早會主持人培訓(xùn)(ppt)

一、早會經(jīng)營的重要性

營銷管理是一種非現(xiàn)場管理，作為管理者，最主要的操控手段都是通過早會來實現(xiàn)。
在很多業(yè)務(wù)員的心中，每天一個多小時的早會就是上班。

對早會的認識
認為早會的必要程度
必要 ：82% 無所謂 ：13% 沒必要 ：5%
認為早會與業(yè)績的聯(lián)系
有關(guān)聯(lián) ： 30% 有點關(guān)聯(lián)： 67.5%
完全沒有關(guān)聯(lián)： 2.5%

早會良性循環(huán)
對個人：
行動意愿增強 拜訪量增大 提升技巧
單量增加


表現(xiàn)佳 感覺好 業(yè)績提升
有自信 發(fā)展有望 收入增加


早會良性循環(huán)
對營業(yè)單位：
競爭氣氛增加 環(huán)境壓力增大 拜訪量增大
正面信息增多


業(yè)績提升 提升技巧
部門業(yè)績提升 收入增加 單量增加
二、早會的目的
激勵——暖車（預(yù)熱）
心理建設(shè)——療傷
三、營業(yè)部的控制
（一）制訂每月工作重點，制訂行事歷。
月初講什么，月中講什么，月末講什么。
月初抓什么，月中抓什么，月末抓什么。
（二）指定專人負責
不只是主持人，包括成功展示、經(jīng)驗分享……
（三）主持人及經(jīng)理要把握早會的方向性。
及時掌控、及時“消毒”
四、早會的內(nèi)容
司歌
公司訓(xùn)導(dǎo)
業(yè)績通報、點評
通過對關(guān)鍵指標的分析，找到差距，看到希望。
成功展示、經(jīng)驗分享
一定要事前溝通，事后點評。
公司政令、激勵、培訓(xùn)等方面內(nèi)容的宣導(dǎo)，利好消息一定要強調(diào)。
早會主題

五、早會經(jīng)營的要點
1 精心的準備
成功來自于好的準備，好的心情 。
2 營造熱烈的氣氛
（1）公司政策
善于撲捕捉有利因素，降低不利因素的影響。
（2）團隊的人際關(guān)系
MOTOROLA——溝通即是關(guān)懷
（3）團隊的共同目標
（4）職場的布置


早會經(jīng)營的要點（續(xù)）
3 主持人流暢、清晰的表達，高水平的發(fā)揮，語言要有煽動性。
“十四期組訓(xùn)班紀律整束”
“李姬玉——壽險意義與功用”
4 早會主題具有吸引力，讓學(xué)員有持續(xù)的收益。
內(nèi)容連貫，半強制參與。
5 倡導(dǎo)精品工程
六、早會經(jīng)營注意事項
1 學(xué)會保留自己，發(fā)揮長處，不要貿(mào)然進入別人擅長的領(lǐng)域。
2 解決聽與不聽的問題，適時互動。
3 要學(xué)會“破冰”，拉近與參與者的距離。
4 語言形象生動。
促成是臨門一腳 “上帝哭了”
5 語言表述清楚，沒有歧義。
“我不是說他偷了我們的錢”
早會經(jīng)營注意事項（續(xù)）
6 激發(fā)參與，適度的贊美。
7 熱忱的態(tài)度
別人是自己的一面鏡子。
8 自信
感覺好，則表現(xiàn)佳 。
“皮克 . 馬林翁效應(yīng)”
9 事前溝通
七、主持人應(yīng)具備的能力
（一）溝通能力
1 說話的技巧
請教 + 贊美
2 聽話的技巧
（1）傾聽
（2）微笑：適度的保持
（3）保持關(guān)注
主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)）
（二）讓人快樂的能力
1 讓人覺得在做有趣的事。
“孩子上大學(xué)”
2 面對難題表現(xiàn)幽默
“楊瀾：摔倒——傾倒”
“長江前浪帶后浪……”
3 讓人感覺享受工作
“帶著壓力工作，帶著心情生活”
主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)）
（三）激發(fā)他人動機的能力
1 維持人際關(guān)系的能力

被信賴 產(chǎn)生共鳴
達成目標的能力

告知對方達成的意義 讓對方產(chǎn)生期待
主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)）
（四）場控能力
“你講你的，我講我的；你不講我，我不講你； 你若講我，我必講你。”
“大嫂惰性，怨婦情結(jié)”
1 眼神
2 肢體語言
3 話題溝通
4 群眾壓力
主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)）
（五）學(xué)習(xí)能力
1 讀書
2 聽有聲的書
3 參加活動
4 電視節(jié)目
5 接近有成就的人
6 擴大學(xué)習(xí)領(lǐng)域
八、創(chuàng)造性思維
1 正向思維 1，2，3，4，5
亦步亦趨，適合做執(zhí)行者。
2 逆向思維 5，4，3，2，1
由去路看來路，策劃、參謀……
3 跳躍思維 1，3，5，2，9
前瞻性強，適合統(tǒng)御
4 斷續(xù)思維 1，1，2，2，1，3，3，3
哲學(xué)家……

總之，集合了以上幾種思維方式，并加以適當?shù)恼?，就是?chuàng)造性思維



范例
1 你吻了我，我吻了你……

2 點即世界

3 連續(xù)四條線連九點
九、合格的主持人
1 微笑 2 體態(tài)
3 眼神 4 衣著
5 聲音 6 手腳
7 良好的心態(tài)
（1）消除緊張情緒
（2）不要怕冷場
（3）你是最好的
建議
感性與理性結(jié)合
先叫座，后叫好
保持特色
普通主持人——清水變雞湯
特色主持人——清水變參湯
開心金庫：放空、放大思想
預(yù)演未來：消除緊張，以“不變”應(yīng)“萬變”


黃金法則
你希望別人怎么對待你，
你就怎么對待別人。

白金法則
別人希望你怎么對待他們，
你就怎么對待他們。
如何建立人際關(guān)系
1 學(xué)會解決問題、化解矛盾
2 寬容與忍耐
大度的人失去的是自己的煩惱，
大氣的人得到的是整個的世界。
3 認同別人的看法
人性中最根本的愿望，就是得到別人的肯定與贊賞。
4 平易近人，三分俠氣
5 多一些適時的溝通，并有誠意的傾聽
建立人際關(guān)系的障礙
一 做事不公

二 金錢糾紛

三 情感風(fēng)波

四 搬弄是非
處理人際關(guān)系的真諦
對待同仁，就象對待父母一樣尊重；
對待同仁，就象對待孩子一樣愛護。
一定要守時，講信用。
既尊重他人，也尊重自己。
既有原則性，又有靈活性。
一個人最大的悲哀，就是

早會主持人培訓(xùn)(ppt)