酒店系統(tǒng)簡介

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

酒店系統(tǒng)簡介
精巧的系統(tǒng),強(qiáng)大的功能
   專門為中小型商戶或大公司的分支機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì),支持Meridian1家族全部功能,高度的集成和精巧的設(shè)計(jì)可以使它方便地掛在辦公室的墻上。
   采用行進(jìn)的32位微處理芯片,BHCC值高達(dá)58,000,特別適合高話務(wù)量的環(huán)境。
   內(nèi)置式集成電源,可直接連接220V交流或48V直流,功率容量考慮了備用電池的浮充;每個(gè)機(jī)柜都有獨(dú)立的電源模塊,提高了可靠性自然風(fēng)冷和壁掛式的設(shè)計(jì),以及很寬的環(huán)境溫濕度適應(yīng)范圍保證了它可以適應(yīng)任何的使用環(huán)境。
   主機(jī)柜和擴(kuò)展機(jī)柜之間采用光纖聯(lián)接,距離可達(dá)3公里之遠(yuǎn),并且在擴(kuò)展機(jī)柜上亦有維護(hù)管理接口,既為多點(diǎn)辦公的用戶節(jié)約了線路投資,同時(shí)又極大地方便了管理人員的維護(hù)操作。
   引進(jìn)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的PCMCIA卡裝載和備份軟件,密碼控制軟件功能,加快和簡化了系統(tǒng)功能擴(kuò)展和軟件版本的升級(jí)(新機(jī)器出廠軟件已預(yù)裝)
   Meridian系列數(shù)字話機(jī)具備靈活的可編程鍵,可同時(shí)接入多個(gè)呼叫,主叫號(hào)碼姓名顯示、實(shí)時(shí)操作提示、醒目的留言燈等,可以最大限度地方便用戶的操作,同時(shí)它還可以利用系統(tǒng)中央應(yīng)答席功能來作為簡易話務(wù)臺(tái)或內(nèi)部分話務(wù)臺(tái)。
   Meridian2250全數(shù)字話務(wù)臺(tái)更可以提供專業(yè)級(jí)的話務(wù)服務(wù),它可以監(jiān)視中繼線和分機(jī)的忙閑狀態(tài),具有來話類型識(shí)別,來話號(hào)碼/姓名顯示,交換機(jī)告警,設(shè)定夜服、自動(dòng)叫醒、免打擾等功能,可以召開會(huì)議、強(qiáng)插、轉(zhuǎn)接、回振鈴等,是樹立良好企業(yè)形象和提高服務(wù)等級(jí)的最佳工具。
   Option 11C內(nèi)插卡板式的話音郵箱Meridian Mail保留了無與倫比的話音質(zhì)量,集電話應(yīng)答、話音留言、單點(diǎn)郵箱多點(diǎn)共享及多點(diǎn)郵箱聯(lián)網(wǎng)、信息服務(wù)于一體,并且能在下班后或話務(wù)員繁忙時(shí)用作自動(dòng)話務(wù)員;同時(shí)還新推出了傳真查詢和自動(dòng)外撥BP機(jī)或手機(jī)的功能。您可以將話音菜單、話音表格或傳真查詢綜合成一個(gè)強(qiáng)大的服務(wù)系統(tǒng),為各種機(jī)構(gòu)開展24小時(shí)電話熱線服務(wù)提供了高效節(jié)約的通信手段。若是酒店用戶,它更可以對酒店住客提供專門的郵箱服務(wù),提高酒店的服務(wù)檔次。
   Option 11C 的內(nèi)置式會(huì)議橋MICB可以提供同時(shí)召開32方會(huì)議的功能,并且以無與倫比的音質(zhì)和方便的主席功能,成為現(xiàn)代辦公的新寵兒。Option 11C與多塊MICB的結(jié)合可以成為一臺(tái)多達(dá)幾百個(gè)端口的會(huì)議機(jī),成為一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
   Option 11C 具備強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能。從ESN電子交換網(wǎng)到ISDN網(wǎng),充分考慮了簡化撥號(hào)方案、降低費(fèi)用(經(jīng)濟(jì)路由的選擇、昂貴路由警告、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)控制……)、提高安全性(路由的迂回、專網(wǎng)路由的溢出、路由時(shí)間段控制……)、保證音質(zhì)(衛(wèi)星路由控制……)、提高網(wǎng)絡(luò)透明度(網(wǎng)絡(luò)回振鈴、網(wǎng)絡(luò)呼叫暫存……)、提高中繼線效率(網(wǎng)絡(luò)路由優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量統(tǒng)計(jì)……)等各個(gè)方面,是建立高效復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的最佳選擇。
   ISDN綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)業(yè)務(wù)在中國發(fā)展迅速。Meridian 1作為中國第一個(gè)以終端模式與中國公用的ISDN聯(lián)網(wǎng)測試成功的PABX系列,Option 11C可以為您提供成熟而可靠的ISDN連接,使您的通訊始終與現(xiàn)代同步。
   承接北方電訊在世界上領(lǐng)先的CTI計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù),Option 11可做為基礎(chǔ)平臺(tái),結(jié)合ACD自動(dòng)來話分配、Meridian MAX ACD 管理工具、Meridian Link CTI智能鏈路、MICB集成化會(huì)議橋等軟硬件,并進(jìn)一步推出以太網(wǎng)口方式的CTI接口,支持Windows NT等多種成熟的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),為您的客戶服務(wù)中心、 信息查詢中心、電視購物中心等部門提供提高客戶滿意度和工作效率的解決方案。
   可對單臺(tái)或多臺(tái)Meridian 1集中維護(hù)管理的工具M(jìn)AT(Meridian Administration Tool),是基于Windows 95環(huán)境之下,采用GUI用戶圖形界面設(shè)計(jì)的一套應(yīng)用軟件,最多可同時(shí)管理256臺(tái)Meridian 1。圖形方式的維護(hù)管理,操作實(shí)時(shí)的在線幫助、話務(wù)量預(yù)測、下拉式和彈出式菜音,極大地方便了維護(hù)人員的工作,為系統(tǒng)故障快速定位,縮短了維護(hù)時(shí)間,是日常維護(hù)的高效工具。
Option11C以綜合性智能化平臺(tái)設(shè)計(jì),滿足用戶從基本的電話呼叫功能到復(fù)雜組網(wǎng)要求,及各類特殊應(yīng)用,如酒店、醫(yī)院、銀行、綜合性大廈、調(diào)度、企業(yè)專網(wǎng)等;MeridianMail 話音郵箱 、Meridian 數(shù)字話機(jī)、 Meridian 系列應(yīng)用產(chǎn)品豐富的接口 應(yīng)用產(chǎn)品豐富的接口和信令等設(shè)備的不同組合可以方便、節(jié)約、高效地提供語音、數(shù)據(jù)通訊的解決方案。

