達(dá)成高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)決策
引言
許多重要的商業(yè)技能因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作而具有全新的價(jià)值，決策制定技能在這一點(diǎn)上表現(xiàn)得尤為突出。而且，您將發(fā)現(xiàn)這個(gè)技巧的掌握是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互動(dòng)的關(guān)鍵。

我們把這個(gè)單元命名為“風(fēng)眼力量”——這正是團(tuán)隊(duì)決策的真實(shí)寫照。畢竟，颶風(fēng)的威力來自于風(fēng)眼的動(dòng)力，這正如團(tuán)隊(duì)的效力來自于您以及團(tuán)隊(duì)其他成員的決策。所以，實(shí)力團(tuán)隊(duì)的一部分，就是增加決策的頻率，甚至是加強(qiáng)決策本質(zhì)特性。團(tuán)隊(duì)決策需要一整套新的技巧和流程，可能對(duì)于您來說是全新的。它如同颶風(fēng)一樣，有時(shí)非常猛烈。

有這樣一個(gè)實(shí)例，1992年，一家大型保險(xiǎn)公司的信息服務(wù)（IS）部門進(jìn)行重組。新團(tuán)隊(duì)形成后，首要工作之一是檢查和合并服務(wù)軟件——其包括700多種不同的應(yīng)用程序。他們又分成若干個(gè)小組來整合不同類型的軟件，如應(yīng)收帳目、法律和索賠等。也就是說，他們的工作就是分出“保留”和“丟棄”。工作一段時(shí)間后，他們召開了一個(gè)為期兩天的會(huì)議，讓每個(gè)小組發(fā)表一下自己的建議。結(jié)果卻不堪設(shè)想。每個(gè)小組以不同的優(yōu)先順序和方式進(jìn)行軟件評(píng)估，因此對(duì)同一個(gè)軟件得出許多截然不同的報(bào)告。哪個(gè)小組對(duì)其他小組起“建議性”還是“決定性”的作用呢？當(dāng)這一點(diǎn)存在分歧時(shí)，會(huì)談變得很情緒化。漸漸地，會(huì)議演變?yōu)楦餍〗M為自己喜好的軟件游說，最后甚至出現(xiàn)了人身攻擊。

他們的問題出在何處？每一個(gè)小組都認(rèn)為其它小組對(duì)自己小組的提議會(huì)有一致的看法。有的小組認(rèn)為他們自己在決策制定中有特權(quán)。其余的則同其他小組討價(jià)還價(jià)，尋求一個(gè)折衷的方案?？梢赃@么說，他們沒有確定如何來作決定。他們?cè)谄渲懈杏X到破壞力，不是來自于“颶風(fēng)黛比”，而是來自于“颶風(fēng)般的決策”。

就像生活在海邊的居民一樣，您的團(tuán)隊(duì)必須為決策制定做熱身準(zhǔn)備。我們的TeamPac將在這方面提供幫助。

在本單元中，您將：
•學(xué)習(xí)制定團(tuán)隊(duì)決策的五種方式。
•學(xué)習(xí)根據(jù)您面臨的挑戰(zhàn)面選用合適的方式。
達(dá)成高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)決策