改善心智模式(ppt)
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉 改 善 心 智 模 式

五項(xiàng)修煉是轉(zhuǎn)換心靈的修煉；
改善心智模式，為你打開(kāi)一扇重新看世界的窗。

學(xué) 習(xí) 要 點(diǎn)
1、心智模式的定義
2、心智模式的“四大頑石”
3、兩種思維特征
4、為什么要改善心智模式
5、 心智模式修煉要點(diǎn)
心智模式的來(lái)由
心智模式一詞最早是由蘇格蘭心理學(xué)家克雷克于1940年提出，指人們?cè)陂L(zhǎng)期記憶中隱含著的關(guān)于世界的心靈地圖。也就是指人們的思想方法、思維習(xí)慣和心理素質(zhì)等。
(小故事) 疑人偷斧
1、心智模式的定義
心智模式根深蒂固于我們心中，并影響我們?nèi)绾瘟私膺@個(gè)世界，以及如何采取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見(jiàn)、思維方式，甚至可以是圖像或印象。

（1）心智模式存在的形式
——存在于人們的潛意識(shí)中
——每個(gè)人的心靈地圖
——極少有人能意識(shí)到它的存在性

（2）心智模式的特點(diǎn)
心智模式，根深蒂固于每個(gè)人心中
大多數(shù)人，自我感覺(jué)良好
人無(wú)完人，心智模式都有缺陷之處


(3)個(gè)人和組織都存在心智模式
個(gè)人心智模式
既反映一個(gè)人的歷史，又決定他的未來(lái)。
是智商、情商、逆境商的綜合反映。
既受主觀影響，又受客觀影響。
離不開(kāi)組織的心智模式，并受其制約。
組織心智模式
以成員的心智模式為基礎(chǔ)。
占主導(dǎo)地位的是領(lǐng)導(dǎo)層的心智模式。
關(guān)鍵是主要決策者的心智模式。
(4)個(gè)人心智模式的形成
環(huán)境因素：包括父母、老師、朋友、書(shū)本、學(xué)校、社會(huì)言傳身教、耳濡目染等潛移默化的影響。
性格因素：性格決定命運(yùn)，性格在很大程度上影響人們對(duì)事物的看法。

2、心智式的“四大頑石”
歸罪于外
墨守成規(guī)
局限思考
心態(tài)不正

3、兩種思維特征
(1)陰云思維者的特征：
懷疑自己，不相信自己的能力。
抱怨環(huán)境，常以懷才不遇者自居。
自我設(shè)限，不敢超越自己。
做事優(yōu)柔寡斷，常改變自己的決定。
懷疑別人，甚至懷疑一切。
小肚雞腸，不能容人。
做事沒(méi)有韌性，朝三暮四。
既自卑又剛愎自用。
臉上難得見(jiàn)到笑容。
落漠寡歡，沒(méi)有朋友。

(2)陽(yáng)光思維者的特征：
具有強(qiáng)烈的成功欲望。
永遠(yuǎn)相信自己的實(shí)力和潛質(zhì)。
熱愛(ài)生活，熱愛(ài)他人。
凡事善于從積極方面思考。
永不滿足現(xiàn)狀。
出了問(wèn)題從自身找原因。
以自身的感染力影響他人。
遇事果斷，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
把挫折看作財(cái)富。
寵辱不驚，去留無(wú)意。

4、為什么要改善心智模式
心智模式影響我們對(duì)自己、對(duì)世界的認(rèn)識(shí)能力
心智模式一旦成為一種思維定式，就妨礙人們學(xué)習(xí)新的知識(shí)和接受新的事物
(小故事: 空杯理論)
心智模式引導(dǎo)人們實(shí)現(xiàn)自我完善
心智模式健康的人，能夠做到善待自己、善待別人、善于處世
(小故事: 紐扣扣反了)
5、怎樣改善心智模式
(1) 學(xué)會(huì)把鏡子轉(zhuǎn)向自己
一事當(dāng)前，先照照自己的心態(tài)正不正，反思自己的責(zé)任或過(guò)失，經(jīng)過(guò)這種修煉后，再看事物，就會(huì)采取截然相反的態(tài)度。
把鏡子轉(zhuǎn)向自己就是：
自我批評(píng)
自我檢視
自我反思
自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
自我解決問(wèn)題
(小故事：生活中有趣的定律)


(2) 學(xué)會(huì)換位思考
換位思考是換一個(gè)位置思考的方法，可以使人發(fā)現(xiàn)站在本身位置上思考的缺陷，是改善心智模式的一種有效方法。
換位思考的另一種說(shuō)法叫“設(shè)身處地”。我國(guó)古代理學(xué)家朱熹對(duì)“設(shè)身處地”有精辟的論述：“體謂設(shè)以身，處其地而察以心也” 。意思是說(shuō)，設(shè)想自己是他人，并處干他人的位置上，來(lái)體會(huì)他人的心情。



(3)、學(xué)會(huì)與人溝通
任何一個(gè)人都處于一定的人際關(guān)系中，他既是社會(huì)的一員，又是一定的組織或團(tuán)隊(duì)中的一員，更是社區(qū)一個(gè)家庭中的一員，互相間溝通就顯得尤為重要。
溝通是什么呢：溝通是人們?cè)谏?、工作中，人與人之間的思想交流、感情交流、知識(shí)交流、信息交流。
溝通的一般技巧:
-----用對(duì)方熟悉的詞語(yǔ)
-----準(zhǔn)確向?qū)Ψ桨l(fā)出信息，并使對(duì)方確認(rèn)
-----有效溝通比快速溝通更重要
-----有效表達(dá)自己的想法
-----用心來(lái)溝通，
溝通的重要原則: 真誠(chéng)無(wú)價(jià)

(4)、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)
傾聽(tīng)是感情的交流
人與人之間要溝通、交流、協(xié)作、共事，善不善于傾聽(tīng)，不僅體現(xiàn)一個(gè)人的道德修養(yǎng)水準(zhǔn)，還關(guān)系到能否與他人建立一種正常和諧的人際關(guān)系。
傾聽(tīng)你的愛(ài)人 傾聽(tīng)你的孩子 傾聽(tīng)你的父母 傾聽(tīng)你的同事和朋友 傾聽(tīng)反對(duì)你的意見(jiàn)
傾聽(tīng)的技巧：
----了解別人的觀點(diǎn)
----注視、反應(yīng)、表現(xiàn)興趣
----觀察言語(yǔ)之外的舉止
----不要打岔
----復(fù)述別人觀點(diǎn)
傾聽(tīng)的最高境界：寬容

(5)、學(xué)會(huì)贊美
贊美使人心情愉快,增加彼此認(rèn)同，縮短彼此距離。
每個(gè)人都需要贊美，尤其是真誠(chéng)的贊美。

(6)、學(xué)會(huì)感激
感激是一種善念
感激不只是一種心情，而且是一種素質(zhì)
感激是一種愛(ài)的表達(dá)
感激是一種美德，一種做人的責(zé)任
謝 謝 再 會(huì)！

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