商務談判講座(ppt)
商務談判講座
北京市計劃勞動管理干部學院
院長李繼延 教授

1.為什么學習本課程：
隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，商務活動越來越頻繁，而談判幾乎每時每刻都在我們周圍發(fā)生，它已經(jīng)成為人們?yōu)榻鉀Q彼此間各種爭議和問題而采取的一種文明行為，談判不僅是一門科學，更是一門藝術。因此，把握商務談判技術對商務活動的成功至關重要，有時甚至能起到?jīng)Q定性作用。

2.目標學員：
中高級管理人員

3.課程內容
第一部分.商務談判概述
第二部分.商務談判的準備工作
第三部分.商務談判的策略
第四部分.商務談判技術
第五部分.談判僵局的處理

4.通過本課程您將能學到：
商務談判的基本概念和特征，了解其原則和方法，對談判內容有所認知，知道如何做好談判準備工作，對商務談判策略與方法、談判技巧與僵局的處理能夠比較深刻地把握，最終學以致用，以達到在商務活動實踐中靈活運用的的。

5.培訓方式：
教師講授為主，師生課堂互動，穿插問答與討論。
第一部分 商務談判概述
一.談判的概念： 1.定義 每一項要求滿足的愿望，每一項尋求滿足的需要，都是誘發(fā)人們展開談判的潛因，只要人們?yōu)楦淖兿嗷リP系而交換觀點，只要人們?yōu)槿〉靡恢露闵虆f(xié)議，他們就是在進行談判 ——尼爾倫伯格《談判的藝術》
2.核心內含
雙方或多方參加

由差異求共識

雙贏或多贏的結局
3.談判的本質特征
談判是合作的過程!




商務談判講座(ppt)