領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)踐--Leadership Practices(ppt)
Leadership Practices 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)踐
課程安排
領(lǐng)導(dǎo)定義
觀念/ 誠(chéng)實(shí)與正直/ 自尊
團(tuán)隊(duì)合作/ 目標(biāo)
時(shí)間管理
溝通/ 決策
授權(quán)
領(lǐng)導(dǎo)的定義
領(lǐng)導(dǎo)能夠激勵(lì)，并帶領(lǐng)他人一起去實(shí)現(xiàn)大家共同的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)鼓舞士氣，領(lǐng)導(dǎo)指引大家展望未來(lái)。



觀念(Paradigm)
定義:
觀念或思維模式是我們看待世界的方法，不是通過(guò)視覺(jué)來(lái)看，而是從感覺(jué)，理解和解釋的角度來(lái)看。它影響著我們的想法，感受和行為。
觀念的轉(zhuǎn)變
需要勇氣
需要耐心
跳出框框
不斷學(xué)習(xí)
聆聽(tīng)意見(jiàn)
態(tài)度
卡耐基學(xué)院研究結(jié)果：

成功 -
15% 取決于專業(yè)技能85% 取決于人的態(tài)度
誠(chéng)實(shí)和正直
信任的障礙
誠(chéng)實(shí)和正直不能像水龍頭，隨意開(kāi)關(guān)，必須始終如一。
積極主動(dòng)(Proactive)
Responsibility = Response + Ability
責(zé)任 = 反應(yīng) + 能力

人有選擇如何反應(yīng)的能力。
積極主動(dòng)與消積被動(dòng)
積極主動(dòng)的人 能夠認(rèn)識(shí)到他們的能力。不會(huì)抱怨周圍環(huán)境，條件。行為是他們基于本人價(jià)值觀作出的理智的產(chǎn)物，而不是基于個(gè)人感覺(jué)的條件的產(chǎn)物。
語(yǔ)言的差異
什么是自尊？
自尊是一個(gè)人自我價(jià)值的切身感受。

沒(méi)有自尊 = 沒(méi)有冒險(xiǎn)精神 = 沒(méi)有進(jìn)步
職業(yè)道德
高度自尊 = 積極的職業(yè)道德

什么是職業(yè)道德?
一個(gè)人對(duì)待工作的方式.高效的工作習(xí)慣所必要的價(jià)值,態(tài)度,責(zé)任和技能. 發(fā)揮自己最大潛能的愿望.
建立他人自尊 ABC
A 認(rèn)同他人的好點(diǎn)子

B 樹(shù)立一個(gè)正面的榜樣

C 真誠(chéng)關(guān)心
團(tuán)隊(duì)
定義:
一群人走到一起,為一個(gè)共同的目標(biāo)而奮斗.
有效團(tuán)隊(duì)具備的特征
隊(duì)員一起合作

有統(tǒng)一的目標(biāo)

取長(zhǎng)補(bǔ)短,集思廣義
建立團(tuán)隊(duì)有什么好處?
提高生產(chǎn)力
群策群力
互相依靠
更高的定位
提高自身價(jià)值
良好工作氛圍
共用的目標(biāo)
溝通得到加強(qiáng)
遠(yuǎn)景(Vision) 與目標(biāo)
遠(yuǎn)景就像指南針,告訴你前進(jìn)的方向.你的遠(yuǎn)景越宏偉,你的潛力也就越大.

為了實(shí)現(xiàn)你的遠(yuǎn)景,你需要設(shè)定一些目標(biāo).
遠(yuǎn)景(Vision) 與目標(biāo)
時(shí)間管理
請(qǐng)例出你昨天一天工作的全部?jī)?nèi)容及時(shí)間分配。
時(shí)間管理事務(wù)分類表:
省時(shí)小竅門
在垃圾筒旁邊拆看信件.
電話留言,要有四個(gè)“ W ”: Who, Why, What, When
把工作分組一起來(lái)完成,如一次性處理完電話等.
在精力最充沛時(shí)做最困難的工作.
過(guò)濾電話.
根據(jù)你的優(yōu)先順序,組織和計(jì)劃好你的活動(dòng).
設(shè)定實(shí)際的完成日期,并間中檢查.
提前計(jì)劃,在計(jì)劃中為意外事件留有余地.
充分利用你一天的精力最充沛的時(shí)間.
學(xué)會(huì)對(duì)不合理的要求說(shuō)“ 不 ”
只用一本記事日歷.
溝通
定義:
是分享信息,新聞或消息的行為.
提供建議,知識(shí)或數(shù)據(jù).
給出和接收信息
信息從一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人
交換想法或意見(jiàn)
清楚整個(gè)事件經(jīng)過(guò)
溝通圈
聆聽(tīng)
據(jù)研究,人際溝通有:
10%靠語(yǔ)言表達(dá)
聆聽(tīng)的類型
1. 聽(tīng)而不聞: 根本沒(méi)有真正在聽(tīng).
聆聽(tīng)的類型
4. 注意聆聽(tīng): 將注意力集中在談話上.
處理沖突
以下是處理沖突時(shí)遵循的原則:
避免急于打斷
問(wèn)問(wèn)題
總是提出妥協(xié)/解決的辦法
立即行動(dòng)!不要許諾,只要實(shí)際行動(dòng).
留心聆聽(tīng)
認(rèn)同此人的情緒
接受其他人的意見(jiàn)
避免非難或?qū)λ麄兊姆请y作出反應(yīng)
授權(quán)模式
如何正確授權(quán)
我應(yīng)該授權(quán)什么?
哪些任務(wù)你不可以授權(quán)?
哪些任務(wù)你可以授權(quán)?
如何正確授權(quán)
準(zhǔn)備培訓(xùn)
做這個(gè)工作,該同事需要知道什么?
他們需要多少信息和培訓(xùn)?
我如何提供培訓(xùn)?
如何正確授權(quán)
提供支持
鼓勵(lì)主動(dòng)性和創(chuàng)造性
鼓勵(lì)獨(dú)立
允許不同的做事方法
允許出錯(cuò)
不要把工作拿回來(lái),除非非常有必要


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