跨國公司
  進(jìn)入中國的跨國公司面對廣大的地理環(huán)境,為了更好的了解客戶和提高對市場的反應(yīng)速度,設(shè)立多個(gè)辦事處成為必然選擇。
   Option 11C可以充分利用它強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能,建立起一個(gè)高效、節(jié)約的通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。由于它全球統(tǒng)一的
    軟硬件版本,公司與國外的總部連接時(shí)亦更加便利.
   Option 11C的成熟的ISDN接口,解決了跨國公司對通訊的更高要求。
   Meridian Mail和Meridian系列數(shù)字話機(jī)是高效辦公的最佳手段。
   對將要開設(shè)售后服務(wù)中心或電視購物中心之類業(yè)務(wù)的公司,Option 11C借助它ACD、MAX、Link等應(yīng)用設(shè)備
    幫您開展最具競爭力和最佳服務(wù)的商業(yè)活動(dòng)。
   MAT在最大限度上減少了用戶對維護(hù)人員的要求,體現(xiàn)了精煉高效的現(xiàn)代企業(yè)要求。
特殊服務(wù)
  當(dāng)您作為一個(gè)企業(yè)想進(jìn)入世界上最大的尋呼市場,或是作郵電部門要樹立起服務(wù)的新形象(114、112、180、185……),或是作為政府機(jī)構(gòu)要為市民提供最好的緊急服務(wù)(110、120、119……),Option 11C的強(qiáng)勁動(dòng)力和豐富的應(yīng)用設(shè)備,可以均衡話務(wù)量;提高接通率;通過各種管理報(bào)告,調(diào)整和安排各類資源至最佳狀態(tài);豐富的終端功能提高接線員的效率;并且它或以進(jìn)一步發(fā)展成為CTI計(jì)算機(jī)電話集成環(huán)境,提供更加個(gè)性化、更加準(zhǔn)確、更加及時(shí)的服務(wù)。最佳性能價(jià)格比的投入,最大的產(chǎn)出,Option 11C可以為您帶來更大的市場份額,更好的企業(yè)(政府)形象。
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