咨詢新手面臨的課題 (ppt)
咨詢新手面臨的課題
1.處理我們的焦慮 8.接受療效的緩慢
2.做自主的人與坦露自己 9.不要欺騙自己
3.避免追求完美 10.避免因當(dāng)事人而失落自己
4.坦誠(chéng)面對(duì)自己所受的限制 11.培養(yǎng)幽默感
5.了解沉默 12.擬訂切實(shí)可行的目標(biāo)
6.處理過度要求的當(dāng)事人 13.謝絕提供忠告
7.處理不肯投入的當(dāng)事人 14.培養(yǎng)自己的咨詢風(fēng)格
1.處理我們的焦慮
焦慮是正常的，但太多焦慮會(huì)破壞信心，并妨礙咨詢的運(yùn)作。咨詢新手有必要去體驗(yàn)一些焦慮，愿意認(rèn)清與處理這些焦慮，而不是以偽裝來(lái)逃避，是勇氣的表現(xiàn)?？梢院投綄?dǎo)與同事公開討論這些焦慮，這很可能獲得寶貴意見的交換及同事們的支持，因?yàn)樗麄兛赡芤矔?huì)有相同的焦慮。
2.做自主的人與坦露自己
新手往往過于拘泥書本中的教導(dǎo)而忽略了自己的重要。要做自己主人，并避免兩種極端：
1）固著于專業(yè)角色而隱藏自己；
2）太過于努力證明自已是個(gè)人。
在這兩種情形里，我們都不是自己的主人。

咨詢中自我坦露的一些原則：
1）坦露與目前的處理情況有直接關(guān)聯(lián)而又持續(xù)盤旋在自己腦海中的感覺，并注意坦露的時(shí)間點(diǎn)。
2）表達(dá)自己目前感受而不是預(yù)先設(shè)定袒露。根據(jù)目前心中的感受而自然吐露，而且這種感受的分享能帶來(lái)某種表達(dá)上的新鮮感，則這種自我坦露較有益處。
3）要常常自問為何要坦露自己，以及要坦露至何種程度才能對(duì)當(dāng)事人有所幫助。
3. 避免追求完美
咨詢新手往往將自己置于巨大的壓力下，怕自己會(huì)給當(dāng)事人帶來(lái)傷害、當(dāng)事人會(huì)認(rèn)為自己不夠資格，希望自己能幫助所有的當(dāng)事人，希望自己總是表現(xiàn)得很自信，不容許有絲毫的自我懷疑等。

要求自己完美是常見的自我挫敗信念之一。雖然理智上我們可能非常清楚人不可能完美，但是在情緒上我們常不容許自己犯一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)。
咨詢員不須要求完美，也不須通曉所有事情，若有一點(diǎn)不知，也不必感到可恥。在面臨困難的個(gè)案時(shí)，不須為了追求完美而虛張聲勢(shì)，此時(shí)應(yīng)認(rèn)清事實(shí)，并定下心來(lái)尋找信息或答案（如果真的存在）。承認(rèn)不完美需要勇氣，但對(duì)自己坦白開放是有價(jià)值的。

不論是新手或老手，犯錯(cuò)在所難免。如果將精神放在維護(hù)完美的假象，則用來(lái)治療當(dāng)事人的精神將會(huì)所剩無(wú)幾。比錯(cuò)誤更重要的是，我們從犯錯(cuò)中會(huì)學(xué)到東西。咨詢學(xué)員要去挑戰(zhàn)那種應(yīng)知所有事情及技術(shù)應(yīng)力求完美的觀念。如果在受到監(jiān)督的學(xué)習(xí)環(huán)境中愿意冒犯錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)，并愿意坦露自己的懷疑，則將找到一條通往成長(zhǎng)的路。
4. 坦誠(chéng)面對(duì)自己所受的限制
我們無(wú)法期望自己能成功地處理每一位當(dāng)事人。即使是老手，有時(shí)也會(huì)碰到自己無(wú)法處理的當(dāng)事人，因而感到郁悶，開始隨疑自己的價(jià)值。所以應(yīng)對(duì)自己坦白，并向當(dāng)事人坦承自己無(wú)法成功地處理所有的當(dāng)事人。如果從當(dāng)事人的反應(yīng)可以極肯定地感到自己對(duì)處理他的問題有限制時(shí)，坦白承認(rèn)比偽裝有能力要好得多。此時(shí)，不但不會(huì)失去他們的尊敬，反而會(huì)贏得尊敬。

