市場(chǎng)行銷概述

市場(chǎng)行銷概述
行銷管理哲學(xué)；行銷管理程序
市場(chǎng)管理程序三角形
THE MARKETING PROCESS TRIANGLE
形勢(shì)分析 (外部與內(nèi)部) 環(huán)境分析 (地理，人口，心理變數(shù))
人口環(huán)境（衣、食、住、行，人口老化）
經(jīng)濟(jì)環(huán)境（國(guó)內(nèi)國(guó)外及區(qū)域經(jīng)濟(jì)）
社會(huì)文化（農(nóng)業(yè)社會(huì)到城市文化）
政治法律（關(guān)稅，出入口條例及政府行為）
科技通訊（基礎(chǔ)設(shè)施，分布及使用）
市場(chǎng)分析（市場(chǎng)量，利基 (Niche)點(diǎn)）
消費(fèi)者分析（潮流、風(fēng)氣、生活型態(tài)）
分銷渠道分析（加盟組織，新渠道）
競(jìng)爭(zhēng)者分析（二元格局及策略聯(lián)盟）
策略性市場(chǎng)研究 策略研究
在當(dāng)今社會(huì)觀點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)采取那項(xiàng)政策與行動(dòng)。
政策與行動(dòng)，如何符合社會(huì)需求。
如何與政府合作，配合國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策，進(jìn)而和各貿(mào)易伙伴和諧相處。
產(chǎn)品、市場(chǎng)投資決策，包括企業(yè)策略中的產(chǎn)品與市場(chǎng)面，投資水準(zhǔn)，以及資源分配。

策略性市場(chǎng)研究 策略研究
發(fā)展一持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，杰出能力或資產(chǎn)，適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)目標(biāo)，企業(yè)機(jī)能政策，以及綜合效用。
引導(dǎo)策略性決策目標(biāo)。
各項(xiàng)企業(yè)機(jī)能的政策與策略。
資源在各項(xiàng)目標(biāo)市場(chǎng)上的分配。

目標(biāo)市場(chǎng)
先以消費(fèi)者主導(dǎo)因素，進(jìn)行市場(chǎng)區(qū)隔。
再加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及企業(yè)能力去選擇目標(biāo)市場(chǎng)。
市場(chǎng)定位，產(chǎn)品定位（POSITIONING）
自我定位
消費(fèi)者定位（即在消費(fèi)者心中的地位）
行銷組合 [四個(gè)Ps]
產(chǎn)品策略 (PRODUCT)
價(jià)格策略 (PRICE)
通路策略 (PLACE)
拓銷策略 (PROMOTION)
行動(dòng)計(jì)劃 (ACTION PLAN)
行動(dòng)表： 時(shí)間 事項(xiàng) 負(fù)責(zé)人
行銷時(shí)間表 (MKT CALENDAR)
經(jīng)費(fèi)預(yù)算 (BUDGETS)
間隔檢查與控制 (CONTROLS)
行銷理論的發(fā)展過程
超理論－
研究某一理論的理論。
說明理論的形成過程。
基本的原理經(jīng)過嚴(yán)格考核、驗(yàn)證和修改后，逐漸發(fā)展成一套理論；而在整個(gè)研究過程中，「理論」是最精華的部分，她總結(jié)了過去的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展規(guī)律，并成為將來行動(dòng)方針的指南，是不可缺少的學(xué)習(xí)章節(jié)。
行銷哲理中的五種市場(chǎng)導(dǎo)向
生產(chǎn)導(dǎo)向
產(chǎn)品導(dǎo)向
推銷導(dǎo)向
行銷導(dǎo)向
社會(huì)行銷導(dǎo)向

生產(chǎn)導(dǎo)向
觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜愛可以隨處得到價(jià)格低廉的產(chǎn)品。生產(chǎn)導(dǎo)向型組織的管理是致力于獲得高生產(chǎn)效率和廣泛的銷售覆蓋面。

產(chǎn)品導(dǎo)向
觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量，多功能，和具有某些特色的產(chǎn)品。產(chǎn)品導(dǎo)向型組織的管理是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷地改進(jìn)產(chǎn)品。


推銷導(dǎo)向
觀念認(rèn)為，如果聽其自然的話，消費(fèi)者通常不會(huì)足量購(gòu)買產(chǎn)品。所以管理者必須積極推銷和進(jìn)行大量促銷活動(dòng)。

行銷導(dǎo)向
觀念認(rèn)為，確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效，更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。

社會(huì)行銷導(dǎo)向
觀念認(rèn)為，確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)與提高消費(fèi)者的社會(huì)福利；比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供所期待的滿足。包括了生態(tài)、均衡、環(huán)境保護(hù)等的“全人類觀念”。企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)也始于此。

推銷觀念和行銷觀念的對(duì)比
整合行銷4C的觀念
1.先把產(chǎn)品（Product）放在一旁，研究“消費(fèi)者的需要與欲求”（Consumers）。不要賣你能制造的產(chǎn)品與服務(wù)，而是要賣消費(fèi)者想要買的產(chǎn)品與服務(wù)。
.暫時(shí)忘掉訂價(jià)策略（Price），去了解消費(fèi)者，達(dá)到滿足需要與欲求所須付出的“成本”（Cost）。

整合行銷4C的觀念
3.不考慮通路（Place），考慮消費(fèi)者購(gòu)買的“方便性”（Convenience）。
4.重點(diǎn)不在拓銷(Promotion) ，而是與消費(fèi)者的正確“溝通”(Communication) 。
“消費(fèi)者請(qǐng)注意”已被“請(qǐng)注意消費(fèi)者”所取代。



