工作研究
工作研究
第一節(jié) 工作設(shè)計(jì)
第二節(jié) 工作研究
第三節(jié) 時(shí)間研究
第四節(jié) 動(dòng)作分析
第五節(jié) 工作環(huán)境研究
第一節(jié) 工作設(shè)計(jì)
一、工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容
1、概念：為有效組織生產(chǎn)過程，通過確定一個(gè)組織內(nèi)的個(gè)人或小組的工作內(nèi)容，來實(shí)現(xiàn)工作的協(xié)調(diào)和確保任務(wù)的完成。
2、目標(biāo)：建立一個(gè)工作結(jié)構(gòu)，來滿足組織及其技術(shù)的需要，滿足工作者的個(gè)人心理需要。


3、工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容：①明確生產(chǎn)任務(wù)的作業(yè)過程；②通過分工確保工作內(nèi)容；③明確每個(gè)操作者的工作責(zé)任；④以組織形式規(guī)定分工后的協(xié)調(diào)，保證任務(wù)的完成。


二、工作設(shè)計(jì)中的社會(huì)技術(shù)理論
1、這種理論認(rèn)為，在工作設(shè)計(jì)中應(yīng)該把技術(shù)因素與人的行為、心理因素結(jié)合起來考慮。
2、任何一個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)都包括兩個(gè)子系統(tǒng)：技術(shù)子系統(tǒng)和社會(huì)子系統(tǒng)。


3、如果只強(qiáng)調(diào)其中的一個(gè)而忽視另一個(gè)，就有可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)效率低下，因此應(yīng)該把生產(chǎn)運(yùn)作組織看作一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，其中包括人和設(shè)備、物料等。
4、著眼點(diǎn)：應(yīng)放在整個(gè)工作系統(tǒng)的工作方式上。
5、理論價(jià)值：同時(shí)強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素與社會(huì)變化對(duì)工作設(shè)計(jì)的影響。

（三）工作設(shè)計(jì)中的行為理論
1、行為理論的主要內(nèi)容之一是研究人的工作動(dòng)機(jī)。
2、人的工作動(dòng)機(jī)有多種。
3、人的工作動(dòng)機(jī)對(duì)人如何進(jìn)行工作以及對(duì)工作結(jié)果有很大影響。


4、由于專業(yè)化程度高、重復(fù)性強(qiáng)的工作往往使人產(chǎn)生單調(diào)感，它導(dǎo)致人對(duì)工作變得淡漠，從而影響工作結(jié)果。因此，在工作設(shè)計(jì)中可考慮采用一些方法來解決這些問題：
（1）工作擴(kuò)大化：指工作的橫向擴(kuò)大。
（2）工作職務(wù)輪換：指允許員工定期輪換所作的工作。
（3）工作豐富化：指工作的縱向擴(kuò)大。


四、團(tuán)隊(duì)工作方式
1、概念：指與以往每個(gè)人只負(fù)責(zé)一項(xiàng)完整工作的一部分不同，由數(shù)人組成一個(gè)小組，共同負(fù)責(zé)并完成這項(xiàng)工作。
2、基本思想：全員參與，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，使工作效果盡可能好。
3、常見方式
（1）解決問題團(tuán)隊(duì)
（2）特定目標(biāo)團(tuán)隊(duì)
（3）自我管理團(tuán)隊(duì)
第二節(jié) 工作研究
一、概述
1、概念：工作研究是指運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法把工作中不合理、不經(jīng)濟(jì)、混亂的因素排除，尋求更好、更經(jīng)濟(jì)、更容易的工作方法，以提高系統(tǒng)的生產(chǎn)率。
2、基本目標(biāo)：避免浪費(fèi)。
3、原則：遵循以內(nèi)涵方式提高效率。

二、方法
1、方法研究：通過對(duì)現(xiàn)行工作方法的過程和動(dòng)作進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)不合理的動(dòng)作或過程并加以改善。
2、時(shí)間研究：主要內(nèi)容是進(jìn)行工作測(cè)定和設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)。


3、工作研究的步驟
（1）選擇研究對(duì)象
（2）確定研究目標(biāo)
（3）記錄現(xiàn)場(chǎng)工作
（4）分析----“5W1H”分析法
（5）設(shè)計(jì)和試用新方法
“四種技巧”----取消、合并、重排、簡(jiǎn)化
（6）方法實(shí)施

三、流程分析圖
1、過程分析基本符號(hào)

2、生產(chǎn)過程分析

3、工藝流程分析

4、人---機(jī)聯(lián)合分析
①人---機(jī)聯(lián)合分析是以觀測(cè)和分析作業(yè)者和機(jī)器在同一時(shí)間內(nèi)的工作情況，尋求合理的方法，使人的操作和機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)配合，以充分發(fā)揮人和機(jī)器的效率。
②人---機(jī)系統(tǒng)可分為三種基本結(jié)構(gòu)：手工操作系統(tǒng)、半自動(dòng)化系統(tǒng)和自動(dòng)化系統(tǒng)。


第三節(jié) 時(shí)間研究
一、生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)間消耗結(jié)構(gòu)
1、產(chǎn)品的基本工作時(shí)間
（1）作業(yè)時(shí)間
（2）寬放時(shí)間：①休息和生理需要時(shí)間；
②布置工作地時(shí)間；
③準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間。

2、無效時(shí)間
①生產(chǎn)過程的浪費(fèi)；
②停工等待的浪費(fèi)；
③搬運(yùn)的浪費(fèi)；
④加工的浪費(fèi)；
⑤動(dòng)作的浪費(fèi)；
⑥制造過程中產(chǎn)生的廢品的浪費(fèi)。

二、測(cè)時(shí)法：用秒表等測(cè)時(shí)工具，來實(shí)際測(cè)量完成一件工作所需的時(shí)間。過程如下：
1、選擇觀測(cè)對(duì)象。
2、劃分作業(yè)操作要素，制定記錄表。
3、記錄觀察時(shí)間，剔除異常值。
4、計(jì)算作業(yè)的觀察時(shí)間。
5、效率評(píng)定。
6、考慮寬放時(shí)間比率。
第四節(jié) 動(dòng)作分析
模特法：1 MOD = 0.129s
一、移動(dòng)動(dòng)作
1、手指動(dòng)作（M1）
2、手的動(dòng)作（M2）
3、前臂動(dòng)作（M3）
4、上臂動(dòng)作（M4）
5、肩動(dòng)作（M5）

二、終止動(dòng)作
1、觸碰動(dòng)作（G0）
2、簡(jiǎn)單抓握（G1）
3、復(fù)雜抓握（G3）
4、簡(jiǎn)單放下（P0）
5、注意放下（P2）
6、特別注意放下（P5）

三、身體動(dòng)作
1、踏板動(dòng)作（F3）
2、步行動(dòng)作（W5）
3、向前探身動(dòng)作（B17）
4、坐和站起動(dòng)作（S30）

四、其它動(dòng)作
1、校正動(dòng)作（R2）
2、施壓動(dòng)作（A4）
3、曲柄動(dòng)作（C4）
4、眼睛動(dòng)作（E2）
5、判斷動(dòng)作（D3）
6、重量修正（L1）
第五節(jié) 工作環(huán)境研究
一、氣候狀況的影響分析與設(shè)計(jì)
二、照明的影響與設(shè)計(jì)
三、色彩對(duì)工作人員的影響
四、噪聲狀況的影響與控制

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