三分鐘讓人刮目相看
三分鐘讓人刮目相看

第一章：3分鐘讓人刮目相看的手段

1、 贊揚(yáng)
2、
管理者如何贊揚(yáng)下屬

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贊揚(yáng)是最好的激勵方式之一。如果管理者能夠充分的運(yùn)用贊揚(yáng)來表達(dá)自己對下屬的關(guān)心和信任，能有效的提高下屬的工作效率。然而，并非每個(gè)管理者都懂得贊揚(yáng)下屬。有些管理者雖然知道贊揚(yáng)下屬的重要性，但卻沒有掌握贊揚(yáng)的技巧，有時(shí)甚至弄巧成拙。

1，讓贊揚(yáng)更具隱蔽性
當(dāng)著下屬的面贊揚(yáng)下屬并非是最好的方法，有時(shí)這會讓下屬懷疑管理者贊揚(yáng)的動機(jī)和目的。比如下屬可能會想"是不是自己做錯了什么，他在安慰我，在為我打氣"。增加贊揚(yáng)的隱蔽性，讓不相干的"第三方"將管理者的贊揚(yáng)傳遞到下屬那里，可能會收到更好的效果。管理者可以在與其他人交談時(shí)，不經(jīng)意地贊揚(yáng)自己的下屬。當(dāng)下屬從別人那里聽到了上級對他的贊揚(yáng)，會感到更加的真誠和可信。

2，贊揚(yáng)具體的事情
贊揚(yáng)下屬具體的工作，要比籠統(tǒng)的贊揚(yáng)他的能力更加有效。首先，被贊揚(yáng)的下屬會清楚是因?yàn)槭裁词虑槭棺约旱玫搅速潛P(yáng)，下屬會由于管理者的贊揚(yáng)而把這件事做得更好。其次，不會使其他下屬產(chǎn)生嫉妒的心理。如果其他的下屬不知道這位下屬被贊揚(yáng)的具體原因，會覺得自己得到了不公平的待遇，甚至?xí)a(chǎn)生抱怨。贊揚(yáng)具體的事情，會使其他下屬以這件事情為榜樣，努力做好自己的工作。

3，贊揚(yáng)應(yīng)發(fā)自內(nèi)心
不要為了贊揚(yáng)而贊揚(yáng)，贊揚(yáng)應(yīng)該發(fā)自管理者的內(nèi)心。如果下屬感覺到管理者是在故意的贊揚(yáng)，有可能會產(chǎn)生逆反心理，甚至?xí)J(rèn)為管理者是虛偽的。另外，贊揚(yáng)也不應(yīng)該在布置工作任務(wù)時(shí)進(jìn)行，這樣也會讓下屬感覺管理者的贊揚(yáng)并非發(fā)自內(nèi)心。

4，贊揚(yáng)工作結(jié)果，而非工作過程
當(dāng)一件工作徹底結(jié)束之后，管理者可以對這件工作的完成情況進(jìn)行贊揚(yáng)。但是，如果一件工作還沒有完成，僅僅是你對下屬的工作態(tài)度或工作方式感到滿意，就進(jìn)行贊揚(yáng)，可能不會收到很好的效果。這種基于工作過程的贊揚(yáng)，會增加下屬的壓力，他會想"如果不能很好的完成任務(wù)怎么辦？那該讓管理者多么失望和沒有面子。"如果下屬長期處在這種心理壓力之下，久而久之會對管理者的贊揚(yáng)產(chǎn)生條件反射式的反感。看來，這種贊揚(yáng)很可能會成為管理者對下屬的"折磨"。

5，贊揚(yáng)特性，而非共性
贊揚(yáng)一位下屬，一定要注意贊揚(yáng)這位下屬所獨(dú)自具有的那部分特性。如果管理者贊揚(yáng)的是所有下屬都具有的能力或都完成的事情，這種贊揚(yáng)會讓被贊揚(yáng)的下屬感到不自在，也會引起其他下屬的強(qiáng)烈反感。



贊美MM

你是那樣地美，美得象一首抒情詩。你全身充溢著少女的純情和青春的風(fēng)采。留給我印象最深的是你那雙湖水般清澈的眸子， 以及長長的、一閃一閃的睫毛。像是探詢，像是關(guān)切，像是問候。
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