、影響組織執(zhí)行力因素分析
（一）基本認(rèn)識(shí)：
第一：組織執(zhí)行的績(jī)效、執(zhí)行力的高低、強(qiáng)弱并非是單一因素決定的，而是諸多因素交互影響、作用的產(chǎn)物；
第二：每一個(gè)因素缺失或不足都會(huì)導(dǎo)致組織整體執(zhí)行力下降。 (木桶理論)
三、影響組織執(zhí)行力因素分析
三、影響組織執(zhí)行力因素分析
（三）影響組織執(zhí)行力的個(gè)人因素
1、兩個(gè)故事：
現(xiàn)實(shí)中領(lǐng)導(dǎo)常講的、也最為頭疼的事就是意圖得不到很好的貫徹執(zhí)行。
圣經(jīng)中的馬蹄鐵的故事（耶酥與彼得）。
三國(guó)演義中諸葛亮揮淚斬馬謖的故事。


三、影響組織執(zhí)行力因素分析
（三）影響組織執(zhí)行力的個(gè)人因素
2、從理論歸納角度看，個(gè)人執(zhí)行力弱或低表現(xiàn)為兩種態(tài)勢(shì)：
一是能力弱。缺乏相應(yīng)的知識(shí)和技能。
二是動(dòng)機(jī)（意愿）不強(qiáng)。具體包括：低；懶；散；滿；難；浮躁；張揚(yáng)；隨波逐流……

三、影響組織執(zhí)行力因素分析
（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素
1、體制因素
第一，組織結(jié)構(gòu)體制(權(quán)力的劃分)不合理
導(dǎo)致：組織臃腫，職責(zé)不清，相互扯皮；
責(zé)任單位、責(zé)任人不明確；
權(quán)力部門化、部門利益化。
三、影響組織執(zhí)行力因素分析
（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素
1、體制因素
第二，決策體制不科學(xué)
導(dǎo)致：決策目標(biāo)空洞，不具有操作性，或者不確定
“盲人騎瞎馬，夜半臨深池”,“南轅北轍”；
認(rèn)識(shí)：戰(zhàn)略規(guī)劃（計(jì)謀）與執(zhí)行有著完全不同的邏輯起點(diǎn)；
“理想主義者制定法律，而現(xiàn)實(shí)主義者去執(zhí)行它們。” (Robert Stevens) (Rosemary Stevens)
執(zhí)行本身就是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略本身就是執(zhí)行。
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（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素
1、體制因素
第三，信息體制不健全
導(dǎo)致：信息溝通渠道不暢通，信息失真
下行溝通不暢責(zé)任在高層；
上行溝通不暢責(zé)任在于“逐級(jí)反映”的溝通體制。
沒有建立“環(huán)形反饋”機(jī)制。
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（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素
1、體制因素
第四，培訓(xùn)體制不完善
培訓(xùn)跟不上、不重視。
培訓(xùn)的投入越大，組織收益越大；
培訓(xùn)的四大步驟：講解、示范、演練、鞏固，我們只停留在第一步；
管理學(xué)院培養(yǎng)了一大堆thinkers，而沒能培訓(xùn)doers。

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（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素
2、制度因素
第一，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
員工困惑，不知執(zhí)行哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；
導(dǎo)致獎(jiǎng)懲制度虛設(shè)；
濫竽充數(shù)、蒙混過(guò)關(guān)。
三、影響組織執(zhí)行力因素分析
（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素
2、制度因素
第二，獎(jiǎng)懲不分明
制度本身不合理；
制度缺少針對(duì)性和可行性；
不能率先垂范；
沒有常抓不懈。
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（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素
3、管理因素
第一，組織和人員不到位
人、財(cái)、物、機(jī)構(gòu)、制度章程等執(zhí)行資源缺乏；
沒有合適人；
員工的“隱性不作為”。

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（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素
3、管理因素
第二，輕重不分、主次不分
對(duì)20/80原則不重視；
沒有條理。
第三，團(tuán)隊(duì)不合作
“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃”。
上下不能同欲，沒有“令素行者，與眾相得也”。
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（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素
4、領(lǐng)導(dǎo)因素
第一，指令不明確
指令不明確是高層的責(zé)任；
如何堅(jiān)持“原則性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一”是組織執(zhí)行力的關(guān)鍵，“形散”與“神似”的統(tǒng)一。
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（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素
4、領(lǐng)導(dǎo)因素
第二，跟蹤不到位、反饋不及時(shí)
不能“只要結(jié)果，不看過(guò)程”。
“信任固然好，監(jiān)控更重要”。 （列寧名言）