在認(rèn)定我們?nèi)狈θ松?jīng)驗(yàn)或個(gè)人特質(zhì)而無(wú)法治療其群體之前，應(yīng)該先好好嘗試一番?？梢越锠?zhēng)取到不同的部門領(lǐng)域或不同的機(jī)構(gòu)而獲得這些嘗試的機(jī)會(huì)。
5. 了解沉默
沉默有多種涵義：
1）當(dāng)事人也許在思考先前的討論或咀嚼著剛獲得的啟發(fā)；
2）當(dāng)事人也許等待著咨詢員起頭，然后決定自己該說什么，
或是咨詢員也是同樣的心理；
3）當(dāng)事人也許有點(diǎn)無(wú)聊、分心、或一下子不知道要說什么；
4）當(dāng)事人也許對(duì)咨詢員含有敵意；
5）雙方雖不說話但仍能溝通，此時(shí)沉默頗為清新，無(wú)話勝
于有話；
6）談話也許流于表面，對(duì)于更深層的探索感到害怕或遲疑。

咨詢員需要去探討沉默的各種涵義，并在沉默發(fā)生時(shí)與當(dāng)事人一起探討其涵義。首先，應(yīng)該承認(rèn)沉默的存在，并厘清自己的感受，然后尋求此一沉默的意義，而不是忽視其存在而講一些令雙方感到舒服的廢話。
6. 處理過度要求的當(dāng)事人
當(dāng)事人不當(dāng)?shù)囊蟀ǎ?
打電話到家里來(lái)，希望談久一點(diǎn)；要求見面時(shí)間能夠拉長(zhǎng)；希望能夠私下找你；希望你以某種方式照顧他們或分擔(dān)其責(zé)任；希望你操縱其他人（對(duì)方的配偶、兒女、父母）使能接受他們的想法；要求你不能離開他們，并能一直關(guān)懷他們；或要求你告訴他們做什么與如何做，以解決某項(xiàng)問題。

解決的辦法有：
1）在第一次治療時(shí)，就明確表明你的服務(wù)只至何種程度。
2）跟當(dāng)事人討論一下這些不當(dāng)要求，可能會(huì)有所助益。
3）自我反思：
有哪些要求加在你的身上？你如何處埋？你想拒絕的時(shí)候會(huì)說“不”嗎？你足夠看重自己而能自我要求嗎？你能夠面質(zhì)這種當(dāng)事人，或容許他們以操縱別人的方式來(lái)操縱你呢？如果你容許他們操縱你，你是在幫他們的忙嗎？
7. 處理不肯投入的當(dāng)事人
不肯投入的當(dāng)事人表現(xiàn)為缺乏咨詢動(dòng)機(jī)，往往“忘記”或取消咨詢面談、談話時(shí)漠不經(jīng)心、或在咨詢歷程中不愿意承擔(dān)自己的責(zé)任。

咨詢新手很容易就跌進(jìn)這種無(wú)益的游戲中，結(jié)果是咨詢員的投入比當(dāng)事人多很多。很可能是過于努力去了解與接納對(duì)方，結(jié)果對(duì)當(dāng)事人沒有任何要求。

對(duì)于包括非自愿性的不肯投入的當(dāng)事人，如果就不去面質(zhì)他們，是一種錯(cuò)誤。也是一樣。
這種直接面質(zhì)是能夠?qū)е庐?dāng)事人投入的重要因素。如果他們持續(xù)忘記約會(huì)，或不做任何家庭作業(yè)，則可詢問他們是否要繼續(xù)咨詢下去。如果他們不想，那么就中止，起碼使情況明朗。即使是非自愿的當(dāng)事人，也要由他們自己來(lái)決定是否愿意把握這個(gè)機(jī)會(huì)去改變自己的生活。
8. 接受療效的緩慢
不要期望療效會(huì)立竿見影，我們無(wú)法以幾次治療就能使當(dāng)事人“痊愈”。
咨詢新手需學(xué)習(xí)忍受不知道咨詢結(jié)果的模糊狀況，至少在治療的初期應(yīng)有此耐力。