行銷定義
行銷就是如何將產(chǎn)品和服務(wù)成功地切入目標(biāo)市場(chǎng)。
行銷就是動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)活動(dòng)。
行銷就是在創(chuàng)造市場(chǎng)之“優(yōu)勢(shì)”與顧客的需要，進(jìn)而作整體企劃，將產(chǎn)品或服務(wù)很成功地切入目標(biāo)市場(chǎng)，并開發(fā)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

行銷管理(Marketing Management)之定義如下：
行銷管理為經(jīng)由組織、分析、企劃、執(zhí)行、控制之機(jī)能，從事顧客調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)、產(chǎn)品發(fā)展、產(chǎn)品企劃、定價(jià)、推廣、交易、實(shí)體配銷等活動(dòng)，以發(fā)展、擴(kuò)大及感性地，理性的滿足社會(huì)各階層欲望，并謀取彼此利益。

行銷戰(zhàn)略論
企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的秘訣乃70％ 市場(chǎng)行銷戰(zhàn)與30％ 經(jīng)營(yíng)理念戰(zhàn)之統(tǒng)合戰(zhàn)力。
市場(chǎng)行銷戰(zhàn)制決勝關(guān)鍵就是行銷策略企劃。
行銷的本質(zhì)就是“市場(chǎng)爭(zhēng)霸戰(zhàn)”。
行銷就是如何將產(chǎn)品或行業(yè)或服務(wù)很成功地切入目標(biāo)市場(chǎng)之“區(qū)隔客層”。
行銷就是動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)活動(dòng)，并以“優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)”為市場(chǎng)作戰(zhàn)之主軸。

行銷作戰(zhàn)三部曲
行銷策略的思維與市場(chǎng)戰(zhàn)力的引爆必
再企劃下列市場(chǎng)作戰(zhàn)三部曲。
商品上市前，必須具備整體精確的行銷研究。
商品上市時(shí)，必須具備全方位的行銷策略。
商品行銷后，必須具備優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)再定位策略。

SPM行銷策略實(shí)戰(zhàn)
S 即為推銷 Selling
P 即為促銷 Promotion
M 即為行銷 Marketing

推銷 為戰(zhàn)斗行為
促銷 為戰(zhàn)術(shù)支援
行銷 為戰(zhàn)略規(guī)劃
行銷商戰(zhàn)的決戰(zhàn)
行銷商戰(zhàn)即是決勝市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)行銷。
行銷真正的涵義與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)乃商戰(zhàn)系統(tǒng)的綜合戰(zhàn)力。
行銷近視病 (Marketing Myopia) 乃過度執(zhí)著產(chǎn)品，而行銷遠(yuǎn)視病 (Marketing Setup)乃過度執(zhí)著市場(chǎng)，兩者均患了行銷商戰(zhàn)最嚴(yán)重的毛病，行銷人員實(shí)應(yīng)兼顧市場(chǎng)與產(chǎn)品之綜合優(yōu)勢(shì)與定位。
行銷機(jī)器人之實(shí)戰(zhàn)運(yùn)作乃全方位整體行銷商戰(zhàn)之綜合作戰(zhàn)力，諸如，策略、定位、產(chǎn)品、訂價(jià)、通路、推廣、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等。

行銷技術(shù) 行銷技術(shù) (Marketing Skills) 就是“Make Money”。
行銷戰(zhàn)術(shù)十訣
第 1 訣 Idea (創(chuàng)意力)
第 2 訣 Brand (品牌)
第 3 訣 Merchandising (商品企劃)
第 4 訣 Value (價(jià)值感)
第 5 訣 Service (服務(wù)力)
行銷戰(zhàn)術(shù)十訣
第 6 訣 Appeal (吸引力、魅力)
第 7 訣 Positioning (定位)
第 8 訣 Promotion (促銷)
第 9 訣 Learning (充電)
第 10 訣 Execution (執(zhí)行力)

競(jìng)爭(zhēng)行銷之原則
目標(biāo)
主動(dòng)攻擊
簡(jiǎn)潔
統(tǒng)一指揮
優(yōu)勢(shì)



兵力節(jié)約
行動(dòng)原則
奇襲
機(jī)密
行銷戰(zhàn)力的策略組合Strategy Mix
商品力
宣傳力
業(yè)務(wù)力
指揮力



企劃力
管理力
組織力
戰(zhàn)略力
市場(chǎng)營(yíng)銷概述 討論問題 (新加坡)
〕「市場(chǎng)行銷就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，適當(dāng)?shù)牡胤?，適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段，向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)?！拐?qǐng)論述以上觀點(diǎn)的精華所在。舉例說明之。

市場(chǎng)營(yíng)銷概述 討論問題 (新加坡)
〕公司有三種類型：
⒈公司使事情發(fā)生；
⒉看事情發(fā)生；
⒊驚訝事情的發(fā)生。
請(qǐng)問您服務(wù)的是哪一種公司，為何如此?
市場(chǎng)營(yíng)銷概述 討論問題 (新加坡)
〕「行銷不是公司里負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的一群人的工作，公司里每個(gè)人都應(yīng)具備行銷人員的特質(zhì)?！箤?duì)征募人員而言，具備行銷人員的特質(zhì)代表何種意義。
市場(chǎng)營(yíng)銷概述 討論問題 (中國(guó))
〕請(qǐng)討論中國(guó)企業(yè)行銷觀念的形成及面對(duì)的問題。
〕企業(yè)要如何調(diào)整行銷策略以適應(yīng)中國(guó)當(dāng)前尚存的行政管理經(jīng)濟(jì)的體制？
〕中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與國(guó)際市場(chǎng)相比有哪些異同，及其優(yōu)勢(shì)所在。

市場(chǎng)行銷概述