核心能力字典（西門子）
各種知識的內(nèi)涵描述如下，以確保各人理解的一致性。
行業(yè)知識

雇員從事自身職業(yè)所具備的某一行業(yè)的知識或特殊技能，如制造業(yè)、金融保險業(yè)、零售業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等。

 專業(yè)知識

學(xué)自教育和經(jīng)驗的為順利完成某一特定工作的特殊知識，如專業(yè)技術(shù)知識、商務(wù)知識、市場知識等。

 產(chǎn)品知識

對于要投放市場并承諾保修的產(chǎn)品各方面的性能特點所具有的細(xì)致而全面的知識，如S2588、BS－22等。

 電腦知識

將電腦熟練廣泛運(yùn)用于各種工作環(huán)境的知識，如交流系統(tǒng)、數(shù)據(jù)應(yīng)用等。

 語言知識

對加強(qiáng)各種商務(wù)交流的外語的掌握。

 一般經(jīng)營管理方法及工具

程序分明地建立工作流程監(jiān)控。能為工作流程和復(fù)雜問題的解決提供最具競爭力的、最佳的支持的具體工具和資源，如項目方法論、經(jīng)營管理工具等。

 商務(wù)經(jīng)營管理知識

與各種各樣公司都相關(guān)的工作范圍、工作流程運(yùn)作的具體知識，如材料控制、財會支出、人事管理等。


“經(jīng)驗”的內(nèi)涵



各種經(jīng)驗的內(nèi)涵描述如下，以確保各人理解的一致性。

經(jīng)驗是在一定時期的職業(yè)活動中，通過對知識的實際運(yùn)用而獲得的。


 項目經(jīng)驗

項目經(jīng)驗是通過參與某項目組的工作而獲得的。通常項目組是為了改進(jìn)某項具體工作或業(yè)務(wù)流程而特地組建的臨時工作團(tuán)隊。

 項目管理經(jīng)驗

項目管理經(jīng)驗是指對項目組的組建、領(lǐng)導(dǎo)和對項目的實施經(jīng)驗。

 銷售經(jīng)驗

銷售經(jīng)驗是通過從事產(chǎn)品、系統(tǒng)或服務(wù)的銷售工作而獲得的。它包括市場、廣告、客戶調(diào)研、客戶服務(wù)及業(yè)務(wù)尋訪等各方面的經(jīng)驗。

 管理經(jīng)驗

管理經(jīng)驗是通過承擔(dān)管理職責(zé)而獲得的。它包括業(yè)務(wù)流程的發(fā)起、控制、監(jiān)督，管理決策以及如何影響或?qū)嵤┕芾頉Q策的經(jīng)驗。

 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗

領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗是通過承擔(dān)對下屬的責(zé)任而獲得的。

 跨文化工作經(jīng)驗

跨文化工作經(jīng)驗是通過與具有不同文化背景的人或組織接觸、協(xié)作，進(jìn)行業(yè)務(wù)活動，尤其是在不同的文化環(huán)境下生活和工作而獲得的。
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