咨詢中一時(shí)看不到“效果”往往并不是沒有“效果”，但咨詢員此時(shí)產(chǎn)生的自我懷疑或焦慮則阻抑了他客觀探討當(dāng)事人的變化包括進(jìn)步，探討當(dāng)前咨詢關(guān)系中的問題。
咨詢新手必須忍耐不知道當(dāng)事人是否進(jìn)步，以及自己是否對(duì)他們有幫助；允許自己去感受懷疑，對(duì)自己的療效感到不確定，以及疑惑自己是否能成為一位咨詢員或者是否還想做一位咨詢員。當(dāng)我們對(duì)于自己的表現(xiàn)變得不再那么焦慮時(shí)，就能在治療關(guān)系中更加注意到當(dāng)事人與自己。
9. 不要欺騙自己
不論來(lái)自咨詢員或來(lái)自當(dāng)事人都可能出現(xiàn)自我欺騙。自我欺騙不一定就是有意識(shí)的瞞騙，也可能來(lái)自微妙的潛意識(shí)。咨詢員或當(dāng)事人之所以發(fā)生自我欺騙的現(xiàn)象，也許是想讓彼此的關(guān)系變得值得維系與有生命力，想看到正面的結(jié)果。因此可能會(huì)去遮掩事實(shí)，變得較不會(huì)懷疑。

希望對(duì)別人有所幫助，使其能更完整地享受生活，以及想滿足自己的成就感，這些有時(shí)候會(huì)導(dǎo)致自我欺騙。此時(shí)，我們會(huì)去尋找對(duì)方進(jìn)步的證據(jù)，并會(huì)將失敗的蛛絲馬跡以合理的借口加以排除；或者將對(duì)方的成長(zhǎng)歸因?yàn)樽约旱墓?，但其?shí)也許是治療關(guān)系之外的其他變數(shù)所造成的。咨詢員要去察覺這種自我欺騙的傾向，這有助于探索此一現(xiàn)象，并減少發(fā)生的機(jī)會(huì)。
10. 避免因當(dāng)事人而失落自己
咨詢新手常犯的錯(cuò)誤是太過于為當(dāng)事人擔(dān)憂。這可能存在著把對(duì)方的神經(jīng)質(zhì)納進(jìn)自己人格中的危險(xiǎn)。我們因?yàn)橄胫缹?duì)方做那些決定而失眠，有時(shí)候因過于認(rèn)同對(duì)方而失去自己的立場(chǎng)。

我們必須學(xué)習(xí)“讓當(dāng)事人走自己的路”，直到下次治療時(shí)再來(lái)關(guān)心他們的問題。最具療效的事情是，治療時(shí)能盡量投入，與當(dāng)事人一起感受，并體驗(yàn)其內(nèi)心的掙扎，但是其他時(shí)間則讓他們自己去承擔(dān)生活與選擇的責(zé)任。如果陷入對(duì)方的內(nèi)心掙扎與混亂中，則就不再能夠協(xié)助他們脫離黑暗。如果我們承擔(dān)起對(duì)方該承擔(dān)的責(zé)任，則反而是阻礙了他們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

反移情（countertransference）指咨詢員自己的需求與未獲解決的沖突卷進(jìn)治療關(guān)系中。常見的形式如下： 1)  需要當(dāng)事人的喜歡、欣賞與贊同。 2)  咨詢員害怕去面質(zhì)當(dāng)事人，怕對(duì)方就此離去 并留下壞印象。 3)  咨詢員對(duì)當(dāng)事人有性方面的感覺與挑逗行為
（心里充滿性幻想、或故意去引發(fā)對(duì)方把注
意力放在對(duì)咨詢員的性聯(lián)想上）。

4)  對(duì)于某些能引發(fā)舊情感的當(dāng)事人產(chǎn)生極端的 反應(yīng)——例如，視對(duì)方為有判斷力的人、跋 扈的人、父權(quán)作風(fēng)的人、母權(quán)作風(fēng)的人、控 制型的人等等 。 5)  咨詢員產(chǎn)生想要除去當(dāng)事人內(nèi)心的痛苦或掙 扎，因而喚起自己未愈合的創(chuàng)傷或未察覺的 沖突 。 6）強(qiáng)迫推銷忠告，以權(quán)威/教師命令式的立場(chǎng)要 求當(dāng)事人應(yīng)對(duì)如何生活，及做哪些決定。

