交互作用transaction analysis(ppt)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

交互作用transaction analysis(ppt)
交互作用 (transaction analysis)

基本假定:我們是基于過去的前提做出現(xiàn)時的決定——這些前提曾經(jīng)在某一時刻適合于我們的生存需要,但現(xiàn)在可能已不再有效了
TA強(qiáng)調(diào)認(rèn)知、理性、行為等方面,更具體的說,它強(qiáng)調(diào)一個人改變決定的能力,旨在增強(qiáng)覺察能力,使人能夠作出新的決定,并因此而改變他們的生活

基本概念與理論基礎(chǔ)
一、人格結(jié)構(gòu)—自我狀態(tài)
(一)父母自我狀態(tài)
(二)成人自我狀態(tài)
(三)兒童自我狀態(tài)

父母自我狀態(tài)

一個人在行為表現(xiàn)、思想方式、感覺和態(tài)度上,模仿其生活中的權(quán)威人物,尤其是父母。
在外表上看的,這種自我狀態(tài)是對他人表達(dá)批評和照顧的行為。
從內(nèi)在上看,它是父母始終存在并影響內(nèi)在兒童的方式。
當(dāng)我們處在父母自我狀態(tài)的時候,我們是按照我們想象父母會怎樣作出反應(yīng)而對環(huán)境作出反應(yīng)的,或者我們按照父母對待我們的方式對待別人。

父母自我狀態(tài)
撫育式父母
以撫養(yǎng)、關(guān)愛無微不至的姿態(tài)出現(xiàn)
“你累了,休息一下吧”“多吃一點”“多穿一些”
批評式父母
常是批評、教育的
“不可以”“你應(yīng)該”“笨。。。。。。”
成人自我狀態(tài)
成人的自我狀態(tài)事與事實有關(guān)的,它可將外界的資料轉(zhuǎn)化成知識,加以評估并以最適合的行為表現(xiàn)出來,是一種有組織的,有理解力的自我狀態(tài)。
它有能力評價、支持或改變父母及兒童。成人并非人格之統(tǒng)治者,卻真正幫助父母和兒童進(jìn)行,適當(dāng)?shù)谋3秩齻€自我狀態(tài)之間的平衡。
兒童自我狀態(tài)
從出生到7歲間,因本能或與外界接觸而發(fā)展出來的感覺,它是自然的、有創(chuàng)造力的、快樂的、沖動的……


兒童自我狀態(tài)
自然兒童——天真的、沖動的、感情自然流露的、喜怒哀樂形于外的;也就是尚未經(jīng)過訓(xùn)練的
適應(yīng)兒童——自然兒童受到外界之修正,發(fā)展成一種適應(yīng)兒童以適應(yīng)父母的要求,它常有的表現(xiàn)是順從的或者退縮的,也就是所謂的聽話的乖孩子
學(xué)者兒童——利用其智力、創(chuàng)造力、直覺的思考,并做適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。他們比較好奇、冒險
二、心理地位
人自出生后,受父母、環(huán)境的影響,從小就決定了一生的生命腳本,此生命腳本決定了一生所發(fā)生的大大小小的事情。而基本的心理定位,又叫生活地位,便是生命腳本的重要內(nèi)涵,有什么樣的生活地位,則有怎樣的人生,要怎么樣的生活著。
兒童可能發(fā)展出四種心理狀態(tài)
(一)我不好——你好
小孩自出生以來需要別人,尤其是父母的照顧,小孩,尤其是嬰兒是無助的,須等候父母的照顧于愛撫;而照顧他們的人,便深深的烙上了好人的印象,是偉大的,有權(quán)力的。而自己則是缺乏能力的,所以是不好的。在這種情況下,個人常覺得自己是沒有價值的,是沮喪的,與人比較時覺得無力,易于退縮,討好他人以尋求溫暖。而父母或他人對他們愛護(hù)之程度,影響著其不好的程度。

(二)我不好-你不好
當(dāng)孩子漸大,父母給予照顧漸減,可能給孩子帶來挫折與不滿,父母也可能責(zé)備與懲罰孩子,因此我不好-你不好的生活態(tài)度便產(chǎn)生了。
此時他們會有被拒絕的感覺,覺得自己是無助的,過一天算一天。
(三)我好-你不好
常稱此地位為革命的地位,此種地位之發(fā)展乃是個體對自己不好的反覺的過度防衛(wèi)反應(yīng)。兒童到了二三歲的時候,雖然經(jīng)驗到是大家都不好,但他仍想逃離此痛苦,一反自己不好,而認(rèn)為自己好、別人不好
在這種情況下,個人是比較有攻擊性的、是推卸責(zé)任的、責(zé)備他人的、自大的并且孤獨的。
(四)我好-你好
這是比較達(dá)觀的一種態(tài)度,經(jīng)由成人的自我狀態(tài)理智的抉擇而采取的?;旧鲜切湃蔚模怯幸饬x的生活的最好方式,也是最后到達(dá)的。
在這種情況下的人是成功的,感覺自己是勝利者,也能與別人相處。
三、撫慰的需求
(一)撫慰的需求
前提假設(shè):人都需要得到身體和心理的撫慰,以便建立起對環(huán)境的信任感和愛他們自己的基礎(chǔ)
撫摸有正反兩種:鼓勵,獎勵,或者僅僅是語言上互助的溝通都是正的撫慰,它們被認(rèn)為是有益于心理健康的發(fā)展的;而打罵、責(zé)備,或者語言上交錯和曖昧式的溝通均算是消極的撫慰,它們被認(rèn)為是有礙于心理健康發(fā)展的

