黑馬廣告培訓(xùn)資料
作業(yè)流程
一、事前資料收集
• 先了解客戶所brief的事情是什么
AE基本動作培訓(xùn)
作業(yè)流程與作業(yè)時間
1999年11月13日-14日
找出他為什么要brief的理由
針對他可能產(chǎn)生的問題去了解相關(guān)資料

AE的任務(wù)：
1.與主管討論客戶brief可能的問題是什么
2.市場量變化、競爭態(tài)勢、消費者是誰、市場機會在哪里、
廣告量/質(zhì)
3.確定所需資料有哪些，趕快收集資料研讀
二、Client Brief
溝通重點：
1.行銷目標(biāo)&行銷目的
2.遇到了什么問題

AE的任務(wù)：
1.詳細作筆記
2.就你事先了解的狀況提出疑問/切記！問聰明的問題
3.會議結(jié)束，Review一遍，你所理解的與客戶一致（會議
總結(jié)）
4.客戶需提供的資料 預(yù)算
 特殊限制要求或時間限制
 brief資料/最好有明確目標(biāo)
三、開立工作卡
動作：
1.24小時之內(nèi)，撰寫好會議記錄，確認會議結(jié)論雙方認知
2.搜集相關(guān)資料以作為內(nèi)部brief之參考資料
3.擬訂作業(yè)時間表（以提案日反推，須提前完成，以免措手
不及）
4.Brief前先協(xié)調(diào)內(nèi)部人員會議時間并告知確定時間&地點
5.工作卡+相關(guān)資料+作業(yè)時間表

注意事項：
1.內(nèi)部brief是可被討論的
2.必要時，請相關(guān)人員消化資料后，第二天再一次溝通疑問
四、內(nèi)部討論
AE的任務(wù)：
1.召集會議
2.動腦
3.主動提供想法
4.要有結(jié)論
5.定下下一步動作的時間/分工

注意事項：
業(yè)務(wù)人員只要確認方向是對的，好不好是相關(guān)人員的責(zé)任

五、提案前內(nèi)部確認會議
AE的任務(wù)：
1.檢視提案內(nèi)容
2.Rehearsal

注意事項：
1.Rehearsal務(wù)必認真，不要嬉皮笑臉
2.研究如何提案&流程最好
六、AGENDA
注明會議時間、地點、內(nèi)容、提案人、參與人員、
提案時間

注意事項：
需以電話&傳真確認時間&協(xié)調(diào)
七、Presentation
AE的任務(wù)：
1.詳作筆記
2.明確會議總結(jié)共識

注意事項：
1.聽取客戶意見&看法，要判斷客戶所說的是對的還是有
問題
2.盡量做到提案一次OK，以節(jié)省成本
八、內(nèi)部檢討
AE的任務(wù)：
1.檢討此次提案的問題（非責(zé)任推委，只是要讓我們能
更成長）
2.以內(nèi)部會議記錄形式發(fā)給相關(guān)人員確實遵守執(zhí)行
3.修改&執(zhí)行工作分配&執(zhí)行時間表
4.會議記錄24小時以內(nèi)于客戶確認會議結(jié)論
九、執(zhí)行&估價
AE的任務(wù)：
1.確定所估價內(nèi)容有無需要外圍單位支援/協(xié)力單位報價
2.填寫外發(fā)申請單請主管核示
3.估價單擬定后，必須再次確認其正確性，并交主管核示

注意事項：
估價必須先請客戶確認再執(zhí)行（非絕對性，由AE判斷）
十、結(jié)卡請款
AE的任務(wù)：
1.依客戶確認之估價單，附上相關(guān)證明資料，并開立請款
單，經(jīng)主管核示后，交財務(wù)開立發(fā)票
2.將以上請款資料交客戶請款
3.隨時關(guān)心貨款是否已請到，協(xié)助財務(wù)催款
4.于請款資料交客戶后即結(jié)卡，向相關(guān)人員收取工作卡，并確認工作卡是否有應(yīng)存檔之料，交制管
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