TCL集團(tuán)調(diào)研報(bào)告
TCL集團(tuán)企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告

第一部分 集團(tuán)發(fā)展
TCL集團(tuán)在過(guò)去近20年的時(shí)間里迅速發(fā)展成為中國(guó)最大的電子集團(tuán)之一，并正在通過(guò)進(jìn)入信息產(chǎn)業(yè)，保持住快速發(fā)展的勢(shì)頭，并實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的家電制造和銷(xiāo)售廠商向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的主流廠商的轉(zhuǎn)變。對(duì)TCL集團(tuán)的發(fā)展可以分成三個(gè)不同的階段，這三個(gè)階段里TCL集團(tuán)的成功原因是不同的。TCL集團(tuán)目前所處的階段是從1997年開(kāi)始的，這里先回憶以下TCL集團(tuán)1997年前的發(fā)展，也即第一、二階段，然后重點(diǎn)討論它97年以后的經(jīng)營(yíng)管理。
一、早期發(fā)展
從1981年創(chuàng)辦企業(yè)，到1996年銷(xiāo)售額58億元、產(chǎn)值67億元的全國(guó)著名大型企業(yè)集團(tuán)，TCL集團(tuán)1997年以前的發(fā)展大體分為兩個(gè)階段：
（一）81——89年，原始積累階段，主要進(jìn)行了“軟”和“硬”兩個(gè)方面的原始積累，并且“在行動(dòng)上超前”，業(yè)務(wù)表現(xiàn)是TCL電話(huà)機(jī)形成了規(guī)模。
TCL集團(tuán)公司自1981年由惠陽(yáng)地區(qū)機(jī)械局電子科分離成立“惠陽(yáng)地區(qū)電子工業(yè)公司”基礎(chǔ)上起步，從做進(jìn)口電子產(chǎn)品貿(mào)易積累了一些資金，然后通過(guò)和外商辦合資企業(yè)逐步發(fā)展起來(lái)。在此發(fā)展過(guò)程中，TCL成功創(chuàng)辦了中國(guó)最早的十三家中外合資企業(yè)之一的“TTK家庭電器有限公司”，85年成立“TCL通訊設(shè)備有限公司”，初創(chuàng)了TCL品牌，使TCL成為一個(gè)地方知名的企業(yè)。
在這一創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，TCL進(jìn)行了企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的“硬”和“軟”兩方面原始積累：一是在資本和生產(chǎn)手段上的“硬積累”；二是在人才和管理方法上的“軟積累”。
TTK之所以能曾經(jīng)輝煌，關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)和不自覺(jué)地按照市場(chǎng)的需求來(lái)生產(chǎn)的，其產(chǎn)品完全是依據(jù)消費(fèi)者和市場(chǎng)的需求來(lái)生產(chǎn)的，是靠開(kāi)拓市場(chǎng)來(lái)經(jīng)營(yíng)的。TCL電話(huà)機(jī)從85年到89年，由來(lái)料加工逐步經(jīng)營(yíng)拓展成為打自己品牌，成為中國(guó)電話(huà)機(jī)“大王”，從中領(lǐng)悟到了規(guī)模經(jīng)營(yíng)的利益所在。
TCL集團(tuán)就是這樣靠?jī)身?xiàng)企業(yè)的自身積累和地方政府的扶持，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中摸爬滾打、歷經(jīng)艱辛而積累到了89年產(chǎn)值1.5億元的規(guī)模。
（二）90——96年，高速發(fā)展階段，由于TCL在“觀念上的超前”，提前而又不自覺(jué)地在“兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變”上先走了一步，并成功地運(yùn)用了資本經(jīng)營(yíng)的手段，結(jié)果是TCL王牌彩電形成規(guī)模，96年達(dá)到全國(guó)第4名。
這是TCL真正達(dá)到規(guī)模經(jīng)營(yíng)、自覺(jué)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)作、實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的階段。1990年電子通訊工業(yè)總公司重組，從1990到1996年的七年中，TCL的工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)41倍，平均年遞增70%。
90年，TCL提出了“市場(chǎng)是企業(yè)的生命，營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的先導(dǎo)”的觀點(diǎn)，這在當(dāng)時(shí)是很有爭(zhēng)議的。TCL認(rèn)為，盡管企業(yè)的生命力表現(xiàn)在技術(shù)、生產(chǎn)、人才、管理、質(zhì)量等多個(gè)方面，但是根據(jù)公司當(dāng)時(shí)的情況和產(chǎn)品的特點(diǎn)，影響TCL最大的是市場(chǎng)，公司的增長(zhǎng)必須要靠市場(chǎng)拓展來(lái)帶動(dòng)。TCL認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于電子產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的是樹(shù)立自己的品牌和建立自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。為此，TCL將品牌從電話(huà)機(jī)拓展到家電和電工產(chǎn)品領(lǐng)域，增加了TCL品牌的內(nèi)涵；從樹(shù)立企業(yè)形象、引入“企業(yè)形象識(shí)別”觀念入手，制定了CI手冊(cè)，在家電產(chǎn)品上推廣，從被動(dòng)的以銷(xiāo)定產(chǎn)和以產(chǎn)定銷(xiāo)中解脫出來(lái)，主動(dòng)去認(rèn)識(shí)、培育和推動(dòng)市場(chǎng)；結(jié)合市場(chǎng)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的逐步推廣營(yíng)造，建立起了自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。從91年在上海建第1個(gè)分公司到96年底的全國(guó)53家銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)，這一網(wǎng)絡(luò)對(duì)推動(dòng)TCL品牌，推動(dòng)TCL經(jīng)營(yíng)的高速增長(zhǎng)，形成規(guī)模生產(chǎn)，起了巨大作用。
TCL銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是一筆巨大的財(cái)富。因?yàn)門(mén)CL有自己的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)，所以日本健伍和香港金山找TCL代理起產(chǎn)品，并且金山的家庭影院系統(tǒng)使用TCL品牌。96年底，TCL決定兼并陸氏彩電項(xiàng)目并獲得成功，也與TCL的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)有重要關(guān)系。正是因?yàn)門(mén)CL有這一營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，所以才敢于說(shuō)TCL擁有中國(guó)市場(chǎng)，可以與外資爭(zhēng)市場(chǎng)份額。也正是因此，TCL王牌彩電從93年投產(chǎn)到96年產(chǎn)銷(xiāo)量已經(jīng)全國(guó)第4。
在做好產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，TCL注意將產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和資本經(jīng)營(yíng)兩者結(jié)合起來(lái)“統(tǒng)籌考慮”，使產(chǎn)品和資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)相互促進(jìn)，讓企業(yè)的有限資產(chǎn)通過(guò)各種合資、合作、聯(lián)營(yíng)、兼并、股份制控股等各種形式加快企業(yè)經(jīng)營(yíng)的擴(kuò)張。因此，93年中開(kāi)始的宏觀調(diào)控使很多企業(yè)發(fā)展受阻。但是，TCL通過(guò)電話(huà)機(jī)項(xiàng)目上市、彩電項(xiàng)目利用外資，使企業(yè)無(wú)論使規(guī)模還是效益都一直保持高速增長(zhǎng)，在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。96年中兼并陸氏項(xiàng)目，更是TCL利用產(chǎn)品知名度和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)這些無(wú)形籌碼而贏得有形資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壯大的典型例子。
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