(二)結(jié)構(gòu)的需求
結(jié)構(gòu)的需求是個人利用時間的需要,以便能夠擴(kuò)大增加所能夠獲得的撫慰
六種方式:
1、退卻:在生活上、心理上均可能遠(yuǎn)離人群,是一種打發(fā)時間之方式。個體獲得撫慰的主要途徑乃經(jīng)由幻想和自言自語。
2、儀式:這種形式多是人與人之間的社會禮節(jié),而不是真正的投入;例如見面時的打招呼、問好均是。此種形式所獲得撫慰不多且不能持久。

3、消遣:一些打發(fā)時間的無目的的聊天而不是為消遣;孩子、運(yùn)動、汽車、時事……都是消遣常見的話題,這些外在的話題也不至于得到很多正面的撫慰
4、活動:用工作來打發(fā)時間,而工作之成就便是最好的撫慰,像做功課、植花除草、做衣服……等均是
5、游戲:所謂心理游戲是指人與人交往的時候所采取的一些表面上看起來很好,而實際上卻不好的一種互助溝通,它采取曖昧式的溝通方式
6、親密:這是報酬率最高的一種打發(fā)時間的方式,
四、心理游戲
溝通分析視心理游戲為撫慰的替代,會導(dǎo)致不好的感覺,游戲可能外表上是親密的,但只要一陷進(jìn)去,反而會導(dǎo)致人與人之間的疏離,因為心理游戲基本上就是一種曖昧式的溝通
一般包括“可憐的我”“是的……不過”“要不是你”“看你讓我做了什么”等多種
父母常用一些游戲來控制孩子,而子女也常用一些游戲來躲避一些不喜歡的事情
五、溝通
(一)互補(bǔ)式
某人的談話刺激和對方的反應(yīng)式互相平行的,這些溝通是開放的,而其所得到的反應(yīng)也是預(yù)期的。因此二人也能夠不斷的相互溝通。
例一:
甲:請把報紙遞給我
乙:好,我找找看,你等一下。



(二)交錯式
對某人的刺激行為表現(xiàn)出非預(yù)料中的反應(yīng)行為,如此個體將經(jīng)驗到痛苦的人際關(guān)系,因而可能退縮、逃避、吵架來轉(zhuǎn)換另一種的溝通形式,溝通必然中斷。
例一:
甲:功課做好了沒有?
乙:別催我嘛!


(三) 曖昧式
個體表面上說的是一件事情,實際上意味著另一種意思,不過都是以社會所接受的方式來表達(dá)的,也就是心理游戲的最主要的玩法。
例一:
甲:這是最貴的了,你大概想看看便宜些的。
內(nèi)在層次:你買不起的。
乙:我要這一個


六、結(jié)構(gòu)分析
(一)污染
當(dāng)一個自我狀態(tài)受到其他部分的自我狀態(tài)的干擾時,污染的現(xiàn)象就發(fā)生了,就圖形表示而言,乃指兩個或者三個自我狀態(tài)的重疊,使得成人無法準(zhǔn)確的處理資料,有三種情況


1、 成人遭受父母的污染:這種情況下的行為表現(xiàn)是偏見的思想與態(tài)度。
2、 成人遭受兒童的污染:如此易將妄想帶入事實之中,造成認(rèn)知與事實的扭曲。
3、 雙重污染:以上兩種情況同時發(fā)生。

(二)排斥
排斥是個人在表現(xiàn)行為的時候,總是清一色的父母、成人或者是兒童,不知變通,毫無彈性
1、 不變的父母:常表現(xiàn)操縱或者權(quán)威的行為。
2、 不變的成人:常常就事論事,毫無情感,往往成為精神患者,無法與現(xiàn)實接觸。
3、 不變的兒童:不變的兒童之行為表現(xiàn)多是依賴的或者逃避責(zé)任的。

治療過程
一、治療目標(biāo)
四個一般目標(biāo):
1、 幫助當(dāng)事人去除自我狀態(tài)之污染情形。
2、 發(fā)展當(dāng)事人適切使用各自我狀態(tài)之能力。



3、協(xié)助當(dāng)事人發(fā)展“成人”自我狀態(tài),以建立一個有思想、有理解力,且能支配自己生命的個人。
4、 最后在協(xié)助當(dāng)事人排除不適當(dāng)之生活腳本以及生活地位,進(jìn)而建立一全新且具生產(chǎn)力的生活腳本及地位。
治療方法
(一)治療契約之制定
(二)結(jié)構(gòu)分析
(三)溝通分析
(四)游戲分析
(五)腳本分析
(六)空椅子技術(shù)
(七)角色扮演
治療的技術(shù)
(一)去污染
(二)再傾瀉
(三)澄清
(四)重新導(dǎo)向
評價
1、基本概念十分簡潔,很容易學(xué)會并應(yīng)用到自己和他人行為的了解和分析上
2、提供了一相當(dāng)有系統(tǒng)的理論框架
3、契約的制定十分有效
4、“心理游戲”的提出也是溝通分析的貢獻(xiàn),其分析不但使當(dāng)事人明了游戲的結(jié)構(gòu),且可由之尋找自我解放的途徑。

5、溝通分析法可使當(dāng)事人重新檢視其早期決定,而做適當(dāng)?shù)男拚员WC其生活的愉悅
6、容易實施
7、溝通分析發(fā)強(qiáng)調(diào)的是檢驗當(dāng)事人此時此地與人之溝通,由此可明了當(dāng)事人溝通時出現(xiàn)問題的自我狀態(tài),更進(jìn)而決定用何種自我狀態(tài)來與人溝通,以期改變行為。


溝通分析法多是一種心智上及認(rèn)知上的經(jīng)驗,而缺乏一種關(guān)愛的層面。

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