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（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素
4、領(lǐng)導(dǎo)因素
第三，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
“一個(gè)機(jī)構(gòu)是一個(gè)人被拉長(zhǎng)的身影” （沃爾多•埃默森）；
大事與小事并沒有什么明確的界限（杰克•韋爾奇） ；
有能力和有經(jīng)驗(yàn)的管理人員的供應(yīng)速度遠(yuǎn)比不上公共政策中已出現(xiàn)問題數(shù)量的增長(zhǎng)（詹姆斯•威爾遜）。
三、影響組織執(zhí)行力因素分析
（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素
4、領(lǐng)導(dǎo)因素
第四，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
多頭領(lǐng)導(dǎo)必然多頭指揮、多重標(biāo)準(zhǔn)；
“一山二虎”，“一天二日” ；
“策略上的巨人，執(zhí)行上的小人”；
一個(gè)再完美的策略也會(huì)死在沒有執(zhí)行力的管理者手中。

三、影響組織執(zhí)行力因素分析
（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素
5、組織文化建設(shè)因素
第一，組織文化（執(zhí)行文化）建設(shè)不務(wù)實(shí)
“執(zhí)行力文化”，是指圍繞著執(zhí)行力而形成的獨(dú)特思想價(jià)值觀，獨(dú)特的執(zhí)行方法與執(zhí)行程序；
“清談?wù)`國(guó)”，中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)組織執(zhí)行力的影響；
“坐而言不能起而行”。
三、影響組織執(zhí)行力因素分析
（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素
5、組織文化建設(shè)因素
第二，職業(yè)操守不忠、職業(yè)道德建設(shè)滯后
組織文化建設(shè)不能體現(xiàn)職業(yè)道德內(nèi)涵；
員工普遍缺少主人翁意識(shí)和姿態(tài)；
職業(yè)守則和職業(yè)規(guī)范不合時(shí)宜、缺少針對(duì)性和可操作性。
職業(yè)道德建設(shè)缺少激勵(lì)機(jī)制支撐。

三、影響組織執(zhí)行力因素分析
第三部分總結(jié)：
執(zhí)行者
個(gè)人 領(lǐng)導(dǎo)者（管理者）
影響因素 標(biāo)的團(tuán)體
組織 體制
制度
管理
組織文化建設(shè)

四、提升組織執(zhí)行力的途徑
（一）基本認(rèn)識(shí)：
第一：提高組織執(zhí)行力是個(gè)系統(tǒng)工程，需要從諸多方面入手；
第二：提高組織執(zhí)行力也是個(gè)漫長(zhǎng)過(guò)程，不要想象一蹴而就；
第三：提高組織執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)者（管理者）的責(zé)任，自己首先要有執(zhí)行力，還要培養(yǎng)員工的執(zhí)行力。




四、提升組織執(zhí)行力的途徑
（二）途徑
途徑一：樹立明確目標(biāo)，確定執(zhí)行方向。
讓執(zhí)行者參與目標(biāo)制定；
建立科學(xué)決策體系（有關(guān)專家、目標(biāo)相對(duì)人、高中低層代表）。
四、提升組織執(zhí)行力的途徑
（二）途徑
途徑二：打造高效團(tuán)隊(duì)。
同心同德 ；
互幫互助；
倡導(dǎo)并形成奉獻(xiàn)精神；
增加團(tuán)隊(duì)自豪感；
提升員工意愿。

四、提升組織執(zhí)行力的途徑
（二）途徑
途徑三：強(qiáng)化員工培訓(xùn)。
建立自己的培訓(xùn)體系；
完善培訓(xùn)過(guò)程；
加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)；
持續(xù)化的技能培訓(xùn)；
建立培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制。
四、提升組織執(zhí)行力的途徑
（二）途徑
途徑四：完善領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提升管理者執(zhí)行力素質(zhì)
角色轉(zhuǎn)變：管理者是最重要的策略執(zhí)行主體；
必須具備相當(dāng)?shù)膱?zhí)行力；
一手抓策略，一手抓執(zhí)行；
重視培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力；
營(yíng)造執(zhí)行力文化。

四、提升組織執(zhí)行力的途徑
（二）途徑
途徑五：培育組織執(zhí)行文化
提升執(zhí)行在組織管理中的地位，樹立執(zhí)行決定成敗、細(xì)節(jié)決定成敗的意識(shí)；
崇尚實(shí)干，避免清談；
領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。

四、提升組織執(zhí)行力的途徑
（二）途徑
途徑六：完善并嚴(yán)格執(zhí)行組織管理制度
完善獎(jiǎng)懲制度；
注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；
獎(jiǎng)罰及時(shí)得當(dāng)；
制度要常抓不懈。

五、結(jié)論
從組織角度講：執(zhí)行力是一種文化；
從領(lǐng)導(dǎo)角度講：執(zhí)行力是一種表率；
從管理角度講，執(zhí)行力是關(guān)注細(xì)節(jié)；
從員工角度講，執(zhí)行力是一種態(tài)度；
從制度角度講，執(zhí)行力是一種責(zé)任。


有效提升組織執(zhí)行力(ppt)