由于反移情很難察覺，而且很難順利地處理，所以會(huì)蒙蔽咨詢員的客觀立場(chǎng)，并且會(huì)干擾到咨詢歷程，為此，咨詢受訓(xùn)員在接受監(jiān)督的咨詢實(shí)習(xí)中應(yīng)專注在“自己”身上。認(rèn)識(shí)反移情作用只是第一步，我們必須持續(xù)樂于探索我們心目中的自己。如果不如此做，將有因當(dāng)事人而失落自己的危險(xiǎn)，并會(huì)掉進(jìn)利用對(duì)方來(lái)滿足自己需要的陷阱中。
11. 培養(yǎng)幽默感
治療是件嚴(yán)肅的事，但不是指咨詢員在過程中一味地?cái)[出嚴(yán)肅的面孔。咨詢員應(yīng)認(rèn)清，笑聲與幽默并不會(huì)妨礙治療的進(jìn)行與完成。當(dāng)然，有時(shí)候笑聲會(huì)被用來(lái)掩飾焦慮或逃避自己不愿提及的話題。咨詢員必須能夠區(qū)分使人分神的幽默與改善氣氛的幽默。
12.擬訂切實(shí)可行的目標(biāo)
有的當(dāng)事人會(huì)認(rèn)為自己需要徹底大改變，有的當(dāng)事人會(huì)提出非?；\統(tǒng)的目標(biāo)；咨詢員也可能會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人若要走出目前狀態(tài)需在諸如價(jià)值觀、生活態(tài)度、人格等方面有根本的改善甚至重建。但是這些都可能和終極目標(biāo)聯(lián)系在一起，而我們的時(shí)間和可能會(huì)見他的次數(shù)都可能是有限的。如果目標(biāo)實(shí)際可行，則或許會(huì)因完成不多而遺憾，但至少不會(huì)因?yàn)閯?chuàng)造不了奇跡而深感挫折。實(shí)際的目標(biāo)關(guān)系到跟當(dāng)事人之間的潛在關(guān)系。一種可行的方式是去探索潛伏在目前問題之下的動(dòng)態(tài)變化情形，并注意在有限的幾的治療之后有哪些替代方案可以采行。
13. 謝絕提供忠告
許多當(dāng)事人往往會(huì)逃避，因?yàn)樗麄儾恍湃巫约耗軌蛘业浇鉀Q之道、運(yùn)用其自由、或發(fā)現(xiàn)自己可以走的方向。即使咨詢員能夠有效地為他們解決掙扎，但會(huì)因此增加他們的依賴性。他們會(huì)不斷帶來(lái)新的問題而要求咨詢。咨詢員的責(zé)任是幫助他們能夠獨(dú)立地做選擇、并有勇氣去接受結(jié)果，而不是剝奪當(dāng)事人自由行動(dòng)的機(jī)會(huì)。提供忠告并不能達(dá)到這種目的。

咨詢員不要直接提供忠告，可以去問當(dāng)事人以下問題：“你有哪些替代方案？各項(xiàng)方案的可能性有多大？如果你能夠解決這個(gè)特殊的問題，對(duì)你面對(duì)未來(lái)的問題有怎樣的幫助？你是不是要我替你承擔(dān)責(zé)任？你過去是如何逃避承擔(dān)導(dǎo)引自己生活的責(zé)任？你目前的問題是不是有一部分是過去聽取別人的忠告而造成的？”

但不是說，偶而使用給于忠告的技術(shù)也不行。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)可以直接提供忠告，特別是當(dāng)事人瀕臨傷害自己或別人的危險(xiǎn)時(shí)，或是他們當(dāng)時(shí)無(wú)法做選擇時(shí)。此外，在協(xié)助當(dāng)事人做自己的選擇時(shí)，也可以提供一些信息，畢竟決策是需要一些中肯的信息。
14. 培養(yǎng)自己的咨詢風(fēng)格
咨詢學(xué)員對(duì)于模仿別人的風(fēng)格，必須持審慎的態(tài)度。很重要的是，沒有所謂“正確”的治療方式，成功的治療取向可以有很多種變化。模仿別人會(huì)限制我們的潛能，至多使自己成為一張復(fù)制品。

培養(yǎng)自己的咨詢風(fēng)格，沒有任何特定的方式。要使自己自由并找出一條適合自己人格來(lái)走的方向，須察覺我們往往會(huì)去模仿老師們的風(fēng)格。我們需要向別人學(xué)習(xí)，但同時(shí)也需要找出一條自己獨(dú)特的路。
做一名咨詢員最首要的任務(wù)是
成長(zhǎng)好自己！
做自己！
做一個(gè)人的咨詢員！


咨詢新手面臨的課題 (ppt)